Жалоба через личный кабинет
Подборка наиболее важных документов по запросу Жалоба через личный кабинет (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Цифровые платформы - организационно-правовая форма взаимодействия в обществе: монография"
(отв. ред. Л.К. Терещенко)
("Инфотропик Медиа", 2025)Пока такой функционал реализован только на отдельных цифровых платформах в публичной сфере и ограничен отдельными сферами взаимодействия органов публичной власти и невластных субъектов. Так, с вступлением в силу Постановления Правительства РФ от 24.07.2020 N 1108 "О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по досудебному обжалованию решений контрольного (надзорного) органа, действий (бездействия) его должностных лиц" стала возможна подача жалобы контролируемым лицом посредством использования личного кабинета на Едином портале государственных услуг.
(отв. ред. Л.К. Терещенко)
("Инфотропик Медиа", 2025)Пока такой функционал реализован только на отдельных цифровых платформах в публичной сфере и ограничен отдельными сферами взаимодействия органов публичной власти и невластных субъектов. Так, с вступлением в силу Постановления Правительства РФ от 24.07.2020 N 1108 "О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по досудебному обжалованию решений контрольного (надзорного) органа, действий (бездействия) его должностных лиц" стала возможна подача жалобы контролируемым лицом посредством использования личного кабинета на Едином портале государственных услуг.
Готовое решение: Взыскание задолженности (недоимки) по налогам, страховым взносам, пеням и штрафам
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы подаете жалобу в налоговый орган через ТКС или личный кабинет налогоплательщика, то ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. Нужно указать на это в самой жалобе (п. 1 ст. 140.1 НК РФ, п. 8 Порядка заполнения формы жалобы). Налоговый орган рассмотрит ее в течение семи рабочих дней со дня ее получения (п. 6 ст. 6.1, п. 3 ст. 140.1 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы подаете жалобу в налоговый орган через ТКС или личный кабинет налогоплательщика, то ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. Нужно указать на это в самой жалобе (п. 1 ст. 140.1 НК РФ, п. 8 Порядка заполнения формы жалобы). Налоговый орган рассмотрит ее в течение семи рабочих дней со дня ее получения (п. 6 ст. 6.1, п. 3 ст. 140.1 НК РФ).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 198 "Право на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании ненормативных правовых актов недействительными, решений и действий (бездействия) незаконными" АПК РФ
(Юридическая компания "TAXOLOGY")Индивидуальный предприниматель 10.02.2025 подал в суд заявление, оспаривая решение вышестоящего налогового органа о доначислении НДС в связи с утратой права на применение УСН. Суд установил, что решение вышестоящего налогового органа по апелляционной жалобе предпринимателя было размещено в "Личном кабинете налогоплательщика" 29.05.2024 и с этого момента начинался срок на обращение в суд. Суд оставил жалобу индивидуального предпринимателя без удовлетворения, указав, что им был пропущен трехмесячный срок обращения в суд.
(Юридическая компания "TAXOLOGY")Индивидуальный предприниматель 10.02.2025 подал в суд заявление, оспаривая решение вышестоящего налогового органа о доначислении НДС в связи с утратой права на применение УСН. Суд установил, что решение вышестоящего налогового органа по апелляционной жалобе предпринимателя было размещено в "Личном кабинете налогоплательщика" 29.05.2024 и с этого момента начинался срок на обращение в суд. Суд оставил жалобу индивидуального предпринимателя без удовлетворения, указав, что им был пропущен трехмесячный срок обращения в суд.
Нормативные акты
Федеральный закон от 28.03.1998 N 53-ФЗ
(ред. от 04.07.2026)
"О воинской обязанности и военной службе"4. Решение уполномоченной на рассмотрение жалобы призывной комиссии субъекта Российской Федерации, содержащее обоснование принятого решения, срок и порядок его исполнения, направляется в личный кабинет гражданина, подавшего жалобу, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) в срок не позднее одного рабочего дня со дня его принятия.
(ред. от 04.07.2026)
"О воинской обязанности и военной службе"4. Решение уполномоченной на рассмотрение жалобы призывной комиссии субъекта Российской Федерации, содержащее обоснование принятого решения, срок и порядок его исполнения, направляется в личный кабинет гражданина, подавшего жалобу, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) в срок не позднее одного рабочего дня со дня его принятия.
