Возврат товара без бирки
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат товара без бирки (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Форма: Запрос, направляемый заказчиком производителю (правообладателю) в целях подтверждения аутентичности (подлинности) продукции, закупаемой Госкорпорацией "Росатом" или ее организациями
(Приказ Госкорпорации "Росатом" от 28.10.2020 N 1/1271-П)При отсутствии заключения в указанные сроки Заказчик оставляет за собой право по принятию продукции и использованию ее по назначению или возврату поставщику при наличии иных причин в ее отклонении от приемки.
(Приказ Госкорпорации "Росатом" от 28.10.2020 N 1/1271-П)При отсутствии заключения в указанные сроки Заказчик оставляет за собой право по принятию продукции и использованию ее по назначению или возврату поставщику при наличии иных причин в ее отклонении от приемки.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Продали товар, однако в нем покупатель обнаружил недостатки. Чека нет. Можем ли мы отказать в возврате денежных средств?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2021)Ответ: Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара.
(Подборки и консультации Горячей линии, 2021)Ответ: Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара.
Вопрос: Покупатель желает вернуть в магазин покупку - домашние тапочки. Товарный вид сохранен, бирки не сорваны. С покупки прошло 8 дней. Можно ли вернуть деньги наличными за приобретенный товар, если оплата производилась банковской картой, а бумажного чека нет?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2022)Ответ: Вернуть деньги наличными в данном случае нельзя.
(Подборки и консультации Горячей линии, 2022)Ответ: Вернуть деньги наличными в данном случае нельзя.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2013 год: Статья 468 "Последствия нарушения условия об ассортименте товаров" ГК РФ
(ЗАО "Юринформ В")Арбитражный суд отказал в иске ООО об обязании индивидуального предпринимателя возвратить долг и взыскании процентов за уклонение от возврата денежных средств, согласившись с мнением нижестоящего суда о том, что истец не доказал поставку ему ответчиком товара, не соответствующего оговоренным сторонами условиям. При этом суд обоснованно указал, что представленные доказательства (фотографии) подтверждают наличие на моторе-редукторе бирки с указанием его технических характеристик, в том числе мощности, в связи с чем при получении товара общество имело возможность проверить соответствие его параметров условиям, заявленным при покупке. Данное обстоятельство истцом не опровергнуто. Товар принят покупателем без возражений, возможность предъявления которых у общества имелась до ввода мотора-редуктора в эксплуатацию, а иные основания для возврата уплаченных за товар средств истцом не заявлены (п. 5 ст. 468 ГК РФ).
(ЗАО "Юринформ В")Арбитражный суд отказал в иске ООО об обязании индивидуального предпринимателя возвратить долг и взыскании процентов за уклонение от возврата денежных средств, согласившись с мнением нижестоящего суда о том, что истец не доказал поставку ему ответчиком товара, не соответствующего оговоренным сторонами условиям. При этом суд обоснованно указал, что представленные доказательства (фотографии) подтверждают наличие на моторе-редукторе бирки с указанием его технических характеристик, в том числе мощности, в связи с чем при получении товара общество имело возможность проверить соответствие его параметров условиям, заявленным при покупке. Данное обстоятельство истцом не опровергнуто. Товар принят покупателем без возражений, возможность предъявления которых у общества имелась до ввода мотора-редуктора в эксплуатацию, а иные основания для возврата уплаченных за товар средств истцом не заявлены (п. 5 ст. 468 ГК РФ).
Нормативные акты
"ГОСТ Р 58347-2019. Национальный стандарт Российской Федерации. Интеллектуальная собственность. Противодействие распространению контрафактной и фальсифицированной продукции в области машиностроения. Методы и технологии защиты"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 07.02.2019 N 23-ст)Продукция, определенная как несоответствующая или иначе неподходящая к использованию, должна быть физически идентифицирована (например, с помощью бирки, этикетки, маркировки) и отделена от кондиционного материала. С сомнительными изделиями нельзя обращаться как со списанным материалом
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 07.02.2019 N 23-ст)Продукция, определенная как несоответствующая или иначе неподходящая к использованию, должна быть физически идентифицирована (например, с помощью бирки, этикетки, маркировки) и отделена от кондиционного материала. С сомнительными изделиями нельзя обращаться как со списанным материалом
"Единые отраслевые методические указания по предупреждению, выявлению и недопущению применения по назначению контрафактной, фальсифицированной продукции и продукции сомнительного происхождения"
(утв. Приказом Госкорпорации "Росатом" от 28.10.2020 N 1/1271-П)При отсутствии заключения в указанные сроки Заказчик оставляет за собой право по принятию продукции и использованию ее по назначению или возврату поставщику при наличии иных причин в ее отклонении от приемки.
(утв. Приказом Госкорпорации "Росатом" от 28.10.2020 N 1/1271-П)При отсутствии заключения в указанные сроки Заказчик оставляет за собой право по принятию продукции и использованию ее по назначению или возврату поставщику при наличии иных причин в ее отклонении от приемки.
Административная практика
Решение Хакасского УФАС России от 18.10.2016 N РНП-19-16-70
Обстоятельства: В антимонопольный орган поступило обращение с жалобой о недобросовестном поставщике в связи с односторонним отказом заказчика от исполнения гражданско-правового договора на поставку молока и молочной продукции.
Решение: Признать нарушение требования ч. 2 ст. 104 Закона о контрактной системе.- 04.08.2016 года N 719, в которой указано, что напиток кисломолочный "Снежок" из "будущего" от 03.08.2016 г., акт возврата полностью; творог, 72 часа, с исправлениями с 36 часов на 72 часа, акт возврата; сыр, 34,620 кг, акт возврата, без срока годности, по документам фасовка 600 гр, по факту фасовка 5,5 гр. (К претензии приложены: копия докладной от 02.08.2016, копия заявки на 02.08.2016, копия акта о несоответствии и возврате товара от 02.08.2016, копии товарных накладных N 13503,13504 от 02.08.2016, копия декларации о соответствии на творог, бирка с исправлениями с 36 час на 72 час);
Обстоятельства: В антимонопольный орган поступило обращение с жалобой о недобросовестном поставщике в связи с односторонним отказом заказчика от исполнения гражданско-правового договора на поставку молока и молочной продукции.
Решение: Признать нарушение требования ч. 2 ст. 104 Закона о контрактной системе.- 04.08.2016 года N 719, в которой указано, что напиток кисломолочный "Снежок" из "будущего" от 03.08.2016 г., акт возврата полностью; творог, 72 часа, с исправлениями с 36 часов на 72 часа, акт возврата; сыр, 34,620 кг, акт возврата, без срока годности, по документам фасовка 600 гр, по факту фасовка 5,5 гр. (К претензии приложены: копия докладной от 02.08.2016, копия заявки на 02.08.2016, копия акта о несоответствии и возврате товара от 02.08.2016, копии товарных накладных N 13503,13504 от 02.08.2016, копия декларации о соответствии на творог, бирка с исправлениями с 36 час на 72 час);
"Юридическая помощь: вопросы и ответы. Выпуск II"
(выпуск 8)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. 18 указанного Закона. Главное условие - плохое качество купленного товара. Допустим, вы приобрели трикотажную вещь, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с товарным чеком.
(выпуск 8)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Стоит отметить, что некоторые исключения о возврате товара без бирки предусмотрены в ст. 18 указанного Закона. Главное условие - плохое качество купленного товара. Допустим, вы приобрели трикотажную вещь, пришли домой, срезали этикетку и постирали вещь. Оказалось, что она начала сразу же расползаться. В этом случае возможен возврат товара без бирки, но с товарным чеком.