10. Условия оказания услуги "Комплексный сервис 3-в-1"

10.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Комплексный сервис 3-в-1", в том числе определяет:

- порядок взаимодействия сторон;

- порядок использования сопроводительных документов;

- порядок доставки (вручения), приема почтовых отправлений.

10.2. Услуга включает в себя получение (забор) от Заказчика ТМЦ (конвертов, пакетов), их доставку до ОПС и формирование почтовых отправлений - формирование списков ф. 103, (ф. 103-ф, 103-а), франкирование почтовых отправлений.

10.3. В рамках услуги осуществляется:

- прием от Заказчика ТМЦ (конвертов, пакетов) по адресу Заказчика;

- доставка ТМЦ до ОПС места формирования почтовых отправлений;

- формирование списков ф. 103 (ф. 103-ф, 103-а);

- франкирование конвертов, пакетов и передача готовых почтовых отправлений на рабочее место их приема.

10.3.1. Формирование почтовых отправлений осуществляется только для следующих видов почтовых отправлений:

- внутренних почтовых карточек (простых, заказных);

- внутренних писем (простых, заказных);

- бандеролей (простых, заказных);

- письма и бандероли 1-го класса - международных почтовых карточек (простых, заказных);

- международных писем (простых, заказных);

- международных бандеролей (простых, заказных);

- внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект".

10.3.2. В рамках услуги Заказчику могут быть оказаны дополнительные услуги, такие как "нанесение адреса на письменную корреспонденцию при приеме партионной почты", "печать адресных ярлыков", "наклейка стикера под франкировку", за дополнительную плату по утвержденным децентрализованным тарифам, при условии, что данные дополнительные услуги оказываются ОПС.

10.3.3. Услуга не оказывается для почтовых отправлений с объявленной ценностью, с описью вложения, с наложенным платежом, посылок, отправлений EMS, мелких пакетов и почтовых переводов.

10.3.4. Период оказания услуги определяется в соответствии с заключенным сторонами договором.

10.4. Заказчик обязуется:

10.4.1. Своевременно оплачивать предоставленную услугу в соответствии с тарифами, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

10.4.1.1. Тариф устанавливается за комплекс операций с учетом объема сдаваемых ТМЦ:

- получение (забор) ТМЦ;

- погрузка ТМЦ на почтовый транспорт;

- доставка ТМЦ до ОПС;

- разгрузка ТМЦ в ОПС;

- хранение ТМЦ в ОПС;

- формирование почтовых отправлений (формирование списка ф. 103, ф. 103-ф, ф. 103-БК, ф. 103-а, франкирование почтовых отправлений;

- сдача сформированных почтовых отправлений вместе со списками ф. 103, ф. 103-ф, ф. 103-а на рабочее место по приему почтовых отправлений.

Тариф зависит от веса перевезенных ТМЦ и количества единиц отправлений, подлежащих изготовлению за календарный период.

10.4.2. Направлять Заказы на оказание услуги согласно Приложению N 15 к настоящим Условиям при возникновении потребности в оказании услуги.

10.4.3. Направлять Исполнителю список ТМЦ для формирования почтовых отправлений в электронном виде по электронной почте на авторизированный адрес Исполнителя, в котором указан вид будущего почтового отправления, адрес получателей, ШПИ для РПО, в случае необходимости нанесения при печати на упаковку ТМЦ (конверты, пакеты). Данный список ТМЦ направлять по форме Приложения N 16 к настоящим Условиям.

10.4.4. Передавать упаковки ТМЦ (коробки, мешки, паллеты, иную тару) для оказания услуги совместно с комплектом сопроводительных документов: доверенностью на право сдачи почтовых отправлений, товарно-транспортной накладной ф. Т-1 <12>, транспортной накладной <13> уполномоченному представителю Исполнителя. При сдаче ТМЦ уполномоченный представитель Заказчика обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, в целях проверки Исполнителем полномочий Заказчика на сдачу ТМЦ.

--------------------------------

<12> Утверждена Постановлением Госкомстата России от 28.11.97 N 78.

<13> Утверждена Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом".

10.4.5. Осуществлять упаковку ТМЦ в коробки, мешки, на паллетах или иной таре, с обязательной маркировкой по видам и категориям будущих почтовых отправлений в соответствии с данными Заказа.

10.4.6. Оказание услуги осуществляется в объектах почтовой связи Исполнителя, определенных в договоре.

10.4.7. Выдавать доверенности уполномоченному лицу, осуществляющему передачу ТМЦ Исполнителю для оказания услуги.

10.4.8. Оформлять и передавать Исполнителю доверенность на сдачу почтовых отправлений.

