Поставка технически сложного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу Поставка технически сложного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Важнейшая практика по ст. 475 ГК РФПри расторжении договора поставки продавец, имеющий право на возврат товара, может потребовать возместить стоимость его износа в ответ на требование покупателя о возврате покупной цены >>>
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.06.2024 по делу N 33-1196/2024 (УИД 77RS0012-02-2022-021082-07)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобрел у ответчика товар, в процессе эксплуатации которого были выявлены недостатки, которые лишали возможности использовать данный товар по назначению. Недостатки являются существенными.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.С целью проверки доводов апелляционной жалобы ответчика о том, что имеющийся в сушильной машине, приобретенной истцом, недостаток, относящийся к категории производственных, не носит существенный характер, а потому, учитывая, что сушильная машина относится к технически сложному товару, у истца отсутствует право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств, истец имеет право только на гарантийный ремонт товара, судом апелляционной инстанции по настоящему делу по ходатайству ответчика была назначена судебно-товароведческая экспертиза, на разрешение которой был поставлен вопрос о том, является ли производственный недостаток сушильной машины устранимым, и если является, то какова стоимость его устранения и каков срок его устранения.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобрел у ответчика товар, в процессе эксплуатации которого были выявлены недостатки, которые лишали возможности использовать данный товар по назначению. Недостатки являются существенными.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.С целью проверки доводов апелляционной жалобы ответчика о том, что имеющийся в сушильной машине, приобретенной истцом, недостаток, относящийся к категории производственных, не носит существенный характер, а потому, учитывая, что сушильная машина относится к технически сложному товару, у истца отсутствует право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченных за товар денежных средств, истец имеет право только на гарантийный ремонт товара, судом апелляционной инстанции по настоящему делу по ходатайству ответчика была назначена судебно-товароведческая экспертиза, на разрешение которой был поставлен вопрос о том, является ли производственный недостаток сушильной машины устранимым, и если является, то какова стоимость его устранения и каков срок его устранения.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Тенденции судебной практики в условиях внешнеэкономических ограничений
(Чокорая М.О., Надежин Ю.Ю.)
("Арбитражные споры", 2023, N 4)Инициировавшая разработку этого законопроекта Торгово-промышленная палата РФ (далее - ТПП РФ) (письма ТПП РФ от 22.03.2022 N ПР/0181, от 07.04.2022 N ПР/0233) обосновывала его необходимость введением экономических санкций против Российской Федерации, которые оказывают существенное влияние на возможность исполнения российскими юридическими лицами целого комплекса взятых на себя обязательств. ТПП РФ отметила, что "значительная часть технического оборудования, электроники, машин и иных сложных товаров, поставляемых отечественными производителями на российский рынок, производится с привлечением комплектующих, произведенных за пределами Российской Федерации, на поставку которых вышеуказанными странами введены запреты и ограничения. При этом иностранные поставщики отказывают в поставке подпадающего под санкции товара, а указанные комплектующие не производятся в России и, как правило, носят уникальный характер. <...> К сожалению, пунктом 3 статьи 401 ГК РФ такие обстоятельства, как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника и отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, к обстоятельствам непреодолимой силы не отнесены. В связи с этим требованием законодательства возникает сложность в признании описанных выше случаев обстоятельствами непреодолимой силы".
(Чокорая М.О., Надежин Ю.Ю.)
("Арбитражные споры", 2023, N 4)Инициировавшая разработку этого законопроекта Торгово-промышленная палата РФ (далее - ТПП РФ) (письма ТПП РФ от 22.03.2022 N ПР/0181, от 07.04.2022 N ПР/0233) обосновывала его необходимость введением экономических санкций против Российской Федерации, которые оказывают существенное влияние на возможность исполнения российскими юридическими лицами целого комплекса взятых на себя обязательств. ТПП РФ отметила, что "значительная часть технического оборудования, электроники, машин и иных сложных товаров, поставляемых отечественными производителями на российский рынок, производится с привлечением комплектующих, произведенных за пределами Российской Федерации, на поставку которых вышеуказанными странами введены запреты и ограничения. При этом иностранные поставщики отказывают в поставке подпадающего под санкции товара, а указанные комплектующие не производятся в России и, как правило, носят уникальный характер. <...> К сожалению, пунктом 3 статьи 401 ГК РФ такие обстоятельства, как нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника и отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, к обстоятельствам непреодолимой силы не отнесены. В связи с этим требованием законодательства возникает сложность в признании описанных выше случаев обстоятельствами непреодолимой силы".
