Технически сложные товары бытового назначения
Подборка наиболее важных документов по запросу Технически сложные товары бытового назначения (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ "О защите прав потребителей""Учитывая, что зарядное устройство предназначено исключительно для бытовых нужд и является электробытовым прибором, на который установлен гарантийный срок не менее одного года, он обоснованно был отнесен судами к технически сложному товару бытового назначения надлежащего качества, который не подлежит возврату и обмену, в связи с чем, учитывая, что у истца не было никаких претензий по его качеству, пришли к правильному выводу об отсутствии у истца оснований для его обмена и возврата и отказали в удовлетворении исковых требований в полном объеме."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)К технически сложным товарам (ТСТ) относятся, в частности, товары бытового назначения, например компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)К технически сложным товарам (ТСТ) относятся, в частности, товары бытового назначения, например компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924).
Готовое решение: Как осуществляется комиссионная торговля
(КонсультантПлюс, 2025)Обратите внимание, что если вы продаете непродовольственные товары, бывшие в употреблении, то надо дополнительно учитывать особенности, установленные соответствующим разделом в Правилах. В частности, вы должны при передаче потребителю технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, одновременно передать (при наличии) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы, а также гарантийный талон на товар (п. 31 Правил).
(КонсультантПлюс, 2025)Обратите внимание, что если вы продаете непродовольственные товары, бывшие в употреблении, то надо дополнительно учитывать особенности, установленные соответствующим разделом в Правилах. В частности, вы должны при передаче потребителю технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, одновременно передать (при наличии) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы, а также гарантийный талон на товар (п. 31 Правил).
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
(ред. от 27.03.2019)
"Об утверждении перечня технически сложных товаров"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(ред. от 27.03.2019)
"Об утверждении перечня технически сложных товаров"ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
"Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть четвертая. Постатейный комментарий"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Другими словами, сдача программы для ЭВМ в прокат без согласия правообладателя будет нарушением исключительных прав только в том случае, когда такая программа является основным объектом проката (например, когда программа для ЭВМ содержится на отдельном материальном носителе (флэшке, диске и т.д.)). Однако не являются использованием программы для ЭВМ случаи, когда программа не признается основным объектом проката (например, прокат автомобилей, технически сложных товаров бытового назначения и т.п.).
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Другими словами, сдача программы для ЭВМ в прокат без согласия правообладателя будет нарушением исключительных прав только в том случае, когда такая программа является основным объектом проката (например, когда программа для ЭВМ содержится на отдельном материальном носителе (флэшке, диске и т.д.)). Однако не являются использованием программы для ЭВМ случаи, когда программа не признается основным объектом проката (например, прокат автомобилей, технически сложных товаров бытового назначения и т.п.).
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Истец приобрел товар - соковыжималку в рамках проводимой в магазинах ответчика акции, которая предусматривала дополнительные возможности покупателя по обмену товара надлежащего качества: увеличение срока обмена в сравнении с установленным Законом РФ "О защите прав потребителей", а также обмен товаров, в отношении которых покупатель не вправе предъявить подобное требование в силу ст. 25 указанного Закона. Однако истец не воспользовался правом на обмен товара на любой другой товар равной или большей стоимости, предоставленным ему названным Законом и условиями акции, а предъявил требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с возвратом товара. Суд отметил, что соковыжималка является электробытовым прибором и относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, упомянутым в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар..., утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Истец приобрел товар - соковыжималку в рамках проводимой в магазинах ответчика акции, которая предусматривала дополнительные возможности покупателя по обмену товара надлежащего качества: увеличение срока обмена в сравнении с установленным Законом РФ "О защите прав потребителей", а также обмен товаров, в отношении которых покупатель не вправе предъявить подобное требование в силу ст. 25 указанного Закона. Однако истец не воспользовался правом на обмен товара на любой другой товар равной или большей стоимости, предоставленным ему названным Законом и условиями акции, а предъявил требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с возвратом товара. Суд отметил, что соковыжималка является электробытовым прибором и относится к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, упомянутым в п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар..., утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Готовое решение: Соблюдение каких требований проверяет Роспотребнадзор
(КонсультантПлюс, 2025)Такие правила устанавливает Правительство РФ (ст. ст. 26.2, 39.1 Закона о защите прав потребителей). Например, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной торговли, где и установлены правила продажи отдельных видов товаров (разд. II). Они содержат, в частности, особенности продажи продовольственных товаров (п. п. 35 - 37), технически сложных товаров бытового назначения (п. п. 38 - 41), строительных материалов и изделий (п. п. 59 - 61). Также, например, Правила оказания услуг общественного питания утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515, Правила бытового обслуживания населения - Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514.
