Направление на СТО ОСАГО
Подборка наиболее важных документов по запросу Направление на СТО ОСАГО (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за октябрь 2023 года
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 12)Страховая компания обязана выдать потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания в установленный законом срок, при этом у потерпевшего возникает право на изменение формы страхового возмещения в силу самого факта нарушения такого срока.
(Гуна А.Н., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 12)Страховая компания обязана выдать потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания в установленный законом срок, при этом у потерпевшего возникает право на изменение формы страхового возмещения в силу самого факта нарушения такого срока.
Статья: Ключевые выводы Судебной коллегии по гражданским спорам Верховного Суда РФ в сфере потребительского права за 2021 год
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)По смыслу Закона об ОСАГО и акта его толкования (п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 26 декабря 2017 года N 58), если подлежащая определению страховщиком стоимость восстановительного ремонта поврежденного в результате ДТП легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина, превышает 400 000 руб., направление на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания такого автомобиля может быть выдано страховщиком только при согласии потерпевшего доплатить разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта, которая должна быть указана в направлении на ремонт.
(Белов В.А.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 5)По смыслу Закона об ОСАГО и акта его толкования (п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 26 декабря 2017 года N 58), если подлежащая определению страховщиком стоимость восстановительного ремонта поврежденного в результате ДТП легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина, превышает 400 000 руб., направление на восстановительный ремонт на станцию технического обслуживания такого автомобиля может быть выдано страховщиком только при согласии потерпевшего доплатить разницу между страховой выплатой и стоимостью восстановительного ремонта, которая должна быть указана в направлении на ремонт.
Судебная практика
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 16.11.2023 по делу N 88-19520/2023 (УИД 86RS0004-01-2022-013422-53)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решением финансового уполномоченного с истца взыскана неустойка, с решением заявитель не согласен, поскольку неустойка была начислена на сумму выплаченных убытков, что противоречит нормам действующего законодательства.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.По смыслу приведенных норм права, при причинении вреда транспортному средству, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, надлежащим исполнением обязательства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщика перед потерпевшим является выдача направления на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования сроков и полной стоимости проведения такого ремонта, и стоимость восстановительного ремонта в таком случае определяется без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решением финансового уполномоченного с истца взыскана неустойка, с решением заявитель не согласен, поскольку неустойка была начислена на сумму выплаченных убытков, что противоречит нормам действующего законодательства.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение.По смыслу приведенных норм права, при причинении вреда транспортному средству, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, надлежащим исполнением обязательства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщика перед потерпевшим является выдача направления на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования сроков и полной стоимости проведения такого ремонта, и стоимость восстановительного ремонта в таком случае определяется без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 12.12.2023 N 88-25189/2023 (УИД 55RS0007-01-2023-000029-27)
Категория спора: 1) ОСАГО; 2) Причинение вреда имуществу.
Требования страхователя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании ущерба в сумме, не покрытой суммой страхового возмещения.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что страховщик надлежащим образом не обеспечил восстановление транспортного средства на станции технического обслуживания, выданное направление на ремонт не отвечает в полной мере требованиям закона, при этом предложенное к подписанию соглашение об условиях ремонта является неправомерным в части исчисления сроков ремонта.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.По смыслу приведенных норм права и актов их толкования, при причинении вреда транспортному средству, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, надлежащим исполнением обязательства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщика перед потерпевшим является выдача направления на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования сроков и полной стоимости проведения такого ремонта, и стоимость восстановительного ремонта в таком случае определяется без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
Категория спора: 1) ОСАГО; 2) Причинение вреда имуществу.
Требования страхователя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании ущерба в сумме, не покрытой суммой страхового возмещения.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что страховщик надлежащим образом не обеспечил восстановление транспортного средства на станции технического обслуживания, выданное направление на ремонт не отвечает в полной мере требованиям закона, при этом предложенное к подписанию соглашение об условиях ремонта является неправомерным в части исчисления сроков ремонта.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.По смыслу приведенных норм права и актов их толкования, при причинении вреда транспортному средству, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, надлежащим исполнением обязательства по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страховщика перед потерпевшим является выдача направления на ремонт на станцию технического обслуживания, которая соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении конкретного потерпевшего, при условии согласования сроков и полной стоимости проведения такого ремонта, и стоимость восстановительного ремонта в таком случае определяется без учета износа комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов).
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2020)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)Пунктом 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)Пунктом 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) предусмотрено, что в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховой выплате или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2021)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 07.04.2021)Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго п. 19 указанной статьи.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 07.04.2021)Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго п. 19 указанной статьи.
