Гарантийный срок на обувь 2 года
Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный срок на обувь 2 года (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Форма: Претензия потребителя об устранении недостатков товара в период гарантийного срока
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Защита прав потребителей: вопросы правового регулирования"
(Кирилловых А.А.)
("Деловой двор", 2012)В отношении товаров, для которых гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(Кирилловых А.А.)
("Деловой двор", 2012)В отношении товаров, для которых гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
"Права потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2008)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2011 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей"
(Р.Б. Касенов)Удовлетворяя заявление, суд взыскал с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом за товар ненадлежащего качества, приобретенный по заключенному с ответчиком договору купли-продажи. При этом суд отклонил довод ответчика о том, что истец злоупотребляет своими правами, что выразилось в позднем обращении истца в суд. Как указал суд, в соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Приобретенный истцом товар является сезонным, но даже если исходить из того, что гарантийный срок и срок годности на товар не были установлены, то истец все равно вправе был предъявить свои требования при обнаружении недостатков товара в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара. Как установлено судом, истец предъявил требования в пределах двух лет со дня передачи ему товара и до истечения сезона, то есть в разумный срок. Таким образом, злоупотребления правом со стороны истца суд не усмотрел.
(Р.Б. Касенов)Удовлетворяя заявление, суд взыскал с ответчика в пользу истца денежные средства, уплаченные истцом за товар ненадлежащего качества, приобретенный по заключенному с ответчиком договору купли-продажи. При этом суд отклонил довод ответчика о том, что истец злоупотребляет своими правами, что выразилось в позднем обращении истца в суд. Как указал суд, в соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона. Приобретенный истцом товар является сезонным, но даже если исходить из того, что гарантийный срок и срок годности на товар не были установлены, то истец все равно вправе был предъявить свои требования при обнаружении недостатков товара в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи ему товара. Как установлено судом, истец предъявил требования в пределах двух лет со дня передачи ему товара и до истечения сезона, то есть в разумный срок. Таким образом, злоупотребления правом со стороны истца суд не усмотрел.
Постановление Верховного Суда РФ от 05.04.2016 N 305-АД16-2121 по делу N А40-141545/15
Требование: О признании незаконным и отмене постановления о привлечении к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ за нарушение правил продажи отдельных видов товаров.
Решение: В удовлетворении требования отказано в связи с наличием в действиях общества состава вменяемого административного правонарушения.Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
Требование: О признании незаконным и отмене постановления о привлечении к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ за нарушение правил продажи отдельных видов товаров.
Решение: В удовлетворении требования отказано в связи с наличием в действиях общества состава вменяемого административного правонарушения.Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
(ред. от 16.05.2020)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
(ред. от 16.05.2020)
"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"Для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.
Постановление Правительства Ленинградской области от 23.12.2004 N 312
"Об утверждении Положения о порядке обеспечения протезно-ортопедической помощью лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, и жертв политических репрессий, проживающих в Ленинградской области"4.2. Для пользования протезами (ортезами) выдаются специальные изделия (костыли, трости, опоры) - комплект или одно изделие сроком на два года.
"Об утверждении Положения о порядке обеспечения протезно-ортопедической помощью лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденных орденами и медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны, и жертв политических репрессий, проживающих в Ленинградской области"4.2. Для пользования протезами (ортезами) выдаются специальные изделия (костыли, трости, опоры) - комплект или одно изделие сроком на два года.
Административная практика
Решение Якутского УФАС России от 21.08.2013 по делу N 02-24/18.1-13
Обстоятельства: Поступила жалоба Заявителя, согласно которой при оценке и сопоставлении заявок на участие в открытом конкурсе конкурсной комиссией был нарушен порядок определения победителя торгов. Цена, предложенная участником, занявшим второе место, была ниже цены, предложенной победителем открытого конкурса.
Решение: Признать жалобу обоснованной; выдать предписание об устранении нарушений.Нормы выдачи зимних специальных костюмов на утепляющей подкладке (IV климатический пояс) - 1 костюм на 1,5 года; валенок - 1 пара на 2 года; сапог кожаных утепленных - 1 пара на 1,5 года.
Обстоятельства: Поступила жалоба Заявителя, согласно которой при оценке и сопоставлении заявок на участие в открытом конкурсе конкурсной комиссией был нарушен порядок определения победителя торгов. Цена, предложенная участником, занявшим второе место, была ниже цены, предложенной победителем открытого конкурса.
