Угрозы коллекторов
Подборка наиболее важных документов по запросу Угрозы коллекторов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Правоохранительная и правозащитная деятельность частных детективов и адвокатов по защите прав граждан в сфере получения услуг в микрофинансовых организациях
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 5)В большинстве своем исследователи сходятся во мнении, что отдельные работники микрофинансовых организаций и коллекторских агентств применяют в нарушение закона психологическое и физическое давление на неплательщиков и их близких, что является нарушением действующего законодательства не только в области предоставления потребительских кредитов или осуществления досудебного взыскания задолженности, но и совершением уголовно преследуемых проступков: угроза убийством, доведение до самоубийства, самоуправство, вымогательство, телесные повреждения различной степени тяжести [16, с. 44].
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 5)В большинстве своем исследователи сходятся во мнении, что отдельные работники микрофинансовых организаций и коллекторских агентств применяют в нарушение закона психологическое и физическое давление на неплательщиков и их близких, что является нарушением действующего законодательства не только в области предоставления потребительских кредитов или осуществления досудебного взыскания задолженности, но и совершением уголовно преследуемых проступков: угроза убийством, доведение до самоубийства, самоуправство, вымогательство, телесные повреждения различной степени тяжести [16, с. 44].
Статья: Проблемы защиты прав граждан, пострадавших от деятельности лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности
(Перемит Н.В.)
("Вестник исполнительного производства", 2023, N 2)Если говорить о судебной защите прав должника, то на защиту его прав и свобод в определенных обстоятельствах может встать система уголовного правосудия. С точки зрения уголовного законодательства (УК РФ) неправомерные действия "коллекторов" могут быть квалифицированы по различным статьям, например, об умышленном причинении тяжкого вреда здоровью (ст. 111, 112, 115 УК РФ), вымогательстве (ст. 163 УК РФ) или об угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 199 УК РФ). Заметим, что эти и иные составы, которые используются судами при юридической квалификации незаконной деятельности по истребованию долгов, не относятся непосредственно к такой деятельности, но предусматривают в отдельности лишь некоторые и самые общественно опасные способы неправомерного взаимодействия с должником. Значения в таких случаях не имеет факт предшествующих отношений сторон (должника и кредитора), не играют роли и элементы их правового статуса, дифференцирующие их как сторон сделки. Ответственность за вышеназванные деяния, если будет доказано наличие в них всех признаков состава преступления, наступает вне зависимости от каких-либо обязательств должника перед кредитором.
(Перемит Н.В.)
("Вестник исполнительного производства", 2023, N 2)Если говорить о судебной защите прав должника, то на защиту его прав и свобод в определенных обстоятельствах может встать система уголовного правосудия. С точки зрения уголовного законодательства (УК РФ) неправомерные действия "коллекторов" могут быть квалифицированы по различным статьям, например, об умышленном причинении тяжкого вреда здоровью (ст. 111, 112, 115 УК РФ), вымогательстве (ст. 163 УК РФ) или об угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (ст. 199 УК РФ). Заметим, что эти и иные составы, которые используются судами при юридической квалификации незаконной деятельности по истребованию долгов, не относятся непосредственно к такой деятельности, но предусматривают в отдельности лишь некоторые и самые общественно опасные способы неправомерного взаимодействия с должником. Значения в таких случаях не имеет факт предшествующих отношений сторон (должника и кредитора), не играют роли и элементы их правового статуса, дифференцирующие их как сторон сделки. Ответственность за вышеназванные деяния, если будет доказано наличие в них всех признаков состава преступления, наступает вне зависимости от каких-либо обязательств должника перед кредитором.
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Экстренная закупка по Закону N 223-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2026)...Установлено, что... комиссией в составе сотрудников МУП... составлен акт аварийности... в результате обследования состояния... канализационного коллектора... установлен 100% износ объекта... С целью устранения аварийной ситуации и дальнейшей безопасной эксплуатации коллектора... комиссия заключила о необходимости незамедлительного приобретения трубы и выноса аварийной части железобетонного канализационного коллектора из-под проезжей части дороги.
(КонсультантПлюс, 2026)...Установлено, что... комиссией в составе сотрудников МУП... составлен акт аварийности... в результате обследования состояния... канализационного коллектора... установлен 100% износ объекта... С целью устранения аварийной ситуации и дальнейшей безопасной эксплуатации коллектора... комиссия заключила о необходимости незамедлительного приобретения трубы и выноса аварийной части железобетонного канализационного коллектора из-под проезжей части дороги.
