Обязанности турагента
Подборка наиболее важных документов по запросу Обязанности турагента (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Уголовная ответственность в сфере туризма как приоритетное направление национальной безопасности
(Никиташина Н.А., Замараев В.И.)
("Туризм: право и экономика", 2024, N 3)Однако в силу разграничения функциональных обязанностей турагента и туроператора от того, от чьего имени действует турагент, зависит ответственность этих субъектов. Поскольку турагент чаще всего выступает своего рода посредником между туристом и туроператором, реализуя турпродукт, формируемый и организуемый туроператором, за ряд преступлений уголовную ответственность будет нести должностное лицо туроператора. Возложение данной ответственности на турагента означало бы привлечение последнего к ответственности без вины <3>;
(Никиташина Н.А., Замараев В.И.)
("Туризм: право и экономика", 2024, N 3)Однако в силу разграничения функциональных обязанностей турагента и туроператора от того, от чьего имени действует турагент, зависит ответственность этих субъектов. Поскольку турагент чаще всего выступает своего рода посредником между туристом и туроператором, реализуя турпродукт, формируемый и организуемый туроператором, за ряд преступлений уголовную ответственность будет нести должностное лицо туроператора. Возложение данной ответственности на турагента означало бы привлечение последнего к ответственности без вины <3>;
Статья: Ответственность туроператоров и турагентов в сфере туризма
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- информацию о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)- информацию о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством РФ ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2026 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Таким образом, отказ от договора был обусловлен непредоставлением полной и достоверной информации об услуге, что является нарушением прав потребителя и не может квалифицироваться как произвольный немотивированный отказ по смыслу статьи 32 Закона "О защите прав потребителей", влекущий обязанность потребителя оплатить фактически понесенные расходы. Напротив, в данном случае отказ потребителя от договора является следствием виновного поведения стороны исполнителя (в лице турагента), что в силу статей 12, 29 Закона "О защите прав потребителей" влечет обязанность возвратить уплаченную по договору сумму в полном объеме."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 10 "Особенности реализации туристского продукта" Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""Поскольку именно общая цена туристского продукта в рублях является существенным условием договора о реализации туристского продукта, перечень которых приведен в статье 10 Закона N 132-ФЗ, у туроператора (турагента) отсутствует императивная обязанность указывать в договоре о реализации туристского продукта стоимость отдельных услуг, входящих в его состав. Однако как таковой набор этих услуг, однозначно позволяющий определить потребительские свойства конкретного туристского продукта, т.е. информация о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах, входящих в турпродукт, также относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на II квартал 2026 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Уточнены обязанности туроператора и турагента по договорам о реализации туристского продукта (08.05.2026)
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Уточнены обязанности туроператора и турагента по договорам о реализации туристского продукта (08.05.2026)
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ
(ред. от 04.07.2026)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
(ред. от 04.07.2026)
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;
Готовое решение: Кто и как отвечает за разглашение конфиденциальной информации (охраняемой законом тайны)
(КонсультантПлюс, 2026)К ответственности по ст. 13.14 КоАП РФ привлекают лицо, которое получило доступ к информации, касающейся персональных данных, в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей. Например, турагента, которому гражданин передал свои паспортные данные, сведения о своей работе и т.п.
(КонсультантПлюс, 2026)К ответственности по ст. 13.14 КоАП РФ привлекают лицо, которое получило доступ к информации, касающейся персональных данных, в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей. Например, турагента, которому гражданин передал свои паспортные данные, сведения о своей работе и т.п.
Ситуация: Как вернуть деньги за туристическую путевку?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены ответчиком добровольно, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы. Указанный штраф не взыскивается, в частности, если ответчик не имел возможности удовлетворить ваши требования по вашей вине или в случае нарушения контрагентом туроператора (турагента) обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем (кроме случая, если туроператор (турагент) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента) (п. п. 6, 7 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены ответчиком добровольно, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы. Указанный штраф не взыскивается, в частности, если ответчик не имел возможности удовлетворить ваши требования по вашей вине или в случае нарушения контрагентом туроператора (турагента) обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем (кроме случая, если туроператор (турагент) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента) (п. п. 6, 7 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).