Запись телефонных переговоров
Подборка наиболее важных документов по запросу Запись телефонных переговоров (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Арбитражный процесс: Запись телефонного разговора как доказательство в арбитражном суде
(КонсультантПлюс, 2025)"...Запись телефонных переговоров обоснованно не принята судом первой инстанции как надлежащее доказательство по делу, поскольку возможность идентификации лиц, ведущих разговор, исключена, письменные доказательства, подтверждающие содержание телефонного разговора, отсутствуют в материалах дела, ввиду чего такое доказательство не может быть признано относимым, допустимым и достаточным по смыслу положений статей 67, 68, 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации..."
(КонсультантПлюс, 2025)"...Запись телефонных переговоров обоснованно не принята судом первой инстанции как надлежащее доказательство по делу, поскольку возможность идентификации лиц, ведущих разговор, исключена, письменные доказательства, подтверждающие содержание телефонного разговора, отсутствуют в материалах дела, ввиду чего такое доказательство не может быть признано относимым, допустимым и достаточным по смыслу положений статей 67, 68, 71 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации..."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)Статья 77. Аудио- и видеозаписи
(ред. от 31.07.2025)Статья 77. Аудио- и видеозаписи
"Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации" от 24.07.2002 N 95-ФЗ
(ред. от 01.04.2025)2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.
(ред. от 01.04.2025)2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.
Статья: О внедрении, развитии, усовершенствовании электронных способов собирания доказательственной информации по уголовным делам
(Афанасьева С.И., Добровлянина О.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2023, N 2)Обозначенные следственные действия являются основными способами собирания доказательств, содержащих цифровую информацию. Это, например, выемка электронных писем (имейл-переписка), хотя специального регулирования в УПК РФ такой специфический вид выемки, к сожалению, не получил, или выемка почтово-телеграфных отправлений, которую важно отличать от контроля и записи телефонных переговоров, или осмотр стационарного компьютерного устройства, осмотр мобильных устройств и др.
(Афанасьева С.И., Добровлянина О.В.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2023, N 2)Обозначенные следственные действия являются основными способами собирания доказательств, содержащих цифровую информацию. Это, например, выемка электронных писем (имейл-переписка), хотя специального регулирования в УПК РФ такой специфический вид выемки, к сожалению, не получил, или выемка почтово-телеграфных отправлений, которую важно отличать от контроля и записи телефонных переговоров, или осмотр стационарного компьютерного устройства, осмотр мобильных устройств и др.
Статья: Аудиозапись телефонных переговоров работников с клиентами и их прослушивание
(Бекетова Н.А.)
("Кадровик-практик", 2024, N 10)Несмотря на то что прямое регулирование записи телефонных переговоров в законе отсутствует, необходимо учитывать общие положения законодательства о конфиденциальности (тайне) личной жизни и, в частности, о тайне телефонных переговоров.
(Бекетова Н.А.)
("Кадровик-практик", 2024, N 10)Несмотря на то что прямое регулирование записи телефонных переговоров в законе отсутствует, необходимо учитывать общие положения законодательства о конфиденциальности (тайне) личной жизни и, в частности, о тайне телефонных переговоров.
"Комментарий к Кодексу административного судопроизводства Российской Федерации: в 2 ч."
(постатейный)
(часть 1)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)При этом, как разъяснено в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 13.12.2012 N 35, наличие в деле сведений, относящихся к частной жизни участвующих в деле лиц, не является безусловным основанием для принятия судом решения о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании. Судам при решении вопроса о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании по мотиву обеспечения права лица на неприкосновенность частной жизни надлежит принимать во внимание характер и содержание сведений о частной жизни лица, а также возможные последствия разглашения таких сведений. С учетом положений ст. 182, 185 ГПК РФ, ч. 4 ст. 241 УПК РФ переписка, запись телефонных и иных переговоров, телеграфные, почтовые и иные сообщения лиц, а также материалы аудиозаписи, фотосъемки, видеозаписи, киносъемки, носящие личный характер, оглашаются и исследуются в ходе открытого судебного разбирательства только при наличии согласия этих лиц на оглашение и исследование таких материалов.
