Устройство самообслуживания
Подборка наиболее важных документов по запросу Устройство самообслуживания (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Правовые проблемы использования вендинг-автоматов для диагностики, лечения и продажи лекарственных препаратов
(Малеина М.Н.)
("Медицинское право", 2024, N 4)В 2019 г. в России появилось устройство самообслуживания Health Monitor, которое умеет выявлять сахарный диабет и высокий уровень холестерина. Экспресс-диагностика продолжается 3 минуты и стоит 200 рублей. В основе определения наличия заболеваний лежит анализ выдыхаемого пользователем воздуха, который поступает в камеру с тлеющим электрическим разрядом и реагирует на смесь, позволяя выявлять состав газов с помощью масс-спектрометра <9>.
(Малеина М.Н.)
("Медицинское право", 2024, N 4)В 2019 г. в России появилось устройство самообслуживания Health Monitor, которое умеет выявлять сахарный диабет и высокий уровень холестерина. Экспресс-диагностика продолжается 3 минуты и стоит 200 рублей. В основе определения наличия заболеваний лежит анализ выдыхаемого пользователем воздуха, который поступает в камеру с тлеющим электрическим разрядом и реагирует на смесь, позволяя выявлять состав газов с помощью масс-спектрометра <9>.
Статья: Облачная или стационарная: определяемся с выбором ККТ
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 17)Ситуация 3. Вендинг и автоматы самообслуживания. Оплата через автоматические устройства не входит в закрытый перечень случаев, когда разрешено применять ККТ, расположенную не на месте расчета. Но, как мы упоминали выше, другая норма "кассового" Закона дает возможность использовать онлайн-ККТ вне корпуса автомата для расчетов <10>. И как раз для таких "вендинговых" продаж подходит облачная ККТ - к ней можно подключить сеть торговых автоматов (получив информацию о покупке, касса формирует чек, шифрует QR-код и передает его на вендинговый аппарат для демонстрации клиенту) <11>. Также облачный сервис можно использовать при оказании услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа, которые оплачиваются с помощью ЭСП через автоматические устройства (турникеты) <12>.
(Капанина Ю.В.)
("Главная книга", 2025, N 17)Ситуация 3. Вендинг и автоматы самообслуживания. Оплата через автоматические устройства не входит в закрытый перечень случаев, когда разрешено применять ККТ, расположенную не на месте расчета. Но, как мы упоминали выше, другая норма "кассового" Закона дает возможность использовать онлайн-ККТ вне корпуса автомата для расчетов <10>. И как раз для таких "вендинговых" продаж подходит облачная ККТ - к ней можно подключить сеть торговых автоматов (получив информацию о покупке, касса формирует чек, шифрует QR-код и передает его на вендинговый аппарат для демонстрации клиенту) <11>. Также облачный сервис можно использовать при оказании услуг по перевозке пассажиров, багажа, грузов и грузобагажа, которые оплачиваются с помощью ЭСП через автоматические устройства (турникеты) <12>.
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Предоставление в аренду недвижимого имущества бюджетным учреждением
(КонсультантПлюс, 2026)"...между ОАО "Сбербанк России" и ГУ РО ФСС РФ заключен договор на обслуживание клиентов/сотрудников в помещении Фонда через устройства самообслуживания Банка... согласно которому Фонд поручает Банку обслуживать в помещении Фонда клиентов/сотрудников Фонда через устройства самообслуживания и определяет место для установки соответствующего оборудования... Банк устанавливает устройства самообслуживания на определенном Фондом месте в помещении Фонда и производит обслуживание клиентов/сотрудников Фонда...
(КонсультантПлюс, 2026)"...между ОАО "Сбербанк России" и ГУ РО ФСС РФ заключен договор на обслуживание клиентов/сотрудников в помещении Фонда через устройства самообслуживания Банка... согласно которому Фонд поручает Банку обслуживать в помещении Фонда клиентов/сотрудников Фонда через устройства самообслуживания и определяет место для установки соответствующего оборудования... Банк устанавливает устройства самообслуживания на определенном Фондом месте в помещении Фонда и производит обслуживание клиентов/сотрудников Фонда...
Нормативные акты
"ГОСТ Р 57277-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Банкоматы и платежные терминалы. Средства технической защиты. Требования и методы испытаний на устойчивость к отрыву и взлому"
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2016 N 1741-ст)5 Классификация средств технической защиты устройств самообслуживания
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2016 N 1741-ст)5 Классификация средств технической защиты устройств самообслуживания
Ситуация: Какую информацию об условиях потребительского кредита (займа) должен размещать кредитор?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Указывается периодичность платежей заемщика при возврате кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по нему, а также способы его возврата и уплаты процентов. Способами погашения кредита (займа) могут быть, например, внесение денежных средств в кассу кредитора, через устройства самообслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы) или с помощью электронных платежных систем (Webmoney, Яндекс.Деньги и др.), осуществление межбанковского перевода (п. п. 11, 12 ч. 4 ст. 5 Закона N 353-ФЗ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Указывается периодичность платежей заемщика при возврате кредита (займа), уплате процентов и иных платежей по нему, а также способы его возврата и уплаты процентов. Способами погашения кредита (займа) могут быть, например, внесение денежных средств в кассу кредитора, через устройства самообслуживания (банкоматы, информационно-платежные терминалы) или с помощью электронных платежных систем (Webmoney, Яндекс.Деньги и др.), осуществление межбанковского перевода (п. п. 11, 12 ч. 4 ст. 5 Закона N 353-ФЗ).
