Правила оказания услуг по техническому обслуживанию автомобилей
Подборка наиболее важных документов по запросу Правила оказания услуг по техническому обслуживанию автомобилей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные требованиями, мировой судья, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 151, 307, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 4, 7, 10, 13, 14, 15, 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в пунктах 28, 45, 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", Постановления Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", оценив, представленные доказательства в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в том числе показания свидетелей П., К. и видеозапись мойки транспортного средства истца, установив, что причиной неисправности блока ВСМ стало воздействие воды при оказании ответчиком услуги мойки двигателя, отсутствие доказательств того, что истец предоставил транспортное средство с нарушенной изоляцией проводки, что со стороны ответчика работы по очистке двигателя проведены качественно и без отступлений от правил и требований, обычно предъявляемым к данной услуге, что истца предупреждали о том, что при оказания услуги "очистка двигателя (мойка двигателя) со спецсредством и продувка воздухом" будет промываться все подкапотное пространство, как это усматривается из представленной видеозаписи, а не только двигатель, а также о том, что эта процедура будет проводиться аппаратом высокого давления и возможен выход из строя электроузлов транспортного средства, пришел к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения заявленных исковых требований, взыскав с ответчика стоимость некачественно оказанной услуги в размере 400 рублей, стоимость блока ВМС в размере 18 000 рублей, стоимость работ по диагностике и ремонту в размере 5477 рублей, компенсацию морального вреда, определенную судом в размере 10 000 рублей, а также штраф в размере 16 938 рублей 50 копеек."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Ремонт и ТО транспортных средств. Услуги эвакуатора
(КонсультантПлюс, 2025)Приведенная ниже судебная практика основана на утративших силу Правилах, однако позиция актуальна и аналогичные нормы содержатся в действующих Правилах
(КонсультантПлюс, 2025)Приведенная ниже судебная практика основана на утративших силу Правилах, однако позиция актуальна и аналогичные нормы содержатся в действующих Правилах
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Что понимается под заказ-нарядом по договору возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Положениями гл. 39 ГК РФ не предусмотрено составление такого документа, как заказ-наряд. Но он может применяться при оказании отдельных видов услуг. Например, практикуется составление такого документа при техобслуживании и ремонте автомобилей. Согласно п. 15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств он может быть вариантом письменной формы договора с потребителем.
(КонсультантПлюс, 2025)Положениями гл. 39 ГК РФ не предусмотрено составление такого документа, как заказ-наряд. Но он может применяться при оказании отдельных видов услуг. Например, практикуется составление такого документа при техобслуживании и ремонте автомобилей. Согласно п. 15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств он может быть вариантом письменной формы договора с потребителем.
Путеводитель по судебной практике: Возмездное оказание услуг.
Применимы ли правила предоставления услуг потребителям по договору возмездного оказания услуг к отношениям между юридическими лицами и ИП
(КонсультантПлюс, 2025)Кроме того, ответственность исполнителя за повреждение принятого у заказчика транспортного средства предусмотрена Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290, которые применимы к рассматриваемым отношениям сторон (п. 1 ст. 6 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Применимы ли правила предоставления услуг потребителям по договору возмездного оказания услуг к отношениям между юридическими лицами и ИП
(КонсультантПлюс, 2025)Кроме того, ответственность исполнителя за повреждение принятого у заказчика транспортного средства предусмотрена Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 N 290, которые применимы к рассматриваемым отношениям сторон (п. 1 ст. 6 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Нормативные акты
Путеводитель по судебной практике: Возмездное оказание услуг.
Может ли суд признать односторонний акт доказательством оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)"...Как установлено судами и следует из материалов дела, 12.09.2022 между ООО "Сто машин" (исполнитель) и ООО "ТУ Логистик" (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг N 101, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по оказанию услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств заказчика в соответствии с действующими нормативными актами, техническими, эксплуатационными и ремонтными нормами и правилами, рекомендациями изготовителя автотранспортных средств, а заказчик обязуется своевременно принимать и оплачивать исполнителю оказанные услуги (пункт 1.1 договора).
Может ли суд признать односторонний акт доказательством оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)"...Как установлено судами и следует из материалов дела, 12.09.2022 между ООО "Сто машин" (исполнитель) и ООО "ТУ Логистик" (заказчик) заключен договор возмездного оказания услуг N 101, по условиям которого заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанности по оказанию услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств заказчика в соответствии с действующими нормативными актами, техническими, эксплуатационными и ремонтными нормами и правилами, рекомендациями изготовителя автотранспортных средств, а заказчик обязуется своевременно принимать и оплачивать исполнителю оказанные услуги (пункт 1.1 договора).