(постатейный)
(часть 1)
(под общ. ред. Л.В. Тумановой)
("Проспект", 2025)При этом, как разъяснено в п. 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 13.12.2012 N 35, наличие в деле сведений, относящихся к частной жизни участвующих в деле лиц, не является безусловным основанием для принятия судом решения о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании. Судам при решении вопроса о проведении разбирательства дела в закрытом судебном заседании по мотиву обеспечения права лица на неприкосновенность частной жизни надлежит принимать во внимание характер и содержание сведений о частной жизни лица, а также возможные последствия разглашения таких сведений. С учетом положений ст. 182, 185 ГПК РФ, ч. 4 ст. 241 УПК РФ переписка, запись телефонных и иных переговоров, телеграфные, почтовые и иные сообщения лиц, а также материалы аудиозаписи, фотосъемки, видеозаписи, киносъемки, носящие личный характер, оглашаются и исследуются в ходе открытого судебного разбирательства только при наличии согласия этих лиц на оглашение и исследование таких материалов.
Статья: Определение подсудности ходатайств о даче разрешений на проведение оперативно-розыскных мероприятий, ограничивающих конституционные права граждан
(Заика А.М., Нуриев Т.М.)
("Законность", 2022, N 6)В Определении КС РФ от 21 декабря 2006 г. N 560-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Дудченко Владимира Николаевича на нарушение его конституционных прав статьей 9 Федерального закона "Об оперативно-розыскной деятельности" изложена абсолютно четкая позиция: орган дознания может ходатайствовать о проведении ОРМ лишь по территориальному признаку - в зависимости от места производства предварительного расследования или места проведения ОРМ. При этом вопрос о принятии тем или иным судом к рассмотрению ходатайства о проведении ОРМ должен решаться исходя из положений не только ст. 9 ФЗ "Об ОРД", но и ст. 165 и 186 УПК РФ, определяющих подсудность материалов по ходатайствам органов предварительного расследования о проведении следственных действий (в том числе контроля и записи телефонных переговоров), а также ст. 31 - 36 УПК, устанавливающих общие правила подсудности уголовных дел, в связи с возбуждением или расследованием которых проводится соответствующее ОРМ.
(Заика А.М., Нуриев Т.М.)
("Законность", 2022, N 6)В Определении КС РФ от 21 декабря 2006 г. N 560-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Дудченко Владимира Николаевича на нарушение его конституционных прав статьей 9 Федерального закона "Об оперативно-розыскной деятельности" изложена абсолютно четкая позиция: орган дознания может ходатайствовать о проведении ОРМ лишь по территориальному признаку - в зависимости от места производства предварительного расследования или места проведения ОРМ. При этом вопрос о принятии тем или иным судом к рассмотрению ходатайства о проведении ОРМ должен решаться исходя из положений не только ст. 9 ФЗ "Об ОРД", но и ст. 165 и 186 УПК РФ, определяющих подсудность материалов по ходатайствам органов предварительного расследования о проведении следственных действий (в том числе контроля и записи телефонных переговоров), а также ст. 31 - 36 УПК, устанавливающих общие правила подсудности уголовных дел, в связи с возбуждением или расследованием которых проводится соответствующее ОРМ.
Статья: Единая дежурно-диспетчерская служба муниципального образования
(Сорокин Г.С.)
("Гражданская оборона и защита от чрезвычайных ситуаций в учреждениях, организациях и на предприятиях", 2021, N 10)Система телефонной связи должна состоять из следующих элементов: мини-АТС; телефонные аппараты; система записи телефонных переговоров. Система связи должна обеспечивать:
(Сорокин Г.С.)
