За чей счет осуществляется возврат некачественного товара
Подборка наиболее важных документов по запросу За чей счет осуществляется возврат некачественного товара (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 05.09.2024 N 01АП-3663/2024 по делу N А39-403/2024
Требование: Об обязании вывезти нереализованный товар, поставленный по договору поставки продовольственных товаров, и взыскании судебной неустойки.
Решение: Требование удовлетворено в части.Возврат товара производится за счет средств поставщика в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления о возврате Товара. Уведомление о возврате товара считается выполненным надлежащим образом в случае его направления с электронной почты покупателя на электронный адрес поставщика. Возврат товара поставщику (в случае, если товар является товаром надлежащего качества, в том числе товаром с истекшим сроком реализации/годности) осуществляется посредством оформления корректировочного счета-фактуры либо универсального корректировочного документа (УКД) на основании возвратной накладной. При наличии корректировочного счета-фактуры (либо УКД) возврат нереализованного товара считается подтвержденным. Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с условиями Договора.
Требование: Об обязании вывезти нереализованный товар, поставленный по договору поставки продовольственных товаров, и взыскании судебной неустойки.
Решение: Требование удовлетворено в части.Возврат товара производится за счет средств поставщика в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления о возврате Товара. Уведомление о возврате товара считается выполненным надлежащим образом в случае его направления с электронной почты покупателя на электронный адрес поставщика. Возврат товара поставщику (в случае, если товар является товаром надлежащего качества, в том числе товаром с истекшим сроком реализации/годности) осуществляется посредством оформления корректировочного счета-фактуры либо универсального корректировочного документа (УКД) на основании возвратной накладной. При наличии корректировочного счета-фактуры (либо УКД) возврат нереализованного товара считается подтвержденным. Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с условиями Договора.
Постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 21.06.2024 N 14АП-3377/2024 по делу N А13-15376/2023
Требование: Об обязании осуществить вывоз со склада товара, поставленного по договору поставки продовольственных товаров, взыскании судебной неустойки.
Встречное требование: О признании договора поставки продовольственных товаров ничтожным в части предоставления права на возврат товара с истекшим сроком годности, взыскании задолженности по оплате поставленного товара.
Решение: Требование удовлетворено в части.Возврат товара производится за счет средств поставщика в течение десяти рабочих дней с момента получения уведомления о возврате товара. Уведомление о возврате товара считается выполненным надлежащим образом в случае его направления с электронной почты покупателя на электронный адрес поставщика. Возврат товара поставщику (в случае, если товар является товаром надлежащего качества, в том числе товаром с истекшим сроком реализации (годности)) осуществляется посредством оформления корректировочного счета-фактуры либо универсального корректировочного документа на основании возвратной накладной. При наличии корректировочного счета-фактуры либо универсального корректировочного документа возврат нереализованного товара считается подтвержденным. Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с условиями договора.
Требование: Об обязании осуществить вывоз со склада товара, поставленного по договору поставки продовольственных товаров, взыскании судебной неустойки.
Встречное требование: О признании договора поставки продовольственных товаров ничтожным в части предоставления права на возврат товара с истекшим сроком годности, взыскании задолженности по оплате поставленного товара.
Решение: Требование удовлетворено в части.Возврат товара производится за счет средств поставщика в течение десяти рабочих дней с момента получения уведомления о возврате товара. Уведомление о возврате товара считается выполненным надлежащим образом в случае его направления с электронной почты покупателя на электронный адрес поставщика. Возврат товара поставщику (в случае, если товар является товаром надлежащего качества, в том числе товаром с истекшим сроком реализации (годности)) осуществляется посредством оформления корректировочного счета-фактуры либо универсального корректировочного документа на основании возвратной накладной. При наличии корректировочного счета-фактуры либо универсального корректировочного документа возврат нереализованного товара считается подтвержденным. Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с условиями договора.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как согласовать условие о качестве товара в договоре поставки
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат некачественного товара осуществляется силами и за счет поставщика.
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат некачественного товара осуществляется силами и за счет поставщика.