Федеральный закон от 31.07.2025 N 289-ФЗ
"Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации"4. При осуществлении ограничения доступа к личному кабинету в случаях, предусмотренных пунктами 1 и 2 части 2 настоящей статьи, оператор обязан обеспечить партнеру или владельцу пункта выдачи заказов доступ к разделам личного кабинета, указанным в части 5 статьи 5 и статье 11 настоящего Федерального закона, разделам личного кабинета, обеспечивающим возможность предъявления жалобы партнером или владельцем пункта выдачи заказов оператору в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб (разрешения споров) в соответствии со статьей 14 настоящего Федерального закона.
"Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации"4. При осуществлении ограничения доступа к личному кабинету в случаях, предусмотренных пунктами 1 и 2 части 2 настоящей статьи, оператор обязан обеспечить партнеру или владельцу пункта выдачи заказов доступ к разделам личного кабинета, указанным в части 5 статьи 5 и статье 11 настоящего Федерального закона, разделам личного кабинета, обеспечивающим возможность предъявления жалобы партнером или владельцем пункта выдачи заказов оператору в рамках системы досудебного рассмотрения жалоб (разрешения споров) в соответствии со статьей 14 настоящего Федерального закона.
Ситуация: Как водителю обжаловать постановление об административном правонарушении за нарушение ПДД?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Жалоба в электронном виде через Единый портал госуслуг или единую систему межведомственного электронного взаимодействия подается в виде электронного документа или электронного образа документа. Она может быть подана как вами лично через ваш личный кабинет в используемой для подачи жалобы системе, так и вашим защитником, представителем, законным представителем через его личный кабинет. Если жалобу подает защитник (представитель, законный представитель), одновременно он должен направить документ, удостоверяющий его полномочия, созданный в соответствии с законодательством об электронной подписи. Документы, прилагаемые к жалобе, которая подается в электронном виде, также должны быть в электронном виде и подписаны электронной подписью (ч. 1 ст. 24.8 КоАП РФ; п. п. 1, 2, 13, 16, 19, 23 Положения N 980).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Жалоба в электронном виде через Единый портал госуслуг или единую систему межведомственного электронного взаимодействия подается в виде электронного документа или электронного образа документа. Она может быть подана как вами лично через ваш личный кабинет в используемой для подачи жалобы системе, так и вашим защитником, представителем, законным представителем через его личный кабинет. Если жалобу подает защитник (представитель, законный представитель), одновременно он должен направить документ, удостоверяющий его полномочия, созданный в соответствии с законодательством об электронной подписи. Документы, прилагаемые к жалобе, которая подается в электронном виде, также должны быть в электронном виде и подписаны электронной подписью (ч. 1 ст. 24.8 КоАП РФ; п. п. 1, 2, 13, 16, 19, 23 Положения N 980).
Готовое решение: Как обжаловать решение вышестоящего налогового органа
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы подаете жалобу через ТКС или личный кабинет налогоплательщика и она не связана с решениями налоговых органов по проверке и налоговым правонарушениям вне проверки, ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. В таком же порядке могут рассмотреть жалобу на решение налогового органа, принятое в соответствии с п. 1.1 ст. 101 НК РФ, когда в ходе камеральной проверки кроме нарушения, указанного в п. 1 ст. 119 НК РФ, других нарушений не выявлено. Данное положение применяется к налоговым декларациям (расчетам), представленным с 26.07.2026 (ч. 3 ст. 2 Федерального закона от 26.06.2026 N 201-ФЗ). На рассмотрение жалобы в упрощенном порядке должно быть указано в самой жалобе (п. 1 ст. 140.1 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы подаете жалобу через ТКС или личный кабинет налогоплательщика и она не связана с решениями налоговых органов по проверке и налоговым правонарушениям вне проверки, ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. В таком же порядке могут рассмотреть жалобу на решение налогового органа, принятое в соответствии с п. 1.1 ст. 101 НК РФ, когда в ходе камеральной проверки кроме нарушения, указанного в п. 1 ст. 119 НК РФ, других нарушений не выявлено. Данное положение применяется к налоговым декларациям (расчетам), представленным с 26.07.2026 (ч. 3 ст. 2 Федерального закона от 26.06.2026 N 201-ФЗ). На рассмотрение жалобы в упрощенном порядке должно быть указано в самой жалобе (п. 1 ст. 140.1 НК РФ).
