11. Условия оказания почтовых услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренних почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс"

11.1. Заказчик обязуется:

11.1.1. Размещать заявку на вызов курьера через онлайн-сервисы Исполнителя (официальный сайт Исполнителя, ЛК Клиента) или путем обращения в call-центр Исполнителя. Заявка должна содержать информацию о месте расположения Заказчика и желательном времени, к которому необходимо прибыть представителю Исполнителя для получения почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс".

11.1.2. Обеспечить доступ представителя Исполнителя в помещение Заказчика в согласованную дату и согласованное время для приема почтовых отправлений.

11.1.3. Не допускать задержки ожидания представителя Исполнителя, прибывшего для сдачи-приема почтовых отправлений, более чем на 15 минут.

11.1.4. Нести ответственность за полноту и правильность заполнения сопроводительного бланка ф. Е1-в. Адрес должен быть написан только на русском языке. Указывать точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС.

11.1.5. Производить сдачу внутренних почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс" по следующим документам:

- непартионные внутренние почтовые отправления "Бизнес курьер экспресс" на сопроводительном бланке (бланках) ф. Е1-в. На сопроводительном бланке ф. Е1-в (в зоне "Вид отправления" <7>) проставляется отметка "Бизнес курьер экспресс";

--------------------------------

<7> При использовании сопроводительных бланков ф. Е1-в без чек-бокса "Бизнес курьер экспресс" допускается указание вида почтового отправления в строке "Особые отметки" зоны "Описание отправления".

- партионные внутренние почтовые отправления "Бизнес курьер экспресс" (более 10 штук) на сопроводительных бланках ф. Е1-в и по спискам ф. 103/ф. 103-п, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном виде и 1 (одном) экземпляре в электронном виде. В случае использовании КЭП Заказчика список ф. 103/ф. 103-п на бумажном носителе Заказчиком не оформляется, и сдача почтовых отправлений осуществляется по спискам ф. 103/ф. 103-п в электронной форме.

11.1.6. Осуществлять подготовку к сдаче партионных отправлений "Бизнес курьер экспресс" в ЛК Клиента.

11.1.7. В случае возврата почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс" Заказчик принимает на себя все связанные с этим расходы.

11.2. Исполнитель обязуется:

11.2.1. Подтверждать Заказчику посредством call-центра или официального сайта Исполнителя поступление на исполнение заявки на вызов курьера, размещенной Заказчиком в соответствии с п. 11.1.1 Генеральных условий, в течение 2 (двух) часов с момента размещения Заявки.

11.2.2. Организовать выезд курьера для сдачи-приема почтовых отправлений в дату, время, по адресу, указанным Заказчиком в заявке. В случае ожидания курьером представителя Заказчика более 15 минут, заявка может быть аннулирована Исполнителем.

11.2.3. Осуществлять проверку полномочий представителя Заказчика, после чего осуществлять сплошной контроль почтовых отправлений.

11.2.4. Во время проведения сплошного поименного контроля принимать от Заказчика:

- партионные внутренние почтовые отправления "Бизнес курьер экспресс" на сопроводительных бланках ф. Е1-в и по спискам ф. 103/ф. 103-п. Если отправления сдаются с Наложенным платежом по списку ф. 103, обязательно указывается код клиента ЕСПП.

При этом проставлять подпись работника, ответственного за прием партионных отправлений, на последнем листе и оттиск календарного почтового штемпеля на каждом листе экземпляра списка ф. 103/ф. 103-п, возвращаемого Заказчику и свидетельствующего о приеме от Заказчика почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс", а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме внутренних почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс" по безналичному расчету, квитанцию ф. 47БН за оказание дополнительных услуг по безналичному расчету по форме, приведенной на официальном сайте Исполнителя, квитанцию с ПКТ.

В случае выявления несоответствий в результате сплошного контроля, неправильного оформления сопроводительных документов, несоответствия требованиям услуги, Исполнитель отсортировывает некорректно оформленные отправления или РПО, не включенные в список ф. 103/ф. 103-п, и возвращает Заказчику для переоформления, при этом составляется акт проверки списка ф. 103 и акт возврата РПО (при наличии РПО, переданных Исполнителю, но при этом не включенных в список ф. 103/ф. 103-п). Также формируется обновленный список ф. 103/ф. 103-п. Все экземпляры обновленного списка ф. 103/ф. 103-п подписываются Исполнителем и Заказчиком. Остальные отправления Исполнитель обрабатывает с последующей пересылкой адресату.

11.2.5. Предоставлять курьера для приема отправлений по адресу, указанному Заказчиком, без дополнительной платы. Стоимость данной услуги включена в тариф.

11.2.6. Предоставлять Заказчику без дополнительной платы по предварительной заявке фирменные упаковочные материалы, стоимость которых включена в тариф. Перечень фирменных упаковочных материалов для каждого вида РПО устанавливается локальными нормативными актами Исполнителя, перечисленными в разделе 4 Генеральных условий.

11.2.7. Производить обработку, пересылку и доставку (вручение) внутренних почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс" Заказчика по назначению в установленные контрольные сроки.

11.2.8. При возврате внутренних почтовых отправлений "Бизнес курьер экспресс" производить их пересылку отправителю по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в.

11.2.9. Выдавать возвращенные внутренние почтовые отправления "Бизнес курьер экспресс" уполномоченному представителю Заказчика под подпись в списке ф. 104-о по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в.