Вопросы по финансовому уполномоченному
Подборка наиболее важных документов по запросу Вопросы по финансовому уполномоченному (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 25 "Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"Вместе с тем, судами не учтено, что при первоначальном обращении к финансовому уполномоченному и впоследствии в суд, заявителем ставился вопрос о взыскании невыплаченного страхового возмещения, размер которого определялся как разница между стоимость ремонта без учета износа ТС и с учетом износа, определенных страховщиком по правилам ОСАГО. При повторном обращении к финансовому уполномоченному ставился вопрос о возмещении убытков, исходя из рыночной стоимости ремонта. И указанное обращение финансовым уполномоченным рассмотрено по существу."
Важнейшая практика по ст. 98 ГПК РФстоимость независимой досудебной экспертизы, организованной страхователем (выгодоприобретателем) при несогласии с результатами экспертизы страховщика, - даже если суд провел экспертизу по аналогичным вопросам >>>
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"Отдельные вопросы досудебного урегулирования спора
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"Отдельные вопросы досудебного урегулирования спора
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)- рассматривает актуальные вопросы деятельности финансового уполномоченного;
(постатейный)
(под общ. ред. Ю.В. Воронина)
(отв. ред. Н.А. Поветкина)
("Проспект", 2022)- рассматривает актуальные вопросы деятельности финансового уполномоченного;
Статья: Некоторые проблемы применения закона о финансовом уполномоченном в процессе защиты гражданских прав
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)В нашем исследовании мы обратили внимание лишь на некоторые аспекты, связанные с деятельностью финансового уполномоченного, в большей степени влияющие на материально- и процессуально-правовые вопросы рассмотрения финансовым омбудсменом обращений потребителей и принятия им решений в рамках своих полномочий. Институт финансового уполномоченного характеризуется наличием и иных проблем, к которым относятся, в частности: вопросы определения правового статуса финансового уполномоченного, его ответственности, в том числе при вступлении в гражданское дело, рассматриваемое судом общей юрисдикции в качестве третьего лица, вопросы порядка финансирования деятельности финансового уполномоченного <22>, избрания на должность финансового уполномоченного, определения состава совета Службы финансового уполномоченного, установления в Законе N 123-ФЗ норм, противоречащих нормам гражданского законодательства, в том числе ч. 3 ст. 25 Закона N 123-ФЗ, ограничивающей срок исковой давности для обращения потребителей в суд с требованиями к финансовым организациям, и т.д.
(Наумов М.А.)
("Цивилист", 2023, N 1)В нашем исследовании мы обратили внимание лишь на некоторые аспекты, связанные с деятельностью финансового уполномоченного, в большей степени влияющие на материально- и процессуально-правовые вопросы рассмотрения финансовым омбудсменом обращений потребителей и принятия им решений в рамках своих полномочий. Институт финансового уполномоченного характеризуется наличием и иных проблем, к которым относятся, в частности: вопросы определения правового статуса финансового уполномоченного, его ответственности, в том числе при вступлении в гражданское дело, рассматриваемое судом общей юрисдикции в качестве третьего лица, вопросы порядка финансирования деятельности финансового уполномоченного <22>, избрания на должность финансового уполномоченного, определения состава совета Службы финансового уполномоченного, установления в Законе N 123-ФЗ норм, противоречащих нормам гражданского законодательства, в том числе ч. 3 ст. 25 Закона N 123-ФЗ, ограничивающей срок исковой давности для обращения потребителей в суд с требованиями к финансовым организациям, и т.д.
Статья: Комментарий к Постановлению Конституционного Суда РФ от 12.03.2024 N 10-П "По делу о проверке конституционности частей 4 и 5 статьи 9, части 6 статьи 16, частей 1 и 4 статьи 18, частей 1, 2 и 11 статьи 20 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в связи с жалобой гражданки Ю.Д.Б."
