Возврат средств за авиабилеты
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат средств за авиабилеты (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Расходы бюджетного учреждения (премии, командировки)
(КонсультантПлюс, 2026)Ввиду приобретения С. ...авиабилетов... до момента открытия им листка нетрудоспособности, а также того, что авиабилет был невозвратным, данные расходы... были возмещены работодателем. Невозможность использовать авиабилет или вернуть денежные средства по нему не была обусловлена действиями либо бездействием учреждения...
(КонсультантПлюс, 2026)Ввиду приобретения С. ...авиабилетов... до момента открытия им листка нетрудоспособности, а также того, что авиабилет был невозвратным, данные расходы... были возмещены работодателем. Невозможность использовать авиабилет или вернуть денежные средства по нему не была обусловлена действиями либо бездействием учреждения...
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 786 "Договор перевозки пассажира" ГК РФ"Руководствуясь положениями статей 13, 308, 3, 432, 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 103, 107 Воздушного кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции исходил, что доказательств того, что имелись установленные пунктом 1 статьи 107 Воздушного кодекса Российской Федерации основания для расторжения в одностороннем порядке договора воздушной перевозки ответчик ПАО "Аэрофлот" суду не представило; возврат уплаченных по договору денежных средств сам по себе не является основанием, предусмотренным законом, для освобождения от ответственности за неисполнение обязательства; действия пассажиров при оформлении и приобретении авиабилетов по существенно заниженным (некорректным) тарифам, а также в один день приобретение двух авиабилетов по приемлемой цене, на сайте перевозчика не относятся к злоупотреблению правом и пришел к выводу о доказанности заключения между сторонами договоров воздушной перевозки и согласования существенных условий.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: Возврат денежных средств за авиабилеты.
("Официальный сайт Минтранса России", 2023)"Официальный сайт Минтранса России https://mintrans.gov.ru", 2023
("Официальный сайт Минтранса России", 2023)"Официальный сайт Минтранса России https://mintrans.gov.ru", 2023
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Оформление возврата денежных средств за авиабилет осуществляется, как правило, непосредственно в офисе продаж компании, в которой был приобретен авиабилет, либо через сайт, на котором был приобретен билет (сайт авиакомпании или компании-посредника).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Оформление возврата денежных средств за авиабилет осуществляется, как правило, непосредственно в офисе продаж компании, в которой был приобретен авиабилет, либо через сайт, на котором был приобретен билет (сайт авиакомпании или компании-посредника).
Нормативные акты
<Информация> Минтранса России
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
"Об обязательном возврате денежных средств за авиабилеты"МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
<Письмо> Минтранса России от 07.07.2020 N Д1/15692-ИС
<О возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам>МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
<О возможности возврата денежных средств за авиабилеты, в том числе по "невозвратным" тарифам>МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Готовое решение: Как учесть расходы при отмене командировки
(КонсультантПлюс, 2026)Возвращены работником денежные средства за сданные билеты
(КонсультантПлюс, 2026)Возвращены работником денежные средства за сданные билеты
Путеводитель по корпоративным спорам: Вопросы судебной практики: Совет директоров (наблюдательный совет) и единоличный исполнительный орган ООО.
Можно ли взыскать с директора ООО убытки за увеличение своей зарплаты, премии или зарплаты за совмещение должностей, если нет соответствующего решения компетентного органа управления общества, согласования с его участниками или нарушены условия этих выплат
(КонсультантПлюс, 2026)После вступления в должность директора Общества и ознакомления с документами финансово-хозяйственной деятельности, Орлянским В.М. был установлен факт причинения бывшим директором Общества Зосимовым А.В. материального ущерба в общем размере 16 034 836 руб. в связи с начислением премий в завышенных размерах и иных выплат, перечисления в адрес Зосимова А.В. денежных средств под видом возврата якобы ранее предоставленных займов, расходования подотчетных сумм на нужды, не связанные с производственной и коммерческой деятельностью Общества, перечислением в завышенных размерах денежных средств в качестве суточных, перечисления денежных средств в адрес третьих лиц по личным обязательствам Зосимова А.В., необоснованным расходованием денежных средств на авиабилеты и такси.
