Страхование при покупке авиабилета
Подборка наиболее важных документов по запросу Страхование при покупке авиабилета (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 21.12.2023 по делу N 33-19961/2023 (УИД 16RS0037-01-2023-001212-34)
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О признании действий противоправными и обязании прекратить действия.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе анализа сайта ответчика подтвердилось наличие автоматического согласия потребителя на заключение договора добровольного страхования при реализации авиабилетов.
Решение: Отказано.Разрешая спор и оставляя исковые требования без удовлетворения, суд первой инстанции по результату осуществления входа на сайт Общества и попытки приобретения авиабилета, пришел к выводу, что приобретение и оплата личного страхования не обуславливает приобретение авиабилета и не является обязательной. У потребителя имеется возможность отказаться от акцепта оферты по заключению договора страхования и заключить договор воздушной перевозки без заключения договора личного страхования. Суд в своих выводах основывался на том, что истцом не представлено суду доказательств наличия жалоб потребителей на невозможность отказа от заключения договора дополнительного страхования при покупке авиабилета на сайте ответчика, введение продавцом в заблуждение при оформлении авиабилета, либо включение скрытых покупок и комиссий, отсутствие информации о дополнительных услугах, а также на возникновение сложностей при отказе от них.
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О признании действий противоправными и обязании прекратить действия.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе анализа сайта ответчика подтвердилось наличие автоматического согласия потребителя на заключение договора добровольного страхования при реализации авиабилетов.
Решение: Отказано.Разрешая спор и оставляя исковые требования без удовлетворения, суд первой инстанции по результату осуществления входа на сайт Общества и попытки приобретения авиабилета, пришел к выводу, что приобретение и оплата личного страхования не обуславливает приобретение авиабилета и не является обязательной. У потребителя имеется возможность отказаться от акцепта оферты по заключению договора страхования и заключить договор воздушной перевозки без заключения договора личного страхования. Суд в своих выводах основывался на том, что истцом не представлено суду доказательств наличия жалоб потребителей на невозможность отказа от заключения договора дополнительного страхования при покупке авиабилета на сайте ответчика, введение продавцом в заблуждение при оформлении авиабилета, либо включение скрытых покупок и комиссий, отсутствие информации о дополнительных услугах, а также на возникновение сложностей при отказе от них.
Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 13.08.2024 по делу N 88-23116/2024 (УИД 61RS0003-01-2023-004016-59)
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О прекращении действий по навязыванию договоров страхования и иных платных услуг при покупке авиабилета дистанционным способом.
Обстоятельства: Продажа авиабилетов дистанционным способом обусловливает приобретение авиабилета обязательным приобретением договора страхования, чем ущемляются права неопределенного круга потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.Как установлено судом и следует из материалов дела, Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области проведен очередной мониторинг сайтов и мобильных приложений 26 компаний на предмет наличия/отсутствия автоматически предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования при попытке приобретения основной услуги. На сайтах и в мобильных приложениях 16 из 26 компаний установлено наличие автоматически проставленного согласия потребителя на заключение добровольного страхования. Проставление за страхователя при покупке дистанционным способом авиабилетов и железнодорожных билетов автоматического согласия на заключение договора страхования не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на приобретение страховой услуги. Таким образом, на указанных сайтах осуществляется навязывание потребителем дополнительного договора добровольного страхования при реализации основной услуги.
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О прекращении действий по навязыванию договоров страхования и иных платных услуг при покупке авиабилета дистанционным способом.
Обстоятельства: Продажа авиабилетов дистанционным способом обусловливает приобретение авиабилета обязательным приобретением договора страхования, чем ущемляются права неопределенного круга потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.Как установлено судом и следует из материалов дела, Управлением Роспотребнадзора по Астраханской области проведен очередной мониторинг сайтов и мобильных приложений 26 компаний на предмет наличия/отсутствия автоматически предустановленного согласия на заключение договора добровольного страхования при попытке приобретения основной услуги. На сайтах и в мобильных приложениях 16 из 26 компаний установлено наличие автоматически проставленного согласия потребителя на заключение добровольного страхования. Проставление за страхователя при покупке дистанционным способом авиабилетов и железнодорожных билетов автоматического согласия на заключение договора страхования не может являться подтверждением ознакомления страхователя с условиями и правилами страхования, а также выражения страхователем волеизъявления на приобретение страховой услуги. Таким образом, на указанных сайтах осуществляется навязывание потребителем дополнительного договора добровольного страхования при реализации основной услуги.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Трансформация форм инвестирования кредитных организаций в условиях цифровизации на примере Российской Федерации и Азербайджанской Республики
(Кырлан М.Г.)