Готовое решение: Как согласовать в договоре поставки условия о товаре
(КонсультантПлюс, 2025)Условие о комплектности товара рекомендуем предусмотреть в договоре, если поставляется:
(КонсультантПлюс, 2025)Условие о комплектности товара рекомендуем предусмотреть в договоре, если поставляется:
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
(ред. от 07.07.2025)
"О защите прав потребителей"недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
"О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
Статья: О временном установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства
(Шарапов В.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
(Шарапов В.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
Статья: Некоторые вопросы участия адвоката в гражданском процессе по защите прав потребителей
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)Дальнейшие действия суда предопределены гражданским процессом. Суд, не являясь экспертом, привлекает соответствующих специалистов к участию в деле для разрешения вопроса. Тогда единственным инструментом для разрешения вопроса, связанного с технически сложным товаром, является заключение эксперта. Из этого следует, что роль потребителя в подобном процессе сводится к минимуму: он выступает здесь практически как зритель, неспособный включиться в процесс ввиду отсутствия иных механизмов воздействия в данной категории дел. Вместе с тем у него есть право поставить свои вопросы перед экспертом.
(Черноусова К.С.)
("Арбитражный и гражданский процесс", 2022, N 9)Дальнейшие действия суда предопределены гражданским процессом. Суд, не являясь экспертом, привлекает соответствующих специалистов к участию в деле для разрешения вопроса. Тогда единственным инструментом для разрешения вопроса, связанного с технически сложным товаром, является заключение эксперта. Из этого следует, что роль потребителя в подобном процессе сводится к минимуму: он выступает здесь практически как зритель, неспособный включиться в процесс ввиду отсутствия иных механизмов воздействия в данной категории дел. Вместе с тем у него есть право поставить свои вопросы перед экспертом.
Ситуация: В каких случаях гражданин вправе отказаться от товара, полученного по договору розничной купли-продажи?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В частности, некоторые виды технически сложных товаров, в отношении которых не выполнено условие о предустановке программного обеспечения, странами происхождения которого является РФ или другие государства - члены ЕАЭС, могут быть признаны товаром с недостатком (преамбула, п. 4.1 ст. 4 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)В частности, некоторые виды технически сложных товаров, в отношении которых не выполнено условие о предустановке программного обеспечения, странами происхождения которого является РФ или другие государства - члены ЕАЭС, могут быть признаны товаром с недостатком (преамбула, п. 4.1 ст. 4 Закона N 2300-1; Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867).
Статья: К цивилистической теории смарт-контрактов
(Цепов Г.В., Иванов Н.В.)
("Закон", 2022, N 3)Применение к отношениям из договоров купли-продажи (поставки) оборудования с предустановленным программным обеспечением норм о купле-продаже и поставке также следует признать верным решением. В подобных случаях программное обеспечение становится частью вещи, оказывающей непосредственное влияние на ее потребительские свойства. Воля сторон подобного договора направлена на отчуждение (приобретение) составной вещи, выполняющей определенные функции, в связи с чем нормы о купле-продаже (поставки) в большей степени соответствуют существу отношений, возникших между сторонами договора. Как верно отмечено в п. 39 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", "требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей 469 ГК РФ". Соответствующий подход был занят Судебной коллегией ВС РФ по гражданским делам при пересмотре дела N 46-КГ20-19-К6. В Определении от 15 декабря 2020 года Коллегия указала, что "...качественным следует признать такой товар, который на протяжении всего срока службы может использоваться в соответствии с конкретными целями, для которых он приобретался, в частности, должна быть гарантирована работоспособность программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре, например операционной системы, которая служит для обеспечения его функционирования".
(Цепов Г.В., Иванов Н.В.)
("Закон", 2022, N 3)Применение к отношениям из договоров купли-продажи (поставки) оборудования с предустановленным программным обеспечением норм о купле-продаже и поставке также следует признать верным решением. В подобных случаях программное обеспечение становится частью вещи, оказывающей непосредственное влияние на ее потребительские свойства. Воля сторон подобного договора направлена на отчуждение (приобретение) составной вещи, выполняющей определенные функции, в связи с чем нормы о купле-продаже (поставки) в большей степени соответствуют существу отношений, возникших между сторонами договора. Как верно отмечено в п. 39 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", "требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей 469 ГК РФ". Соответствующий подход был занят Судебной коллегией ВС РФ по гражданским делам при пересмотре дела N 46-КГ20-19-К6. В Определении от 15 декабря 2020 года Коллегия указала, что "...качественным следует признать такой товар, который на протяжении всего срока службы может использоваться в соответствии с конкретными целями, для которых он приобретался, в частности, должна быть гарантирована работоспособность программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре, например операционной системы, которая служит для обеспечения его функционирования".
