Устное обращение
Подборка наиболее важных документов по запросу Устное обращение (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Что учитывать при установлении неполного рабочего дня
(КонсультантПлюс, 2026)Если работник хочет трудиться в режиме неполного рабочего дня, он может обратиться к вам устно или написать заявление. Документ рекомендуем брать у тех, кому нельзя отказать в установлении такого режима, например у беременной. Заявление станет основанием для его установления (Доклад Роструда за III квартал 2021 г.). Если вы согласны или вас попросил работник, которому нельзя отказать в неполном рабочем дне, заключите дополнительное соглашение к трудовому договору.
(КонсультантПлюс, 2026)Если работник хочет трудиться в режиме неполного рабочего дня, он может обратиться к вам устно или написать заявление. Документ рекомендуем брать у тех, кому нельзя отказать в установлении такого режима, например у беременной. Заявление станет основанием для его установления (Доклад Роструда за III квартал 2021 г.). Если вы согласны или вас попросил работник, которому нельзя отказать в неполном рабочем дне, заключите дополнительное соглашение к трудовому договору.
"Комментарий к Кодексу административного судопроизводства Российской Федерации: в 2 ч."
(постатейный)
(часть 2)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)Кроме этого, подзаконными актами некоторых государственных органов предусматривается возможность предоставления ответа на устное обращение граждан в устной форме. К примеру, согласно п. 7.8 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной Приказом Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 30.01.2013 N 45, ответ на обращение, принятое на личном приеме, дается в соответствии с требованиями раздела 6 данной Инструкции. Содержание устного обращения заносится в компьютерную базу данных либо в книгу регистрации приема посетителей согласно приложению. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись.
(постатейный)
(часть 2)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)Кроме этого, подзаконными актами некоторых государственных органов предусматривается возможность предоставления ответа на устное обращение граждан в устной форме. К примеру, согласно п. 7.8 Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, утвержденной Приказом Генеральной прокуратуры Российской Федерации от 30.01.2013 N 45, ответ на обращение, принятое на личном приеме, дается в соответствии с требованиями раздела 6 данной Инструкции. Содержание устного обращения заносится в компьютерную базу данных либо в книгу регистрации приема посетителей согласно приложению. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается соответствующая запись.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 82 "Источники финансового обеспечения в сфере охраны здоровья" Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"Судами установлено, что ФИО2 в период с марта 2024 года устно обращалась в бюджетное учреждение Республики Калмыкия "<адрес> больница" за предоставлением ей рецептурных бланков для приобретения необходимых лекарственных препаратов, но ей не смогли оформить рецепты в связи с имевшимися сбоями в программе. В конце мая 2024 года она также обращалась за лекарственными препаратами к лечащему врачу, на что получила устный ответ об их отсутствии.
Позиции судов по спорным вопросам. Арбитражный процесс: Делопроизводство в арбитражном процессе
(КонсультантПлюс, 2026)"...Информация о деятельности судов может быть предоставлена пользователям по их запросу, то есть обращению в суд, как в устной, так и в письменной форме...
(КонсультантПлюс, 2026)"...Информация о деятельности судов может быть предоставлена пользователям по их запросу, то есть обращению в суд, как в устной, так и в письменной форме...
Нормативные акты
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ
(ред. от 28.12.2024)
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
(ред. от 28.12.2024)
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Статья: Практика применения альтернативного способа разрешения споров с органами государственной власти
(Хочешева О.В.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2025, N 8)Для эффективной коммуникации государственных служащих с заявителями медиация должна применяться еще во время приема (в случае устного обращения), а не рассмотрения заявления, поскольку именно на первом этапе взаимодействия зарождается процесс восприятия информации. Важно понять суть вопроса и возможности решения еще до принятия обращения в работу.
(Хочешева О.В.)
("Государственная власть и местное самоуправление", 2025, N 8)Для эффективной коммуникации государственных служащих с заявителями медиация должна применяться еще во время приема (в случае устного обращения), а не рассмотрения заявления, поскольку именно на первом этапе взаимодействия зарождается процесс восприятия информации. Важно понять суть вопроса и возможности решения еще до принятия обращения в работу.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о купле-продаже.
Обязан ли покупатель оплатить товар по договору купли-продажи и вправе ли взыскать стоимость товара, если после его получения он не направил продавцу претензию об отсутствии относящихся к товару документов и не назначил срок для их передачи
(КонсультантПлюс, 2026)Доводы ответчика, указанные во встречном иске, о том, что он неоднократно обращался к истцу с устными обращениями о предоставлении документов к оборудованию, документально не подтверждены.
Обязан ли покупатель оплатить товар по договору купли-продажи и вправе ли взыскать стоимость товара, если после его получения он не направил продавцу претензию об отсутствии относящихся к товару документов и не назначил срок для их передачи
(КонсультантПлюс, 2026)Доводы ответчика, указанные во встречном иске, о том, что он неоднократно обращался к истцу с устными обращениями о предоставлении документов к оборудованию, документально не подтверждены.
