Документ утратил силу или отменен. Подробнее см. Справку
Распоряжение ОАО "РЖД" от 30.12.2011 N 2873р (ред. от 19.12.2016) "Об утверждении "Стандарта обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания"
- Распоряжение
- Стандарт обслуживания клиентов в Центре фирменного транспортного обслуживания
- 1. Область применения
- 2. Термины и определения
- 3. Общие требования
- 4. Информирование клиентов
- 5. Обслуживание новых клиентов
- 6. Обслуживание постоянных клиентов
- 7. Обслуживание клиентов, заключивших долгосрочные договора
- Приложение N 1
- Образец заявки
- Порядок заверения копий документов
- Реквизиты для оплаты за перевозки и услуги
- Образец рекомендуемой доверенности, выдаваемой грузополучателями и грузоотправителями на своих представителей (для ТЦФТО или железнодорожных станций)
- Дополнительный перечень документов для заключения договора на подачу и уборку вагонов, эксплуатацию пути необщего пользования
- Приложение N 2. Образец рекомендуемой формы приказа о назначении ответственного за погрузку, размещение, крепление и выгрузку груза, в том числе по используемым МТУ и НТУ (во внутреннем и международном сообщении)
- Приложение N 3. Порядок размещения документов на стендах и в стойках для печатной продукции в ЛАФТО
- Гражданский кодекс (ГК РФ)
- Жилищный кодекс (ЖК РФ)
- Налоговый кодекс (НК РФ)
- Трудовой кодекс (ТК РФ)
- Уголовный кодекс (УК РФ)
- Бюджетный кодекс (БК РФ)
- Арбитражный процессуальный кодекс
- Конституция РФ
- Земельный кодекс (ЗК РФ)
- Лесной кодекс (ЛК РФ)
- Семейный кодекс (СК РФ)
- Уголовно-исполнительный кодекс
- Уголовно-процессуальный кодекс
- Производственный календарь на 2023 год
- МРОТ 2024
- ФЗ «О банкротстве»
- О защите прав потребителей (ЗОЗПП)
- Об исполнительном производстве
- О персональных данных
- О налогах на имущество физических лиц
- О средствах массовой информации
- Производственный календарь на 2024 год
- Федеральный закон "О полиции" N 3-ФЗ
- Расходы организации ПБУ 10/99
- Минимальный размер оплаты труда (МРОТ)
- Календарь бухгалтера на 2024 год
- Частичная мобилизация: обзор новостей