Устранение недостатков по гарантии
Подборка наиболее важных документов по запросу Устранение недостатков по гарантии (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Когда гарантийный ремонт освобождается от НДС
(КонсультантПлюс, 2026)Освобождаются ли от НДС гарантийные работы по устранению недостатков в ранее выполненной работе
(КонсультантПлюс, 2026)Освобождаются ли от НДС гарантийные работы по устранению недостатков в ранее выполненной работе
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 135 "Главная вещь и принадлежность" ГК РФ"Проанализировав нормы Градостроительного кодекса Российской Федерации (далее - ГрК РФ), Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), положения Типовых условий контрактов на выполнение работ по строительству, реконструкции, капитальному ремонту, сносу объекта капитального строительства, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2023 N 1066, УФАС заключило, что выполнение работ (устранение недостатков) в гарантийный срок не обладает самостоятельным функциональным назначением, а является объектом вспомогательного назначения (существует в целях сохранения качества и обслуживания выполненных работ). Понятие капитального ремонта к гарантии при настоящих обстоятельствах полностью корреспондируются с соответствующими диспозициями статьи 135 ГК РФ о главной вещи и принадлежности, иными словами, данные "гарантийные" работы являются неотъемлемой частью работ в рамках капитального ремонта и должны следовать судьбе последних. Соответственно, отсутствуют основания для утверждения о том, что объект спорной закупки (выполнение строительно-монтажных работ по устранению выявленных в период гарантийного срока недостатков работ, выполненных по договорам подряда на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов) является отдельным "гарантийным" ремонтом, который никоим образом не может быть отнесен к работам по капитальному ремонту."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 19 "Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара" Закона РФ "О защите прав потребителей""Разрешая спор, суд первой инстанции оценил собранные по делу доказательства в их совокупности и, руководствуясь положениями статей 469, 470, 475, 476 ГК РФ, статей 18, 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, изложенными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", анализируя экспертное заключение, которое принял в качестве допустимого доказательства, пришел к выводу о том, что в спорном автомобиле имеются, в том числе дефекты производственного характера. Вместе с тем, после обращения истца в ООО "АвтоКорея" 12 июля 2021 года и проведения проверки качества товара 26 июля 2021 года, заявленные недостатки, кроме одного "20.1 разрушение покрытия рулевого колеса", не обнаружены, а в письме от 17 августа 2021 года ООО "АвтоКорея" сообщило истцу об исполнении своих дилерских обязательств путем безвозмездного устранения указанного недостатка. Следовательно, гарантийный ремонт был произведен в установленный законом 45-дневный срок. Из приведенных Правил гарантийного ремонта и технического обслуживания автомобиля следует, что гарантийный срок автомобиля и его составных частей указан в сервисной книжке; действие гарантии предусматривает проверки и периодическое техническое обслуживание автомобиля в период действия гарантийного срока, что отражается в сервисной книжке, которая была истцом утрачена. При этом согласно распечатке сервисной книжки с официального сайта по идентификационному номеру (VIN) спорного автомобиля гарантийный срок составляет 60 месяцев (5 лет) или пробег в 150 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше), что ответчиком признавалось. В связи с изложенным, поскольку гарантия вследствие невыполнения истцом требований изготовителя по своевременному прохождению контрольно-осмотровых работ утрачена, все недостатки автомобиля являются устранимыми, не относятся к существенным, эксплуатация транспортного средства не запрещена, к тому же автомобиль находится в собственности истца более 7 лет и используется, о чем свидетельствует пробеге в 123 229 км на 18 апреля 2023 года (судебная экспертиза), тогда как на 14 декабря 2021 года пробег составлял 88 433 км (досудебная экспертиза), неоднократно попадал в дорожно-транспортные происшествия, что следует из ответа УГИБДД УМВД России по Пензенской области, суд первой инстанции отказал истцу во взыскании с ООО "ХММР" уплаченных по договору денежных средств и в удовлетворении производных требований о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа."
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2, 3 (2024)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.11.2024)Лизингополучатель в период гарантийного срока на автомобиль неоднократно обращался к продавцу для устранения различных недостатков по гарантии.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.11.2024)Лизингополучатель в период гарантийного срока на автомобиль неоднократно обращался к продавцу для устранения различных недостатков по гарантии.
