Турагент это
Подборка наиболее важных документов по запросу Турагент это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Ответственность туроператоров и турагентов в сфере туризма
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Для заключения такого договора турист или иной заказчик может передать туроператору, турагенту информацию в электронной форме (заявку о заключении договора о реализации туристского продукта и иные документы) путем ее размещения на официальном сайте туроператора, турагента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. При этом указанный официальный сайт туроператора, турагента может использоваться в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между туроператором, турагентом, являющимися операторами этой системы, и туристом и (или) иным заказчиком.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Для заключения такого договора турист или иной заказчик может передать туроператору, турагенту информацию в электронной форме (заявку о заключении договора о реализации туристского продукта и иные документы) путем ее размещения на официальном сайте туроператора, турагента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. При этом указанный официальный сайт туроператора, турагента может использоваться в качестве информационной системы, обеспечивающей обмен информацией в электронной форме между туроператором, турагентом, являющимися операторами этой системы, и туристом и (или) иным заказчиком.
Ситуация: Можно ли получить компенсацию в случае несоответствия отеля (гостиницы) заявленной туроператором категории?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Турагент (субагент) и туроператор несут ответственность перед туристом, в том числе за ненадлежащую информацию о туристском продукте. При этом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом (субагентом), туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт (независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Вместе с тем в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, в частности, указывается ответственность каждой из сторон перед туристом за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (ч. 3, 4, 7 ст. 9 Закона N 132-ФЗ; ст. 12, п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 2, 25, 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852; п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Турагент (субагент) и туроператор несут ответственность перед туристом, в том числе за ненадлежащую информацию о туристском продукте. При этом по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом (субагентом), туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу услуг, входящих в туристский продукт (независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Вместе с тем в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, в частности, указывается ответственность каждой из сторон перед туристом за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (ч. 3, 4, 7 ст. 9 Закона N 132-ФЗ; ст. 12, п. 1 ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. п. 2, 25, 26 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852; п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 12 "Осуществление правосудия на основе состязательности и равноправия сторон" ГПК РФ"Кроме того, суд апелляционной инстанции не принял во внимание, что в соответствии с представленной в материалы дела перепиской уведомление о порядке переноса тура в связи с введенными ограничениями, использования депозита либо возврата денежных средств направлялось и туроператором ООО "Анекс Туризм", и турагентом ООО "Тысяча туров", однако какая-либо оценка этому дана не была.
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 1477 "Товарный знак и знак обслуживания" ГК РФ"Следовательно, для потребителя приобретают важное значение визуальные (графические и изобразительные) особенности, благодаря которым потребитель может узнавать и отличать друг от друга многочисленные обозначения, содержащие один и тот же словесный элемент "Таврия", широко распространенный, в том числе среди потребителей туристских услуг, и который, взятый сам по себе, по этой причине имеет низкую различительную способность применительно к туристским услугам, деятельности туроператоров и турагентов 44 класса МКТУ (санатории). Именно эти визуальные особенности могут дать возможность товарному знаку истца в целом выполнять свою различительную функцию, предусмотренную статьей 1477 ГК РФ."
Нормативные акты
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ
(ред. от 04.07.2026)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент);
(ред. от 04.07.2026)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, сведения о которых внесены в единый федеральный реестр турагентов, субагентов в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом (далее - турагент);
Статья: Вознаграждение турагента: анализ правовых норм и практического применения
(Сергиенко С.Ю.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 4)В современных условиях развития туристской индустрии особую актуальность приобретает вопрос правового регулирования вознаграждения турагентов. Это обусловлено тем, что в процессе реализации туристского продукта формируются сложные правоотношения между участниками рынка, где турагент выступает посредником между туроператором и конечным потребителем туристских услуг.
(Сергиенко С.Ю.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 4)В современных условиях развития туристской индустрии особую актуальность приобретает вопрос правового регулирования вознаграждения турагентов. Это обусловлено тем, что в процессе реализации туристского продукта формируются сложные правоотношения между участниками рынка, где турагент выступает посредником между туроператором и конечным потребителем туристских услуг.
Статья: Юридический комплаенс в туризме: вопросы теории и практики
(Манохин В.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 2)Комплаенс-риски распределяются между субъектами туристической деятельности по-разному, так как их статус неодинаков. Туроператор и турагент - это два разных участника рынка туристических услуг, каждый из которых несет свою ответственность перед туристами и законодательством.
(Манохин В.С.)
("Туризм: право и экономика", 2023, N 2)Комплаенс-риски распределяются между субъектами туристической деятельности по-разному, так как их статус неодинаков. Туроператор и турагент - это два разных участника рынка туристических услуг, каждый из которых несет свою ответственность перед туристами и законодательством.
Ситуация: На что обратить внимание при приобретении туристской путевки?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Перед покупкой туристского продукта (путевки) обязательно проверьте, с каким туроператором работает ваш турагент (субагент) и внесен ли этот туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров, а также какое он имеет финансовое обеспечение своей ответственности.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Перед покупкой туристского продукта (путевки) обязательно проверьте, с каким туроператором работает ваш турагент (субагент) и внесен ли этот туроператор в Единый федеральный реестр туроператоров, а также какое он имеет финансовое обеспечение своей ответственности.
Ситуация: Можно ли вернуть деньги за путевку в случае отказа в получении визы?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В этом случае туроператор (турагент, субагент) обязан полностью возместить причиненные туристу убытки, а также компенсировать моральный вред (абз. 6 ст. 6 Закона N 132-ФЗ; п. 12 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В этом случае туроператор (турагент, субагент) обязан полностью возместить причиненные туристу убытки, а также компенсировать моральный вред (абз. 6 ст. 6 Закона N 132-ФЗ; п. 12 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018).
Статья: Безопасность туристского бизнеса: поиск оптимального баланса гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов
(Сирик Н.В., Кусков А.С.)
("Безопасность бизнеса", 2022, N 4)Итак, сделаем общий вывод о том, что турагент как исполнитель является самостоятельным субъектом ответственности и сам отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей перед туристом. При этом такая гражданско-правовая ответственность далеко не всегда может ограничиваться только размером агентского вознаграждения, о чем пишут многие авторы. Полагаем, что для достижения единообразия правоприменительной практики необходимо в ст. 9 и/или 10.1 Закона о туризме четко определить и разграничить пределы ответственности между туроператором и турагентом. Это, в свою очередь, позволит обеспечить состояние должного и равновесного баланса безопасности туроператорско-турагентских отношений.
(Сирик Н.В., Кусков А.С.)
("Безопасность бизнеса", 2022, N 4)Итак, сделаем общий вывод о том, что турагент как исполнитель является самостоятельным субъектом ответственности и сам отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей перед туристом. При этом такая гражданско-правовая ответственность далеко не всегда может ограничиваться только размером агентского вознаграждения, о чем пишут многие авторы. Полагаем, что для достижения единообразия правоприменительной практики необходимо в ст. 9 и/или 10.1 Закона о туризме четко определить и разграничить пределы ответственности между туроператором и турагентом. Это, в свою очередь, позволит обеспечить состояние должного и равновесного баланса безопасности туроператорско-турагентских отношений.