("Современное право", 2025, N 5)В Азербайджанской Республике также наблюдается активное развитие банковских экосистем. Pasha Bank, один из ведущих банков страны, разработал собственную цифровую экосистему PashaLife, которая включает в себя не только банковские услуги, но и различные lifestyle-сервисы, такие как бронирование билетов, заказ такси и доставку еды. Международный Банк Азербайджана создал платформу IBAmarket, объединяющую электронную коммерцию, финансовые услуги и программы лояльности. Капитал Банк через свое мобильное приложение BirBank предоставляет клиентам доступ к широкому спектру услуг, включая коммунальные платежи, покупку авиабилетов и страховых продуктов.
(Кырлан М.Г.)
("Современное право", 2025, N 5)В Азербайджанской Республике также наблюдается активное развитие банковских экосистем. Pasha Bank, один из ведущих банков страны, разработал собственную цифровую экосистему PashaLife, которая включает в себя не только банковские услуги, но и различные lifestyle-сервисы, такие как бронирование билетов, заказ такси и доставку еды. Международный Банк Азербайджана создал платформу IBAmarket, объединяющую электронную коммерцию, финансовые услуги и программы лояльности. Капитал Банк через свое мобильное приложение BirBank предоставляет клиентам доступ к широкому спектру услуг, включая коммунальные платежи, покупку авиабилетов и страховых продуктов.
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам, связанным с реализацией мер социальной поддержки отдельных категорий граждан"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.06.2020)В обоснование заявленных требований Л. указала, что она является матерью ребенка-инвалида С., 2007 года рождения. В связи с вызовом медицинской организацией ребенка-инвалида С. на восстановительное лечение в г. Москву ею были получены соответствующее направление на такое лечение из Республиканской больницы Республики Саха (Якутия) и талон для оформления именных направлений на проезд к месту лечения ребенка (г. Москва) и обратно (г. Якутск). Однако ответчиком было отказано в предоставлении бесплатного проезда к месту лечения и обратно Л. и ребенку-инвалиду С. по причине отсутствия именных направлений, обеспеченных государственными контрактами между региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации и авиакомпаниями-перевозчиками. Л. самостоятельно приобрела авиабилеты по маршруту Якутск-Москва-Якутск для дочери и себя стоимостью 28 250 руб.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.06.2020)В обоснование заявленных требований Л. указала, что она является матерью ребенка-инвалида С., 2007 года рождения. В связи с вызовом медицинской организацией ребенка-инвалида С. на восстановительное лечение в г. Москву ею были получены соответствующее направление на такое лечение из Республиканской больницы Республики Саха (Якутия) и талон для оформления именных направлений на проезд к месту лечения ребенка (г. Москва) и обратно (г. Якутск). Однако ответчиком было отказано в предоставлении бесплатного проезда к месту лечения и обратно Л. и ребенку-инвалиду С. по причине отсутствия именных направлений, обеспеченных государственными контрактами между региональным отделением Фонда социального страхования Российской Федерации и авиакомпаниями-перевозчиками. Л. самостоятельно приобрела авиабилеты по маршруту Якутск-Москва-Якутск для дочери и себя стоимостью 28 250 руб.
Федеральный закон от 29.07.2017 N 218-ФЗ
(ред. от 07.04.2025)
"О публично-правовой компании "Фонд развития территорий" и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 14.12.2025)а) расчетов с юридическими лицами, заключившими с Фондом или исполнителями в рамках сопровождаемой сделки договоры оказания услуг связи, коммунальных услуг, услуг по организации и осуществлению перевозки грузов и пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования, поставки электрической энергии, договоры, заключаемые в целях приобретения авиационных и железнодорожных билетов, билетов для проезда городским и пригородным транспортом, договоры аренды, финансовой аренды (лизинга), договоры подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения, договоры страхования в соответствии со страховым законодательством, договоры поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг по ценам (тарифам), подлежащим государственному регулированию;
(ред. от 07.04.2025)
"О публично-правовой компании "Фонд развития территорий" и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 14.12.2025)а) расчетов с юридическими лицами, заключившими с Фондом или исполнителями в рамках сопровождаемой сделки договоры оказания услуг связи, коммунальных услуг, услуг по организации и осуществлению перевозки грузов и пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования, поставки электрической энергии, договоры, заключаемые в целях приобретения авиационных и железнодорожных билетов, билетов для проезда городским и пригородным транспортом, договоры аренды, финансовой аренды (лизинга), договоры подключения (технологического присоединения) к сетям инженерно-технического обеспечения, договоры страхования в соответствии со страховым законодательством, договоры поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг по ценам (тарифам), подлежащим государственному регулированию;
Последние изменения: Выплаты работающим на Крайнем Севере и в приравненных к нему местностях
(КонсультантПлюс, 2025)Если куплен единый авиабилет на весь маршрут в отпуск за границей и нет информации о стоимости перелета на участках маршрута до пункта пропуска через границу РФ и после, то часть стоимости перелета, компенсация которой не облагается страховыми взносами и НДФЛ, можно определить пропорционально исходя из расстояния между городом отправления и городом, в котором пройден пограничный контроль, в общем расстоянии всего маршрута.
