Регламент по выдаче решения на пользование водным объектом
Подборка наиболее важных документов по запросу Регламент по выдаче решения на пользование водным объектом (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Договоры об оказании информационных услуг: монография"
(Дорохова Н.А.)
("Проспект", 2022)В свете рассматриваемого вопроса отметим, что в цивилистической литературе указывается на необходимость улучшения качества обслуживания, в т.ч. посредством повышения культуры обслуживания <1>. Традиционно культуру обслуживания связывают с вежливостью и предупредительностью непосредственного исполнителя услуги. В связи с этим интересно обратиться к требованиям, закрепленным в п. 4.1.4.6 ГОСТ Р 52142-003 <2>: при оказании услуг непосредственный исполнитель услуги должен проявлять к услугополучателю максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать его физическое и психическое состояние. Пункт 72.3 Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений закрепляет вежливость и компетентность должностного лица среди основных показателей качества <3>. Пункт 9 Административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биологических ресурсов в пользование закрепляет, что должностные лица, осуществляющие консультирование по телефону или лично, должны корректно и внимательно относиться к заявителям; во время разговора необходимо четко произносить слова и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат <4>.
(Дорохова Н.А.)
("Проспект", 2022)В свете рассматриваемого вопроса отметим, что в цивилистической литературе указывается на необходимость улучшения качества обслуживания, в т.ч. посредством повышения культуры обслуживания <1>. Традиционно культуру обслуживания связывают с вежливостью и предупредительностью непосредственного исполнителя услуги. В связи с этим интересно обратиться к требованиям, закрепленным в п. 4.1.4.6 ГОСТ Р 52142-003 <2>: при оказании услуг непосредственный исполнитель услуги должен проявлять к услугополучателю максимальные чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение и учитывать его физическое и психическое состояние. Пункт 72.3 Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по проведению экзаменов на право управления транспортными средствами и выдаче водительских удостоверений закрепляет вежливость и компетентность должностного лица среди основных показателей качества <3>. Пункт 9 Административного регламента Федерального агентства по рыболовству по предоставлению государственной услуги по подготовке и принятию решения о предоставлении водных биологических ресурсов в пользование закрепляет, что должностные лица, осуществляющие консультирование по телефону или лично, должны корректно и внимательно относиться к заявителям; во время разговора необходимо четко произносить слова и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат <4>.
Нормативные акты
Приказ Минприроды России от 21.01.2013 N 20
"Об утверждении Административного регламента Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги по предоставлению права пользования водными объектами на основании решения о предоставлении водных объектов в пользование"
(Зарегистрировано в Минюсте России 03.09.2013 N 29883)104. При рассмотрении документов должностное лицо, ответственное за рассмотрение принятых документов в уполномоченном органе, вносит соответствующие учетные записи в таблицу учета рассмотрения документов о выдаче нового решения о предоставлении водного объекта в пользование, указанную в приложении 6 к настоящему Регламенту.
"Об утверждении Административного регламента Федерального агентства водных ресурсов по предоставлению государственной услуги по предоставлению права пользования водными объектами на основании решения о предоставлении водных объектов в пользование"
(Зарегистрировано в Минюсте России 03.09.2013 N 29883)104. При рассмотрении документов должностное лицо, ответственное за рассмотрение принятых документов в уполномоченном органе, вносит соответствующие учетные записи в таблицу учета рассмотрения документов о выдаче нового решения о предоставлении водного объекта в пользование, указанную в приложении 6 к настоящему Регламенту.