Нормативные акты
Приказ Ростехнадзора от 15.12.2020 N 536
"Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности "Правила промышленной безопасности при использовании оборудования, работающего под избыточным давлением"
(Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2020 N 61998)м) повышении температуры воды на выходе из водогрейного котла до значения на 20 °C ниже температуры насыщения, соответствующей рабочему давлению воды в выходном коллекторе котла;
"Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности "Правила промышленной безопасности при использовании оборудования, работающего под избыточным давлением"
(Зарегистрировано в Минюсте России 31.12.2020 N 61998)м) повышении температуры воды на выходе из водогрейного котла до значения на 20 °C ниже температуры насыщения, соответствующей рабочему давлению воды в выходном коллекторе котла;
Приказ ОАО "Концерн Росэнергоатом" от 10.12.2018 N 9/1719-П
"О введении в действие СТО 1.1.1.04.001.1500-2018"
(вместе с "СТО 1.1.1.04.001.1500-2018. Стандарт организации. Правила пожарной безопасности при эксплуатации атомных станций", утв. ОАО "Концерн Росэнергоатом" 13.11.2018)- при появлении искр и пламени из мест крепления коллектора и выхлопной трубы;
"О введении в действие СТО 1.1.1.04.001.1500-2018"
(вместе с "СТО 1.1.1.04.001.1500-2018. Стандарт организации. Правила пожарной безопасности при эксплуатации атомных станций", утв. ОАО "Концерн Росэнергоатом" 13.11.2018)- при появлении искр и пламени из мест крепления коллектора и выхлопной трубы;
Статья: Доведение до самоубийства: умысел или неосторожность
(Иванов А.Л., Савин П.Т.)
("Российский следователь", 2025, N 7)Данная точка зрения в доктрине и в практике сформировалась из-за не вполне правильного понимания ч. 2 ст. 24 УК РФ. Некоторые ученые заявляют, что отсутствие признаков субъективной стороны в уголовно-правовой норме может быть связано не только с невиновным причинением вреда, но и с тем, что в отдельных случаях преступное деяние может быть совершено либо только умышленно, либо только неосторожно. Поэтому другое психическое отношение к содеянному уголовную ответственность исключает. По мнению солидарных с изложенным выше мнением ученых, в ст. 110 УК РФ не содержится специального указания о неосторожной форме вины, что в силу ч. 2 ст. 24 УК РФ означает невозможность привлечения лица к уголовной ответственности, если данное деяние совершено им по неосторожности. Попытаемся оспорить данную точку зрения. Так, прямой умысел предусматривает волевую составляющую преступного поведения лица, которое желает наступления общественно опасного последствия. Что касается воли виновного при косвенном умысле, то он хотя и не желает наступления общественно опасных последствий, однако сознательно допускает их или относится к ним безразлично. Таким образом, при доведении до самоубийства в форме умысла виновный должен обязательно желать наступления смерти потерпевшему либо допускать это последствие, либо относиться к этому безразлично. Вместе с тем практике известны завершенные обвинительным приговором дела, в которых установлено, что обвиняемые, имея, например, имущественные (финансовые) требования к потерпевшему (кредиторы, заимодатели, коллекторы), угрозами, жестоким обращением либо систематическими действиями, связанными с унижением, довели потерпевшего (должника, заемщика) до самоубийства.
(Иванов А.Л., Савин П.Т.)
("Российский следователь", 2025, N 7)Данная точка зрения в доктрине и в практике сформировалась из-за не вполне правильного понимания ч. 2 ст. 24 УК РФ. Некоторые ученые заявляют, что отсутствие признаков субъективной стороны в уголовно-правовой норме может быть связано не только с невиновным причинением вреда, но и с тем, что в отдельных случаях преступное деяние может быть совершено либо только умышленно, либо только неосторожно. Поэтому другое психическое отношение к содеянному уголовную ответственность исключает. По мнению солидарных с изложенным выше мнением ученых, в ст. 110 УК РФ не содержится специального указания о неосторожной форме вины, что в силу ч. 2 ст. 24 УК РФ означает невозможность привлечения лица к уголовной ответственности, если данное деяние совершено им по неосторожности. Попытаемся оспорить данную точку зрения. Так, прямой умысел предусматривает волевую составляющую преступного поведения лица, которое желает наступления общественно опасного последствия. Что касается воли виновного при косвенном умысле, то он хотя и не желает наступления общественно опасных последствий, однако сознательно допускает их или относится к ним безразлично. Таким образом, при доведении до самоубийства в форме умысла виновный должен обязательно желать наступления смерти потерпевшему либо допускать это последствие, либо относиться к этому безразлично. Вместе с тем практике известны завершенные обвинительным приговором дела, в которых установлено, что обвиняемые, имея, например, имущественные (финансовые) требования к потерпевшему (кредиторы, заимодатели, коллекторы), угрозами, жестоким обращением либо систематическими действиями, связанными с унижением, довели потерпевшего (должника, заемщика) до самоубийства.