"Справочник по доказыванию в арбитражном процессе"
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. И.В. Решетниковой)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2022)Нарушения со стороны страховой компании: отказ в выплате страхового возмещения потерпевшему в связи с наступлением страхового случая, причинившего ему ущерб; при возникновении страхового случая и признании этого - незаконное уменьшение размера страховых выплат; нарушение сроков выплаты страхового возмещения, установленных законом; нарушение порядка и сроков выдачи направления на ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания; нарушение иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства.
(2-е издание, переработанное и дополненное)
(под ред. И.В. Решетниковой)
("НОРМА", "ИНФРА-М", 2022)Нарушения со стороны страховой компании: отказ в выплате страхового возмещения потерпевшему в связи с наступлением страхового случая, причинившего ему ущерб; при возникновении страхового случая и признании этого - незаконное уменьшение размера страховых выплат; нарушение сроков выплаты страхового возмещения, установленных законом; нарушение порядка и сроков выдачи направления на ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания; нарушение иных обязательств по проведению восстановительного ремонта транспортного средства.
Статья: Правовой анализ договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и особенности судебной практики
(Быкадорова Е.С.)
("Право и экономика", 2025, N 8)В судебной практике выработан порядок привлечения страховщика к такой ответственности, в рамках которого нарушением прав потерпевшего будет являться: невыдача потерпевшему направления на ремонт ТС в 20-дневный срок; выдача направления, не соответствующего требованиям Правил ОСАГО (отсутствие наименования СТО, перечня повреждений, сведений о полисе ОСАГО и т.д.); одностороннее изменение страховщиком формы страхового возмещения (отсутствие правовых оснований, предусмотренных п. 16 ст. 12 Закона об ОСАГО); отказ СТО от проведения восстановительного ремонта ТС.
(Быкадорова Е.С.)
("Право и экономика", 2025, N 8)В судебной практике выработан порядок привлечения страховщика к такой ответственности, в рамках которого нарушением прав потерпевшего будет являться: невыдача потерпевшему направления на ремонт ТС в 20-дневный срок; выдача направления, не соответствующего требованиям Правил ОСАГО (отсутствие наименования СТО, перечня повреждений, сведений о полисе ОСАГО и т.д.); одностороннее изменение страховщиком формы страхового возмещения (отсутствие правовых оснований, предусмотренных п. 16 ст. 12 Закона об ОСАГО); отказ СТО от проведения восстановительного ремонта ТС.
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за декабрь 2021 г.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 2)1. Если лицо обратилось в страховую компанию с заявлением о страховом возмещении путем организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) по полису ОСАГО, при этом соглашение в письменной форме об изменении способа возмещения вреда с натуральной формы на денежную между ними не заключалось, а также отсутствуют законные основания, в силу которых страховая компания имела право заменить без согласия потерпевшего организацию и оплату восстановительного ремонта на страховую выплату, то вред автомобилю должен возмещаться путем восстановительного ремонта, поэтому отказ СТОА выполнить ремонт по направлению страховщика не является основанием для замены страховщиком страхового возмещения в виде ремонта на денежную выплату.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2022, N 2)1. Если лицо обратилось в страховую компанию с заявлением о страховом возмещении путем организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) по полису ОСАГО, при этом соглашение в письменной форме об изменении способа возмещения вреда с натуральной формы на денежную между ними не заключалось, а также отсутствуют законные основания, в силу которых страховая компания имела право заменить без согласия потерпевшего организацию и оплату восстановительного ремонта на страховую выплату, то вред автомобилю должен возмещаться путем восстановительного ремонта, поэтому отказ СТОА выполнить ремонт по направлению страховщика не является основанием для замены страховщиком страхового возмещения в виде ремонта на денежную выплату.
Готовое решение: Какая предусмотрена ответственность для страховщика за нарушение обязательств по договору ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2026)осуществить восстановительный ремонт транспортного средства. При этом следует учитывать, что за нарушение срока ремонта станцией техобслуживания также отвечает страховщик, выдавший направление на ремонт (п. п. 17, 21 ст. 12 Закона об ОСАГО);
(КонсультантПлюс, 2026)осуществить восстановительный ремонт транспортного средства. При этом следует учитывать, что за нарушение срока ремонта станцией техобслуживания также отвечает страховщик, выдавший направление на ремонт (п. п. 17, 21 ст. 12 Закона об ОСАГО);
Статья: Понятие третьего лица в судебном процессе
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований, не имеют каких-либо правопритязаний в период рассмотрения спора, инициированного истцом, и выступают в поддержку позиции одной из сторон. Но третьи лица без самостоятельных требований в зависимости от исхода данного дела в будущем могут выступить также истцами либо ответчиками по соответствующим искам. В п. 61 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" указано, что ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт. При возникновении спора суд обязан привлекать станцию технического обслуживания к участию в деле в качестве третьего лица (ч. 1 ст. 43 ГПК РФ).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований, не имеют каких-либо правопритязаний в период рассмотрения спора, инициированного истцом, и выступают в поддержку позиции одной из сторон. Но третьи лица без самостоятельных требований в зависимости от исхода данного дела в будущем могут выступить также истцами либо ответчиками по соответствующим искам. В п. 61 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" указано, что ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства и нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт независимо от того, имела ли место доплата со стороны потерпевшего за проведенный ремонт. При возникновении спора суд обязан привлекать станцию технического обслуживания к участию в деле в качестве третьего лица (ч. 1 ст. 43 ГПК РФ).
