Возврат авиабилетов из за коронавируса
Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат авиабилетов из за коронавируса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2022 год: Статья 32 "Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая заявленные исковые требования и принимая решение об их удовлетворении в части взыскания с ПАО "Аэрофлот" денежных средств в счет возврата стоимости приобретенных истцами авиабилетов, суд пришел к выводу о том, что отказ истцов от авиаперевозки являлся вынужденным по причине распространения вируса COVID-19, истцами реализовано право на отказ от исполнения договора, предусмотренный ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в нарушение положений указанной статьи ответчиком ПАО "Аэрофлот" не представлено доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки. Исходя из того, что отказ от перевозки являлся вынужденным, связанным с уважительными причинами, о чем истцы сообщили перевозчику заблаговременно, доказательств фактических расходов ответчиком не представлено, суд взыскал с ответчика ПАО "Аэрофлот" стоимость авиабилетов в размере 50 334 руб. в пользу ФИО1 и 31 551 руб. в пользу ФИО2, поскольку денежные средства за авиабилеты перечислены и получены ПАО "Аэрофлот", которое должно оказать услуги по воздушной перевозке пассажиров, и не нашел оснований для взыскания денежных средств с ООО "Интернет-Трэвел"."
Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 21.09.2021 N 88-7517/2021 по делу N 2-1281/2020-95
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица ссылается на неисполнение ответчиком ее требований о возврате денежных средств за отмененный по ее заявлению в связи с закрытием границ авиабилет, который она приобрела, уплатив также страховую премию и сервисный сбор.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено; 2) О возмещении транспортных расходов, расходов на изготовление копий документов - удовлетворено.Также не могут являться основанием для отмены обжалуемых судебных постановлений и доводы кассационной жалобы Щ. о наличии оснований для увеличения суммы неустойки за несвоевременный возврат стоимости авиабилета в сумме 88 278 рублей. Определяя размер неустойки равным 5 000 рублей, суд принял во внимание, что деятельность пассажирского воздушного транспорта входит в перечень отраслей, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, а также обоснованно исходил из необходимости соблюдения принципов справедливости, добросовестности и разумности, соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства и необходимости соблюдения баланса интересов сторон.
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица ссылается на неисполнение ответчиком ее требований о возврате денежных средств за отмененный по ее заявлению в связи с закрытием границ авиабилет, который она приобрела, уплатив также страховую премию и сервисный сбор.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено; 2) О возмещении транспортных расходов, расходов на изготовление копий документов - удовлетворено.Также не могут являться основанием для отмены обжалуемых судебных постановлений и доводы кассационной жалобы Щ. о наличии оснований для увеличения суммы неустойки за несвоевременный возврат стоимости авиабилета в сумме 88 278 рублей. Определяя размер неустойки равным 5 000 рублей, суд принял во внимание, что деятельность пассажирского воздушного транспорта входит в перечень отраслей, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, а также обоснованно исходил из необходимости соблюдения принципов справедливости, добросовестности и разумности, соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства и необходимости соблюдения баланса интересов сторон.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)2. Особенности возврата авиабилета в связи с COVID-19
("Электронный журнал "Азбука права", 2024)2. Особенности возврата авиабилета в связи с COVID-19
Вопрос: Как осуществляется возврат денежных средств за авиабилеты в связи со вспышкой новой коронавирусной инфекции SARS-CoV-2?
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
("Официальный сайт Минтранса России", 2021)"Официальный сайт Минтранса России www.mintrans.gov.ru", 2021
Нормативные акты
Обзор: "Обзор судебной практики в связи с коронавирусом"
(КонсультантПлюс, 2024)Суд взыскал долг с клиента по агентскому договору, предметом которого были в т.ч. действия агента по оформлению и оплате за счет клиента авиабилетов. Суд счел, что отказ клиента от услуг перевозки, связанный с распространением коронавируса, не исключает обязанности оплаты услуг агента по приобретению невозвратного авиабилета и др. Клиент не поручал агенту получить ваучер или оформить возврат спорного билета, при этом агент уведомил его о возможности отказаться от исполнения договора воздушной перевозки, о порядке и сроках возврата цены за билет при наличии форс-мажора.
(КонсультантПлюс, 2024)Суд взыскал долг с клиента по агентскому договору, предметом которого были в т.ч. действия агента по оформлению и оплате за счет клиента авиабилетов. Суд счел, что отказ клиента от услуг перевозки, связанный с распространением коронавируса, не исключает обязанности оплаты услуг агента по приобретению невозвратного авиабилета и др. Клиент не поручал агенту получить ваучер или оформить возврат спорного билета, при этом агент уведомил его о возможности отказаться от исполнения договора воздушной перевозки, о порядке и сроках возврата цены за билет при наличии форс-мажора.
<Письмо> Минтранса России от 14.07.2020 N Д1/16347-ИС
<О возврате провозной платы за авиабилеты>В соответствии с письмом Департамент государственной политики в области гражданской авиации Минтранса России направляет информацию относительно возврата провозной платы за авиабилеты.
<О возврате провозной платы за авиабилеты>В соответствии с письмом Департамент государственной политики в области гражданской авиации Минтранса России направляет информацию относительно возврата провозной платы за авиабилеты.