Юридически значимые обстоятельства по делу о защите прав потребителя
Подборка наиболее важных документов по запросу Юридически значимые обстоятельства по делу о защите прав потребителя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Суд апелляционной инстанции указал, что в настоящем случае срок для исполнения требований истца о безвозмездном устранении недостатков в смартфоне исчисляется со дня передачи товара ответчику - 21 января 2024 г. и заканчивается 10 апреля 2024 г. (включительно), при этом, сам смартфон возвращен лишь 20 февраля 2024 г., когда фактически срок для устранения в товаре недостатков закончился и на стороне потребителя возникло право требовать возврат стоимости товара, что и было им сделано. То обстоятельство, что в настоящее время ремонт произведен и устройство приведено в работоспособное состояние не лишает истца права требовать возврата стоимости товара, поскольку в настоящем случае, при предъявлении требований, предусмотренных частью 6 статьи 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", юридически значимыми обстоятельствами по делу являются: проявление в товаре недостатков по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы, соблюдение потребителем последовательных действий предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков, по истечении двадцатидневного срока со дня получения товара импортером, требования о возврате стоимости товара, и импортером названных сроков в целях минимизации возможных расходов."
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""То обстоятельство, что в настоящее время ремонт произведен и устройство приведено в работоспособное состояние не лишает истца права требовать возврата стоимости товара, поскольку в настоящем случае, при предъявлении требований, предусмотренных частью 6 статьи 19 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", юридически значимыми обстоятельствами по делу являются: проявление в товаре недостатков по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы, соблюдение потребителем последовательных действий предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков, по истечении двадцатидневного срока со дня получения товара импортером, требования о возврате стоимости товара, и импортером названных сроков в целях минимизации возможных расходов.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)При этом Третий кассационный суд общей юрисдикции указал, что вывод о том, что на правоотношения между сторонами не распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", содержащийся в судебных постановлениях, не разрешающих спор по существу, является преждевременным, поскольку сделан до установления юридически значимых обстоятельств и вынесения решения суда в порядке, установленном процессуальным законом. Кроме того, как предусмотрено положениями ч. 9 ст. 29 ГПК РФ, иски, вытекающие из договоров, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора <22>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)При этом Третий кассационный суд общей юрисдикции указал, что вывод о том, что на правоотношения между сторонами не распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей", содержащийся в судебных постановлениях, не разрешающих спор по существу, является преждевременным, поскольку сделан до установления юридически значимых обстоятельств и вынесения решения суда в порядке, установленном процессуальным законом. Кроме того, как предусмотрено положениями ч. 9 ст. 29 ГПК РФ, иски, вытекающие из договоров, в которых указано место их исполнения, могут быть предъявлены также в суд по месту исполнения такого договора <22>.
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)(П. 1 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024, далее - Обзор судебной практики от 23.10.2024)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)(П. 1 "Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.10.2024, далее - Обзор судебной практики от 23.10.2024)
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)Однако в нарушение ст. 196 ГПК РФ суд апелляционной инстанции не дал оценки этим юридически значимым обстоятельствам, формально сославшись на то, что после выявления недостатков фундамента истец продолжила строительство дома.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)Однако в нарушение ст. 196 ГПК РФ суд апелляционной инстанции не дал оценки этим юридически значимым обстоятельствам, формально сославшись на то, что после выявления недостатков фундамента истец продолжила строительство дома.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1 (2017)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
(ред. от 26.04.2017)Вместе с тем, как разъяснено в п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 июня 2008 г. N 11 "О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству", при определении закона и иного нормативного правового акта, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установлении правоотношений сторон следует иметь в виду, что они должны определяться исходя из совокупности данных: предмета и основания иска, возражений ответчика относительно иска, иных обстоятельств, имеющих юридическое значение для правильного разрешения дела.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.02.2017)
(ред. от 26.04.2017)Вместе с тем, как разъяснено в п. 6 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 июня 2008 г. N 11 "О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству", при определении закона и иного нормативного правового акта, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и установлении правоотношений сторон следует иметь в виду, что они должны определяться исходя из совокупности данных: предмета и основания иска, возражений ответчика относительно иска, иных обстоятельств, имеющих юридическое значение для правильного разрешения дела.
Статья: Ограничение свободы договора судебным регулированием
(Хабичев Р.Х.)
("Вестник арбитражной практики", 2025, N 3)- стороны не лишены возможности удовлетворения своих потребностей в определенных благах путем заключения договора с иным лицом и на иных условиях, например если соответствующий рынок товаров (работ, услуг) является конкурентным. С точки зрения инструментальной теории правового регулирования договор является правовым средством для достижения целей <23>, в связи с чем наличие у стороны альтернативных средств, в частности возможности заключить договор с иным лицом и на иных условиях, является юридически значимым обстоятельством;
(Хабичев Р.Х.)
("Вестник арбитражной практики", 2025, N 3)- стороны не лишены возможности удовлетворения своих потребностей в определенных благах путем заключения договора с иным лицом и на иных условиях, например если соответствующий рынок товаров (работ, услуг) является конкурентным. С точки зрения инструментальной теории правового регулирования договор является правовым средством для достижения целей <23>, в связи с чем наличие у стороны альтернативных средств, в частности возможности заключить договор с иным лицом и на иных условиях, является юридически значимым обстоятельством;
Вопрос: Обязан ли импортер возвращать уплаченную за товар сумму в случае необеспечения им возможности ремонта товара в течение срока службы?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)При рассмотрении споров этой категории должен быть исследован вопрос о наличии в приобретенном товаре существенного недостатка (факт наличия такого недостатка, момент его возникновения, возможность устранения) и иные юридически значимые обстоятельства, с которыми законодатель связывает наступление ответственности импортера в силу п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей (Определение Верховного Суда РФ от 23.10.2018 N 78-КГ18-44).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)При рассмотрении споров этой категории должен быть исследован вопрос о наличии в приобретенном товаре существенного недостатка (факт наличия такого недостатка, момент его возникновения, возможность устранения) и иные юридически значимые обстоятельства, с которыми законодатель связывает наступление ответственности импортера в силу п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей (Определение Верховного Суда РФ от 23.10.2018 N 78-КГ18-44).