Статья: Ответы Банка России на вопросы (предложения) банков, поступившие в рамках ежегодной встречи кредитных организаций с руководством регулятора (Приложение к Письму Банка России от 24.07.2023 N 03-23-16/6611)
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Вопрос 371: Банк для загрузки/выгрузки кассет в устройства самообслуживания прибегает в том числе к услугам аутсорсера в лице Российского объединения инкассации (РОСИНКАС) Центрального банка Российской Федерации (Банка России). РОСИНКАС входит в централизованную систему Банка России, при этом является самостоятельным юридическим лицом.
("Официальный сайт Ассоциации "Россия", 2023)Вопрос 371: Банк для загрузки/выгрузки кассет в устройства самообслуживания прибегает в том числе к услугам аутсорсера в лице Российского объединения инкассации (РОСИНКАС) Центрального банка Российской Федерации (Банка России). РОСИНКАС входит в централизованную систему Банка России, при этом является самостоятельным юридическим лицом.
"Квалификация хищений, совершаемых с использованием информационных технологий: монография"
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Д., являясь организатором и лидером преступной группы, разработала план осуществления систематических хищений данных банковских карт, нашла соучастников - П. и В. На последних возлагался обзвон с использованием мобильной связи лиц, которые размещали объявления о продаже товаров в сети Интернет, убеждение таких лиц осуществить операции на устройствах банковского самообслуживания для получения доступа к банковским счетам потерпевших и последующего хищения денежных средств с их банковских счетов. П. и В. представлялись сотрудниками мебельной компании "Лазурит" и сообщали о желании приобрести мебель у потерпевших, в связи с чем просили последних проследовать к устройствам банковского самообслуживания, где они под диктовку осуществляли набор операций по подключению своих банковских карт к мобильному банку Д. Затем Д. переводила денежные средства со счетов жертв на счет, привязанный к приисканной ею для совершения преступления банковской карте. Ущерб признан судом значительным в ряде случаев <151>.
(Ушаков Р.М.)
("Юстицинформ", 2023)Д., являясь организатором и лидером преступной группы, разработала план осуществления систематических хищений данных банковских карт, нашла соучастников - П. и В. На последних возлагался обзвон с использованием мобильной связи лиц, которые размещали объявления о продаже товаров в сети Интернет, убеждение таких лиц осуществить операции на устройствах банковского самообслуживания для получения доступа к банковским счетам потерпевших и последующего хищения денежных средств с их банковских счетов. П. и В. представлялись сотрудниками мебельной компании "Лазурит" и сообщали о желании приобрести мебель у потерпевших, в связи с чем просили последних проследовать к устройствам банковского самообслуживания, где они под диктовку осуществляли набор операций по подключению своих банковских карт к мобильному банку Д. Затем Д. переводила денежные средства со счетов жертв на счет, привязанный к приисканной ею для совершения преступления банковской карте. Ущерб признан судом значительным в ряде случаев <151>.
Путеводитель по судебной практике: Кредит.
Нарушает ли права потребителей взимание комиссии за операции с денежными средствами при получении и возврате кредита
(КонсультантПлюс, 2026)В отношении условия, предусмотренного пунктом 4 договора потребительского кредита от 13.06.2017 4006-0252-23911-09864-810/17ф, о том, что процентная ставка по основному долгу, сформированному при совершении в безналичном порядке оплаты кредитной картой товаров/работ/услуг - 29 процентов (двадцать девять процента(ов)) годовых; по основному долгу, сформированному при совершении иных операций (в том числе связанных с получением кредита наличными денежными средствами через кассу и/или устройства самообслуживания (банкоматы) Кредитора) - 59,9 процента (пятьдесят девять целях девять десятых процента(ов)) годовых, заявитель кассационной жалобы указывает, что, поскольку договором предусмотрена форма получения кредита - кредит для оплаты товаров (работ, услуг) в безналичном порядке с использованием электронного средства платежа, установление повышенной ставки (59,9 процента годовых) за получение кредита в форме наличных денежных средств, согласованное с потребителем в индивидуальных условиях, не противоречит действующему законодательству.
Нарушает ли права потребителей взимание комиссии за операции с денежными средствами при получении и возврате кредита
(КонсультантПлюс, 2026)В отношении условия, предусмотренного пунктом 4 договора потребительского кредита от 13.06.2017 4006-0252-23911-09864-810/17ф, о том, что процентная ставка по основному долгу, сформированному при совершении в безналичном порядке оплаты кредитной картой товаров/работ/услуг - 29 процентов (двадцать девять процента(ов)) годовых; по основному долгу, сформированному при совершении иных операций (в том числе связанных с получением кредита наличными денежными средствами через кассу и/или устройства самообслуживания (банкоматы) Кредитора) - 59,9 процента (пятьдесят девять целях девять десятых процента(ов)) годовых, заявитель кассационной жалобы указывает, что, поскольку договором предусмотрена форма получения кредита - кредит для оплаты товаров (работ, услуг) в безналичном порядке с использованием электронного средства платежа, установление повышенной ставки (59,9 процента годовых) за получение кредита в форме наличных денежных средств, согласованное с потребителем в индивидуальных условиях, не противоречит действующему законодательству.