Статья: Психологическое воздействие на должника при возврате просроченной задолженности. Пределы допустимого
(Леури Д.С.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 3)Психологическое воздействие на должника может варьироваться от мягких убеждений до агрессивного давления, переходящего в манипуляции или угрозы, что нередко ведет к нарушению прав человека. Такие действия не только подрывают доверие к финансовым институтам, но и могут привести к серьезным последствиям, включая ухудшение психического здоровья должника, разрушение социальных связей и утрату работоспособности. В этом контексте особенно важно четко определить границы допустимого воздействия, обеспечив ясность и однозначность правовых норм, регулирующих деятельность взыскателей.
(Леури Д.С.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 3)Психологическое воздействие на должника может варьироваться от мягких убеждений до агрессивного давления, переходящего в манипуляции или угрозы, что нередко ведет к нарушению прав человека. Такие действия не только подрывают доверие к финансовым институтам, но и могут привести к серьезным последствиям, включая ухудшение психического здоровья должника, разрушение социальных связей и утрату работоспособности. В этом контексте особенно важно четко определить границы допустимого воздействия, обеспечив ясность и однозначность правовых норм, регулирующих деятельность взыскателей.
Статья: Деятельность правозащитных организаций по защите прав граждан в сфере получения услуг в микрофинансовых организациях
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 8)В 2017 году "ФинПотребСоюзом" в крупных городах субъектов федерального значения России были созданы общественные приемные, цель которых - проведение безвозмездных консультаций для населения по вопросам оказания юридической помощи в финансовой сфере, в том числе при взаимодействии с микрофинансовыми организациями. Отдельные аспекты этой деятельности - взаимодействие граждан (заемщиков) с работниками коллекторских агентств, вопросы психологического воздействия на заемщиков (угрозы, в том числе угрозы применения насилия в отношении должников и их родственников); принятие закона об ограничении коллекторской деятельности [5, с. 173 - 175].
(Свистунов С.В.)
("Современное право", 2024, N 8)В 2017 году "ФинПотребСоюзом" в крупных городах субъектов федерального значения России были созданы общественные приемные, цель которых - проведение безвозмездных консультаций для населения по вопросам оказания юридической помощи в финансовой сфере, в том числе при взаимодействии с микрофинансовыми организациями. Отдельные аспекты этой деятельности - взаимодействие граждан (заемщиков) с работниками коллекторских агентств, вопросы психологического воздействия на заемщиков (угрозы, в том числе угрозы применения насилия в отношении должников и их родственников); принятие закона об ограничении коллекторской деятельности [5, с. 173 - 175].
Статья: Судебный приказ в сравнительно-правовой перспективе
(Новиков А.А., Шнайдер Й.)
("Арбитражные споры", 2026, N 2)Подобный порядок действительно является предельным упрощением процедуры взыскания долгов и в случае правомерности требования предоставляет кредитору и должнику возможность урегулировать спор в кратчайший срок без обращения в суд. С другой стороны, именно тот факт, что судебный орган не участвует в данной процедуре, ставит должника в невыгодное положение. Так, если долг был уплачен под влиянием угрозы, то такой формат приказа, как в Швейцарии, способствует явлению, аналогичному полукриминальной или криминальной деятельности российских коллекторов. В подобных ситуациях кредитор может получить деньги либо без законного основания (например, в случае признания заключенного договора недействительным либо вообще в отсутствие письменной формы договора или иного документа, подтверждающего обязательственные отношения между сторонами), либо сумму, значительно превышающую сумму долга, поскольку административная проверка не включает в себя проверку размера суммы долга или основания его возникновения. Такая ситуация может сложиться, если должник не потребует предъявления доказательств, подтверждающих наличие и размер долга, что, в свою очередь, может произойти в случае давления на должника.