Статья: Сроки в контрольно-надзорном законодательстве
(Белякович Е.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 11)- размещение решения по результатам рассмотрения жалобы в личном кабинете контролируемого лица - 1 рабочий день.
(Белякович Е.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 11)- размещение решения по результатам рассмотрения жалобы в личном кабинете контролируемого лица - 1 рабочий день.
Ситуация: Как оспорить нарушения ПДД, зафиксированные камерами видеонаблюдения?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Жалоба в электронном виде через Единый портал госуслуг или единую систему межведомственного электронного взаимодействия подается в виде электронного документа или электронного образа документа. Вы можете подать ее лично через ваш личный кабинет в используемой для подачи жалобы системе либо ее может подать ваш защитник, представитель, законный представитель через его личный кабинет. Если жалобу подает защитник (представитель, законный представитель), одновременно он должен направить документ, удостоверяющий его полномочия, созданный в соответствии с законодательством об электронной подписи. Документы, прилагаемые к жалобе, которая подается в электронном виде, также должны быть в электронном виде и подписаны электронной подписью (ч. 1 ст. 24.8 КоАП РФ; п. п. 1, 2, 13, 16, 19, 23 Положения N 980).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Жалоба в электронном виде через Единый портал госуслуг или единую систему межведомственного электронного взаимодействия подается в виде электронного документа или электронного образа документа. Вы можете подать ее лично через ваш личный кабинет в используемой для подачи жалобы системе либо ее может подать ваш защитник, представитель, законный представитель через его личный кабинет. Если жалобу подает защитник (представитель, законный представитель), одновременно он должен направить документ, удостоверяющий его полномочия, созданный в соответствии с законодательством об электронной подписи. Документы, прилагаемые к жалобе, которая подается в электронном виде, также должны быть в электронном виде и подписаны электронной подписью (ч. 1 ст. 24.8 КоАП РФ; п. п. 1, 2, 13, 16, 19, 23 Положения N 980).
Готовое решение: Как обжаловать действия судебного пристава-исполнителя в порядке подчиненности
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, жалобу можно подать через личный кабинет на Едином портале госуслуг (ч. 1.1 ст. 124 Закона об исполнительном производстве) при наличии технической возможности.
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, жалобу можно подать через личный кабинет на Едином портале госуслуг (ч. 1.1 ст. 124 Закона об исполнительном производстве) при наличии технической возможности.
Готовое решение: Что делать, если вы получили уведомление об отказе в приеме налоговой декларации (расчета по страховым взносам) в электронном виде
(КонсультантПлюс, 2026)обжаловать действия инспекции в вышестоящий налоговый орган, а затем в суд (п. п. 1, 2 ст. 138 НК РФ). Если вы подаете жалобу в налоговый орган через ТКС или личный кабинет налогоплательщика, то ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. Нужно указать на это в самой жалобе. Срок рассмотрения - в течение семи рабочих дней со дня ее получения (п. 6 ст. 6.1, п. п. 1, 3 ст. 140.1 НК РФ, п. 8 Порядка заполнения формы жалобы).
(КонсультантПлюс, 2026)обжаловать действия инспекции в вышестоящий налоговый орган, а затем в суд (п. п. 1, 2 ст. 138 НК РФ). Если вы подаете жалобу в налоговый орган через ТКС или личный кабинет налогоплательщика, то ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. Нужно указать на это в самой жалобе. Срок рассмотрения - в течение семи рабочих дней со дня ее получения (п. 6 ст. 6.1, п. п. 1, 3 ст. 140.1 НК РФ, п. 8 Порядка заполнения формы жалобы).
Путеводитель по налогам. Практическое пособие по налоговым проверкамДатой представления жалобы в налоговый орган по ТКС считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки электронного документа. Датой передачи индивидуальным предпринимателем в налоговый орган жалобы через личный кабинет налогоплательщика соответственно считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 5 Порядка представления).
