Передача товара с недостатками
Подборка наиболее важных документов по запросу Передача товара с недостатками (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Какие сроки предусмотрены для предъявления и рассмотрения требований по недостаткам товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если не установлен срок службы товара, требования о безвозмездном устранении его существенных недостатков можно предъявить к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) товара в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. При этом необходимо доказать, что существенные недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 19 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если не установлен срок службы товара, требования о безвозмездном устранении его существенных недостатков можно предъявить к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) товара в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. При этом необходимо доказать, что существенные недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 6 ст. 19 Закона N 2300-1).
Готовое решение: Что делать покупателю при обнаружении скрытых недостатков в товаре
(КонсультантПлюс, 2026)Если покупатель перепродал товар другому покупателю, то он выступает в отношениях с ним в качестве продавца. Следовательно, он несет ответственность за скрытые недостатки товара перед своим покупателем, но и сам не утрачивает право предъявлять требования лицу, у которого купил этот товар. В связи с этим если конечный покупатель обоснованно вернул товар по причине скрытых недостатков, то первый покупатель вправе предъявить требования своему продавцу, если считает, что и ему этот товар был передан с недостатками. Эти выводы можно сделать на основе анализа ст. ст. 309, 469, 475 ГК РФ.
(КонсультантПлюс, 2026)Если покупатель перепродал товар другому покупателю, то он выступает в отношениях с ним в качестве продавца. Следовательно, он несет ответственность за скрытые недостатки товара перед своим покупателем, но и сам не утрачивает право предъявлять требования лицу, у которого купил этот товар. В связи с этим если конечный покупатель обоснованно вернул товар по причине скрытых недостатков, то первый покупатель вправе предъявить требования своему продавцу, если считает, что и ему этот товар был передан с недостатками. Эти выводы можно сделать на основе анализа ст. ст. 309, 469, 475 ГК РФ.
Судебная практика
Нормативные акты
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026)
"О защите прав потребителей"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026)Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
(ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026)Статья 477. Сроки обнаружения недостатков переданного товара
Готовое решение: Риски покупателя при заключении договора поставки
(КонсультантПлюс, 2026)Если по договору гарантийный срок составляет менее двух лет, то при предъявлении претензий по недостаткам, выявленным по его окончании, но в пределах двух лет со дня передачи товара, вам придется доказать, что недостатки или их причины возникли до того, как вам передали товар. Только в этом случае поставщик будет отвечать перед вами за эти недостатки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если по договору гарантийный срок составляет менее двух лет, то при предъявлении претензий по недостаткам, выявленным по его окончании, но в пределах двух лет со дня передачи товара, вам придется доказать, что недостатки или их причины возникли до того, как вам передали товар. Только в этом случае поставщик будет отвечать перед вами за эти недостатки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).
Путеводитель по судебной практике. Продажа недвижимости1.1. Применяются ли к отношениям купли-продажи недвижимости положения о сроках обнаружения недостатков переданного товара
Путеводитель по судебной практике. Купля-продажа. Общие положения3. Ненадлежащие доказательства причин возникновения недостатков товара, передаваемого по договору купли-продажи
Ситуация: Как доказывать факт продажи некачественных товаров, выполнения работ или оказания услуг с недостатками?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Дополнительно отметим, что, если на товар (работу, услугу) установлен гарантийный срок, обязанность по доказыванию возникновения их недостатков после передачи товаров потребителю (принятия им работ, услуг) вследствие нарушения последним правил их использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы возложена на продавца (изготовителя, исполнителя) (п. 6 ст. 18, п. 4 ст. 29 Закона N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Дополнительно отметим, что, если на товар (работу, услугу) установлен гарантийный срок, обязанность по доказыванию возникновения их недостатков после передачи товаров потребителю (принятия им работ, услуг) вследствие нарушения последним правил их использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы возложена на продавца (изготовителя, исполнителя) (п. 6 ст. 18, п. 4 ст. 29 Закона N 2300-1).