"Обзор практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013)
(ред. от 04.03.2015)36. При рассмотрении дел по требованиям о безвозмездном устранении в разумный срок выявленных в течение гарантийного срока недостатков в объекте долевого строительства, о возмещении расходов по их устранению, предъявленным гражданами - участниками долевого строительства, заключившими договор исключительно для личных, семейных и иных домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размер взыскиваемой неустойки за нарушение соответствующих сроков определяется в соответствии со статьей 28 (пункт 5) Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.12.2013)
(ред. от 04.03.2015)36. При рассмотрении дел по требованиям о безвозмездном устранении в разумный срок выявленных в течение гарантийного срока недостатков в объекте долевого строительства, о возмещении расходов по их устранению, предъявленным гражданами - участниками долевого строительства, заключившими договор исключительно для личных, семейных и иных домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, размер взыскиваемой неустойки за нарушение соответствующих сроков определяется в соответствии со статьей 28 (пункт 5) Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Договоры технической поддержки компьютерной программы, как правило, сопровождаются положениями о порядке приемки услуг по отчетным периодам их оказания (месяц, квартал и т.д.). Такие условия нередко копируют условия сдачи-приемки, характерные для услуг по разработке или внедрению программных продуктов, предусматривая, помимо прочего, возможность отказа заказчика в приемке по причине оказания некачественных услуг. К таковым заказчики пытаются отнести ситуации, когда предложенное исполнителем решение инцидента, устранив одну проблему, породило другую либо через некоторое время проблема начала проявляться вновь. Нередко данный отказ сопровождается требованием безвозмездного устранения выявленных недостатков в течение гарантийного срока. Основной проблемой, связанной с подобными условиями, выступает тот факт, что они противоречат существу оказываемых услуг. Обработка сообщений об инцидентах предполагает предоставление решения на основании определенного набора данных, указанных в таком обращении. Если впоследствии такое решение не устраняет проблему или даже порождает новые проблемы, то инициируется новое обращение, сопровождаемое новыми или дополнительными данными, и цикл его рассмотрения начинается заново.
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)Договоры технической поддержки компьютерной программы, как правило, сопровождаются положениями о порядке приемки услуг по отчетным периодам их оказания (месяц, квартал и т.д.). Такие условия нередко копируют условия сдачи-приемки, характерные для услуг по разработке или внедрению программных продуктов, предусматривая, помимо прочего, возможность отказа заказчика в приемке по причине оказания некачественных услуг. К таковым заказчики пытаются отнести ситуации, когда предложенное исполнителем решение инцидента, устранив одну проблему, породило другую либо через некоторое время проблема начала проявляться вновь. Нередко данный отказ сопровождается требованием безвозмездного устранения выявленных недостатков в течение гарантийного срока. Основной проблемой, связанной с подобными условиями, выступает тот факт, что они противоречат существу оказываемых услуг. Обработка сообщений об инцидентах предполагает предоставление решения на основании определенного набора данных, указанных в таком обращении. Если впоследствии такое решение не устраняет проблему или даже порождает новые проблемы, то инициируется новое обращение, сопровождаемое новыми или дополнительными данными, и цикл его рассмотрения начинается заново.
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения2.1. Может ли гарантийное письмо подрядчика об устранении недостатков и иная переписка сторон по договору подряда являться доказательством некачественности работ
Готовое решение: Как согласовать условия о качестве работы по договору подряда
(КонсультантПлюс, 2026)2.1. Как согласовать сроки устранения недостатков в течение гарантийного срока и порядок возврата результата работы ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)2.1. Как согласовать сроки устранения недостатков в течение гарантийного срока и порядок возврата результата работы ненадлежащего качества
Вопрос: Вправе ли организация, применяющая ЕСХН, учесть в составе расходов текущий ремонт подменного автомобиля, предоставленного официальным дилером на время устранения недостатков ранее приобретенного автомобиля в рамках гарантийного случая?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Вправе ли организация, применяющая ЕСХН, учесть в составе расходов текущий ремонт подменного автомобиля, предоставленного официальным дилером на время устранения недостатков ранее приобретенного автомобиля в рамках гарантийного случая?
(Консультация эксперта, 2025)Вопрос: Вправе ли организация, применяющая ЕСХН, учесть в составе расходов текущий ремонт подменного автомобиля, предоставленного официальным дилером на время устранения недостатков ранее приобретенного автомобиля в рамках гарантийного случая?
Вопрос: Организация-производитель в ряде случаев для постоянных клиентов устраняет недостатки продукции за пределами гарантийного срока. Можно ли учесть расходы на такой негарантийный ремонт в целях налога на прибыль? Если да, то достаточно ли приказа руководителя по каждому случаю?
(Консультация эксперта, Минфин России, 2025)Вопрос: Организация-производитель в ряде случаев для постоянных клиентов устраняет недостатки продукции за пределами гарантийного срока. Можно ли учесть расходы на такой негарантийный ремонт в целях налога на прибыль? Если да, то достаточно ли приказа руководителя по каждому случаю?
(Консультация эксперта, Минфин России, 2025)Вопрос: Организация-производитель в ряде случаев для постоянных клиентов устраняет недостатки продукции за пределами гарантийного срока. Можно ли учесть расходы на такой негарантийный ремонт в целях налога на прибыль? Если да, то достаточно ли приказа руководителя по каждому случаю?
Готовое решение: Какой порядок устранения недостатков выполненных работ по договору подряда в гарантийный период
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как предъявить требование об устранении недостатков по гарантии
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как предъявить требование об устранении недостатков по гарантии
Готовое решение: Как составить договор подряда на выполнение проектных работ
(КонсультантПлюс, 2026)сроки устранения недостатков в течение гарантийного срока.
(КонсультантПлюс, 2026)сроки устранения недостатков в течение гарантийного срока.