Срок ответа на жалобу в книге жалоб и предложений
Подборка наиболее важных документов по запросу Срок ответа на жалобу в книге жалоб и предложений (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Книга жалоб и предложений: требования законодательства
(Белякова Л.Ю.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2020, N 6)Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года.
(Белякова Л.Ю.)
("Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения", 2020, N 6)Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года.
Статья: Книга отзывов и предложений в предприятии общественного питания
(Кузнецова В.А.)
("Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение", 2013, N 5)Для лица, написавшего жалобу, а также для контролирующих лиц в книге жалоб и предложений (на оборотной стороне заявления) администрация делает отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ посетителю, указавшему свой адрес (копия ответа хранится у администрации в специальном деле до конца текущего года).
(Кузнецова В.А.)
("Предприятия общественного питания: бухгалтерский учет и налогообложение", 2013, N 5)Для лица, написавшего жалобу, а также для контролирующих лиц в книге жалоб и предложений (на оборотной стороне заявления) администрация делает отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ посетителю, указавшему свой адрес (копия ответа хранится у администрации в специальном деле до конца текущего года).
Нормативные акты
Вопрос: "Вопросы работы МФЦ"
(Администрация Губернатора Московской обл., 2020)Ответ: Жалобы и предложения можно оставить:
(Администрация Губернатора Московской обл., 2020)Ответ: Жалобы и предложения можно оставить:
Статья: Для чего и как на предприятиях розничной торговли, общественного питания и бытового обслуживания вести Книгу отзывов и предложений
(Малкина Е.Л.)
("Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании", 2009, N 4)Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в Книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
(Малкина Е.Л.)
("Бухгалтерский учет и налоги в торговле и общественном питании", 2009, N 4)Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов администрация делает в Книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.
Вопрос: Я написал претензию в книге жалоб и предложений. В какие сроки она должна быть рассмотрена?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2021)Вопрос: Я написал претензию в книге жалоб и предложений. В какие сроки она должна быть рассмотрена?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2021)Вопрос: Я написал претензию в книге жалоб и предложений. В какие сроки она должна быть рассмотрена?
Статья: "Любимое чтиво" Роспотребнадзора
(Бельковец В.)
("Практическая бухгалтерия", 2011, N 1)3) для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес;
(Бельковец В.)
("Практическая бухгалтерия", 2011, N 1)3) для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес;
"Законодательство Российской Федерации в области психиатрии. Комментарий к Закону РФ "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании", ГК РФ и УК РФ (в части, касающейся лиц с психическими расстройствами)"
(постатейный)
(2-е издание, исправленное и дополненное)
(под ред. Т.Б. Дмитриевой)
("Спарк", 2002)Жалобы и предложения пациентов рассматриваются администрацией больницы или заведующим отделением не позднее следующего дня, причем ответ больному или посетителю оформляется администрацией после разрешения вопроса в письменном виде.
(постатейный)
(2-е издание, исправленное и дополненное)
(под ред. Т.Б. Дмитриевой)
("Спарк", 2002)Жалобы и предложения пациентов рассматриваются администрацией больницы или заведующим отделением не позднее следующего дня, причем ответ больному или посетителю оформляется администрацией после разрешения вопроса в письменном виде.
Вопрос: Покупатель оставил жалобу в Книге жалоб и предложений и указал свой адрес. В какой форме организация - розничный продавец обязана ответить на претензию покупателя?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2010)В силу абз. 3 п. 8 Инструкции для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года (абз. 4 п. 8 Инструкции).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2010)В силу абз. 3 п. 8 Инструкции для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии отчетов покупателям (посетителям) хранятся у администрации предприятия в специальном деле до конца текущего года (абз. 4 п. 8 Инструкции).