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Так, в ряде судебных споров суд вставал на сторону поставщика сертификатов и отказывал пользователям в иске о частичном взыскании ранее уплаченной суммы. В одном случае ключевые аргументы суда сводились к тому, что "на момент передачи сертификаты были действительными, последующий отказ в техподдержке вызван не недостатками сертификатов, а нарушением обязательств со стороны IBM" <1>. В другом случае суд отметил, что на "момент передачи покупателю товар отвечал своим потребительским свойствам, недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было... факт приостановления компанией-правообладателем VMware деятельности на территории Российской Федерации не свидетельствует о поставке ответчиком товара ненадлежащего качества" <2>. Кроме того, встречается и такой аргумент суда, что "прекращение работы кодов активации является обстоятельством непреодолимой силы, и ответчик не несет ответственности за незаконные действия правообладателя - резидента недружественной страны" <3>. При этом тот факт, что отношения пользователя с эмитентом сертификата - правообладателем оформлялись посредством лицензионных соглашений, заключаемых в упрощенном порядке, давал основание судам сделать вывод о том, что "все требования конечного пользователя в связи с прекращением ее предоставления должны предъявляться к правообладателю программного обеспечения, а не к поставщику сертификатов" <4>.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Так, в ряде судебных споров суд вставал на сторону поставщика сертификатов и отказывал пользователям в иске о частичном взыскании ранее уплаченной суммы. В одном случае ключевые аргументы суда сводились к тому, что "на момент передачи сертификаты были действительными, последующий отказ в техподдержке вызван не недостатками сертификатов, а нарушением обязательств со стороны IBM" <1>. В другом случае суд отметил, что на "момент передачи покупателю товар отвечал своим потребительским свойствам, недостатков, возникших до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, установлено не было... факт приостановления компанией-правообладателем VMware деятельности на территории Российской Федерации не свидетельствует о поставке ответчиком товара ненадлежащего качества" <2>. Кроме того, встречается и такой аргумент суда, что "прекращение работы кодов активации является обстоятельством непреодолимой силы, и ответчик не несет ответственности за незаконные действия правообладателя - резидента недружественной страны" <3>. При этом тот факт, что отношения пользователя с эмитентом сертификата - правообладателем оформлялись посредством лицензионных соглашений, заключаемых в упрощенном порядке, давал основание судам сделать вывод о том, что "все требования конечного пользователя в связи с прекращением ее предоставления должны предъявляться к правообладателю программного обеспечения, а не к поставщику сертификатов" <4>.
Готовое решение: Какой товар может считаться товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)двусторонние документы с участием покупателя и продавца, в которых описано качество товара, его недостатки. Например, накладная, акт приема-передачи товара, акт о фиксации недостатков, подписанные обеими сторонами и др.;
(КонсультантПлюс, 2026)двусторонние документы с участием покупателя и продавца, в которых описано качество товара, его недостатки. Например, накладная, акт приема-передачи товара, акт о фиксации недостатков, подписанные обеими сторонами и др.;
"Конвергенция частноправового регулирования общественных отношений сквозь призму эффективности права: монография"
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2023)Электрическая энергия как товар может быть предметом договора купли-продажи, но ее особенности не позволяют применять по отношению к ней классический договор купли-продажи. Невозможно определить существенные характеристики энергии как товара, например, момент передачи товара, ассортимент, существенные недостатки. Но в то же время можно и нужно определить качество энергии и ее количество. Качество электрической энергии - это комплексное свойство, представляющее собой совокупность свойств электрической энергии, определяющих ее пригодность для нормальной работы электроэнергетической системы (включая потребителей электрической энергии) <89>.
(отв. ред. А.Н. Левушкин, Э.Х. Надысева)
("Юстицинформ", 2023)Электрическая энергия как товар может быть предметом договора купли-продажи, но ее особенности не позволяют применять по отношению к ней классический договор купли-продажи. Невозможно определить существенные характеристики энергии как товара, например, момент передачи товара, ассортимент, существенные недостатки. Но в то же время можно и нужно определить качество энергии и ее количество. Качество электрической энергии - это комплексное свойство, представляющее собой совокупность свойств электрической энергии, определяющих ее пригодность для нормальной работы электроэнергетической системы (включая потребителей электрической энергии) <89>.