Статья: Порядок обращения в Росреестр
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем в поручении и ходе исполнения карточки записи на личный прием делается соответствующая запись.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем в поручении и ходе исполнения карточки записи на личный прием делается соответствующая запись.
Ситуация: Как обратиться с заявлением в полицию?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Порядок обращения с устным заявлением или сообщением
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Порядок обращения с устным заявлением или сообщением
Ситуация: Как пожаловаться в Роспотребнадзор?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)с вашего согласия устно в ходе личного приема - если вы обращались устно при личном приеме и изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)с вашего согласия устно в ходе личного приема - если вы обращались устно при личном приеме и изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
"Научно-практический комментарий к Федеральному закону от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
(постатейный)
(2-е издание)
(Степкин С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)В Российском государстве предпосылки зарождения института обращения граждан просматриваются еще на рубеже XV - XVI вв., когда одной из форм реализации рассматриваемого права были сначала "жалобницы", "слезницы" на имя великого князя <14>, а затем челобитная - письменное или устное обращение, передаваемое лично либо через должностное лицо, при условии, что адресатом был сам государь. Правила подачи такого обращения были прописаны Иваном III <15> в Судебнике 1497 г., которым закреплялась не только возможность самой подачи обращения (челобитной), но и был введен порядок их рассмотрения, и, если это было необходимо, передачи по инстанциям <16>. В период правления Ивана IV (Грозного) жалобы рассматривались в организованных для этого челобитных избах <17>. Это свидетельствует о том, что затронутый порядок начал свое образование намного раньше, чем в свет вышли такие источники права, как конституции и другие источники государственного значения.
(постатейный)
(2-е издание)
(Степкин С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)В Российском государстве предпосылки зарождения института обращения граждан просматриваются еще на рубеже XV - XVI вв., когда одной из форм реализации рассматриваемого права были сначала "жалобницы", "слезницы" на имя великого князя <14>, а затем челобитная - письменное или устное обращение, передаваемое лично либо через должностное лицо, при условии, что адресатом был сам государь. Правила подачи такого обращения были прописаны Иваном III <15> в Судебнике 1497 г., которым закреплялась не только возможность самой подачи обращения (челобитной), но и был введен порядок их рассмотрения, и, если это было необходимо, передачи по инстанциям <16>. В период правления Ивана IV (Грозного) жалобы рассматривались в организованных для этого челобитных избах <17>. Это свидетельствует о том, что затронутый порядок начал свое образование намного раньше, чем в свет вышли такие источники права, как конституции и другие источники государственного значения.
Готовое решение: Как установить неполное рабочее время - неполный рабочий день по инициативе работника
(КонсультантПлюс, 2026)Письменная форма заявления по закону необязательна. Желание трудиться в таком режиме работник подтверждает своей подписью на дополнительном соглашении. Но на практике рекомендуется брать письменное заявление у тех, кому нельзя отказать в неполном рабочем дне. Несмотря на то что закон не требует письменной формы заявления, оно подтвердит, что работник сам пожелал работать в таком режиме, а не вы его заставили. Другие работники могут обратиться устно, но рекомендуем и у них брать письменное заявление, чтобы избежать упомянутых рисков.
(КонсультантПлюс, 2026)Письменная форма заявления по закону необязательна. Желание трудиться в таком режиме работник подтверждает своей подписью на дополнительном соглашении. Но на практике рекомендуется брать письменное заявление у тех, кому нельзя отказать в неполном рабочем дне. Несмотря на то что закон не требует письменной формы заявления, оно подтвердит, что работник сам пожелал работать в таком режиме, а не вы его заставили. Другие работники могут обратиться устно, но рекомендуем и у них брать письменное заявление, чтобы избежать упомянутых рисков.
Статья: Аудиозапись судебного заседания
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Копии аудиозаписей изготавливаются сотрудниками аппарата суда только после подачи письменного ходатайства и при наличии соответствующей визы судьи, в производстве которого находится дело, либо руководства суда и иного назначенного лица. Устные обращения и ходатайства об ознакомлении с аудиозаписью судебного заседания судом не принимаются (абз. 4 п. 7.12.1 Инструкции по делопроизводству в районном суде).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Копии аудиозаписей изготавливаются сотрудниками аппарата суда только после подачи письменного ходатайства и при наличии соответствующей визы судьи, в производстве которого находится дело, либо руководства суда и иного назначенного лица. Устные обращения и ходатайства об ознакомлении с аудиозаписью судебного заседания судом не принимаются (абз. 4 п. 7.12.1 Инструкции по делопроизводству в районном суде).
Ситуация: Кто и в каком порядке может проголосовать на выборах вне помещения для голосования?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Голосование вне помещения для голосования, в частности на дому, проводится на основании письменного заявления или устного обращения (в том числе переданного при содействии других лиц) избирателя, поданного в участковую комиссию.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Голосование вне помещения для голосования, в частности на дому, проводится на основании письменного заявления или устного обращения (в том числе переданного при содействии других лиц) избирателя, поданного в участковую комиссию.