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
Статья: Проблемные вопросы организации государственной закупочной деятельности на электронных торговых площадках
(Федотова О.В., Бадиков Д.А.)
("Конкурентное право", 2022, N 2)Одной из причин поставки некачественного товара можно считать формирование неправильного технического задания. В качестве решения можно предложить создание стандартных технических заданий для разных товарных групп, которые упростят процесс подбора сложных товаров и будут своеобразным ориентиром <5>.
(Федотова О.В., Бадиков Д.А.)
("Конкурентное право", 2022, N 2)Одной из причин поставки некачественного товара можно считать формирование неправильного технического задания. В качестве решения можно предложить создание стандартных технических заданий для разных товарных групп, которые упростят процесс подбора сложных товаров и будут своеобразным ориентиром <5>.
Вопрос: Как составить договор купли-продажи движимого имущества, являющегося основным средством?
(Консультация эксперта, 2025)условие о комплектности. Оно предусматривается в договоре при купле-продаже в интересах покупателя в отношении технически сложного товара со множеством составных частей, деталей (оборудование, машины, приборы, вычислительная, бытовая техника и пр.), а также товара, не являющегося технически сложным, но имеющего дополнительные детали, которые могут понадобиться для его полноценного использования (п. 1 ст. 478, ст. 135 ГК РФ), например, при приобретении офисной мебели нужно указать, сколько внутренних полок должны иметь шкафы.
(Консультация эксперта, 2025)условие о комплектности. Оно предусматривается в договоре при купле-продаже в интересах покупателя в отношении технически сложного товара со множеством составных частей, деталей (оборудование, машины, приборы, вычислительная, бытовая техника и пр.), а также товара, не являющегося технически сложным, но имеющего дополнительные детали, которые могут понадобиться для его полноценного использования (п. 1 ст. 478, ст. 135 ГК РФ), например, при приобретении офисной мебели нужно указать, сколько внутренних полок должны иметь шкафы.
Статья: Развитие общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об участии публично-правовых образований в договорных отношениях
(Белов В.Е.)
("Юрист", 2025, N 8)При этом на фоне вышеотмеченной стабильности норм гл. 5 ГК РФ нельзя назвать стабильным блок специального законодательства о контрактной системе, который претерпевает существенные изменения. Так, в Законе о контрактной системе изначально была предусмотрена система способов определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей), в целом соответствовавшая международной и зарубежной практике публичных закупок. Речь шла в том числе о конкурсе с ограниченным участием, предусматривающем предварительный квалификационный отбор при закупке технически сложных товаров, а также товаров (работ) инновационного характера; двухэтапном конкурсе при заключении государственных либо муниципальных контрактов на выполнение изыскательских, проектных работ, научных исследований, экспериментов, поставку высокотехнологичной продукции, а также при заключении энергосервисного контракта; запросе предложений. В ныне действующей редакции данного Закона названные способы определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) не предусмотрены.
(Белов В.Е.)
("Юрист", 2025, N 8)При этом на фоне вышеотмеченной стабильности норм гл. 5 ГК РФ нельзя назвать стабильным блок специального законодательства о контрактной системе, который претерпевает существенные изменения. Так, в Законе о контрактной системе изначально была предусмотрена система способов определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей), в целом соответствовавшая международной и зарубежной практике публичных закупок. Речь шла в том числе о конкурсе с ограниченным участием, предусматривающем предварительный квалификационный отбор при закупке технически сложных товаров, а также товаров (работ) инновационного характера; двухэтапном конкурсе при заключении государственных либо муниципальных контрактов на выполнение изыскательских, проектных работ, научных исследований, экспериментов, поставку высокотехнологичной продукции, а также при заключении энергосервисного контракта; запросе предложений. В ныне действующей редакции данного Закона названные способы определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) не предусмотрены.
Ситуация: За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие - потребитель?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для ЭВМ требований, установленных п. п. 4.1 и 4.2 ст. 4 Закона N 2300-1);
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для ЭВМ требований, установленных п. п. 4.1 и 4.2 ст. 4 Закона N 2300-1);
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)срок изготовления и срок годности (службы) товара, способы и срок использования товара до передачи покупателю. Это может быть особенно важно для технически сложного товара и/или такого, который должен проходить специальное обслуживание (ремонт) через определенные периоды эксплуатации.
(КонсультантПлюс, 2025)срок изготовления и срок годности (службы) товара, способы и срок использования товара до передачи покупателю. Это может быть особенно важно для технически сложного товара и/или такого, который должен проходить специальное обслуживание (ремонт) через определенные периоды эксплуатации.