("Гражданская оборона и защита от чрезвычайных ситуаций в учреждениях, организациях и на предприятиях", 2021, N 10)Система телефонной связи должна состоять из следующих элементов: мини-АТС; телефонные аппараты; система записи телефонных переговоров. Система связи должна обеспечивать:
Статья: Обзор успешных практик уклонения от налогообложения от ФНС
(Шелег Е.Е.)
("НДС: проблемы и решения", 2023, N 2)- показания сотрудников организаций, в том числе бывших, их номинальных участников и руководителей, представителей контрагентов, результаты контроля и записи телефонных переговоров, сведения о соединении между абонентами, документы, изъятые в ходе обысков в самой организации по месту жительства бухгалтеров, руководителей, учредителей, предполагаемых бенефициаров, а также у контрагентов, протоколы выемки и осмотра средств связи и хранения информации (телефонов, планшетов, компьютеров), переписки в мессенджерах и по электронной почте, информация о движении денежных средств по банковским счетам налогоплательщика, фиктивных контрагентов и возможных выгодоприобретателей;
(Шелег Е.Е.)
("НДС: проблемы и решения", 2023, N 2)- показания сотрудников организаций, в том числе бывших, их номинальных участников и руководителей, представителей контрагентов, результаты контроля и записи телефонных переговоров, сведения о соединении между абонентами, документы, изъятые в ходе обысков в самой организации по месту жительства бухгалтеров, руководителей, учредителей, предполагаемых бенефициаров, а также у контрагентов, протоколы выемки и осмотра средств связи и хранения информации (телефонов, планшетов, компьютеров), переписки в мессенджерах и по электронной почте, информация о движении денежных средств по банковским счетам налогоплательщика, фиктивных контрагентов и возможных выгодоприобретателей;
Статья: Дополнительное и повторное исследование доказательств в уголовном судопроизводстве
(Гриненко А.В.)
("Российский судья", 2024, N 12)Если же следственное действие произведено с нарушением закона и собранные при этом сведения в соответствии со ст. 75 УПК РФ являются недопустимыми доказательствами, то весь документ, в котором отражены его ход и результаты, не имеет юридической силы <5>. В этом случае проводятся повторные следственные действия, в ходе которых доказательства собираются заново. Правда, нужно иметь в виду, что некоторые из них, связанные с собиранием невосполнимых доказательств (например, обыск, выемка, контроль и запись телефонных переговоров), в качестве повторных проведены быть не могут.
(Гриненко А.В.)
("Российский судья", 2024, N 12)Если же следственное действие произведено с нарушением закона и собранные при этом сведения в соответствии со ст. 75 УПК РФ являются недопустимыми доказательствами, то весь документ, в котором отражены его ход и результаты, не имеет юридической силы <5>. В этом случае проводятся повторные следственные действия, в ходе которых доказательства собираются заново. Правда, нужно иметь в виду, что некоторые из них, связанные с собиранием невосполнимых доказательств (например, обыск, выемка, контроль и запись телефонных переговоров), в качестве повторных проведены быть не могут.
Интервью: Как речевая аналитика в отделениях банка обеспечивает качество продаж и обслуживания
("Банковское обозрение", 2023, N 9)Аналоги, конечно, есть, но мы концентрируемся на получении качественной стереорасшифровки диалога. Наша система учитывает и нюансы речи: интонацию, громкость, напряжение голоса и прочее. Для успешного анализа критически важно понимать, какую реплику говорит сотрудник, а какую - клиент. Если с записями телефонных переговоров это не составляет проблемы (голосовые дорожки разделены по участникам), то при записи диалога в шумном офисе, когда сотрудник и клиент находятся близко друг от друга, разделение реплик - сложная техническая задача. Для ее решения используется комплекс продуктов - от направленных микрофонов до технологий диаризации по биометрическим признакам.