Ситуация: Как избежать обмана в автосервисе?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При оказании автосервисом услуг (выполнении им работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля (далее также - услуги) автовладелец может столкнуться с недобросовестными действиями со стороны автосервиса, направленными на обман потребителя. Во избежание этого целесообразно придерживаться предусмотренных правилами оказания такого рода услуг требований и рекомендаций в части взаимоотношений автовладельца и автосервиса, в том числе при передаче автомобиля для оказания услуг (в ремонт). Некоторые важные моменты рассмотрены ниже.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)При оказании автосервисом услуг (выполнении им работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля (далее также - услуги) автовладелец может столкнуться с недобросовестными действиями со стороны автосервиса, направленными на обман потребителя. Во избежание этого целесообразно придерживаться предусмотренных правилами оказания такого рода услуг требований и рекомендаций в части взаимоотношений автовладельца и автосервиса, в том числе при передаче автомобиля для оказания услуг (в ремонт). Некоторые важные моменты рассмотрены ниже.
Вопрос: Какие требования предъявляются к организациям, оказывающим услуги автомойки?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Ответ: На основании п. 3 ст. 18 Федерального закона от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" юридические лица и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы и предоставляющие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, обязаны обеспечивать их проведение в соответствии с установленными нормами и правилами, в частности с Правилами по охране труда на автомобильном транспорте, утв. Приказом Минтруда России от 09.12.2020 N 871н (далее по тексту - Правила).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Ответ: На основании п. 3 ст. 18 Федерального закона от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" юридические лица и индивидуальные предприниматели, выполняющие работы и предоставляющие услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств, обязаны обеспечивать их проведение в соответствии с установленными нормами и правилами, в частности с Правилами по охране труда на автомобильном транспорте, утв. Приказом Минтруда России от 09.12.2020 N 871н (далее по тексту - Правила).
Вопрос: Какой гарантийный срок может быть установлен на выполненные работы (оказанные услуги) по ремонту автомобилей?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Обоснование: Гарантийный срок на выполненные работы (оказанные услуги) по ремонту автомобиля - это предусмотренный законом и (или) договором между исполнителем и потребителем период времени, в течение которого в случае обнаружения каких-либо недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей исполнитель обязуется удовлетворить требование потребителя (как правило, в части безвозмездного устранения выявленных недостатков).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Обоснование: Гарантийный срок на выполненные работы (оказанные услуги) по ремонту автомобиля - это предусмотренный законом и (или) договором между исполнителем и потребителем период времени, в течение которого в случае обнаружения каких-либо недостатков выполненной работы (оказанной услуги) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей исполнитель обязуется удовлетворить требование потребителя (как правило, в части безвозмездного устранения выявленных недостатков).
Вопрос: Будет ли российская организация являться налоговым агентом по НДС и налогу на прибыль при выплате дохода иностранным организациям за ремонт автомобилей, а также выполнение функций платежного агента за пределами РФ?
(Консультация эксперта, 2024)Обоснование: По общему правилу местом реализации работ (услуг) в целях НДС не признается территория Российской Федерации, если работы (услуги) связаны непосредственно с находящимся за пределами территории РФ движимым имуществом. К таким работам (услугам) относятся, в частности, ремонт и техническое обслуживание (пп. 2 п. 1.1 ст. 148 Налогового кодекса РФ).
(Консультация эксперта, 2024)Обоснование: По общему правилу местом реализации работ (услуг) в целях НДС не признается территория Российской Федерации, если работы (услуги) связаны непосредственно с находящимся за пределами территории РФ движимым имуществом. К таким работам (услугам) относятся, в частности, ремонт и техническое обслуживание (пп. 2 п. 1.1 ст. 148 Налогового кодекса РФ).
"Административно-предупредительные меры в области безопасности дорожного движения: монография"
(Баканов К.С., Антонов С.Н., Исаев М.М.)
("ФКУ "НЦ БДД МВД России", 2023)<88> Приказ МВД России от 30 марта 2015 г. N 380 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области безопасности дорожного движения в части соблюдения требований законодательства Российской Федерации о безопасности дорожного движения, правил, стандартов, технических норм и иных требований нормативных документов в области обеспечения безопасности дорожного движения при строительстве, реконструкции, ремонте и эксплуатации автомобильных дорог" (зарегистрировано в Минюсте России 07.05.2015 N 37154). С 09.01.2022 указанный Приказ утратил силу на основании Приказа МВД России от 13 декабря 2021 г. N 1024; Приказ МВД России от 14 ноября 2016 г. N 727 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области безопасности дорожного движения в части соблюдения осуществляющими деятельность по эксплуатации транспортных средств, выполняющими работы и предоставляющими услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами - участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации, правил, стандартов, технических норм и иных нормативных документов в области обеспечения безопасности дорожного движения к конструкции и техническому состоянию находящихся в эксплуатации автомототранспортных средств и предметов их дополнительного оборудования, изменению их конструкции, перевозкам пассажиров и грузов" // СПС КонсультантПлюс (дата обращения: 10.09.2023).