Решение: Признать жалобу обоснованной; выдать предписание об устранении нарушений.Нормы выдачи зимних специальных костюмов на утепляющей подкладке (IV климатический пояс) - 1 костюм на 1,5 года; валенок - 1 пара на 2 года; сапог кожаных утепленных - 1 пара на 1,5 года.
Ситуация: Можно ли вернуть некачественную обувь после истечения гарантийного срока?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе вернуть некачественную обувь, если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет. Потребителю нужно доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Потребитель вправе вернуть некачественную обувь, если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет. Потребителю нужно доказать, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
"Защита прав потребителей"
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(Гришаев С.П.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2016)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
"Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй"
(постатейный)
(под ред. С.П. Гришаева, А.М. Эрделевского)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2007)Данная статья дифференцирует несколько ситуаций при обнаружении недостатков результата работы. Во-первых, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет. Иная продолжительность разумного срока может быть установлена законом, договором или обычаями делового оборота (п. 2 ст. 724). Во-вторых, когда на результат работы установлен гарантийный срок, недостатки должны быть обнаружены в течение этого срока (п. 3 ст. 724). В-третьих, когда гарантийный срок установлен, но он менее двух лет. Если недостатки обнаружены за пределами срока гарантии, но до истечения двух лет со дня передачи результата работы (или с момента, когда он должен быть принят), заказчик не лишен возможности привлечь подрядчика к ответственности. Но он должен доказать, что недостатки возникли до передачи результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 724). Например, обувная мастерская установила гарантию на такой вид ремонта сапог, как замена на них молнии, в 30 дней. Молния сломалась через два месяца. Заказчик может предъявить требования согласно ст. 723 ГК, если докажет, что молния вышла из строя, поскольку, вшивая ее, подрядчик допустил небрежность или молния имеет заводской брак.
(постатейный)
(под ред. С.П. Гришаева, А.М. Эрделевского)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2007)Данная статья дифференцирует несколько ситуаций при обнаружении недостатков результата работы. Во-первых, когда на результат работы не установлен гарантийный срок, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет. Иная продолжительность разумного срока может быть установлена законом, договором или обычаями делового оборота (п. 2 ст. 724). Во-вторых, когда на результат работы установлен гарантийный срок, недостатки должны быть обнаружены в течение этого срока (п. 3 ст. 724). В-третьих, когда гарантийный срок установлен, но он менее двух лет. Если недостатки обнаружены за пределами срока гарантии, но до истечения двух лет со дня передачи результата работы (или с момента, когда он должен быть принят), заказчик не лишен возможности привлечь подрядчика к ответственности. Но он должен доказать, что недостатки возникли до передачи результата работы или по причинам, возникшим до этого момента (п. 4 ст. 724). Например, обувная мастерская установила гарантию на такой вид ремонта сапог, как замена на них молнии, в 30 дней. Молния сломалась через два месяца. Заказчик может предъявить требования согласно ст. 723 ГК, если докажет, что молния вышла из строя, поскольку, вшивая ее, подрядчик допустил небрежность или молния имеет заводской брак.
"Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры"
(Васильчикова Н.В.)
("Омега-Л", 2007)Если на товар гарантийного срока или срока годности нет, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(Васильчикова Н.В.)
("Омега-Л", 2007)Если на товар гарантийного срока или срока годности нет, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
"Дистанционные покупки. Защита прав потребителей"
(Пластинина Н.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2009)В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
(Пластинина Н.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2009)В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
"Комментарий к Федеральному закону "О рекламе"
(постатейный)
(Спектор Е.И.)
("Юстицинформ", 2007)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
(постатейный)
(Спектор Е.И.)
("Юстицинформ", 2007)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
Вопрос: Вправе ли потребитель предъявлять требования по качеству обуви к продавцу после истечения гарантийного срока?
(Консультация эксперта, МАП РФ, 2002)Вопрос: Вправе ли потребитель предъявлять требования по качеству обуви к продавцу после истечения гарантийного срока?
(Консультация эксперта, МАП РФ, 2002)Вопрос: Вправе ли потребитель предъявлять требования по качеству обуви к продавцу после истечения гарантийного срока?