Готовое решение: Как покупателю вернуть денежные средства при возврате некачественного товара (брака) поставщику
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат денег за некачественный товар, поставленный без договора на основании счета, осуществляется в порядке, который описан в данном Готовом решении. Но при описании ситуации в претензии или исковом заявлении вместо ссылки на договор укажите, что оплатили товар на основании выставленного вам счета с указанием его даты, номера и т.п. Рекомендуем также привести сведения о том, когда и как был оплачен счет, когда и в каком объеме поставлен оплаченный по счету товар. Приложите к претензии и/или исковому заявлению имеющиеся у вас документы, которыми можно подтвердить, что вами соблюдены требования к договору, заключаемому без составления одного документа.
(КонсультантПлюс, 2025)Возврат денег за некачественный товар, поставленный без договора на основании счета, осуществляется в порядке, который описан в данном Готовом решении. Но при описании ситуации в претензии или исковом заявлении вместо ссылки на договор укажите, что оплатили товар на основании выставленного вам счета с указанием его даты, номера и т.п. Рекомендуем также привести сведения о том, когда и как был оплачен счет, когда и в каком объеме поставлен оплаченный по счету товар. Приложите к претензии и/или исковому заявлению имеющиеся у вас документы, которыми можно подтвердить, что вами соблюдены требования к договору, заключаемому без составления одного документа.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Таким образом, обязанность покупателя по доставке крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов к месту проведения проверки его качества законом не установлена. Напротив, данная обязанность возложена и осуществляется за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в связи с чем вывод суда апелляционной инстанции о том, что истец, не возвратив продавцу некачественный крупногабаритный товар, злоупотребил своим правом и лишил ответчика возможности организовать проверку качества товара, Судебная коллегия Верховного Суда признала противоречащим приведенным нормам права.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)Таким образом, обязанность покупателя по доставке крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов к месту проведения проверки его качества законом не установлена. Напротив, данная обязанность возложена и осуществляется за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), в связи с чем вывод суда апелляционной инстанции о том, что истец, не возвратив продавцу некачественный крупногабаритный товар, злоупотребил своим правом и лишил ответчика возможности организовать проверку качества товара, Судебная коллегия Верховного Суда признала противоречащим приведенным нормам права.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)Возмещение истцу убытков при возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), предусмотрено п. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которому продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)Возмещение истцу убытков при возврате товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), предусмотрено п. 6 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, согласно которому продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).
"Постатейный комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации. Часть вторая"
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)4.5. Согласно п. 4 комментируемой статьи покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
(Гришаев С.П., Свит Ю.П., Богачева Т.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)4.5. Согласно п. 4 комментируемой статьи покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
Статья: Учетная политика по УСНО - 2023
(Тарасова Е.А.)
("Упрощенная система налогообложения: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 12)Поступления, которые по своей экономической природе не являются доходом организации (суммы обеспечительных платежей, возвращаемых "упрощенцу", суммы, ошибочно зачисленные банком на расчетный счет, деньги, возвращаемые за бракованный товар, и т.д.), не признаются налогооблагаемыми.
(Тарасова Е.А.)
("Упрощенная система налогообложения: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 12)Поступления, которые по своей экономической природе не являются доходом организации (суммы обеспечительных платежей, возвращаемых "упрощенцу", суммы, ошибочно зачисленные банком на расчетный счет, деньги, возвращаемые за бракованный товар, и т.д.), не признаются налогооблагаемыми.
Готовое решение: Риски поставщика при заключении договора поставки
(КонсультантПлюс, 2025)В такой ситуации покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные п. 2 ст. 475 ГК РФ. Например, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
(КонсультантПлюс, 2025)В такой ситуации покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные п. 2 ст. 475 ГК РФ. Например, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
"Исполнение и прекращение обязательства: комментарий к статьям 307 - 328 и 407 - 419 Гражданского кодекса Российской Федерации"
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)В российском праве аналогичное правило отсутствует, что, однако, отчасти компенсируется наличием норм о почти безусловном праве гражданина-потребителя на досрочный возврат кредита (п. 2 ст. 810 ГК РФ и ч. 2 - 4 ст. 11 Закона о потребительском кредите (займе)), так что единство юридической судьбы кредитного договора по отношению к связанному с ним и прекращенному договору купли-продажи, подряда или оказания услуг может быть воссоздано российским потребителем иным образом. Правда, в этом случае российский потребитель оказывается довольно сильно зависим от продавца, так что даже при наличии надлежащего основания для возврата покупной цены товара (например, при предоставлении товара ненадлежащего качества) продавец может уклоняться от исполнения своей обязанности. Соответственно, почти безусловное право потребителя на досрочный возврат кредита при отсутствии у потребителя свободных средств так и останется нереализованным, либо все же будет реализовано, но уже за счет привлечения иных финансовых источников. В отличие от этого концепция единства судьбы связанных договоров, заложенная в Директиве, предполагает, что в связи с прекращением обоих договоров окончательные расчеты между собой должны в итоге осуществлять именно кредитор по кредитному договору и связанный с ним продавец (см., например, абз. 4 § 358 ГГУ).