(Баканов К.С., Антонов С.Н., Исаев М.М.)
("ФКУ "НЦ БДД МВД России", 2023)<88> Приказ МВД России от 30 марта 2015 г. N 380 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области безопасности дорожного движения в части соблюдения требований законодательства Российской Федерации о безопасности дорожного движения, правил, стандартов, технических норм и иных требований нормативных документов в области обеспечения безопасности дорожного движения при строительстве, реконструкции, ремонте и эксплуатации автомобильных дорог" (зарегистрировано в Минюсте России 07.05.2015 N 37154). С 09.01.2022 указанный Приказ утратил силу на основании Приказа МВД России от 13 декабря 2021 г. N 1024; Приказ МВД России от 14 ноября 2016 г. N 727 "Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации исполнения государственной функции по осуществлению федерального государственного надзора в области безопасности дорожного движения в части соблюдения осуществляющими деятельность по эксплуатации транспортных средств, выполняющими работы и предоставляющими услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами - участниками дорожного движения требований законодательства Российской Федерации, правил, стандартов, технических норм и иных нормативных документов в области обеспечения безопасности дорожного движения к конструкции и техническому состоянию находящихся в эксплуатации автомототранспортных средств и предметов их дополнительного оборудования, изменению их конструкции, перевозкам пассажиров и грузов" // СПС КонсультантПлюс (дата обращения: 10.09.2023).
Статья: Типовые контракты, типовые условия контрактов: практика применения
(Гурин О.)
("Прогосзаказ.рф", 2021, N 2)Типовой контракт на оказание услуг по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств для обеспечения государственных и муниципальных нужд <16>
(Гурин О.)
("Прогосзаказ.рф", 2021, N 2)Типовой контракт на оказание услуг по диагностике, техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств для обеспечения государственных и муниципальных нужд <16>
Статья: Спор о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Правила оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках, утв. Постановлением Правительства РФ от 28.05.2025 N 737
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Правила оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках, утв. Постановлением Правительства РФ от 28.05.2025 N 737
Статья: Валютный контроль за операциями участников ВЭД после принятия особых экономических мер
(Николаева И.Г.)
("Таможенное дело", 2022, N 2)- к контрактам (договорам), предусматривающим приобретение у нерезидента и (или) оказание услуг нерезидентом, связанных с приобретением на территории Российской Федерации (за пределами территории Российской Федерации) горюче-смазочных материалов (бункерного топлива), продовольствия, материально-технических запасов и иных товаров (за исключением запасных частей и оборудования), необходимых для обеспечения эксплуатации и технического обслуживания транспортных средств независимо от их вида и назначения в пути следования или в пунктах промежуточной остановки либо стоянки;
(Николаева И.Г.)
("Таможенное дело", 2022, N 2)- к контрактам (договорам), предусматривающим приобретение у нерезидента и (или) оказание услуг нерезидентом, связанных с приобретением на территории Российской Федерации (за пределами территории Российской Федерации) горюче-смазочных материалов (бункерного топлива), продовольствия, материально-технических запасов и иных товаров (за исключением запасных частей и оборудования), необходимых для обеспечения эксплуатации и технического обслуживания транспортных средств независимо от их вида и назначения в пути следования или в пунктах промежуточной остановки либо стоянки;
Путеводитель по судебной практике: Возмездное оказание услуг.
Можно ли включать в договор возмездного оказания услуг условие о необходимости достижения исполнителем конкретного результата
(КонсультантПлюс, 2025)"...Согласно правовой позиции истца, с которой согласился суд первой инстанции, между сторонами сложились фактические отношения по договору оказания услуг по техническому ремонту и обслуживанию автомобиля, и лицом, ответственным в причинении ущерба, является ответчик, который обязан отвечать за его сохранность по правилам статей 705, 714 ГК РФ.
Можно ли включать в договор возмездного оказания услуг условие о необходимости достижения исполнителем конкретного результата
(КонсультантПлюс, 2025)"...Согласно правовой позиции истца, с которой согласился суд первой инстанции, между сторонами сложились фактические отношения по договору оказания услуг по техническому ремонту и обслуживанию автомобиля, и лицом, ответственным в причинении ущерба, является ответчик, который обязан отвечать за его сохранность по правилам статей 705, 714 ГК РФ.