Штраф с авиаперевозчика за задержку рейса
Подборка наиболее важных документов по запросу Штраф с авиаперевозчика за задержку рейса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Конституционного Суда РФ от 17.07.2018 N 1758-О
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Холодняк Юлии Владимировны на нарушение ее конституционных прав пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, а также пунктом 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"Как следует из представленных материалов, решением мирового судьи, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, Ю.В. Холодняк, заключившей с авиаперевозчиком договор воздушной перевозки по маршруту Краснодар - Москва - Тенерифе и обратно, было отказано в удовлетворении исковых требований к авиаперевозчику и компании, осуществляющей функции по организации бронирования и оплаты авиабилетов, о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, судебных расходов, штрафа и компенсации морального вреда, причиненных задержкой рейса.
"Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Холодняк Юлии Владимировны на нарушение ее конституционных прав пунктом 1 статьи 795 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, а также пунктом 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"Как следует из представленных материалов, решением мирового судьи, оставленным без изменения судом апелляционной инстанции, Ю.В. Холодняк, заключившей с авиаперевозчиком договор воздушной перевозки по маршруту Краснодар - Москва - Тенерифе и обратно, было отказано в удовлетворении исковых требований к авиаперевозчику и компании, осуществляющей функции по организации бронирования и оплаты авиабилетов, о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, судебных расходов, штрафа и компенсации морального вреда, причиненных задержкой рейса.
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 120 "Ответственность перевозчика за просрочку доставки пассажира, багажа или груза" Воздушного кодекса РФ
(Р.Б. Касенов)Суд отказал в удовлетворении требований истцов к обществу о взыскании с ответчика убытков, связанных с невозможностью использования туристического продукта согласно туристической путевке, убытков, связанных с приобретением "невозвратных" авиабилетов на рейс, убытков, связанных с приобретением ж/д электронных проездных документов, необходимых для совершения поездки, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа. В ходе разбирательства судом было установлено, что задержка рейса произошла по техническим причинам, в связи с неисправностью системы определения местоположения. При этом договор воздушной перевозки, заключенный между сторонами, был исполнен, истцы доставлены в пункт назначения. Утверждение истцов об отсутствии в данном случае оснований, освобождающих от ответственности перевозчика за задержку рейса, является выражением субъективной точки зрения истцов на то, как суду следовало в данном случае разрешить спор, и не согласуется с положением ст. 120 Воздушного кодекса РФ.
(Р.Б. Касенов)Суд отказал в удовлетворении требований истцов к обществу о взыскании с ответчика убытков, связанных с невозможностью использования туристического продукта согласно туристической путевке, убытков, связанных с приобретением "невозвратных" авиабилетов на рейс, убытков, связанных с приобретением ж/д электронных проездных документов, необходимых для совершения поездки, неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа. В ходе разбирательства судом было установлено, что задержка рейса произошла по техническим причинам, в связи с неисправностью системы определения местоположения. При этом договор воздушной перевозки, заключенный между сторонами, был исполнен, истцы доставлены в пункт назначения. Утверждение истцов об отсутствии в данном случае оснований, освобождающих от ответственности перевозчика за задержку рейса, является выражением субъективной точки зрения истцов на то, как суду следовало в данном случае разрешить спор, и не согласуется с положением ст. 120 Воздушного кодекса РФ.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Договор международной воздушной перевозки пассажиров и багажа: определение компетентного суда
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)В другом случае гражданка А.В. обратилась в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга с иском к компании Onur Air (Турция) (далее - авиакомпания) о возмещении убытков, причиненных задержкой рейса при воздушной перевозке по маршруту Екатеринбург - Анталья (Турция), взыскании убытков, причиненных в связи с потерей дня отдыха, расходов на завтрак, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек. В обоснование иска указано, что А.В. приобрела через туристическое агентство путевку в Анталью. По техническим причинам вылет воздушным судном авиакомпании был задержан. В качестве правового основания иска приведены положения Монреальской конвенции, а также Закона о защите прав потребителей.
