Услуги по оформлению билетов
Подборка наиболее важных документов по запросу Услуги по оформлению билетов (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Бюджетные организации: Расходы на проезд госслужащих в командировке
(КонсультантПлюс, 2026)"...Утверждение... о том, что сбор за покупку железнодорожных билетов через сторонние коммерческие организации не может быть отнесен к судебным расходам, суд... обоснованно отклонил, так как услуги по оформлению проездных билетов в суды... относятся к транспортным расходам и связаны с рассмотрением настоящего дела..."
(КонсультантПлюс, 2026)"...Утверждение... о том, что сбор за покупку железнодорожных билетов через сторонние коммерческие организации не может быть отнесен к судебным расходам, суд... обоснованно отклонил, так как услуги по оформлению проездных билетов в суды... относятся к транспортным расходам и связаны с рассмотрением настоящего дела..."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Вопрос: О применении ставки НДС в отношении сервисных услуг, указанных в проездных документах (билетах) при их оформлении в 2025 г. и оказываемых после 01.01.2026.
(Письмо Минфина России от 26.12.2025 N 03-07-11/127196)Вопрос: Услуги по перевозке пассажиров и багажа железнодорожным транспортом общего пользования в дальнем следовании облагаются НДС по ставке 0% в соответствии с пп. 9.3 п. 1 ст. 164 Налогового кодекса РФ.
(Письмо Минфина России от 26.12.2025 N 03-07-11/127196)Вопрос: Услуги по перевозке пассажиров и багажа железнодорожным транспортом общего пользования в дальнем следовании облагаются НДС по ставке 0% в соответствии с пп. 9.3 п. 1 ст. 164 Налогового кодекса РФ.
Вопрос: О закупке услуг по бронированию, оформлению, продаже, возврату билетов по цене за единицу услуги.
(Письмо Минфина России от 05.04.2024 N 24-06-06/31205)Вопрос: О закупке услуг по бронированию, оформлению, продаже, возврату билетов по цене за единицу услуги.
(Письмо Минфина России от 05.04.2024 N 24-06-06/31205)Вопрос: О закупке услуг по бронированию, оформлению, продаже, возврату билетов по цене за единицу услуги.
Нормативные акты
Справочная информация: "Правовой календарь на I квартал 2025 года"
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Стоимость проезда оплачивается пассажиром через билетные кассы, или на судне наличными средствами, или с применением электронных сервисов оплаты услуг, используемых перевозчиком или владельцем пассажирской инфраструктуры, или с применением электронных сервисов оплаты услуг в случае оформления электронного билета (электронной багажной квитанции) с использованием мобильного приложения или сайта перевозчика, владельца пассажирской инфраструктуры или лица, оказывающего от имени перевозчика или владельца пассажирской инфраструктуры гражданам услуги по оформлению электронного билета или электронной багажной квитанции.
(Материал подготовлен специалистами КонсультантПлюс)Стоимость проезда оплачивается пассажиром через билетные кассы, или на судне наличными средствами, или с применением электронных сервисов оплаты услуг, используемых перевозчиком или владельцем пассажирской инфраструктуры, или с применением электронных сервисов оплаты услуг в случае оформления электронного билета (электронной багажной квитанции) с использованием мобильного приложения или сайта перевозчика, владельца пассажирской инфраструктуры или лица, оказывающего от имени перевозчика или владельца пассажирской инфраструктуры гражданам услуги по оформлению электронного билета или электронной багажной квитанции.
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 16.12.2025)
"Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным. Безбилетное физическое лицо обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд, а также платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.
(ред. от 31.07.2025, с изм. от 16.12.2025)
"Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным. Безбилетное физическое лицо обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд, а также платы за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.
"НДС: практика исчисления и уплаты"
(9-е издание, переработанное и дополненное)
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)Если билеты приобретаются через агентство, то агентство (посредник) не может выставить счет-фактуру на стоимость билетов (на услуги по перевозке) от своего имени. Агентство может выставить счет-фактуру только на те услуги, которые оно само оказывает (например, услуги по оформлению билетов, услуги по организации поездки и т.п.).
(9-е издание, переработанное и дополненное)
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)Если билеты приобретаются через агентство, то агентство (посредник) не может выставить счет-фактуру на стоимость билетов (на услуги по перевозке) от своего имени. Агентство может выставить счет-фактуру только на те услуги, которые оно само оказывает (например, услуги по оформлению билетов, услуги по организации поездки и т.п.).
Статья: Страхование как правовое средство защиты прав потребителей на железнодорожном транспорте
(Никитина К.И.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2025, N 4)В связи с этим в целях защиты прав потребителя от навязывания дополнительных услуг во время оформления и приобретения билета предлагаем запретить перевозчику, владельцу агрегатора информации о перевозке и его субагентам взимать плату по договору перевозки пассажира одновременно с дополнительными услугами. Оплата дополнительных услуг должна осуществляться после заключения договора перевозки пассажира. Указанная мера позволит минимизировать злоупотребления со стороны перевозчика (владельца агрегатора информации о перевозке и его субагентов) и приобретать пассажиру только те услуги, в которых он действительно заинтересован.
(Никитина К.И.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2025, N 4)В связи с этим в целях защиты прав потребителя от навязывания дополнительных услуг во время оформления и приобретения билета предлагаем запретить перевозчику, владельцу агрегатора информации о перевозке и его субагентам взимать плату по договору перевозки пассажира одновременно с дополнительными услугами. Оплата дополнительных услуг должна осуществляться после заключения договора перевозки пассажира. Указанная мера позволит минимизировать злоупотребления со стороны перевозчика (владельца агрегатора информации о перевозке и его субагентов) и приобретать пассажиру только те услуги, в которых он действительно заинтересован.
