Технически сложный товар это
Подборка наиболее важных документов по запросу Технически сложный товар это (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""С учетом изложенных норм права, воля законодателя, с учетом специфики предусмотренного статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей способа продажи товара дистанционным способом, направлена на защиту прав граждан (потребителей) как слабой стороны договора розничной купли-продажи. В связи с этим возврат технически сложного товара надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом, возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара. Запретов на возврат в отношении приобретенных дистанционным способом технически сложных товаров положения статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей не предусматривают, каких-либо отсылок к Перечню технически сложных товаров либо к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержат."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""В отношении технически сложного товара надлежащего качества (к которому относится спорный холодильник) Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" не предусматривает право потребителя на отказ от такого товара. Статья 25 Закона предоставляет потребителям возможность при определенных условиях обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, и лишь в случае отсутствия такового в продаже - отказаться от покупки и потребовать возврата денежных средств. При этом данное право не распространяется на технически сложные непродовольственные товары надлежащего качества, которые обмену и, соответственно, возврату не подлежат."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Каковы правила продажи товаров дистанционным способом?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены товара (в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков);
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены товара (в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков);
Готовое решение: Как согласовать в договоре поставки условия о товаре
(КонсультантПлюс, 2025)Если наименование будет сформулировано обобщенно, как, например, алкогольная продукция, продукты питания, запасные части, горюче-смазочные материалы, товары народного потребления, нефтепродукты, отходы производства, представляется, что в этом случае будет сложно установить, какие именно товары подлежат передаче. Поэтому для согласования наименования рекомендуется указать вид товара и конкретизировать его характеристики.
(КонсультантПлюс, 2025)Если наименование будет сформулировано обобщенно, как, например, алкогольная продукция, продукты питания, запасные части, горюче-смазочные материалы, товары народного потребления, нефтепродукты, отходы производства, представляется, что в этом случае будет сложно установить, какие именно товары подлежат передаче. Поэтому для согласования наименования рекомендуется указать вид товара и конкретизировать его характеристики.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
(ред. от 27.03.2019)
"Об утверждении перечня технически сложных товаров"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ред. от 27.03.2019)
"Об утверждении перечня технически сложных товаров"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Информация Роспотребнадзора от 17.02.2021
"О правилах возврата и обмена технически сложного товара"Прежде всего технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
"О правилах возврата и обмена технически сложного товара"Прежде всего технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Перед предъявлением иска в связи с приобретением товара ненадлежащего качества нужно определить, относится ли этот товар к технически сложным товарам, Перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Перед предъявлением иска в связи с приобретением товара ненадлежащего качества нужно определить, относится ли этот товар к технически сложным товарам, Перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.
Статья: Предмет доказывания и доказательства по делам о возмещении убытков, причиненных непредставлением или представлением ненадлежащей информации
(Никитин Н.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 9)Практически интересным обстоятельством можно считать то, что подавляющее большинство случаев из судебной практики об установлении факта представления ненадлежащей информации или непредставления информации предусматривают наличие технически сложного товара <7>. Это представляется разумным по причине целесообразности несения расходов и временных затрат на ведение судебного производства, а также по причине меньшей лояльности продавцов исходя из стоимости товара. Взыскание убытков, замена товара, а также требование осуществления иных действий возможны исходя из установления факта непредставления информации или представления ненадлежащей (несвоевременной, неполной и/или недостоверной) информации о товаре.
(Никитин Н.В.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2023, N 9)Практически интересным обстоятельством можно считать то, что подавляющее большинство случаев из судебной практики об установлении факта представления ненадлежащей информации или непредставления информации предусматривают наличие технически сложного товара <7>. Это представляется разумным по причине целесообразности несения расходов и временных затрат на ведение судебного производства, а также по причине меньшей лояльности продавцов исходя из стоимости товара. Взыскание убытков, замена товара, а также требование осуществления иных действий возможны исходя из установления факта непредставления информации или представления ненадлежащей (несвоевременной, неполной и/или недостоверной) информации о товаре.