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)В другом случае гражданка А.В. обратилась в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга с иском к компании Onur Air (Турция) (далее - авиакомпания) о возмещении убытков, причиненных задержкой рейса при воздушной перевозке по маршруту Екатеринбург - Анталья (Турция), взыскании убытков, причиненных в связи с потерей дня отдыха, расходов на завтрак, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек. В обоснование иска указано, что А.В. приобрела через туристическое агентство путевку в Анталью. По техническим причинам вылет воздушным судном авиакомпании был задержан. В качестве правового основания иска приведены положения Монреальской конвенции, а также Закона о защите прав потребителей.
Статья: Неустойка как мера ответственности перевозчика в транспортных обязательствах
(Милохова А.В.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2023, N 12)Далее под требование о полном возмещении убытков за задержку вылета попал уже авиаперевозчик. Суды первой и апелляционной инстанции удовлетворили требование пассажира о взыскании в его пользу 96 518 руб., которые ему пришлось потратить на приобретение новых билетов на стыковочный рейс из-за задержки перевозчиком первого рейса. То есть помимо штрафа, размер которого составляет 25 руб. за каждый час просрочки, что, конечно же, нельзя признать адекватным, суды признали право пассажира на возмещение убытков в полном объеме, фактически реализовав конструкцию штрафной неустойки за просрочку доставки пассажира. При этом суды уже не смотрят на причины задержки - неисправность воздушного судна, которая по смыслу ст. 120 Воздушного кодекса РФ исключает даже такую минимальную меру ответственности, как уплату установленного законом штрафа. Однако с выводом судов не согласилась Судебная коллегия по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции, и, сделав довольно противоречивый вывод относительно исключительности неустойки за просрочку доставки пассажира, отправила дело на новое рассмотрение в предыдущую инстанцию в ином составе судей <16>.
(Милохова А.В.)
("Законы России: опыт, анализ, практика", 2023, N 12)Далее под требование о полном возмещении убытков за задержку вылета попал уже авиаперевозчик. Суды первой и апелляционной инстанции удовлетворили требование пассажира о взыскании в его пользу 96 518 руб., которые ему пришлось потратить на приобретение новых билетов на стыковочный рейс из-за задержки перевозчиком первого рейса. То есть помимо штрафа, размер которого составляет 25 руб. за каждый час просрочки, что, конечно же, нельзя признать адекватным, суды признали право пассажира на возмещение убытков в полном объеме, фактически реализовав конструкцию штрафной неустойки за просрочку доставки пассажира. При этом суды уже не смотрят на причины задержки - неисправность воздушного судна, которая по смыслу ст. 120 Воздушного кодекса РФ исключает даже такую минимальную меру ответственности, как уплату установленного законом штрафа. Однако с выводом судов не согласилась Судебная коллегия по гражданским делам Второго кассационного суда общей юрисдикции, и, сделав довольно противоречивый вывод относительно исключительности неустойки за просрочку доставки пассажира, отправила дело на новое рассмотрение в предыдущую инстанцию в ином составе судей <16>.
Нормативные акты
<Письмо> Роспотребнадзора от 26.08.2008 N 01/9311-8-32
"О принятии мер по защите прав авиапассажиров, пострадавших в результате задержек авиарейсов"В указанной связи следует иметь в виду, что согласно положениям пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации к обстоятельствам непреодолимой силы не относится нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (например - на оплату топлива), а перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, только если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
"О принятии мер по защите прав авиапассажиров, пострадавших в результате задержек авиарейсов"В указанной связи следует иметь в виду, что согласно положениям пункта 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации к обстоятельствам непреодолимой силы не относится нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (например - на оплату топлива), а перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, только если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
Пояснительная записка
"К проекту Федерального закона "О внесении изменений в статьи 108 и 120 Воздушного кодекса Российской Федерации"В настоящее время со стороны перевозчиков наблюдается злоупотребление своими правами и ущемление прав пассажиров при осуществлении воздушных перевозок. Необходимостью обеспечения безопасности полетов перевозчиками оправдывается любая задержка рейса, вне зависимости от обстоятельств, в результате которых она возникла. Замена неисправного воздушного судна на исправное растягивается на многие часы из-за нежелания перевозчика организовать нормальную работу. Правовая база, которая должна защищать права пассажиров, пострадавших от действий авиаперевозчиков, требует доработки. В настоящее время Воздушный кодекс Российской Федерации и Федеральные авиационные правила составлены явно под перевозчика, права пассажиров и их защита прописаны нечетко.