(Новиков А.А., Шнайдер Й.)
("Арбитражные споры", 2026, N 2)Подобный порядок действительно является предельным упрощением процедуры взыскания долгов и в случае правомерности требования предоставляет кредитору и должнику возможность урегулировать спор в кратчайший срок без обращения в суд. С другой стороны, именно тот факт, что судебный орган не участвует в данной процедуре, ставит должника в невыгодное положение. Так, если долг был уплачен под влиянием угрозы, то такой формат приказа, как в Швейцарии, способствует явлению, аналогичному полукриминальной или криминальной деятельности российских коллекторов. В подобных ситуациях кредитор может получить деньги либо без законного основания (например, в случае признания заключенного договора недействительным либо вообще в отсутствие письменной формы договора или иного документа, подтверждающего обязательственные отношения между сторонами), либо сумму, значительно превышающую сумму долга, поскольку административная проверка не включает в себя проверку размера суммы долга или основания его возникновения. Такая ситуация может сложиться, если должник не потребует предъявления доказательств, подтверждающих наличие и размер долга, что, в свою очередь, может произойти в случае давления на должника.
Статья: Правовые основы коллекторской деятельности: российский и зарубежный опыт
(Козлова А.Е.)
("Вестник исполнительного производства", 2023, N 1)<13> СК Екатеринбурга начал проверку после угроз коллекторов сжечь ребенка // https://life.ru/p/187837.
(Козлова А.Е.)
("Вестник исполнительного производства", 2023, N 1)<13> СК Екатеринбурга начал проверку после угроз коллекторов сжечь ребенка // https://life.ru/p/187837.
Статья: Преступления, совершаемые сотрудниками коллекторских агентств в отношении должников и их родственников
(Корнакова С.В., Осипова М.А.)
("Законность", 2023, N 12)<1> См.: Осипова М.А. Противоправная деятельность коллекторов в гражданском обществе как угроза общественной безопасности // Государственная власть и местное самоуправление. 2017. N 4. С. 36.
(Корнакова С.В., Осипова М.А.)
("Законность", 2023, N 12)<1> См.: Осипова М.А. Противоправная деятельность коллекторов в гражданском обществе как угроза общественной безопасности // Государственная власть и местное самоуправление. 2017. N 4. С. 36.
Статья: Специфика производства следственного осмотра по делам о преступлениях, совершаемых сотрудниками коллекторских агентств в отношении должников и их родственников
(Осипова М.А.)
("Российский следователь", 2022, N 3)При расследовании преступлений, совершаемых сотрудниками коллекторских агентств в отношении должников и их родственников, осмотру подлежат все компьютерно-технические средства, попавшие в сферу взаимоотношений "сотрудник - должник". В первую очередь с учетом следственной ситуации осмотру подлежат компьютерно-технические средства потерпевшего. Тем не менее наиболее информативным в части получения доказательственной и ориентирующей информации представляется осмотр компьютерно-технических средств сотрудников коллекторского агентства. В компьютере сотрудника могут находиться файлы, содержащие установочные данные должника или его родственников, сведения о характере задолженности и мерах, направленных на ее взыскание, при этом источником их происхождения может быть не только сам сотрудник, но и иные лица, например сотрудники финансовых учреждений. Обязательному изучению подлежит программное обеспечение, которое использовалось для рассылки писем-угроз, а также любые другие средства, обеспечивающие возможность автоматического воздействия на абонентов (например, автодозвон).
(Осипова М.А.)
("Российский следователь", 2022, N 3)При расследовании преступлений, совершаемых сотрудниками коллекторских агентств в отношении должников и их родственников, осмотру подлежат все компьютерно-технические средства, попавшие в сферу взаимоотношений "сотрудник - должник". В первую очередь с учетом следственной ситуации осмотру подлежат компьютерно-технические средства потерпевшего. Тем не менее наиболее информативным в части получения доказательственной и ориентирующей информации представляется осмотр компьютерно-технических средств сотрудников коллекторского агентства. В компьютере сотрудника могут находиться файлы, содержащие установочные данные должника или его родственников, сведения о характере задолженности и мерах, направленных на ее взыскание, при этом источником их происхождения может быть не только сам сотрудник, но и иные лица, например сотрудники финансовых учреждений. Обязательному изучению подлежит программное обеспечение, которое использовалось для рассылки писем-угроз, а также любые другие средства, обеспечивающие возможность автоматического воздействия на абонентов (например, автодозвон).
