Финансовый уполномоченный страхование
Подборка наиболее важных документов по запросу Финансовый уполномоченный страхование (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 7 "Заключение договора потребительского кредита (займа)" Федерального закона "О потребительском кредите (займе)"Установив, что банком не было получено согласие А. на заключение договоров дополнительных услуг до подписания кредитного договора, то есть требования, предусмотренные частью 2 статьи 7 Закона N 353-ФЗ, банком при заключении кредитного договора с А. не соблюдено, суды пришли к обоснованному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявления банка и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов от 09.07.2023 г. N У-23-67373/5010-005."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 25 "Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке" Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"Приведенные положения действующего законодательства свидетельствуют о том, что отмена решения финансового уполномоченного не требуется для судебной защиты прав потребителя финансовых услуг, каковым является истец Г., по договору страхования, поскольку решение финансового уполномоченного не препятствует исполнению решения суда."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
(Письмо Минфина России от 04.10.2024 N 05-04-16/96093)Вопрос: О досудебном урегулировании финансовым уполномоченным споров со страховой организацией.
Нормативные акты
Постановление Конституционного Суда РФ от 13.11.2025 N 37-П
"По делу о проверке конституционности статьи 11 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в связи с жалобой общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Сбербанк страхование жизни"КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
"По делу о проверке конституционности статьи 11 Федерального закона "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в связи с жалобой общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Сбербанк страхование жизни"КОНСТИТУЦИОННЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
"Правовые формы отрицания недобросовестного поведения"
(Седова Ж.И.)
("Статут", 2023)Российские правоведы не перестают изучать принцип баланса интересов во всех сферах правоотношений, в частности: К.А. Писенко рассмотрел вопросы публично-правового обеспечения баланса интересов в сфере антимонопольной политики в контексте евразийской интеграции <1>; финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования В.В. Климов называет новым механизмом обеспечения баланса частных и публичных интересов в финансовой сфере институт финансового уполномоченного в системе защиты прав потребителей <2>; Ю.А. Лозина рассуждает об инструментах баланса частных и публичных интересов в сфере охраны и защиты интеллектуальной собственности <3>; Ю.А. Крохина утверждает, что в финансовом праве "принцип сочетания частных и публичных интересов предполагает их сбалансированность, гармонизацию, согласованность, равновесие, соразмерность и т.п." <4>; необходимость соблюдения принципа баланса частных и публичных интересов в налоговых правоотношениях обосновывает М.Н. Садчиков <5>; достижение баланса интересов сторон в трудовых отношениях рассматривает Ю.В. Иванова, считающая, что назначением права является установление баланса интересов в любых общественных отношениях <6>; различное видение судами баланса интересов работника и работодателя выявила Э.И. Лескина, подчеркивая роль государства в лице как законодателя, так и правоприменителя в достижении цели обеспечения баланса интересов сторон трудовых правоотношений <7>; в корпоративном праве доктрину "снятия корпоративной вуали" для целей привлечения контролирующего лица или единоличного исполнительного органа к субсидиарной ответственности М.А. Андрианова и Н.А. Потапов рассматривают в качестве возможного средства достижения баланса интересов общества и его учредителей <8>, при этом И.Ю. Рыков отмечает, что поскольку воля юридического лица определяется личными интересами его владельцев, то "ограниченность ответственности юридических лиц при определенных обстоятельствах может нарушать баланс" <9>; о том, что поиск баланса интересов сторон правоотношения является задачей не только судов, но и самих участников правоотношений, на примере страхования гражданской ответственности говорит А.Э. Каримуллина, подчеркивая, что "правовое обеспечение баланса интересов участников страхового правоотношения должно осуществляться на всех этапах договорного регулирования: при заключении, исполнении и прекращении договора страхования" <10>. "Стабильность гражданского оборота и авторитет самого закона как основного регулятора общественных отношений" ставятся А.Э. Каримуллиной <11> в зависимость от эффективности реализации одной из основных задач правового регулирования - становления баланса интересов сторон гражданско-правовых отношений.