Готовое решение: Как учесть командировочные расходы при расчете налога на прибыль
(КонсультантПлюс, 2026)На практике в состав сервисного сбора при приобретении авиа- или железнодорожного билета могут включать плату за услуги по оформлению билета, использование автоматизированной системой бронирования, услуги посредников и т.п.
(КонсультантПлюс, 2026)На практике в состав сервисного сбора при приобретении авиа- или железнодорожного билета могут включать плату за услуги по оформлению билета, использование автоматизированной системой бронирования, услуги посредников и т.п.
Готовое решение: Как оплатить (компенсировать) стоимость проезда в отпуск и обратно работникам Крайнего Севера
(КонсультантПлюс, 2026)Отметим, что законом не предусмотрено единого определения сервисного сбора при покупке проездного документа. Состав такого сервисного сбора может различаться в зависимости, в частности, от конкретного перевозчика, класса обслуживания. Например, перевозчик может установить сервисный сбор за предоставление пассажиру в пути питания, предметов первой необходимости и гигиены, включая постельные принадлежности, печатную и иную продукцию в зависимости от класса обслуживания. Также, к примеру, сервисный сбор при покупке билета может взимать посредник, оказывающий услуги по бронированию, оформлению билета. Обычно такой сервисный сбор не входит в тариф на перевозку, а является вознаграждением посреднику за его услуги, на что указано в том числе в Письме УФНС России по г. Москве от 01.07.2010 N 16-15/069225@.
(КонсультантПлюс, 2026)Отметим, что законом не предусмотрено единого определения сервисного сбора при покупке проездного документа. Состав такого сервисного сбора может различаться в зависимости, в частности, от конкретного перевозчика, класса обслуживания. Например, перевозчик может установить сервисный сбор за предоставление пассажиру в пути питания, предметов первой необходимости и гигиены, включая постельные принадлежности, печатную и иную продукцию в зависимости от класса обслуживания. Также, к примеру, сервисный сбор при покупке билета может взимать посредник, оказывающий услуги по бронированию, оформлению билета. Обычно такой сервисный сбор не входит в тариф на перевозку, а является вознаграждением посреднику за его услуги, на что указано в том числе в Письме УФНС России по г. Москве от 01.07.2010 N 16-15/069225@.
Ситуация: Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае вынужденного отказа пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки, сборы иностранных государств, топливный сбор, сборы за обеспечение транспортной безопасности, за предоставление аэровокзала (терминала), за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования на неиспользованных участках маршрута перевозки, а также сборы за оформление билета, ордера разных сборов, электронного многоцелевого документа, квитанции оплаты сверхнормативного багажа (пп. "б" п. 38 Порядка N 386).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В случае вынужденного отказа пассажира от части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки, сборы иностранных государств, топливный сбор, сборы за обеспечение транспортной безопасности, за предоставление аэровокзала (терминала), за предоставление услуг автоматизированных систем бронирования на неиспользованных участках маршрута перевозки, а также сборы за оформление билета, ордера разных сборов, электронного многоцелевого документа, квитанции оплаты сверхнормативного багажа (пп. "б" п. 38 Порядка N 386).
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Разрешая возникший спор и частично удовлетворяя исковые требования Ф. к ООО "Медиашоу", суд первой инстанции исходил из нарушения ответчиком, организатором мероприятия, обязанности по предоставлению необходимой и достоверной информации потребителям об оказываемой услуге, включающей в себя расположение мест в зрительном зале. Изменение в одностороннем порядке схемы зрительного зала после приобретения билетов истцом, повлекшее изменение фактического расположения мест, нарушило право истца как потребителя услуги по бронированию и оформлению билетов, удостоверяющих факт заключения с ООО "Медиашоу" договора по оказанию культурно-зрелищных услуг.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Разрешая возникший спор и частично удовлетворяя исковые требования Ф. к ООО "Медиашоу", суд первой инстанции исходил из нарушения ответчиком, организатором мероприятия, обязанности по предоставлению необходимой и достоверной информации потребителям об оказываемой услуге, включающей в себя расположение мест в зрительном зале. Изменение в одностороннем порядке схемы зрительного зала после приобретения билетов истцом, повлекшее изменение фактического расположения мест, нарушило право истца как потребителя услуги по бронированию и оформлению билетов, удостоверяющих факт заключения с ООО "Медиашоу" договора по оказанию культурно-зрелищных услуг.
"НДС: практика исчисления и уплаты"
(8-е издание, переработанное и дополненное)
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2023)Если билеты приобретаются через агентство, то агентство (посредник) не может выставить счет-фактуру на стоимость билетов (на услуги по перевозке) от своего имени. Агентство может выставить счет-фактуру только на те услуги, которые оно само оказывает (например, услуги по оформлению билетов, услуги по организации поездки и т.п.).
(8-е издание, переработанное и дополненное)
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2023)Если билеты приобретаются через агентство, то агентство (посредник) не может выставить счет-фактуру на стоимость билетов (на услуги по перевозке) от своего имени. Агентство может выставить счет-фактуру только на те услуги, которые оно само оказывает (например, услуги по оформлению билетов, услуги по организации поездки и т.п.).