Можно ли взыскать с директора ООО убытки за увеличение своей зарплаты, премии или зарплаты за совмещение должностей, если нет соответствующего решения компетентного органа управления общества, согласования с его участниками или нарушены условия этих выплат
(КонсультантПлюс, 2026)После вступления в должность директора Общества и ознакомления с документами финансово-хозяйственной деятельности, Орлянским В.М. был установлен факт причинения бывшим директором Общества Зосимовым А.В. материального ущерба в общем размере 16 034 836 руб. в связи с начислением премий в завышенных размерах и иных выплат, перечисления в адрес Зосимова А.В. денежных средств под видом возврата якобы ранее предоставленных займов, расходования подотчетных сумм на нужды, не связанные с производственной и коммерческой деятельностью Общества, перечислением в завышенных размерах денежных средств в качестве суточных, перечисления денежных средств в адрес третьих лиц по личным обязательствам Зосимова А.В., необоснованным расходованием денежных средств на авиабилеты и такси.
Статья: Особенности защиты прав потребителей в пандемийный и постпандемийный периоды
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)Так, если пассажир не захочет воспользоваться новым перелетом в течение трех лет, то авиаперевозчик обязан вернуть ему стоимость авиабилета с процентами за пользование денежными средствами в зависимости от размера ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды по истечении трех лет. Мы полагаем, что это может привести к получению туристом двукратной стоимости услуг перевозки, так как возврат средств, уплаченных авиаперевозчику, производится по инициативе пассажира и на его счет, несмотря на то, что во многих случаях заказчиком перевозки выступает не пассажир, а туроператор, сформировавший турпродукт на базе такой авиаперевозки.
(Кусков А.С.)
("Закон", 2021, N 9)Так, если пассажир не захочет воспользоваться новым перелетом в течение трех лет, то авиаперевозчик обязан вернуть ему стоимость авиабилета с процентами за пользование денежными средствами в зависимости от размера ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды по истечении трех лет. Мы полагаем, что это может привести к получению туристом двукратной стоимости услуг перевозки, так как возврат средств, уплаченных авиаперевозчику, производится по инициативе пассажира и на его счет, несмотря на то, что во многих случаях заказчиком перевозки выступает не пассажир, а туроператор, сформировавший турпродукт на базе такой авиаперевозки.
Ситуация: Можно ли вернуть деньги за путевку в случае отказа в получении визы?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)По общему правилу туроператор (турагент, субагент) не несет ответственность за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче визы туристу, если в посольство (консульство) в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае туристу возвращается стоимость оплаченного туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов туроператора (турагента), а также стоимости части услуги, оказанной до получения извещения об отказе в выдаче визы (п. 3 ст. 781 ГК РФ; пп. "а" п. 4.2 Типового договора с туроператором, пп. "а" п. 4.2 Типового договора с турагентом, утв. Приказом Минэкономразвития России от 18.11.2025 N 766). Таким образом, турист вправе требовать от турагента (субагента, туроператора) возврата уплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг (например, отелям, авиаперевозчикам), консульского сбора и т.д.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)По общему правилу туроператор (турагент, субагент) не несет ответственность за отказ иностранного посольства (консульства) в выдаче визы туристу, если в посольство (консульство) в установленные сроки были представлены все необходимые документы. В этом случае туристу возвращается стоимость оплаченного туристского продукта за вычетом документально подтвержденных расходов туроператора (турагента), а также стоимости части услуги, оказанной до получения извещения об отказе в выдаче визы (п. 3 ст. 781 ГК РФ; пп. "а" п. 4.2 Типового договора с туроператором, пп. "а" п. 4.2 Типового договора с турагентом, утв. Приказом Минэкономразвития России от 18.11.2025 N 766). Таким образом, турист вправе требовать от турагента (субагента, туроператора) возврата уплаченной по договору суммы за вычетом денежных средств, перечисленных туроператором поставщикам услуг (например, отелям, авиаперевозчикам), консульского сбора и т.д.
