5. Алгоритм взаимодействия и правила обслуживания отдельных групп клиентов на всех этапах оказания услуг, связанных с перевозкой грузов

Правила обслуживания зависят от статусов клиентов, которые условно можно разделить на следующие:

потенциальные;

новые и возобновленные клиенты;

постоянные клиенты (пользующиеся услугами Компании не первый раз с определенной периодичностью).

При этом следует использовать универсальный алгоритм, представленный на рисунке 2.

Рисунок 2 - Алгоритм взаимодействия с клиентами