Статья: Контроль за коллекторской деятельностью: пути совершенствования
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)Таким образом, вопрос контроля и надзора за официальной деятельностью коллекторов урегулирован наиболее подробно и тщательно, вследствие чего "белые" коллекторы не являются источником проблем в данной сфере. Вместе с тем на фоне роста числа неофициальных, "серых" коллекторов именно они являются наибольшей угрозой обществу в данном направлении. Причиной их столь широкого распространения была названа значительная эффективность по сравнению с коллекторскими агентствами, действующими по закону. Под значительной эффективностью следует понимать более низкую стоимость услуг и более высокий процент возвращенных задолженностей по сравнению с коллекторами, работающими официально.
(Аверин Д.А.)
("Вестник исполнительного производства", 2025, N 2)Таким образом, вопрос контроля и надзора за официальной деятельностью коллекторов урегулирован наиболее подробно и тщательно, вследствие чего "белые" коллекторы не являются источником проблем в данной сфере. Вместе с тем на фоне роста числа неофициальных, "серых" коллекторов именно они являются наибольшей угрозой обществу в данном направлении. Причиной их столь широкого распространения была названа значительная эффективность по сравнению с коллекторскими агентствами, действующими по закону. Под значительной эффективностью следует понимать более низкую стоимость услуг и более высокий процент возвращенных задолженностей по сравнению с коллекторами, работающими официально.
Статья: Коллекторская деятельность в Российской Федерации: анализ действующего законодательства
(Осипова М.А.)
("Мировой судья", 2022, N 8)В категорию высокого риска попадают коллекторские агентства, которые один раз нарушили требования, связанные с угрозой жизни и здоровью должника, порчей его имущества и третьих лиц, а также агентства, заведомо владеющие информацией о признании гражданина банкротом, ограниченно дееспособным или недееспособным, но требующие от него погасить долг, взаимодействующие с несовершеннолетними или инвалидами I группы. Отказ коллекторского агентства два раза в год представить отчет о своей деятельности в компетентный уполномоченный орган или пропуск без уважительной причины сроков его представления также является основанием для отнесения организации к группе высокого риска. Отнесение к категории высокого риска происходит и в случаях неоднократного нарушения агентством следующих требований: взаимодействие с третьими лицами без их согласия и согласия на это должника, введение должника в заблуждение относительно суммы задолженности и сроков ее погашения, привлечение лиц с непогашенной или неснятой судимостью, оказание психологического давления на третьих лиц и должника.
(Осипова М.А.)
("Мировой судья", 2022, N 8)В категорию высокого риска попадают коллекторские агентства, которые один раз нарушили требования, связанные с угрозой жизни и здоровью должника, порчей его имущества и третьих лиц, а также агентства, заведомо владеющие информацией о признании гражданина банкротом, ограниченно дееспособным или недееспособным, но требующие от него погасить долг, взаимодействующие с несовершеннолетними или инвалидами I группы. Отказ коллекторского агентства два раза в год представить отчет о своей деятельности в компетентный уполномоченный орган или пропуск без уважительной причины сроков его представления также является основанием для отнесения организации к группе высокого риска. Отнесение к категории высокого риска происходит и в случаях неоднократного нарушения агентством следующих требований: взаимодействие с третьими лицами без их согласия и согласия на это должника, введение должника в заблуждение относительно суммы задолженности и сроков ее погашения, привлечение лиц с непогашенной или неснятой судимостью, оказание психологического давления на третьих лиц и должника.
"Актуальные проблемы эффективности частного права: монография"
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2022)6. Егорова М.А., Дюфло А., Шпаковский Ю.Г. Современные проблемы правового регулирования смягчения угроз для населения и бизнеса последствий пандемии коронавируса COVID-19 // Юрист. 2020. N 11. С. 70.
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2022)6. Егорова М.А., Дюфло А., Шпаковский Ю.Г. Современные проблемы правового регулирования смягчения угроз для населения и бизнеса последствий пандемии коронавируса COVID-19 // Юрист. 2020. N 11. С. 70.