10.4.9. Осуществлять согласование полученных от Исполнителя списков ф. 103, ф. 103-а ф. 103-ф по электронной почте не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента их получения. Уведомлять Исполнителя о согласовании или о несогласовании представленных списков. По итогам согласования подписывать и проставлять оттиск печати на 2-х экземплярах списков ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-БК, ф. 103-ф, полученных по электронной почте от Исполнителя и передавать в бумажном виде в ОПС Исполнителя не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения списков ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-ф на согласование по электронной почте.

10.4.10. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт <14> (Приложения N 9, 10.1/10.2 к настоящим Условиям) либо предоставлять мотивированный отказ.

--------------------------------

<14> В случае, если Стороны используют в качестве первичного отчетного документа Акт, счета-фактуры выставляются в порядке и сроки, определенные законодательством.

10.4.11. Одновременно с Заказом на оказание услуги предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника ОПС (о выделении диапазона ШПИ/ШК для нанесения на РПО) на авторизованный электронный адрес Исполнителя.

10.4.12. В случае установления уполномоченным представителем Исполнителя в ОПС при приеме ТМЦ ненадлежащего качества, брака, а также в случае расхождения ТМЦ с накладной по весу и/или качеству по видам будущих почтовых отправлений, в случае, если такие расхождения были оформлены Исполнителем в виде Акта о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и веса согласно Приложению N 12 к настоящим Условиям, Заказчик обязуется рассмотреть поступивший Акт в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения.

10.4.13. По итогам рассмотрения Акта о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и веса Заказчик вправе принять одно из следующих решений:

- осуществить возврат ТМЦ в полном объеме из ОПС Исполнителя собственными силами и за свой счет, после чего осуществив проверку ТМЦ сформировать новый список ТМЦ для оказания услуги;

- осуществить изменение списка ТМЦ на фактическое количество ТМЦ надлежащего качества и направить новый список Исполнителю, при этом указав на способ распоряжения с ТМЦ ненадлежащего качества или ТМЦ с превышением количества. ТМЦ ненадлежащего качества или с превышением количества могут быть самостоятельно получены Заказчиком из ОПС или по распоряжению Заказчика могут быть уничтожены Исполнителем.

Возврат излишков ТМЦ, ТМЦ непригодных для формирования почтовых отправлений осуществляется Исполнителем в адрес Заказчика по товарно-транспортной накладной ф. Т-1.

10.5. Исполнитель обязуется:

10.5.1. Осуществлять согласование с Заказчиком Заказа на оказание услуги в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения от Заказчика. О согласовании Заказа информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

10.5.2. Осуществлять прием ТМЦ от Заказчика в месте нахождения Заказчика, и осуществлять проверку доставленного ТМЦ на соответствие их количеству/качеству/маркировки и упаковки.

10.5.3. После осуществления проверки ТМЦ, доставленных в ОПС Исполнителя, осуществлять формирование почтовых отправлений согласно списку ТМЦ для формирования почтовых отправлений в соответствии с Приложением N 16 к настоящим условиям.

10.5.4. Формировать список ф. 103, ф. 103-а ф. 103-ф в соответствии с категориями из Заказа Заказчика (простое, заказное), наносить в процессе формирования почтовых отправлений ШПИ на РПО, или в случае нанесения Заказчиком ШПИ при печати сопоставлять номера ШПИ с РПО по списку.

10.5.5. Направлять Заказчику по электронной почте электронные списки ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-ф, ф. 103-БК для согласования на авторизированный адрес Заказчика. После получения согласия Заказчика с представленными списками ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-ф, передавать сформированные почтовые отправления для франкирования, а после франкирования передавать почтовые отправления для оформления приема почтовых отправлений.

10.5.6. В случае установления в ходе приема ТМЦ в ОПС расхождений ТМЦ с количеством указанных в сопроводительных документах, или установлении некачественных или бракованных ТМЦ, составить Акт о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и веса в соответствии с Приложением N 20 к настоящим Условиям и направить его Заказчику для принятия дальнейшего решения.

До разрешения всех вопросов, связанных с выявлением несоответствий поступивших ТМЦ, осуществлять хранение в специальном отведенном месте в ОПС до получения указаний Заказчика о дальнейших действиях с ТМЦ.

10.5.7. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт <15> (Приложения N 9, 10.1/10.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

--------------------------------

<15> В случае, если Стороны используют в качестве первичного отчетного документа Акт, счета-фактуры выставляются в порядке и сроки, определенные законодательством.

10.5.8. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ/ШК с номера по номер в соответствии с Заявкой, предоставленной Заказчиком. Отсканированный ответ на Заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС и оттиском КПШ направляется на авторизированный адрес электронной почты Заказчика (в течение 2-х (двух) рабочих дней с даты получения заявки. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.