Существенные и неустранимые недостатки
Подборка наиболее важных документов по запросу Существенные и неустранимые недостатки (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Уменьшение стоимости услуг
(КонсультантПлюс, 2026)Отказ от оплаты выполненных услуг возможен лишь при наличии существенных, неустранимых недостатков/замечаний, при которых услуги не имеют потребительской ценности, доказательств наличия таковых ответчиком не представлено..."
(КонсультантПлюс, 2026)Отказ от оплаты выполненных услуг возможен лишь при наличии существенных, неустранимых недостатков/замечаний, при которых услуги не имеют потребительской ценности, доказательств наличия таковых ответчиком не представлено..."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Отказ от подписания акта выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2026)Допускается отказ от подписания акта выполненных работ, если результат работ не соответствует строительным правилам (имеет существенные, неустранимые недостатки)
(КонсультантПлюс, 2026)Допускается отказ от подписания акта выполненных работ, если результат работ не соответствует строительным правилам (имеет существенные, неустранимые недостатки)
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по спорам, связанным с договором финансовой аренды (лизинга)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.10.2021)8. Уклонение лизингодателя от содействия лизингополучателю в предъявлении требований к продавцу при обнаружении существенных неустранимых недостатков предмета лизинга может быть признано существенным нарушением договора лизинга, при котором лизингополучатель вправе требовать его расторжения.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.10.2021)8. Уклонение лизингодателя от содействия лизингополучателю в предъявлении требований к продавцу при обнаружении существенных неустранимых недостатков предмета лизинга может быть признано существенным нарушением договора лизинга, при котором лизингополучатель вправе требовать его расторжения.
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)Право на возврат уплаченной суммы предоставлено потребителю, если в товаре имеется не только существенный, но и неустранимый недостаток. В заключении эксперта, проводившего по делу судебную экспертизу, имеющийся недостаток квалифицирован как устранимый.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)Право на возврат уплаченной суммы предоставлено потребителю, если в товаре имеется не только существенный, но и неустранимый недостаток. В заключении эксперта, проводившего по делу судебную экспертизу, имеющийся недостаток квалифицирован как устранимый.
Формы
Готовое решение: Какой товар может считаться товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2026)Закон определяет критерии существенных недостатков - например, неустранимые или проявляющиеся вновь после ремонта. В договоре тоже можно урегулировать этот вопрос.
(КонсультантПлюс, 2026)Закон определяет критерии существенных недостатков - например, неустранимые или проявляющиеся вновь после ремонта. В договоре тоже можно урегулировать этот вопрос.
Ситуация: Как расторгнуть договор купли-продажи мобильного телефона?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (п. 2 ст. 475 ГК РФ; Закон N 2300-1).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (п. 2 ст. 475 ГК РФ; Закон N 2300-1).
Ситуация: Как вернуть или обменять сотовый телефон?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
Готовое решение: Как возместить убытки по договору возмездного оказания услуг
(КонсультантПлюс, 2026)3. Неисполнение требований заказчика об устранении недостатков услуг в установленный им разумный срок либо оказание услуг с существенными или неустранимыми недостатками (п. 3 ст. 723, ст. 783 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)3. Неисполнение требований заказчика об устранении недостатков услуг в установленный им разумный срок либо оказание услуг с существенными или неустранимыми недостатками (п. 3 ст. 723, ст. 783 ГК РФ).
Готовое решение: Как подрядчику взыскать оплату за фактически выполненные работы при отказе заказчика от исполнения договора или судебном расторжении договора по его инициативе
(КонсультантПлюс, 2026)По мнению судов, подрядчик не сможет потребовать возмещения стоимости выполненных работ, если заказчик отказался от договора из-за неустранения подрядчиком недостатков результата работы в установленный срок или из-за того, что недостатки являются существенными или неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)По мнению судов, подрядчик не сможет потребовать возмещения стоимости выполненных работ, если заказчик отказался от договора из-за неустранения подрядчиком недостатков результата работы в установленный срок или из-за того, что недостатки являются существенными или неустранимыми (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Ситуация: Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, приведшие к невозможности его дальнейшего функционирования и использования (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. п. 2, 3 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (в том числе выявленные более одного раза различные недостатки), или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, приведшие к невозможности его дальнейшего функционирования и использования (абз. 9 Преамбулы Закона N 2300-1; п. п. 2, 3 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
Готовое решение: Как заказчику расторгнуть государственный или муниципальный контракт в одностороннем порядке
(КонсультантПлюс, 2026)подрядчик не устранил в установленный заказчиком срок недостатки выполненных работ либо эти недостатки существенны и неустранимы (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)подрядчик не устранил в установленный заказчиком срок недостатки выполненных работ либо эти недостатки существенны и неустранимы (п. 3 ст. 723 ГК РФ).
Готовое решение: Как рассчитать неустойку, если заказчик просрочил оплату по договору об оказании услуг
(КонсультантПлюс, 2026)Если оказаны услуги ненадлежащего качества, то возможность требовать оплаты услуг и уплаты неустойки за просрочку оплаты зависит, полагаем, от характера недостатков. Если услуги оказаны с недостатками, которые не устранены исполнителем или изначально недостатки являются существенными и неустранимыми, то заказчик в силу п. 3 ст. 723, ст. 783 ГК РФ вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. В этом случае, полагаем, у исполнителя нет права требовать оплаты и, как следствие, неустойки за просрочку оплаты услуг, которые оказаны ненадлежащим образом и результатом которых заказчик фактически не может пользоваться. Также в судебной практике есть позиция, согласно которой заказчик не обязан оплачивать некачественно оказанные услуги, причинившие ему убытки (Постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13).
(КонсультантПлюс, 2026)Если оказаны услуги ненадлежащего качества, то возможность требовать оплаты услуг и уплаты неустойки за просрочку оплаты зависит, полагаем, от характера недостатков. Если услуги оказаны с недостатками, которые не устранены исполнителем или изначально недостатки являются существенными и неустранимыми, то заказчик в силу п. 3 ст. 723, ст. 783 ГК РФ вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. В этом случае, полагаем, у исполнителя нет права требовать оплаты и, как следствие, неустойки за просрочку оплаты услуг, которые оказаны ненадлежащим образом и результатом которых заказчик фактически не может пользоваться. Также в судебной практике есть позиция, согласно которой заказчик не обязан оплачивать некачественно оказанные услуги, причинившие ему убытки (Постановление Президиума ВАС РФ от 24.09.2013 N 4593/13).
Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения11.1. Может ли заказчик заявить о соразмерном уменьшении цены по договору подряда при существенных и неустранимых недостатках результата работы
Ситуация: Как осуществляется гарантийный ремонт товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 2 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).