"К проекту Федерального закона "О внесении изменений в статьи 108 и 120 Воздушного кодекса Российской Федерации"В настоящее время со стороны перевозчиков наблюдается злоупотребление своими правами и ущемление прав пассажиров при осуществлении воздушных перевозок. Необходимостью обеспечения безопасности полетов перевозчиками оправдывается любая задержка рейса, вне зависимости от обстоятельств, в результате которых она возникла. Замена неисправного воздушного судна на исправное растягивается на многие часы из-за нежелания перевозчика организовать нормальную работу. Правовая база, которая должна защищать права пассажиров, пострадавших от действий авиаперевозчиков, требует доработки. В настоящее время Воздушный кодекс Российской Федерации и Федеральные авиационные правила составлены явно под перевозчика, права пассажиров и их защита прописаны нечетко.
Формы
Форма: Исковое заявление в суд общей юрисдикции о взыскании убытков вследствие задержки авиарейса, неустойки и компенсации морального вреда
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)"__"________ ___ г. истец приобрел билет за _____ (_________) рублей на авиарейс номер ____ компании ____________ по маршруту ______________ - ______________ с вылетом в __ час. __ мин. "__"________ ___ г., тем самым заключив с ответчиком договор о перевозке пассажира.
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2021)"__"________ ___ г. истец приобрел билет за _____ (_________) рублей на авиарейс номер ____ компании ____________ по маршруту ______________ - ______________ с вылетом в __ час. __ мин. "__"________ ___ г., тем самым заключив с ответчиком договор о перевозке пассажира.
"Договоры на транспорте: образцы, рекомендации, комментарии"
(Курноскина О.Г.)
("Альфа-Пресс", 2005)Заказчик также в случае вины отвечает за задержку рейса, при этом он возмещает авиаперевозчику размеры штрафов аэропорта за дополнительное время посадки.
(Курноскина О.Г.)
("Альфа-Пресс", 2005)Заказчик также в случае вины отвечает за задержку рейса, при этом он возмещает авиаперевозчику размеры штрафов аэропорта за дополнительное время посадки.
Статья: Компенсации за испорченный отдых
(Мацкявичене Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2012, N 8)На наш взгляд, штрафы, которые должны выплачивать авиаперевозчики, подлежат включению в налогооблагаемую базу их получателя - пассажира на том же основании.
(Мацкявичене Е.В.)
("Бухгалтерский учет", 2012, N 8)На наш взгляд, штрафы, которые должны выплачивать авиаперевозчики, подлежат включению в налогооблагаемую базу их получателя - пассажира на том же основании.
"Правовой режим международных воздушных перевозок: Монография"
(Остроумов Н.Н.)
("Статут", 2015)Если перевозка является международной и подпадает по действие Монреальской конвенции, то взыскание штрафной или зачетной неустойки недопустимо, поскольку Конвенция запрещает штрафные санкции или любые другие выплаты, не относящиеся к компенсации фактического вреда (ст. 29), и исходит из необходимости возмещения убытков в установленных пределах. Из этого исходит и российская судебная практика по спорам, возникающим в связи с задержкой при воздушной перевозке. Суд удовлетворил в полном объеме требования пассажиров о возмещении убытков в связи просрочкой доставки из Страсбурга в Москву и потерей стыковки рейса на Волгоград <1>.
(Остроумов Н.Н.)