(КонсультантПлюс, 2025)Такие правила устанавливает Правительство РФ (ст. ст. 26.2, 39.1 Закона о защите прав потребителей). Например, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной торговли, где и установлены правила продажи отдельных видов товаров (разд. II). Они содержат, в частности, особенности продажи продовольственных товаров (п. п. 35 - 37), технически сложных товаров бытового назначения (п. п. 38 - 41), строительных материалов и изделий (п. п. 59 - 61). Также, например, Правила оказания услуг общественного питания утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1515, Правила бытового обслуживания населения - Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514.
Статья: Актуальные проблемы классификации технически сложных товаров, перемещаемых через Дальневосточный регион
(Чадова Т.В.)
("Вестник Российской таможенной академии", 2024, N 1)6. Чадова Т.В. Идентификация и классификация технически сложных товаров бытового назначения (на примере ирригаторов) // Таможенная политика России на Дальнем Востоке. 2023. N 3 (104). С. 88 - 99.
(Чадова Т.В.)
("Вестник Российской таможенной академии", 2024, N 1)6. Чадова Т.В. Идентификация и классификация технически сложных товаров бытового назначения (на примере ирригаторов) // Таможенная политика России на Дальнем Востоке. 2023. N 3 (104). С. 88 - 99.
Последние изменения: Соблюдение правил розничной торговли
(КонсультантПлюс, 2025)Утвержден новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. К ним отнесены технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком не менее одного года (п. 11 этого Перечня).
(КонсультантПлюс, 2025)Утвержден новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. К ним отнесены технически сложные товары бытового назначения с гарантийным сроком не менее одного года (п. 11 этого Перечня).
Ситуация: Какие товары нельзя вернуть или обменять?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее года.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее года.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Поскольку истцу был продан товар надлежащего качества и этот товар относится к категории технически сложного товара бытового назначения, то истец не вправе был отказаться от исполнения данного договора вне зависимости от способа продажи товара.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Поскольку истцу был продан товар надлежащего качества и этот товар относится к категории технически сложного товара бытового назначения, то истец не вправе был отказаться от исполнения данного договора вне зависимости от способа продажи товара.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<90> Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" // Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 09.01.2021.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)<90> Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" // Официальный интернет-портал правовой информации http://pravo.gov.ru, 09.01.2021.
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Данное правомочие, согласно п. 4 ст. 1270 ГК РФ, не применяется в отношении программы для ЭВМ, за исключением случая, когда такая программа является основным объектом проката. Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ примером такой ситуации является прокат компьютера с установленными на нем программами. Такой прокат не допускается при отсутствии у арендодателя прав на сдачу таких программ в прокат <1>. Отсутствие согласия правообладателя на прокат экземпляра компьютерной программы в тех случаях, когда она является основным объектом проката, означает нарушение исключительного права как конечным пользователем, так и лицом, которое сдало экземпляр программы в прокат. Не подпадают под рассматриваемое правомочие случаи, когда программа не признается основным объектом проката (например, прокат автомобилей, технически сложных товаров бытового назначения) <2> как, впрочем, и "иных компьютерных устройств" в терминологии ст. 1261 ГК РФ.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Данное правомочие, согласно п. 4 ст. 1270 ГК РФ, не применяется в отношении программы для ЭВМ, за исключением случая, когда такая программа является основным объектом проката. Согласно разъяснениям Верховного Суда РФ примером такой ситуации является прокат компьютера с установленными на нем программами. Такой прокат не допускается при отсутствии у арендодателя прав на сдачу таких программ в прокат <1>. Отсутствие согласия правообладателя на прокат экземпляра компьютерной программы в тех случаях, когда она является основным объектом проката, означает нарушение исключительного права как конечным пользователем, так и лицом, которое сдало экземпляр программы в прокат. Не подпадают под рассматриваемое правомочие случаи, когда программа не признается основным объектом проката (например, прокат автомобилей, технически сложных товаров бытового назначения) <2> как, впрочем, и "иных компьютерных устройств" в терминологии ст. 1261 ГК РФ.