("Банковское обозрение", 2023, N 9)Аналоги, конечно, есть, но мы концентрируемся на получении качественной стереорасшифровки диалога. Наша система учитывает и нюансы речи: интонацию, громкость, напряжение голоса и прочее. Для успешного анализа критически важно понимать, какую реплику говорит сотрудник, а какую - клиент. Если с записями телефонных переговоров это не составляет проблемы (голосовые дорожки разделены по участникам), то при записи диалога в шумном офисе, когда сотрудник и клиент находятся близко друг от друга, разделение реплик - сложная техническая задача. Для ее решения используется комплекс продуктов - от направленных микрофонов до технологий диаризации по биометрическим признакам.
Статья: Совершенствование способов фиксации хода судебного заседания в уголовном судопроизводстве в условиях развития цифровых технологий
(Набатов М.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 6)По результатам исследования было установлено, что в приговорах наиболее часто указывалось на представленные стороной обвинения цифровые доказательства, такие как запись телефонных переговоров, детализация телефонных соединений, видеозапись и видеонаблюдение. Сторона защиты, судя по текстам изученных приговоров, значительно реже подкрепляла свои доводы цифровыми средствами доказывания. Из изученных приговоров лишь в пяти было указано, что защита представляла такие доказательства, и лишь в одном эти сведения повлияли на приговор в пользу обвиняемого <5>. В остальных случаях наличия в деле цифровых доказательств и уголовно-правового спора сторон относительно вопроса о виновности подсудимого доводы защиты были указаны в тексте приговора лишь как интерпретация судом содержания таких доказательств. В 10% изученных случаев суд вообще не дал оценки доводам защиты <6>.
(Набатов М.Б.)
("Актуальные проблемы российского права", 2022, N 6)По результатам исследования было установлено, что в приговорах наиболее часто указывалось на представленные стороной обвинения цифровые доказательства, такие как запись телефонных переговоров, детализация телефонных соединений, видеозапись и видеонаблюдение. Сторона защиты, судя по текстам изученных приговоров, значительно реже подкрепляла свои доводы цифровыми средствами доказывания. Из изученных приговоров лишь в пяти было указано, что защита представляла такие доказательства, и лишь в одном эти сведения повлияли на приговор в пользу обвиняемого <5>. В остальных случаях наличия в деле цифровых доказательств и уголовно-правового спора сторон относительно вопроса о виновности подсудимого доводы защиты были указаны в тексте приговора лишь как интерпретация судом содержания таких доказательств. В 10% изученных случаев суд вообще не дал оценки доводам защиты <6>.
Статья: Проведение оперативно-розыскного мероприятия "прослушивание телефонных переговоров" по заявлению отдельных лиц
(Омелин В.Н.)
("Уголовно-исполнительная система: право, экономика, управление", 2021, N 1)Если необходимо получить письменное согласие лица на прослушивание его телефонных переговоров, то ему сообщается, что послужило для этого поводом и каков срок проведения ПТП. В заявлении или письменном согласии на прослушивание может быть оговорено, что прослушиваться и фиксироваться будут только переговоры, в которых содержатся угрозы, с тем, чтобы иная информация не отражалась на технических и бумажных носителях записи телефонных переговоров. Результаты прослушивания, закрепленные на указанных носителях, в дальнейшем могут быть использованы для оперативно-розыскных задач и в процессе доказывания.
(Омелин В.Н.)
("Уголовно-исполнительная система: право, экономика, управление", 2021, N 1)Если необходимо получить письменное согласие лица на прослушивание его телефонных переговоров, то ему сообщается, что послужило для этого поводом и каков срок проведения ПТП. В заявлении или письменном согласии на прослушивание может быть оговорено, что прослушиваться и фиксироваться будут только переговоры, в которых содержатся угрозы, с тем, чтобы иная информация не отражалась на технических и бумажных носителях записи телефонных переговоров. Результаты прослушивания, закрепленные на указанных носителях, в дальнейшем могут быть использованы для оперативно-розыскных задач и в процессе доказывания.