(отв. ред. А.Г. Карапетов)
("М-Логос", 2022)В российском праве аналогичное правило отсутствует, что, однако, отчасти компенсируется наличием норм о почти безусловном праве гражданина-потребителя на досрочный возврат кредита (п. 2 ст. 810 ГК РФ и ч. 2 - 4 ст. 11 Закона о потребительском кредите (займе)), так что единство юридической судьбы кредитного договора по отношению к связанному с ним и прекращенному договору купли-продажи, подряда или оказания услуг может быть воссоздано российским потребителем иным образом. Правда, в этом случае российский потребитель оказывается довольно сильно зависим от продавца, так что даже при наличии надлежащего основания для возврата покупной цены товара (например, при предоставлении товара ненадлежащего качества) продавец может уклоняться от исполнения своей обязанности. Соответственно, почти безусловное право потребителя на досрочный возврат кредита при отсутствии у потребителя свободных средств так и останется нереализованным, либо все же будет реализовано, но уже за счет привлечения иных финансовых источников. В отличие от этого концепция единства судьбы связанных договоров, заложенная в Директиве, предполагает, что в связи с прекращением обоих договоров окончательные расчеты между собой должны в итоге осуществлять именно кредитор по кредитному договору и связанный с ним продавец (см., например, абз. 4 § 358 ГГУ).
Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)С учетом изложенного осуществление относящихся к возврату бракованного товара корректировок исчисленных и заявленных к вычету сумм НДС посредством применения корректировочных счетов-фактур позволяет исключить необходимость вносить изменения в отчетность по НДС за налоговые периоды 2022 г.
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)С учетом изложенного осуществление относящихся к возврату бракованного товара корректировок исчисленных и заявленных к вычету сумм НДС посредством применения корректировочных счетов-фактур позволяет исключить необходимость вносить изменения в отчетность по НДС за налоговые периоды 2022 г.
Статья: Плановые проверки юридических лиц
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Если в ходе выездной проверки осуществлялся отбор проб (образцов) продукции (товаров) и не были выявлены нарушения обязательных требований к безопасности и (или) качеству продукции (товаров), влекущие риски причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а продукция (товары) не подлежит возврату вследствие утраты продукцией (товарами) потребительских свойств либо в соответствии с требованиями, установленными правилами продажи отдельных видов продукции (товаров), контрольный (надзорный) орган возмещает лицу, у которого она была изъята, стоимость утраченной продукции (утраченных товаров) за счет средств соответствующего бюджета (за исключением случаев проведения выездной проверки при осуществлении контроля и надзора в сфере обращения лекарственных средств, медицинских изделий, донорской крови, ее компонентов и биомедицинских клеточных продуктов) (ч. 11 ст. 73 Закона о государственном и муниципальном контроле);
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Если в ходе выездной проверки осуществлялся отбор проб (образцов) продукции (товаров) и не были выявлены нарушения обязательных требований к безопасности и (или) качеству продукции (товаров), влекущие риски причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, а продукция (товары) не подлежит возврату вследствие утраты продукцией (товарами) потребительских свойств либо в соответствии с требованиями, установленными правилами продажи отдельных видов продукции (товаров), контрольный (надзорный) орган возмещает лицу, у которого она была изъята, стоимость утраченной продукции (утраченных товаров) за счет средств соответствующего бюджета (за исключением случаев проведения выездной проверки при осуществлении контроля и надзора в сфере обращения лекарственных средств, медицинских изделий, донорской крови, ее компонентов и биомедицинских клеточных продуктов) (ч. 11 ст. 73 Закона о государственном и муниципальном контроле);
Статья: Учет товаров из подменного фонда
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)Пример. Гражданин Иванов приобрел холодильник, у которого через несколько дней был выявлен брак. Потребитель потребовал устранить недостатки данного товара, а на период ремонта предоставить ему холодильник любой марки во временное пользование. Ремонт холодильника, приобретенного Ивановым, ввиду долгой доставки необходимых деталей из-за рубежа занял два месяца, на этот период ему был временно бесплатно предоставлен холодильник другой марки. Торговая организация за свой счет осуществила доставку подменного холодильника, а также его последующий возврат на склад.