Статья: Туризм в Германии сегодня: социальные и правовые аспекты
(Антропова Н.А., Антропов Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 1)Помимо национального законодательства, туристское право включает в себя общеевропейские правовые нормы и международные соглашения. И здесь особое внимание уделяется соблюдению прав авиапассажиров. Так, с 2004 года нарушение прав путешественников в виде потери багажа, отмены или задержки авиарейса, смены аэропорта вылета или назначения, при перебронировании и аннулировании авиабилетов регулируется Регламентом ЕС 261/2004 и Монреальской конвенцией. Новшества коснулись не только внутриевропейских рейсов, но и международных. А в 2018 году вступила в силу Директива ЕС о пакетных турах, гарантирующая права граждан на возврат денежных средств даже в случае банкротства туроператора. Документ предусматривает также 14-дневное право отмены тура. Проведены разграничения между пакетными турами и индивидуальными поездками, когда путешественник самостоятельно заключает договоры на проживание и транспорт. В первом случае при каких-либо нарушениях претензии предъявляются организатору тура, а во втором случае - непосредственно соответствующему контрагенту. Если бронирование осуществлялось непосредственно за рубежом, то действительным является действующее там национальное право, а не немецкое. Кроме того, ужесточены обязательства по предоставлению достоверной информации о предоставляемых услугах до заключения договора и одобрено введение в деловой оборот стандартизированных информационных листов <9>.
(Антропова Н.А., Антропов Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 1)Помимо национального законодательства, туристское право включает в себя общеевропейские правовые нормы и международные соглашения. И здесь особое внимание уделяется соблюдению прав авиапассажиров. Так, с 2004 года нарушение прав путешественников в виде потери багажа, отмены или задержки авиарейса, смены аэропорта вылета или назначения, при перебронировании и аннулировании авиабилетов регулируется Регламентом ЕС 261/2004 и Монреальской конвенцией. Новшества коснулись не только внутриевропейских рейсов, но и международных. А в 2018 году вступила в силу Директива ЕС о пакетных турах, гарантирующая права граждан на возврат денежных средств даже в случае банкротства туроператора. Документ предусматривает также 14-дневное право отмены тура. Проведены разграничения между пакетными турами и индивидуальными поездками, когда путешественник самостоятельно заключает договоры на проживание и транспорт. В первом случае при каких-либо нарушениях претензии предъявляются организатору тура, а во втором случае - непосредственно соответствующему контрагенту. Если бронирование осуществлялось непосредственно за рубежом, то действительным является действующее там национальное право, а не немецкое. Кроме того, ужесточены обязательства по предоставлению достоверной информации о предоставляемых услугах до заключения договора и одобрено введение в деловой оборот стандартизированных информационных листов <9>.
Вопрос: Обязан ли работодатель удержать НДФЛ с работника и уплатить страховые взносы со стоимости авиабилета, если работник по возвращении из командировки не представил посадочные талоны с отметкой аэропорта, а также не имеет возможности или не желает взять справку о факте перелета у перевозчика?
(Консультация эксперта, 2023)Как следует из текста вопроса, работнику организации был выдан аванс на оплату командировочных расходов, в том числе на оплату проезда к месту командировки и обратно воздушным транспортом. По окончании командировки работник не представил посадочные талоны с отметкой аэропорта, а также справку о факте перелета, выданную перевозчиком. Полагаем, что в распоряжении организации отсутствуют иные документы, подтверждающие факт потребления подотчетным лицом услуги воздушной перевозки. При этом работник не возвращает в кассу организации денежные средства в размере аванса, израсходованного на приобретение авиабилета.
(Консультация эксперта, 2023)Как следует из текста вопроса, работнику организации был выдан аванс на оплату командировочных расходов, в том числе на оплату проезда к месту командировки и обратно воздушным транспортом. По окончании командировки работник не представил посадочные талоны с отметкой аэропорта, а также справку о факте перелета, выданную перевозчиком. Полагаем, что в распоряжении организации отсутствуют иные документы, подтверждающие факт потребления подотчетным лицом услуги воздушной перевозки. При этом работник не возвращает в кассу организации денежные средства в размере аванса, израсходованного на приобретение авиабилета.