("Статут", 2015)Если перевозка является международной и подпадает по действие Монреальской конвенции, то взыскание штрафной или зачетной неустойки недопустимо, поскольку Конвенция запрещает штрафные санкции или любые другие выплаты, не относящиеся к компенсации фактического вреда (ст. 29), и исходит из необходимости возмещения убытков в установленных пределах. Из этого исходит и российская судебная практика по спорам, возникающим в связи с задержкой при воздушной перевозке. Суд удовлетворил в полном объеме требования пассажиров о возмещении убытков в связи просрочкой доставки из Страсбурга в Москву и потерей стыковки рейса на Волгоград <1>.
"Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры"
(Васильчикова Н.В.)
("Омега-Л", 2007)Если условия, указанные во внутренних правилах перевозчика, не соответствуют общим правилам воздушных перевозок (например, в случае отказа от полета менее чем за 24 часа денежные средства не возвращаются), это противоречит общим правилам, установленным ст. 108 ВК РФ.
(Васильчикова Н.В.)
("Омега-Л", 2007)Если условия, указанные во внутренних правилах перевозчика, не соответствуют общим правилам воздушных перевозок (например, в случае отказа от полета менее чем за 24 часа денежные средства не возвращаются), это противоречит общим правилам, установленным ст. 108 ВК РФ.
Вопрос: В настоящее время нередкой является ситуация, когда по различным причинам авиарейсы откладываются или вовсе отменяются. В связи с этим правомерен вопрос о том, обязан ли перевозчик в таких случаях выплачивать пассажирам какую-либо компенсацию (например, в связи с задержкой рейса самолета гражданин опоздал на поезд, на который были предварительно куплены билеты).
("Официальные материалы для бухгалтера. Комментарии и консультации", 2010, N 7)Следует учитывать, что в соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 08.10.2008), перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и (или) авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. Указанные Правила не содержат положения о том, что перевозчик освобождается от возмещения убытков либо от выплаты компенсации в рассматриваемом случае.
("Официальные материалы для бухгалтера. Комментарии и консультации", 2010, N 7)Следует учитывать, что в соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 08.10.2008), перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и (или) авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией. Указанные Правила не содержат положения о том, что перевозчик освобождается от возмещения убытков либо от выплаты компенсации в рассматриваемом случае.
Вопрос: Что вправе взыскать пассажир с авиаперевозчика за задержку рейса?
(Подборки и консультации Горячей линии, 2023)К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124, пп. 4 п. 1 ст. 126 ВК РФ);
(Подборки и консультации Горячей линии, 2023)К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124, пп. 4 п. 1 ст. 126 ВК РФ);
"Туризм: права отдыхающих и обязанности отправляющих отдыхать"
(выпуск 11)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Туроператор (а не турагент) отвечает за самовольное, вопреки установленному законом (Закон о защите прав потребителей, Закон о туристской деятельности), сокращение комплекса оказанных и оплаченных услуг, замену маршрута, места, средства и времени пребывания и питания. С туроператора же взыскиваются убытки, понесенные туристом по проживанию, питанию, уплате штрафов за перенос дат перелета, недополучению туристского продукта, дополнительные затраты (например, если из-за задержки рейса пропадают заранее купленные билеты для проезда к месту жительства и потребителю приходится приобретать новые билеты).
(выпуск 11)
(Тарасенкова А.Н.)
("Редакция "Российской газеты", 2019)Туроператор (а не турагент) отвечает за самовольное, вопреки установленному законом (Закон о защите прав потребителей, Закон о туристской деятельности), сокращение комплекса оказанных и оплаченных услуг, замену маршрута, места, средства и времени пребывания и питания. С туроператора же взыскиваются убытки, понесенные туристом по проживанию, питанию, уплате штрафов за перенос дат перелета, недополучению туристского продукта, дополнительные затраты (например, если из-за задержки рейса пропадают заранее купленные билеты для проезда к месту жительства и потребителю приходится приобретать новые билеты).
Статья: Туроператор или турагент. Кому предъявлять претензии
(Дашевская М.)