(КонсультантПлюс, 2025)Если куплен единый авиабилет на весь маршрут в отпуск за границей и нет информации о стоимости перелета на участках маршрута до пункта пропуска через границу РФ и после, то часть стоимости перелета, компенсация которой не облагается страховыми взносами и НДФЛ, можно определить пропорционально исходя из расстояния между городом отправления и городом, в котором пройден пограничный контроль, в общем расстоянии всего маршрута.
Последние изменения: Страховые взносы с оплаты турпутевок, путевок на санаторно-курортное лечение, проезда в отпуск (и обратно) для работников и членов их семей
(КонсультантПлюс, 2025)Также отмечено, что если куплен единый авиабилет на весь маршрут в отпуск за границей и нет информации о стоимости перелета на участках маршрута до пункта пропуска через границу РФ и после, то часть стоимости перелета, компенсация которой не облагается страховыми взносами, можно определить пропорционально исходя из расстояния между городом отправления и городом, в котором пройден пограничный контроль, в общем расстоянии всего маршрута.
(КонсультантПлюс, 2025)Также отмечено, что если куплен единый авиабилет на весь маршрут в отпуск за границей и нет информации о стоимости перелета на участках маршрута до пункта пропуска через границу РФ и после, то часть стоимости перелета, компенсация которой не облагается страховыми взносами, можно определить пропорционально исходя из расстояния между городом отправления и городом, в котором пройден пограничный контроль, в общем расстоянии всего маршрута.
"Годовой отчет 2024"
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)В случае покупки авиабилета по единому тарифу на весь маршрут в отпуск за пределы Российской Федерации при отсутствии информации о стоимости перелета отдельно по участкам маршрута, то есть от места отправления до пункта пропуска через Государственную границу Российской Федерации и обратно, часть стоимости авиабилета, не подлежащая обложению НДФЛ и страховыми взносами, может определяться пропорционально исходя из расстояния между городом отправления и городом, в аэропорту которого осуществляется пограничный контроль в пункте пропуска через Государственную границу Российской Федерации, в общем расстоянии всего маршрута.
(Крутякова Т.Л.)
("АйСи Групп", 2024)В случае покупки авиабилета по единому тарифу на весь маршрут в отпуск за пределы Российской Федерации при отсутствии информации о стоимости перелета отдельно по участкам маршрута, то есть от места отправления до пункта пропуска через Государственную границу Российской Федерации и обратно, часть стоимости авиабилета, не подлежащая обложению НДФЛ и страховыми взносами, может определяться пропорционально исходя из расстояния между городом отправления и городом, в аэропорту которого осуществляется пограничный контроль в пункте пропуска через Государственную границу Российской Федерации, в общем расстоянии всего маршрута.
Статья: Спор о защите прав потребителей при невыполнении (ненадлежащем выполнении) обязательств турагентами и туроператорами (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если истец заявляет требование о возмещении причиненных ему убытков, их следует подтвердить документально. В качестве документов, доказывающих несение истцом соответствующих расходов, могут выступать документы по оплате медицинских услуг, услуг переводчика, телефонных переговоров, новых авиабилетов, проживания в другом отеле или в других номерах отеля повышенной комфортности, переезда в другой отель, трансфера, расходов на аренду автомобиля для перемещения из отеля, на приобретение международного страхового полиса на всех членов семьи истца, на питание, в том числе в аэропорту при изменении времени вылета, и др. (например, Апелляционные определения Московского городского суда от 30.10.2019 по делу N 33-48055/2019, от 30.10.2019 по делу N 33-48062/2019, от 28.05.2019 по делу N 33-21486/2019).
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Если истец заявляет требование о возмещении причиненных ему убытков, их следует подтвердить документально. В качестве документов, доказывающих несение истцом соответствующих расходов, могут выступать документы по оплате медицинских услуг, услуг переводчика, телефонных переговоров, новых авиабилетов, проживания в другом отеле или в других номерах отеля повышенной комфортности, переезда в другой отель, трансфера, расходов на аренду автомобиля для перемещения из отеля, на приобретение международного страхового полиса на всех членов семьи истца, на питание, в том числе в аэропорту при изменении времени вылета, и др. (например, Апелляционные определения Московского городского суда от 30.10.2019 по делу N 33-48055/2019, от 30.10.2019 по делу N 33-48062/2019, от 28.05.2019 по делу N 33-21486/2019).
