12. Условия оказания услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) отправлений EMS РТ

12.1. Заказчик обязуется:

12.1.1. Своими силами доставлять отправления EMS РТ по адресам мест возврата почтовых отправлений, согласованным с Исполнителем согласно п. 3.14.1 Генеральных условий. Для получения права ввоза отправлений EMS РТ на территорию объекта почтовой связи Заказчик должен предварительно оформить документы в соответствии с установленным порядком по организации охраны, контрольно-пропускного и внутриобъектового режимов на объекте почтовой связи.

12.1.2. Нести ответственность за полноту и правильность заполнения сопроводительного бланка ф. Е1-в. Адрес должен быть написан только на русском языке. Указывать точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС.

12.1.3. По мере необходимости запрашивать у Исполнителя диапазон ШИ, необходимый Заказчику для формирования сопроводительных бланков ф. Е1-в, путем направления по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя письменной заявки в свободной форме.

12.1.4. Производить сдачу отправлений EMS РТ на сопроводительном бланке (бланках) ф. Е1-в/ЕАЯ и по спискам ф. 103/ф. 103-п, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном виде и 1 (одном) экземпляре в электронном виде. В случае использовании КЭП Заказчика список ф. 103/ф. 103-п на бумажном носителе Заказчиком не оформляется, и сдача почтовых отправлений осуществляется по спискам ф. 103/ф. 103-п в электронной форме. На сопроводительном бланке ф. Е1-в (справа от графы "Описание отправления") добавляется маркировка "EMS РТ". Маркировка "EMS РТ" проставляется вручную шариковой ручкой или при помощи печатной техники.

12.1.5. В случае необходимости осуществить сдачу отправления EMS РТ в момент получения отправления EMS РТ адресатом (далее - Клиент-адресат), направлять по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя заявку по форме приложения N 6 к Генеральным условиям. Прием отправления EMS РТ осуществляется работником Исполнителя при доставке отправления EMS РТ Клиенту-адресату. При сдаче отправлений на Клиента-адресата распространяются требования документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий, к упаковке и оформлению почтовых отправлений и сопроводительных документов.

12.1.6. Осуществлять прием возвращенных отправлений EMS РТ по спискам ф. 104-о по адресам, согласованным с Исполнителем согласно п. 3.14.1 Генеральных условий.

12.1.7. В случае возврата почтовых отправлений EMS РТ Заказчик принимает на себя все связанные с этим расходы, в том числе оплату услуг по возврату по тарифам Исполнителя, соответствующим направлению пересылки.

12.2. Исполнитель обязуется:

12.2.1. Осуществлять проверку полномочий представителя Заказчика, после чего осуществлять сплошной контроль почтовых отправлений.

12.2.2. Во время проведения сплошного поименного контроля принимать от Заказчика отправления EMS РТ на сопроводительных бланках ф. Е1-в/ЕАЯ и по спискам ф. 103/ф. 103-п.

При этом проставлять подпись работника, ответственного за прием партионных отправлений, на последнем листе и оттиск календарного почтового штемпеля на каждом листе экземпляра списка ф. 103/ф. 103-п, возвращаемого Заказчику и свидетельствующего о приеме от Заказчика отправлений EMS РТ, а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме отправлений EMS РТ по безналичному расчету, квитанцию ф. 47БН за оказание дополнительных услуг по безналичному расчету по форме, приведенной на официальном сайте Исполнителя, квитанцию с ПКТ.

В случае выявления несоответствий в результате сплошного контроля, неправильного оформления сопроводительных документов, несоответствия требованиям услуги, Исполнитель отсортировывает некорректно оформленные отправления или РПО, не включенные в список ф. 103/ф. 103-п, и возвращает Заказчику для переоформления, в том числе некорректно оформленные почтовые отправления (по результатам сплошного контроля). При этом составляется акт проверки списка ф. 103 и акт возврата РПО (при наличии РПО, переданных Исполнителю, но при этом не включенных в список ф. 103/ф. 103-п). Также формируется обновленный список ф. 103/ф. 103-п. Все экземпляры обновленного списка ф. 103/ф. 103-п подписываются Исполнителем и Заказчиком. Остальные отправления Исполнитель обрабатывает с последующей пересылкой адресату.

12.2.3. Выделять Заказчику диапазон ШИ в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (п. 12.1.3 Генеральных условий), путем направления ответа на заявку Заказчика по адресу электронной почты Заказчика не позднее следующего рабочего дня с даты получения заявки по электронной почте.

12.2.4. Производить обработку, пересылку и доставку (вручение) отправлений EMS РТ Заказчика по назначению в соответствии с данными адресата (почтовый адрес, ФИО получателя или наименование организации, телефон) и интервалами времени доставки, согласованными с Заказчиком, в установленные контрольные сроки.

12.2.5. В случае невозможности вручения отправления EMS РТ по указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ адресу (по причине отсутствия адресата, неверного адреса или отказа адресата от получения отправления EMS РТ) информировать Заказчика о причинах невозможности вручения отправления EMS РТ. Информирование осуществляется в электронном виде с использованием телекоммуникационных каналов связи, включая отправку сообщения по адресу электронной почты Заказчика.

Если в течение 5 (пяти) дней со дня первичной доставки отправления EMS РТ Заказчик поручает Исполнителю повторную доставку отправления EMS РТ, данное поручение расценивается Сторонами как вновь заказанная услуга. Заказчик дает поручение о повторной доставке путем направления заявки по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя. Доставка такого отправления EMS РТ оплачивается Заказчиком в размере полного тарифа отправления EMS РТ.

12.2.6. В случае неудачной попытки доставки отправления EMS РТ по вине Исполнителя, осуществлять бесплатно повторную доставку адресату.

12.2.7. При возврате отправлений EMS РТ производить их пересылку отправителю по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ.

12.2.8. Выдавать возвращенные отправления EMS РТ уполномоченному представителю Заказчика под подпись в списке ф. 104-о по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ.