Заявление о возврате денежных средств за туристический продукт

Подборка наиболее важных документов по запросу Заявление о возврате денежных средств за туристический продукт (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Заявление о возврате денежных средств за туристический продукт

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции о защите прав потребителей (о расторжении договора о реализации туристского продукта) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2021)
Как следует из абз. 6 раздела "Туризм и авиаперевозки" Памятки Роспотребнадзора "Коронавирус COVID-19: меры поддержки и защита потребителей в новых условиях", если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 01.06.2020, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур из Фонда персональной ответственности туроператора. Возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта (напрямую с туроператором или с турагентом).

Судебная практика: Заявление о возврате денежных средств за туристический продукт

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.01.2019 N 33-1107/2019
Требование: О взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что обязательства ответчиком выполнены не были в связи с отменой рейсов авиакомпании, истцом было направлено заявление о возврате денежных средств за нереализованный туристский продукт, ответ на претензию ответчиками не дан, денежные средства не возвращены.
Решение: Иск удовлетворен частично.
Исходя из смысла указанной нормы, неустойка подлежит начислению за каждый день просрочки. Направление в адрес истца наименование организации ответа на заявление о возврате уплаченной за туристский продукт стоимости не свидетельствует об исполнении туроператором своей обязанности по возврату денежных средств, в связи с чем период начисления неустойки не может ограничиваться указанной датой.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 02.04.2019 N 77-КГ18-26
Требование: О расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании стоимости туристского продукта, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.
Обстоятельства: Истец указывает, что в связи с возникновением угрозы безопасности здоровья туристов в стране (месте) временного пребывания истец подал ответчикам заявление о расторжении договора и возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств. Ответа на данное обращение не последовало.
Решение: Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение, поскольку судом не учтено, что решение об опубликовании сообщения об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания в спорный период было принято уполномоченным на то органом власти.
ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Заявление о возврате денежных средств за туристический продукт

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Претензионный порядок урегулирования споров с потребителями туристских услуг
(Кусков А.С., Сирик Н.В.)
("Право и экономика", 2020, N 5)
В судебной практике довольно часто встречаются подобные случаи. Например, в претензии заявляется требование о соразмерном снижении общей цены туристского продукта, а в исковом заявлении - требования о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных за турпродукт.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2021)
Как следует из абз. 6 раздела "Туризм и авиаперевозки" Памятки Роспотребнадзора "Коронавирус COVID-19: меры поддержки и защита потребителей в новых условиях", если путешествие должно было совершиться в одну из стран, в которых введены ограничения, в период с даты введения ограничений до 01.06.2020, турист вправе обратиться к туроператору за возмещением денежных средств за тур из Фонда персональной ответственности туроператора. Возврат денежных средств туристу осуществляется вне зависимости от порядка заключения договора о реализации туристского продукта (напрямую с туроператором или с турагентом).

Нормативные акты: Заявление о возврате денежных средств за туристический продукт

"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2019)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.12.2019)
До начала путешествия на официальном сайте Федерального агентства по туризму появилась информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, находящихся в Турецкой Республике, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, в связи с чем 14 августа 2017 г. истец обратился к турагенту с письменным заявлением о расторжении названного договора и возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств. Не получив ответа на данное обращение, 25 августа 2017 г. истец обратился к ИП К. с претензией, ответа на которую также не последовало.