("Практический бухгалтерский учет", 2019, N 8)Туроператор (а не турагент) отвечает за самовольное вопреки закону (ст. 10 Закона о защите прав потребителя, ст. 9 Закона о туристской деятельности) сокращение комплекса оказанных и оплаченных услуг, замену маршрута, места, средства и времени пребывания и питания. С туроператора же взыскиваются убытки, понесенные туристом по проживанию, питанию, уплате штрафов за перенос дат перелета, недополучению туристского продукта, дополнительные затраты (например, если из-за задержки рейса пропадают заранее купленные билеты для проезда к месту жительства и потребителю приходится приобретать новые билеты). Особо хотелось бы отметить, что ссылки туроператоров на то, что за опоздание рейсов несет ответственность авиаперевозчик, суды признают несостоятельными: ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор.
(Дашевская М.)
("Практический бухгалтерский учет", 2019, N 8)Туроператор (а не турагент) отвечает за самовольное вопреки закону (ст. 10 Закона о защите прав потребителя, ст. 9 Закона о туристской деятельности) сокращение комплекса оказанных и оплаченных услуг, замену маршрута, места, средства и времени пребывания и питания. С туроператора же взыскиваются убытки, понесенные туристом по проживанию, питанию, уплате штрафов за перенос дат перелета, недополучению туристского продукта, дополнительные затраты (например, если из-за задержки рейса пропадают заранее купленные билеты для проезда к месту жительства и потребителю приходится приобретать новые билеты). Особо хотелось бы отметить, что ссылки туроператоров на то, что за опоздание рейсов несет ответственность авиаперевозчик, суды признают несостоятельными: ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта несет туроператор.
Статья: Задержка авиарейсов: кто отвечает?
(Погодина И.В., Запорожец С.Р.)
("Туризм: право и экономика", 2018, N 1)ООО "Авиакомпания "Вим-Авиа" в отзыве на заявленные требования указало, что в соответствии с условиями договора между заказчиком рейса и перевозчиком предусматривалась возможность изменения времени вылета. При организации чартерного рейса N 8773 Москва - Ларнака произошла задержка в доставке пассажиров в пункт назначения на 8 ч 20 мин. по времени отправления и 7 ч 40 мин. по времени прибытия. Время вылета указанного чартерного рейса относительно первоначального времени было изменено по согласованию между заказчиком рейса и перевозчиком. Причиной задержки рейсов в том числе послужили позднее прибытие воздушного судна и иные обстоятельства коммерческого характера, связанные со взаимоотношениями перевозчика и заказчика рейса. ООО "Авиакомпания "Вим-Авиа" договор воздушной перевозки непосредственно с М. не заключало, в связи с чем не обязано возмещать ему причиненный вред.
(Погодина И.В., Запорожец С.Р.)
("Туризм: право и экономика", 2018, N 1)ООО "Авиакомпания "Вим-Авиа" в отзыве на заявленные требования указало, что в соответствии с условиями договора между заказчиком рейса и перевозчиком предусматривалась возможность изменения времени вылета. При организации чартерного рейса N 8773 Москва - Ларнака произошла задержка в доставке пассажиров в пункт назначения на 8 ч 20 мин. по времени отправления и 7 ч 40 мин. по времени прибытия. Время вылета указанного чартерного рейса относительно первоначального времени было изменено по согласованию между заказчиком рейса и перевозчиком. Причиной задержки рейсов в том числе послужили позднее прибытие воздушного судна и иные обстоятельства коммерческого характера, связанные со взаимоотношениями перевозчика и заказчика рейса. ООО "Авиакомпания "Вим-Авиа" договор воздушной перевозки непосредственно с М. не заключало, в связи с чем не обязано возмещать ему причиненный вред.
Ситуация: Что делать при задержке рейса?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124, пп. 4 п. 1 ст. 126 ВК РФ);
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение шести месяцев со дня задержки рейса (п. 4 ст. 124, пп. 4 п. 1 ст. 126 ВК РФ);