Готовое решение: Как подготовить проект государственного, муниципального контракта
(КонсультантПлюс, 2025)аванс до 100% можно установить в контрактах на услуги связи, приобретение печатных изданий (подписку), повышение квалификации, профпереподготовку, участие в конференциях, государственную экспертизу проектной документации, включающую проверку достоверности сметной стоимости строительства (реконструкции, капремонта) объектов капстроительства в случаях, указанных в ч. 2 ст. 8.3 ГрК РФ, и результатов инженерных изысканий. Кроме того, аванс в таком размере можно предусмотреть в контрактах на приобретение авиа- и железнодорожных билетов, билетов для проезда городским и пригородным транспортом, путевок на санаторно-курортное лечение, на гостиничные услуги по месту командирования, авиа- и железнодорожные грузоперевозки, ОСАГО, страхование ответственности владельца опасного объекта, аренду банковской ячейки, лечение граждан РФ за границей (только для заказчика - Минздрава России), тушение пожаров (пп. "в" п. 18 Положения N 1496). По мнению Минфина России, в госконтрактах, предметом которых являются подписка на издания в электронной форме и их приобретение, также можно предусмотреть аванс в размере до 100% (Письмо от 25.07.2023 N 02-11-14/69616);
(КонсультантПлюс, 2025)аванс до 100% можно установить в контрактах на услуги связи, приобретение печатных изданий (подписку), повышение квалификации, профпереподготовку, участие в конференциях, государственную экспертизу проектной документации, включающую проверку достоверности сметной стоимости строительства (реконструкции, капремонта) объектов капстроительства в случаях, указанных в ч. 2 ст. 8.3 ГрК РФ, и результатов инженерных изысканий. Кроме того, аванс в таком размере можно предусмотреть в контрактах на приобретение авиа- и железнодорожных билетов, билетов для проезда городским и пригородным транспортом, путевок на санаторно-курортное лечение, на гостиничные услуги по месту командирования, авиа- и железнодорожные грузоперевозки, ОСАГО, страхование ответственности владельца опасного объекта, аренду банковской ячейки, лечение граждан РФ за границей (только для заказчика - Минздрава России), тушение пожаров (пп. "в" п. 18 Положения N 1496). По мнению Минфина России, в госконтрактах, предметом которых являются подписка на издания в электронной форме и их приобретение, также можно предусмотреть аванс в размере до 100% (Письмо от 25.07.2023 N 02-11-14/69616);
Готовое решение: Как учесть расходы на добровольное страхование командированных сотрудников
(КонсультантПлюс, 2025)Если вы приобрели авиабилет для командированного сотрудника и оплатили страховой полис на время перелета, по которому предусмотрены выплаты в случае смерти или причинения вреда здоровью пассажира, то НДФЛ со стоимости страховки удерживать не надо. Это следует из п. 3 ст. 213 НК РФ.
(КонсультантПлюс, 2025)Если вы приобрели авиабилет для командированного сотрудника и оплатили страховой полис на время перелета, по которому предусмотрены выплаты в случае смерти или причинения вреда здоровью пассажира, то НДФЛ со стоимости страховки удерживать не надо. Это следует из п. 3 ст. 213 НК РФ.
Энциклопедия спорных ситуаций по НДФЛ и страховым взносам.
Облагается ли НДФЛ добровольная страховка, уплаченная при покупке билетов командированному работнику
(КонсультантПлюс, 2025)Разъясняется, что суммы компенсации полисов добровольного страхования от несчастных случаев при приобретении авиа- и железнодорожных билетов командированным сотрудникам не предусмотрены ст. 217 НК РФ. Указанные суммы облагаются НДФЛ.
Облагается ли НДФЛ добровольная страховка, уплаченная при покупке билетов командированному работнику
(КонсультантПлюс, 2025)Разъясняется, что суммы компенсации полисов добровольного страхования от несчастных случаев при приобретении авиа- и железнодорожных билетов командированным сотрудникам не предусмотрены ст. 217 НК РФ. Указанные суммы облагаются НДФЛ.
Вопрос: Вправе ли организация учесть в расходах по налогу на прибыль выделенную в авиабилете отдельной строкой стоимость услуги "гарантия возврата авиабилета", оплаченной командированным работником при приобретении авиабилетов?
(Консультация эксперта, 2025)Некоторые авиакомпании при приобретении авиабилетов предлагают дополнительные платные услуги (выбор определенного места в самолете, страхование, плата за гарантию возврата билета, дополнительное питание), которые не входят в состав провозной платы. Так, услуга "гарантия возврата авиабилета" позволяет, например, в случае отмены командировки вернуть полную стоимость авиабилета.
(Консультация эксперта, 2025)Некоторые авиакомпании при приобретении авиабилетов предлагают дополнительные платные услуги (выбор определенного места в самолете, страхование, плата за гарантию возврата билета, дополнительное питание), которые не входят в состав провозной платы. Так, услуга "гарантия возврата авиабилета" позволяет, например, в случае отмены командировки вернуть полную стоимость авиабилета.