Ситуация: Как возмещается вред, причиненный в результате ДТП?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)выбора потерпевшим страховой выплаты, если у страховщика нет возможности организовать восстановительный ремонт на выбранной потерпевшим при заключении договора ОСАГО станции технического обслуживания (при подаче заявления о прямом возмещении убытков);
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)выбора потерпевшим страховой выплаты, если у страховщика нет возможности организовать восстановительный ремонт на выбранной потерпевшим при заключении договора ОСАГО станции технического обслуживания (при подаче заявления о прямом возмещении убытков);
Статья: Обман суда как способ совершения мошенничества
(Филатова М.А.)
("Уголовное право", 2025, N 11)В подтверждение данной позиции можно привести и мнение ученых по вопросу о мошенничестве в сфере страхования, когда вместо реальной выплаты страховая организация предоставляет направление на ремонт. Так, И.А. Белецкий указывает, что "предметом страхового мошенничества в заданных условиях является направление на ремонт, т.е. имущественное право, при этом способом совершения такого мошенничества может выступать только хищение. В случае если страхователь не воспользуется направлением на ремонт, его предыдущая противоправная деятельность не повлечет причинения ущерба страховщику и, следовательно, не может быть признана мошенничеством в сфере страхования (ст. 159.5 УК РФ). Когда направление на ремонт не передавалось на СТО, в действиях страхователя могут быть признаки приготовления к мошенничеству в сфере страхования <...>. Если страхователь предъявит направление на ремонт СТО и передаст машину для ремонта, в его действиях усматриваются признаки покушения на мошенничество в сфере страхования, так как объективная сторона преступления имеется. Оконченным такое посягательство будет в тот момент, когда виновный заберет свое отремонтированное транспортное средство" <25>.
(Филатова М.А.)
("Уголовное право", 2025, N 11)В подтверждение данной позиции можно привести и мнение ученых по вопросу о мошенничестве в сфере страхования, когда вместо реальной выплаты страховая организация предоставляет направление на ремонт. Так, И.А. Белецкий указывает, что "предметом страхового мошенничества в заданных условиях является направление на ремонт, т.е. имущественное право, при этом способом совершения такого мошенничества может выступать только хищение. В случае если страхователь не воспользуется направлением на ремонт, его предыдущая противоправная деятельность не повлечет причинения ущерба страховщику и, следовательно, не может быть признана мошенничеством в сфере страхования (ст. 159.5 УК РФ). Когда направление на ремонт не передавалось на СТО, в действиях страхователя могут быть признаки приготовления к мошенничеству в сфере страхования <...>. Если страхователь предъявит направление на ремонт СТО и передаст машину для ремонта, в его действиях усматриваются признаки покушения на мошенничество в сфере страхования, так как объективная сторона преступления имеется. Оконченным такое посягательство будет в тот момент, когда виновный заберет свое отремонтированное транспортное средство" <25>.
Ситуация: Как гражданину составить претензию по страховому возмещению по договору ОСАГО?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Согласно абз. 9 п. 17 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Согласно абз. 9 п. 17 ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.
Статья: Совершенствование законодательного регулирования обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в части восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства
(Ручкина Г.Ф.)
("Вестник Арбитражного суда Московского округа", 2025, N 4)Ключевые слова: транспортное средство, восстановительный ремонт, страхование, баланс интересов, злоупотребление правом, станция технического обслуживания, гарантии, страховое возмещение.
(Ручкина Г.Ф.)
("Вестник Арбитражного суда Московского округа", 2025, N 4)Ключевые слова: транспортное средство, восстановительный ремонт, страхование, баланс интересов, злоупотребление правом, станция технического обслуживания, гарантии, страховое возмещение.
Ситуация: Как получить страховое возмещение по ОСАГО в виде восстановительного ремонта?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Шаг 2. После осмотра (независимой технической экспертизы) ТС получите у страховщика направление на ремонт на СТО
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Шаг 2. После осмотра (независимой технической экспертизы) ТС получите у страховщика направление на ремонт на СТО