"Научно-практический комментарий к Федеральному конституционному закону "Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации"
(постатейный)
(под ред. Т.Н. Москальковой)
("Проспект", 2025)Однако чаще всего в электронной жалобе проставляются просто фамилия, имя, отчество. По данному поводу в аппарате Уполномоченного сложилась практика, когда простое указание фамилии, имени и отчества, адреса места жительства и электронного адреса, когда эта жалоба приходит через личный кабинет на официальном сайте Уполномоченного или на портале ФГИС УПЧ, признается достаточным для регистрации и рассмотрения обращения. В случае же, когда электронная жалоба не подписана, но принимается к рассмотрению и по ней будут проводиться соответствующие действия, например связанные с подготовкой ходатайств, исков (административных исков), специалисты аппарата связываются с заявителем и разъясняют ему необходимость получения его личной или электронной подписи на жалобе.
(постатейный)
(под ред. Т.Н. Москальковой)
("Проспект", 2025)Однако чаще всего в электронной жалобе проставляются просто фамилия, имя, отчество. По данному поводу в аппарате Уполномоченного сложилась практика, когда простое указание фамилии, имени и отчества, адреса места жительства и электронного адреса, когда эта жалоба приходит через личный кабинет на официальном сайте Уполномоченного или на портале ФГИС УПЧ, признается достаточным для регистрации и рассмотрения обращения. В случае же, когда электронная жалоба не подписана, но принимается к рассмотрению и по ней будут проводиться соответствующие действия, например связанные с подготовкой ходатайств, исков (административных исков), специалисты аппарата связываются с заявителем и разъясняют ему необходимость получения его личной или электронной подписи на жалобе.
"Комментарий к Федеральному закону от 12 апреля 2010 г. N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств"
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2026)заключение может быть обжаловано держателем или владельцем регистрационного удостоверения лекарственного препарата (уполномоченным им лицом) в Минздрав России в течение 20 рабочих дней со дня размещения заключения в личном кабинете заявителя посредством подачи жалобы через личный кабинет заявителя (п. 21);
(постатейный)
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(Борисов А.Н.)
("Юстицинформ", 2026)заключение может быть обжаловано держателем или владельцем регистрационного удостоверения лекарственного препарата (уполномоченным им лицом) в Минздрав России в течение 20 рабочих дней со дня размещения заключения в личном кабинете заявителя посредством подачи жалобы через личный кабинет заявителя (п. 21);
Готовое решение: Как обжаловать решение о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы подаете жалобу через ТКС или личный кабинет налогоплательщика и она не связана с решениями налоговых органов по проверке и по налоговым правонарушениям вне рамок таких проверок, то ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. В таком же порядке могут рассмотреть жалобу на решение налогового органа, принятое в соответствии с п. 1.1 ст. 101 НК РФ, когда в ходе камеральной проверки кроме нарушения, указанного в п. 1 ст. 119 НК РФ, других нарушений не выявлено. Данное положение применяется к налоговым декларациям (расчетам), представленным с 26.07.2026 (ч. 3 ст. 2 Федерального закона от 26.06.2026 N 201-ФЗ). На рассмотрение жалобы в упрощенном порядке должно быть указано в самой жалобе (п. 1 ст. 140.1 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если вы подаете жалобу через ТКС или личный кабинет налогоплательщика и она не связана с решениями налоговых органов по проверке и по налоговым правонарушениям вне рамок таких проверок, то ее могут рассмотреть в упрощенном порядке. В таком же порядке могут рассмотреть жалобу на решение налогового органа, принятое в соответствии с п. 1.1 ст. 101 НК РФ, когда в ходе камеральной проверки кроме нарушения, указанного в п. 1 ст. 119 НК РФ, других нарушений не выявлено. Данное положение применяется к налоговым декларациям (расчетам), представленным с 26.07.2026 (ч. 3 ст. 2 Федерального закона от 26.06.2026 N 201-ФЗ). На рассмотрение жалобы в упрощенном порядке должно быть указано в самой жалобе (п. 1 ст. 140.1 НК РФ).