(Ершова Е.Б.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 9)Тем не менее основной Закон о деятельности финансовых уполномоченных не решает вопроса о возвращении или невозвращении платы за рассмотрение дела финансовым уполномоченным, если выявилось, что обращение не подлежит рассмотрению им. Отсутствие в действующем законодательстве предписаний о судьбе такой платы обладает признаками конституционно значимого пробела, который ведет к различным решениям судов в аналогичных ситуациях.
(Ершова Е.Б.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2024, N 9)Тем не менее основной Закон о деятельности финансовых уполномоченных не решает вопроса о возвращении или невозвращении платы за рассмотрение дела финансовым уполномоченным, если выявилось, что обращение не подлежит рассмотрению им. Отсутствие в действующем законодательстве предписаний о судьбе такой платы обладает признаками конституционно значимого пробела, который ведет к различным решениям судов в аналогичных ситуациях.
Статья: Правовая природа института финансового уполномоченного в Российской Федерации
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)Суть указанных положений сводится к тому, что суд при рассмотрении иска финансовой организации, не согласной с решением финансового уполномоченного, не пересматривает спор (что имеет место при рассмотрении иска потребителя финансовых услуг, не согласного с указанным решением), а лишь оценивает законность принятого финансовым уполномоченным решения, с которым потребитель финансовых услуг при условии отсутствия его обращения в суд по вопросам, разрешенным финансовым уполномоченным, фактически согласен. Такой подход, как представляется, направлен на сокращение доли споров, рассмотрение которых перемещается в судебную стадию.
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)Суть указанных положений сводится к тому, что суд при рассмотрении иска финансовой организации, не согласной с решением финансового уполномоченного, не пересматривает спор (что имеет место при рассмотрении иска потребителя финансовых услуг, не согласного с указанным решением), а лишь оценивает законность принятого финансовым уполномоченным решения, с которым потребитель финансовых услуг при условии отсутствия его обращения в суд по вопросам, разрешенным финансовым уполномоченным, фактически согласен. Такой подход, как представляется, направлен на сокращение доли споров, рассмотрение которых перемещается в судебную стадию.
Ситуация: Как взыскать компенсацию морального вреда со страховщика по договору ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Следует учитывать, что обращение к финансовому уполномоченному не требуется, поскольку он не рассматривает вопросы, связанные с компенсацией морального вреда (п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Следует учитывать, что обращение к финансовому уполномоченному не требуется, поскольку он не рассматривает вопросы, связанные с компенсацией морального вреда (п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ).
Ситуация: Каков порядок обращения потребителя к финансовому уполномоченному?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При этом финансовый уполномоченный не рассматривает, в частности, требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды. Указанные требования могут быть заявлены в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 15, п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона N 123-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При этом финансовый уполномоченный не рассматривает, в частности, требования по вопросам, связанным с компенсацией морального вреда и возмещением убытков в виде упущенной выгоды. Указанные требования могут быть заявлены в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному (ч. 3 ст. 15, п. 8 ч. 1 ст. 19 Закона N 123-ФЗ).
"Защита прав потребителей финансовых услуг: монография"
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Потребитель в случае несогласия с решением финансового уполномоченного вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения (вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным) обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному, который в качестве ответчика или третьего лица не привлекается, однако может направить письменные объяснения по существу принятого им решения (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном, вопрос 4 Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020).
(Курбатов А.Я.)
("Юстицинформ", 2023)Потребитель в случае несогласия с решением финансового уполномоченного вправе в течение тридцати дней после дня вступления в силу указанного решения (вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным) обратиться в суд и заявить требования к финансовой организации по предмету, содержащемуся в обращении. Копия обращения в суд подлежит направлению финансовому уполномоченному, который в качестве ответчика или третьего лица не привлекается, однако может направить письменные объяснения по существу принятого им решения (ч. 3 ст. 25 Закона о финансовом уполномоченном, вопрос 4 Разъяснений по вопросам, связанным с применением Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ 18.03.2020).
Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.