Что делать заказчику если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества
Подборка наиболее важных документов по запросу Что делать заказчику если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы документов
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Качество услуг
(КонсультантПлюс, 2025)2. Действия заказчика при ненадлежащем оказании услуг
(КонсультантПлюс, 2025)2. Действия заказчика при ненадлежащем оказании услуг
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как заказчику взыскать с исполнителя денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2025)Если у представителя есть полномочия на подписание акта (например, доверенность), заказчик вправе требовать взыскания денег с исполнителя при наличии на то оснований, например, если услуги оказались некачественными и заказчик хочет потребовать от исполнителя возмещения убытков или уплаты неустойки. В этом случае не имеет значения, кто именно подписал акт со стороны заказчика, закон не связывает с этими обстоятельствами какие-либо особенности взыскания денег с исполнителя.
(КонсультантПлюс, 2025)Если у представителя есть полномочия на подписание акта (например, доверенность), заказчик вправе требовать взыскания денег с исполнителя при наличии на то оснований, например, если услуги оказались некачественными и заказчик хочет потребовать от исполнителя возмещения убытков или уплаты неустойки. В этом случае не имеет значения, кто именно подписал акт со стороны заказчика, закон не связывает с этими обстоятельствами какие-либо особенности взыскания денег с исполнителя.
Готовое решение: Как составить договор о техническом обслуживании оборудования
(КонсультантПлюс, 2025)Согласовывая определенные условия об устранении недостатков, учтите, что Гражданский кодекс РФ предусматривает ряд правил при предъявлении претензий исполнителю в связи с некачественно оказанными услугами, которые заказчику нужно соблюсти. В частности, они касаются срока, в течение которого нужно обнаружить недостатки и сообщить об этом исполнителю, а также фиксации недостатков услуг.
(КонсультантПлюс, 2025)Согласовывая определенные условия об устранении недостатков, учтите, что Гражданский кодекс РФ предусматривает ряд правил при предъявлении претензий исполнителю в связи с некачественно оказанными услугами, которые заказчику нужно соблюсти. В частности, они касаются срока, в течение которого нужно обнаружить недостатки и сообщить об этом исполнителю, а также фиксации недостатков услуг.
Путеводитель по договорной работе. Возмездное оказание услуг. Риски заказчика при заключении договора- Что делать заказчику, если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества
Путеводитель по договорной работе. Возмездное оказание услуг. Рекомендации по заключению договора- Что делать заказчику, если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества
Статья: Имущественное притязание судебного эксперта об оплате выполненной им работы. Комментарий к Постановлению Конституционного Суда РФ от 20 июля 2023 г. N 43-П
(Затонова Д.Ю.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 6)Правоотношения в рамках правовой связи "суд - эксперт" включают в себя наряду с правоотношениями исключительно процессуальными, основанными на власти-подчинении, также отношения имущественные, которые содержательно мало чем отличаются от правоотношений, возникающих из договора возмездного оказания услуг. По договору возмездного оказания услуг, если исполнитель оказывает услугу ненадлежащего качества, заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения установленной договором цены, а в случае наличия существенных и неустранимых недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
(Затонова Д.Ю.)
("Вестник гражданского процесса", 2023, N 6)Правоотношения в рамках правовой связи "суд - эксперт" включают в себя наряду с правоотношениями исключительно процессуальными, основанными на власти-подчинении, также отношения имущественные, которые содержательно мало чем отличаются от правоотношений, возникающих из договора возмездного оказания услуг. По договору возмездного оказания услуг, если исполнитель оказывает услугу ненадлежащего качества, заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения установленной договором цены, а в случае наличия существенных и неустранимых недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных ему убытков.
Готовое решение: Как составить договор возмездного оказания услуг между юридическими лицами
(КонсультантПлюс, 2025)Можете также согласовать в договоре, что вправе требовать заказчик в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Например, можно предусмотреть, что исполнитель возмещает расходы на устранение недостатков, если в договоре установлено, что заказчик вправе устранять их (абз. 4 п. 1 ст. 723 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2025)Можете также согласовать в договоре, что вправе требовать заказчик в случае оказания услуг ненадлежащего качества. Например, можно предусмотреть, что исполнитель возмещает расходы на устранение недостатков, если в договоре установлено, что заказчик вправе устранять их (абз. 4 п. 1 ст. 723 ГК РФ).
Статья: ВС: оплату наличкой сверх лимита можно подтвердить распиской
(Никитин А.Ю.)
("Главная книга", 2023, N 22)Но в любом случае правовые услуги интересуют заказчика не сами по себе, они должны быть направлены на достижение определенного результата. И если возник спор об оплате между заказчиком и исполнителем, то последний должен доказать, что он приложил максимум усилий для достижения цели, ради которой к нему обратился заказчик. А суд может оценить, что стало причиной, по которой стороны этой цели не достигли: низкое качество услуг или объективные обстоятельства, находящиеся за рамками профессиональных и добросовестных действий исполнителя. Если услуги оказаны исполнителем некачественно, заказчик вправе отказаться от них, возместив исполнителю его расходы <8>.
(Никитин А.Ю.)
("Главная книга", 2023, N 22)Но в любом случае правовые услуги интересуют заказчика не сами по себе, они должны быть направлены на достижение определенного результата. И если возник спор об оплате между заказчиком и исполнителем, то последний должен доказать, что он приложил максимум усилий для достижения цели, ради которой к нему обратился заказчик. А суд может оценить, что стало причиной, по которой стороны этой цели не достигли: низкое качество услуг или объективные обстоятельства, находящиеся за рамками профессиональных и добросовестных действий исполнителя. Если услуги оказаны исполнителем некачественно, заказчик вправе отказаться от них, возместив исполнителю его расходы <8>.