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)срок изготовления и срок годности (службы) товара, способы и срок использования товара до передачи покупателю. Это может быть особенно важно для технически сложного товара и/или такого, который должен проходить специальное обслуживание (ремонт) через определенные периоды эксплуатации.
(КонсультантПлюс, 2025)срок изготовления и срок годности (службы) товара, способы и срок использования товара до передачи покупателю. Это может быть особенно важно для технически сложного товара и/или такого, который должен проходить специальное обслуживание (ремонт) через определенные периоды эксплуатации.
Готовое решение: Как применять онлайн-ККТ
(КонсультантПлюс, 2025)- если вы реализуете товар (кроме подакцизной продукции, технически сложных товаров), осуществляете расчеты с использованием автоматического устройства и внутри корпуса этого устройства содержится оборудование для осуществления выдачи данного товара, то используйте специальную ККТ, которая подходит только для этих расчетов (п. 1 ст. 4.3 Закона о применении ККТ);
(КонсультантПлюс, 2025)- если вы реализуете товар (кроме подакцизной продукции, технически сложных товаров), осуществляете расчеты с использованием автоматического устройства и внутри корпуса этого устройства содержится оборудование для осуществления выдачи данного товара, то используйте специальную ККТ, которая подходит только для этих расчетов (п. 1 ст. 4.3 Закона о применении ККТ);
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<91> Пункт 41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463: при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<91> Пункт 41 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463: при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения технически сложного товара бытового назначения у этого продавца.
Статья: Методы оценки выручки и их влияние на развитие бухгалтерского учета
(Лисин К.Ю., Ульянова Н.В.)
("Международный бухгалтерский учет", 2025, N 4)Оценочное обязательство под гарантийное обслуживание создается за счет текущих расходов [12]. Это объясняется его операционным характером. Обязательство возникает в силу факта продажи товаров и, как правило, является дополнением к продаже технически сложных товаров. При этом гарантийное обслуживание не выделяется отдельной строкой в первичных документах продажи и включено в цену реализации основного товара.
(Лисин К.Ю., Ульянова Н.В.)
("Международный бухгалтерский учет", 2025, N 4)Оценочное обязательство под гарантийное обслуживание создается за счет текущих расходов [12]. Это объясняется его операционным характером. Обязательство возникает в силу факта продажи товаров и, как правило, является дополнением к продаже технически сложных товаров. При этом гарантийное обслуживание не выделяется отдельной строкой в первичных документах продажи и включено в цену реализации основного товара.
Статья: "Технологии управляемого старения" товаров в договорах с потребителями
(Зинковский М.А.)
("Хозяйство и право", 2022, N 8)5) можно поддержать ранее высказанную позицию П.Л. Лихтера, добавив, что указанная проблема будет иметь пути решения при активном участии государства, проведении государственной экономической политики по повышению качества товаров, контроля выпуска новых товаров на территории России. Важным моментом является вопрос борьбы с подделками и контрафактом. Также необходима корректировка гражданского законодательства и Закона РФ "О защите прав потребителей" как базовых нормативных актов в области гражданского оборота сложных технических товаров. Это позволит в совокупности с иными мерами преодолеть негативные последствия развития институтов теневой экономики <11> на территории нашей страны, оздоровит легальную экономику.
(Зинковский М.А.)
("Хозяйство и право", 2022, N 8)5) можно поддержать ранее высказанную позицию П.Л. Лихтера, добавив, что указанная проблема будет иметь пути решения при активном участии государства, проведении государственной экономической политики по повышению качества товаров, контроля выпуска новых товаров на территории России. Важным моментом является вопрос борьбы с подделками и контрафактом. Также необходима корректировка гражданского законодательства и Закона РФ "О защите прав потребителей" как базовых нормативных актов в области гражданского оборота сложных технических товаров. Это позволит в совокупности с иными мерами преодолеть негативные последствия развития институтов теневой экономики <11> на территории нашей страны, оздоровит легальную экономику.