(Седова Ж.И.)
("Статут", 2023)Российские правоведы не перестают изучать принцип баланса интересов во всех сферах правоотношений, в частности: К.А. Писенко рассмотрел вопросы публично-правового обеспечения баланса интересов в сфере антимонопольной политики в контексте евразийской интеграции <1>; финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования В.В. Климов называет новым механизмом обеспечения баланса частных и публичных интересов в финансовой сфере институт финансового уполномоченного в системе защиты прав потребителей <2>; Ю.А. Лозина рассуждает об инструментах баланса частных и публичных интересов в сфере охраны и защиты интеллектуальной собственности <3>; Ю.А. Крохина утверждает, что в финансовом праве "принцип сочетания частных и публичных интересов предполагает их сбалансированность, гармонизацию, согласованность, равновесие, соразмерность и т.п." <4>; необходимость соблюдения принципа баланса частных и публичных интересов в налоговых правоотношениях обосновывает М.Н. Садчиков <5>; достижение баланса интересов сторон в трудовых отношениях рассматривает Ю.В. Иванова, считающая, что назначением права является установление баланса интересов в любых общественных отношениях <6>; различное видение судами баланса интересов работника и работодателя выявила Э.И. Лескина, подчеркивая роль государства в лице как законодателя, так и правоприменителя в достижении цели обеспечения баланса интересов сторон трудовых правоотношений <7>; в корпоративном праве доктрину "снятия корпоративной вуали" для целей привлечения контролирующего лица или единоличного исполнительного органа к субсидиарной ответственности М.А. Андрианова и Н.А. Потапов рассматривают в качестве возможного средства достижения баланса интересов общества и его учредителей <8>, при этом И.Ю. Рыков отмечает, что поскольку воля юридического лица определяется личными интересами его владельцев, то "ограниченность ответственности юридических лиц при определенных обстоятельствах может нарушать баланс" <9>; о том, что поиск баланса интересов сторон правоотношения является задачей не только судов, но и самих участников правоотношений, на примере страхования гражданской ответственности говорит А.Э. Каримуллина, подчеркивая, что "правовое обеспечение баланса интересов участников страхового правоотношения должно осуществляться на всех этапах договорного регулирования: при заключении, исполнении и прекращении договора страхования" <10>. "Стабильность гражданского оборота и авторитет самого закона как основного регулятора общественных отношений" ставятся А.Э. Каримуллиной <11> в зависимость от эффективности реализации одной из основных задач правового регулирования - становления баланса интересов сторон гражданско-правовых отношений.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)11. Весьма неоднозначной оценки заслуживает введение института финансового уполномоченного. С одной стороны, например, по спорам граждан со страховыми организациями работа финансового уполномоченного разгружает мировых судей. С другой стороны, граждане воспринимают необходимость обращения к финансовому уполномоченному как дополнительную преграду в плане доступа к правосудию. Отдельными аспектами решений финансового уполномоченного остаются недовольны страховые компании (например, речь идет о невозможности снижения финансовым уполномоченным неустойки по ст. 333 ГК РФ), в итоге судебная система все равно нагружается дополнительными спорами, связанными с оспариванием решений финансового уполномоченного.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)11. Весьма неоднозначной оценки заслуживает введение института финансового уполномоченного. С одной стороны, например, по спорам граждан со страховыми организациями работа финансового уполномоченного разгружает мировых судей. С другой стороны, граждане воспринимают необходимость обращения к финансовому уполномоченному как дополнительную преграду в плане доступа к правосудию. Отдельными аспектами решений финансового уполномоченного остаются недовольны страховые компании (например, речь идет о невозможности снижения финансовым уполномоченным неустойки по ст. 333 ГК РФ), в итоге судебная система все равно нагружается дополнительными спорами, связанными с оспариванием решений финансового уполномоченного.
