Условия договора ущемляющие права потребителя
Подборка наиболее важных документов по запросу Условия договора ущемляющие права потребителя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Услуги риелтора
(КонсультантПлюс, 2026)"...В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
(КонсультантПлюс, 2026)"...В силу п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданский процесс: Взыскание задолженности по кредитному договору, обращение взыскания на заложенное имущество в гражданском процессе
(КонсультантПлюс, 2026)Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
(КонсультантПлюс, 2026)Согласно п. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющего права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Розничная купля-продажа4.1. Ущемляют ли права потребителя условия договора розничной купли-продажи, по которым гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона и при наличии изделия в полной комплектации
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
<Информация> Роспотребнадзора
"О внесении изменений в закон "О защите прав потребителей"Всего в законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей.
"О внесении изменений в закон "О защите прав потребителей"Всего в законе в качестве недопустимых названы 13 условий, ущемляющих права потребителей.
Статья: О недобросовестных коммерческих практиках профессиональных участников финансового рынка
(Петров Д.А.)
("Закон", 2024, N 9)Защита потребителей, использующих финансовую услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, осуществляется путем отнесения <25> к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, условия о приобретении услуг при обязательном приобретении иных услуг, в том числе обязательного заключения иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Такое условие является ничтожным. В иных случаях защита законных интересов клиентов осуществляется через квалификацию поведения финансовой организации в качестве недобросовестного.
(Петров Д.А.)
("Закон", 2024, N 9)Защита потребителей, использующих финансовую услугу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, осуществляется путем отнесения <25> к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, условия о приобретении услуг при обязательном приобретении иных услуг, в том числе обязательного заключения иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Такое условие является ничтожным. В иных случаях защита законных интересов клиентов осуществляется через квалификацию поведения финансовой организации в качестве недобросовестного.
Готовое решение: Как составить договор об оказании услуг физическому лицу
(КонсультантПлюс, 2026)Если заказчик - потребитель, то для договора с ним действуют специальные правила. В силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация об услугах должна содержать их цену в рублях. При этом условие, согласно которому исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цену, по общему правилу относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
(КонсультантПлюс, 2026)Если заказчик - потребитель, то для договора с ним действуют специальные правила. В силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация об услугах должна содержать их цену в рублях. При этом условие, согласно которому исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цену, по общему правилу относится к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя (пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Статья: Ограничение свободы договора судебным регулированием
(Хабичев Р.Х.)
("Вестник арбитражной практики", 2025, N 3)- в законодательстве отсутствует императивный запрет на заключение сделки на указанных условиях и не нарушается существо правового регулирования в соответствующей сфере или публичные интересы. К примеру, в статье 16 Закона о защите прав потребителей отражены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя <24>; законодательство в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд содержит специальные требования к ценообразованию и установлению начальной (максимальной) цены контракта <25>;
(Хабичев Р.Х.)
("Вестник арбитражной практики", 2025, N 3)- в законодательстве отсутствует императивный запрет на заключение сделки на указанных условиях и не нарушается существо правового регулирования в соответствующей сфере или публичные интересы. К примеру, в статье 16 Закона о защите прав потребителей отражены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя <24>; законодательство в сфере закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд содержит специальные требования к ценообразованию и установлению начальной (максимальной) цены контракта <25>;
Готовое решение: Как расторгнуть договор бытового подряда
(КонсультантПлюс, 2026)Если же такое право будет предусмотрено в договоре, когда ни законом, ни иным нормативным правовым актом РФ не предусмотрена возможность его предоставления подрядчику, то соответствующее условие будет относиться к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, а следовательно, ничтожным. Данные выводы следуют из п. 1, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)Если же такое право будет предусмотрено в договоре, когда ни законом, ни иным нормативным правовым актом РФ не предусмотрена возможность его предоставления подрядчику, то соответствующее условие будет относиться к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, а следовательно, ничтожным. Данные выводы следуют из п. 1, пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 730 ГК РФ.
Тематический выпуск: Учетная политика предприятия для целей налогообложения на 2025 год
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 2)Данная норма полностью повторяет положения п. 1 ст. 782 ГК РФ, однако в п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей установлен запрет на установление условий договора, ущемляющих права потребителя, установленные законом.
(под ред. А.В. Брызгалина)
("Налоги и финансовое право", 2025, N 2)Данная норма полностью повторяет положения п. 1 ст. 782 ГК РФ, однако в п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей установлен запрет на установление условий договора, ущемляющих права потребителя, установленные законом.
Готовое решение: Что нужно знать о публичном договоре
(КонсультантПлюс, 2026)Если договор заключается с гражданином-потребителем, вы должны соблюсти положения законодательства о защите прав потребителей. В частности, не включайте в договор условия, ущемляющие права потребителя. Такие условия ничтожны. За их включение в договор предусмотрена административная ответственность. Кроме того, если из-за включения таких условий потребитель понес убытки, их следует возместить в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ч. 2, 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если договор заключается с гражданином-потребителем, вы должны соблюсти положения законодательства о защите прав потребителей. В частности, не включайте в договор условия, ущемляющие права потребителя. Такие условия ничтожны. За их включение в договор предусмотрена административная ответственность. Кроме того, если из-за включения таких условий потребитель понес убытки, их следует возместить в полном объеме (п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, ч. 2, 2.1 ст. 14.8 КоАП РФ).
Статья: О порядке расчета ПСК с учетом принятых Федеральным законом N 359-ФЗ изменений
("Официальный сайт Банка России", 2024)Кроме того, описываемый пример может иметь признаки навязывания товара/работы/услуги, что является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя (заемщика), а также может иметь признаки нарушения, например, положений части 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, согласно которой кредитор обязан обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги (работы, товара).
("Официальный сайт Банка России", 2024)Кроме того, описываемый пример может иметь признаки навязывания товара/работы/услуги, что является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя (заемщика), а также может иметь признаки нарушения, например, положений части 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, согласно которой кредитор обязан обеспечить возможность заемщику согласиться или отказаться от предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги (работы, товара).
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договорам личного страхования (по риску "жизнь и здоровье") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)- ст. 16 "Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)"
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)- ст. 16 "Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)"
Статья: Отказ потребителя от исполнения договора в одностороннем порядке
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом (пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей).