ЦБ РФ советует банкам прилагать больше усилий по защите клиентов от мошенников на финансовом рынке

Регулятор рекомендует создавать, обновлять и постоянно распространять материалы (брошюры, плакаты, видеоролики и пр.) о рисках взаимодействия с теми, у кого есть признаки незаконной деятельности на финрынке. В зависимости от вида материалов их следует размещать:

• на экранах информационных панелей и стендах в местах обслуживания;
• на сайте банка (в виде отдельного слайдера, баннера или ссылки), в его мобильных приложениях, а также на его страницах в соцсетях и мессенджерах.

Среди других советов есть такие:

• минимум раз в квартал в самых популярных каналах информирования клиентов приводить ссылку на список нелегальных финкомпаний и объяснять, как проверить по нему юрлицо;
• в адрес не менее 80% активных клиентов направлять СМС или пуш-уведомления о рисках сотрудничать с теми, у кого есть признаки незаконной деятельности на финрынке;
• в произвольной форме извещать ЦБ РФ через личный кабинет на его сайте, например, о клиентах или контрагентах, которые могут попасть в упомянутый список. При этом нужно сделать пометку "Сведения о лице с признаками нелегальной деятельности на финансовом рынке". В сообщение лучше включить результаты анализа такого клиента либо контрагента и приложить подтверждающие документы и материалы.

ЦБ РФ дал рекомендации в дополнение к тем, которые он опубликовал ранее.