Статья: Правовая природа института финансового уполномоченного в Российской Федерации
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)Климов Виктор Владимирович, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 4)Климов Виктор Владимирович, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Ситуация: Нужно ли потребителю соблюдать претензионный порядок урегулирования спора?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации, взаимодействующей в установленном порядке с финансовым уполномоченным (например, к страховой организации для получения страхового возмещения в рамках ОСАГО или имущественные требования в размере не более 500 тыс. руб., вытекающие из договора добровольного страхования имущества) (ч. 1 ст. 15 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ; п. п. 84 - 86 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)требование потребителя финансовых услуг к финансовой организации, взаимодействующей в установленном порядке с финансовым уполномоченным (например, к страховой организации для получения страхового возмещения в рамках ОСАГО или имущественные требования в размере не более 500 тыс. руб., вытекающие из договора добровольного страхования имущества) (ч. 1 ст. 15 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ; п. п. 84 - 86 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19).
Статья: Становление системы защиты прав потребителей: историко-правовой ракурс
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 12)Климов Виктор Владимирович, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, деятельности ломбардов и деятельности негосударственных пенсионных фондов; соискатель кафедры финансового права Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА).
(Климов В.В.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 12)Климов Виктор Владимирович, финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, деятельности ломбардов и деятельности негосударственных пенсионных фондов; соискатель кафедры финансового права Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА).
Ситуация: Как досрочно погасить потребительский кредит и вернуть часть страховой премии?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Однако перед обращением в суд с требованием о взыскании денежных сумм вы должны обратиться к финансовому уполномоченному (уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг), если размер ваших требований не превышает 500 тыс. руб. и если прошло не более трех лет со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права. В свою очередь, к финансовому уполномоченному можно обратиться после обращения в страховую организацию (ч. 1 ст. 15, ч. 1, 1.1, 4 ст. 16, ч. 2 ст. 25, п. 1 ч. 1 ст. 28, ч. 2 ст. 29 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Однако перед обращением в суд с требованием о взыскании денежных сумм вы должны обратиться к финансовому уполномоченному (уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг), если размер ваших требований не превышает 500 тыс. руб. и если прошло не более трех лет со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права. В свою очередь, к финансовому уполномоченному можно обратиться после обращения в страховую организацию (ч. 1 ст. 15, ч. 1, 1.1, 4 ст. 16, ч. 2 ст. 25, п. 1 ч. 1 ст. 28, ч. 2 ст. 29 Закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ).
Интервью: Финансовый уполномоченный: есть время настроить систему
("Современные страховые технологии", 2023, N 2)В преддверии внедрения электронного урегулирования по ОСАГО в добровольном порядке мы поговорили с финомбудсменом о том, на какие аспекты взаимодействия с клиентами страховым компаниям стоит обратить особое внимание. Какие жалобы поступают по ОСАГО сегодня и ожидается ли рост числа обращений страхователей, рассказывает Светлана Максимова, Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.
("Современные страховые технологии", 2023, N 2)В преддверии внедрения электронного урегулирования по ОСАГО в добровольном порядке мы поговорили с финомбудсменом о том, на какие аспекты взаимодействия с клиентами страховым компаниям стоит обратить особое внимание. Какие жалобы поступают по ОСАГО сегодня и ожидается ли рост числа обращений страхователей, рассказывает Светлана Максимова, Уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.
Статья: Спор о компенсации морального вреда (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Необходимо учитывать, что досудебный порядок урегулирования спора может быть предусмотрен для отдельных видов требований о восстановлении нарушенных имущественных или иных прав, в отношении которых требования о компенсации морального вреда будут являться производными, - например, обязательная процедура обращения к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-56062/2023 (УИД 77RS0023-02-2022-007922-07)).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Необходимо учитывать, что досудебный порядок урегулирования спора может быть предусмотрен для отдельных видов требований о восстановлении нарушенных имущественных или иных прав, в отношении которых требования о компенсации морального вреда будут являться производными, - например, обязательная процедура обращения к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в соответствии с ч. 2 ст. 25 Федерального закона от 04.06.2018 N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" (например, Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-56062/2023 (УИД 77RS0023-02-2022-007922-07)).