Вопрос: Облагается ли НДС с 01.01.2026 комиссия банка за снятие/внесение наличных средств со счета / на счет в банкоматах или устройствах самообслуживания; за осуществление безналичных переводов со счета на счет, когда в качестве реквизитов для перевода используются реквизиты банковской карты; за эквайринг; interchange fee?
(Консультация эксперта, 2026)Вопрос: В связи с внесением изменений с 01.01.2026 в ст. 149 НК РФ в части исключения из перечня операций и услуг не облагаемых НДС услуг и операций, связанных с обслуживанием банковских карт, просим разъяснить следующее.
(Консультация эксперта, 2026)Вопрос: В связи с внесением изменений с 01.01.2026 в ст. 149 НК РФ в части исключения из перечня операций и услуг не облагаемых НДС услуг и операций, связанных с обслуживанием банковских карт, просим разъяснить следующее.
Статья: Дистанционное банковское обслуживание: проблема терминологической неопределенности
(Самсонович Е.С.)
("Вестник арбитражной практики", 2025, N 5)Так, например, Четвертый кассационный суд общей юрисдикции рассмотрел дело по жалобе физического лица на судебные акты первой и апелляционной инстанции, которыми отказано в признании кредитного договора, заключенного дистанционно, недействительным, поскольку действия истца были произведены под влиянием обмана и мошеннических действий. Кассатор полагал, что соглашение о ДБО им вовсе не заключалось, в то время как суд при отклонении данного довода обратился к Правилам комплексного обслуживания (которые являлись неотъемлемой частью договора о комплексном банковском обслуживании), где дано понятие дистанционного банковского обслуживания - технологические решения по взаимодействию банка с клиентами с использованием систем дистанционного обслуживания (ВТБ-Онлайн, системы "Мобильный банк" / "СМС-банкинг"), устройство самообслуживания (банкоматы, интерактивные зоны самообслуживания, инфокиоски и другие), посредством которых клиенты, не посещая офисы Банка, пользуются банковскими продуктами и услугами <9>. Закономерно, что в отсутствие законодательного регулирования, суд вынужден руководствоваться нормами локального нормотворчества банков при определении содержания ДБО.
(Самсонович Е.С.)
("Вестник арбитражной практики", 2025, N 5)Так, например, Четвертый кассационный суд общей юрисдикции рассмотрел дело по жалобе физического лица на судебные акты первой и апелляционной инстанции, которыми отказано в признании кредитного договора, заключенного дистанционно, недействительным, поскольку действия истца были произведены под влиянием обмана и мошеннических действий. Кассатор полагал, что соглашение о ДБО им вовсе не заключалось, в то время как суд при отклонении данного довода обратился к Правилам комплексного обслуживания (которые являлись неотъемлемой частью договора о комплексном банковском обслуживании), где дано понятие дистанционного банковского обслуживания - технологические решения по взаимодействию банка с клиентами с использованием систем дистанционного обслуживания (ВТБ-Онлайн, системы "Мобильный банк" / "СМС-банкинг"), устройство самообслуживания (банкоматы, интерактивные зоны самообслуживания, инфокиоски и другие), посредством которых клиенты, не посещая офисы Банка, пользуются банковскими продуктами и услугами <9>. Закономерно, что в отсутствие законодательного регулирования, суд вынужден руководствоваться нормами локального нормотворчества банков при определении содержания ДБО.
Статья: Дело Кактана и его последствия
(Курсаев А.В.)
("Уголовное право", 2026, N 2)По отдельным делам суды конкретизируют содержание обмана при данном способе совершения преступления. Так, судами отмечается, что обман выразился в том, что виновный, используя банковские карты третьих лиц и устройства самообслуживания (банкоматы), в порядке упрощенной системы предъявления претензий сообщал банку заведомо ложные, не соответствующие действительности сведения о пополнении счетов банковских карт, и тем самым вводил банк в заблуждение. При этом отмечается, что диспозиция ст. 159.3 УК РФ не содержит обязательного условия обмана непосредственно конкретного физического лица <26>.
(Курсаев А.В.)
("Уголовное право", 2026, N 2)По отдельным делам суды конкретизируют содержание обмана при данном способе совершения преступления. Так, судами отмечается, что обман выразился в том, что виновный, используя банковские карты третьих лиц и устройства самообслуживания (банкоматы), в порядке упрощенной системы предъявления претензий сообщал банку заведомо ложные, не соответствующие действительности сведения о пополнении счетов банковских карт, и тем самым вводил банк в заблуждение. При этом отмечается, что диспозиция ст. 159.3 УК РФ не содержит обязательного условия обмана непосредственно конкретного физического лица <26>.