Статья: Комментарий к Письму Министерства финансов РФ от 18.09.2023 N 02-07-10/88879 <О порядке возмещения расходов на проезд командированного работника в случае приобретения авиабилетов другим командированным работником>
(Натырова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 21)Например, два сотрудника компании полетели в командировку. Один сотрудник купил два билета на самолет электронно, оплату произвел со своей карты. Получается, билет выписан на одного сотрудника, а оплата произведена с карты другого сотрудника.
(Натырова Е.)
("Нормативные акты для бухгалтера", 2023, N 21)Например, два сотрудника компании полетели в командировку. Один сотрудник купил два билета на самолет электронно, оплату произвел со своей карты. Получается, билет выписан на одного сотрудника, а оплата произведена с карты другого сотрудника.
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете расходы на командировку дистанционного работника?..
(Консультация эксперта, 2026)Документы, подтверждающие расходы на проезд (перелет) - авиабилеты, оформлены на бланках строгой отчетности с выделением суммы НДС отдельной строкой. Неизрасходованные денежные средства в сумме 1 800 руб. работник возвратил на расчетный счет организации в безналичной форме. Командировка связана с производством и не направлена на приобретение активов.
(Консультация эксперта, 2026)Документы, подтверждающие расходы на проезд (перелет) - авиабилеты, оформлены на бланках строгой отчетности с выделением суммы НДС отдельной строкой. Неизрасходованные денежные средства в сумме 1 800 руб. работник возвратил на расчетный счет организации в безналичной форме. Командировка связана с производством и не направлена на приобретение активов.
Корреспонденция счетов: Как отражаются в учете затраты на проезд работника к месту командировки и обратно в случае приобретения работником электронных авиабилетов?..
(Консультация эксперта, 2026)На приобретение авиабилетов работнику выдан аванс наличными денежными средствами в размере стоимости билетов. Авиабилеты до места командировки и обратно приобретены работником через интернет-сайт российского авиаперевозчика и оплачены с использованием собственной рублевой банковской карты. Стоимость авиабилетов, оплаченных в безналичной форме, составляет 27 280 руб.: до места командировки - 12 650 руб. (в том числе НДС 1 150 руб.), обратно - 14 630 руб. (в том числе НДС 1 330 руб.). По возвращении из командировки работник представил авансовый отчет с приложением распечаток маршрут/квитанций электронных билетов, в которых суммы НДС выделены отдельной строкой, а также посадочных талонов и выписки банка, подтверждающей оплату билетов. Отчет утвержден руководителем организации в полной сумме.
(Консультация эксперта, 2026)На приобретение авиабилетов работнику выдан аванс наличными денежными средствами в размере стоимости билетов. Авиабилеты до места командировки и обратно приобретены работником через интернет-сайт российского авиаперевозчика и оплачены с использованием собственной рублевой банковской карты. Стоимость авиабилетов, оплаченных в безналичной форме, составляет 27 280 руб.: до места командировки - 12 650 руб. (в том числе НДС 1 150 руб.), обратно - 14 630 руб. (в том числе НДС 1 330 руб.). По возвращении из командировки работник представил авансовый отчет с приложением распечаток маршрут/квитанций электронных билетов, в которых суммы НДС выделены отдельной строкой, а также посадочных талонов и выписки банка, подтверждающей оплату билетов. Отчет утвержден руководителем организации в полной сумме.
Статья: Покупка билетов на проезд в командировку одним работником другому
(Солнцева М.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2023, N 42)На наш взгляд, порядок может быть определен следующим образом. В приказе о направлении в командировку или ином распорядительном документе компании нужно указать, что авиабилеты для всех командированных работников приобретаются одним командированным работником. Ему выдаются под отчет необходимые для покупки денежные средства, за которые он должен будет отчитаться.
(Солнцева М.)
("ЭЖ-Бухгалтер", 2023, N 42)На наш взгляд, порядок может быть определен следующим образом. В приказе о направлении в командировку или ином распорядительном документе компании нужно указать, что авиабилеты для всех командированных работников приобретаются одним командированным работником. Ему выдаются под отчет необходимые для покупки денежные средства, за которые он должен будет отчитаться.