(Антонов Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2024, N 11)Пример. Гражданин Иванов приобрел холодильник, у которого через несколько дней был выявлен брак. Потребитель потребовал устранить недостатки данного товара, а на период ремонта предоставить ему холодильник любой марки во временное пользование. Ремонт холодильника, приобретенного Ивановым, ввиду долгой доставки необходимых деталей из-за рубежа занял два месяца, на этот период ему был временно бесплатно предоставлен холодильник другой марки. Торговая организация за свой счет осуществила доставку подменного холодильника, а также его последующий возврат на склад.
Вопрос: Покупатель возвращает партию бракованного товара продавцу. Должен ли покупатель исчислить НДС и выставить счет-фактуру на стоимость доставки брака до склада продавца и может ли продавец учесть данный "входной" НДС к вычету?
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель возвращает партию бракованного товара продавцу. Должен ли покупатель исчислить НДС и выставить счет-фактуру на стоимость доставки брака до склада продавца и может ли продавец учесть данный "входной" НДС к вычету, если:
(Консультация эксперта, 2024)Вопрос: Покупатель возвращает партию бракованного товара продавцу. Должен ли покупатель исчислить НДС и выставить счет-фактуру на стоимость доставки брака до склада продавца и может ли продавец учесть данный "входной" НДС к вычету, если:
Вопрос: В каком периоде организация должна учесть изменение стоимости отгруженных товаров при расчете пропорции для целей ведения раздельного учета сумм НДС?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: Организация осуществляет как облагаемые НДС операции, так и необлагаемые, ведя раздельный учет по НДС. Во II квартале организация отгрузила товары покупателю. Однако в IV квартале покупатель по соглашению с поставщиком вернул часть товара из-за выявленного брака. Организация выставила в адрес покупателя корректировочный счет-фактуру на уменьшение стоимости товара. В каком периоде организация должна учесть изменение стоимости отгруженных товаров при расчете пропорции для целей ведения раздельного учета сумм НДС?
(Консультация эксперта, 2023)Вопрос: Организация осуществляет как облагаемые НДС операции, так и необлагаемые, ведя раздельный учет по НДС. Во II квартале организация отгрузила товары покупателю. Однако в IV квартале покупатель по соглашению с поставщиком вернул часть товара из-за выявленного брака. Организация выставила в адрес покупателя корректировочный счет-фактуру на уменьшение стоимости товара. В каком периоде организация должна учесть изменение стоимости отгруженных товаров при расчете пропорции для целей ведения раздельного учета сумм НДС?
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товаров дистанционным способом (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если потребителю дистанционным способом продан товар ненадлежащего качества, применяются последствия, предусмотренные ст. ст. 18 - 24 Закона о защите прав потребителей (п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Соответствующие нормы были предусмотрены в п. п. 28, 29, 31 Правил продажи N 612. Пунктами 23 и 24 Правил продажи товаров N 2463 предусмотрено, что расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если потребителю дистанционным способом продан товар ненадлежащего качества, применяются последствия, предусмотренные ст. ст. 18 - 24 Закона о защите прав потребителей (п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Соответствующие нормы были предусмотрены в п. п. 28, 29, 31 Правил продажи N 612. Пунктами 23 и 24 Правил продажи товаров N 2463 предусмотрено, что расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной потребителем в соответствии с договором розничной купли-продажи за товар ненадлежащего качества, несет продавец. Оплата товара потребителем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы.