Просрочка поставки товара pgg
Подборка наиболее важных документов по запросу Просрочка поставки товара pgg (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 23.1 "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" Закона РФ "О защите прав потребителей""Принимая во внимание, что истцом заявлены требования о взыскании неустойки за нарушение сроков поставки товара, предусмотренной п. 3 ст. 23.1 ФЗ "О защите прав потребителя", положениями указанной статьи ответственность в виде уплаты неустойки за нарушение сроков поставки возложена на продавца, тогда как ответчик не является продавцом спорного товара, в связи с чем суд первой инстанции пришел к верному выводу об отсутствии оснований для возложения данной ответственности на ответчика."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 23 "Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя" Закона РФ "О защите прав потребителей""Выводы суда апелляционной инстанции, об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания неустойки, штрафа, применения ст. 23 Закона о защите прав потребителя, являются обоснованными, так как 02.12.2022 г. истец направил ответчику претензию от 01.12.2022г, по юридическому адресу и генеральному директору ФИО9 через мессенджер WhatsApp. В претензии истец уведомил ответчика об отказе от исполнения договора N на изготовление конструкций от 09.02.2021 г. и договора N на установку конструкций от 09.02.2021 г., потребовал возврата уплаченной за товар суммы и выплаты неустойки, рассчитанной в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков поставки и установки двери, а 26.12.2022 г. ответчик возвратил истцу стоимость двери и установки в сумме 73 670 рублей путем перечисления денежных средств на банковскую карту ПАО "Сбербанк"."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Штраф также не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные Законом о защите прав потребителей обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Штраф также не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные Законом о защите прав потребителей обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента.
Статья: Спор о взыскании страхового возмещения по договору добровольного автострахования (по риску "каско") (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Указанный штраф также не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные Законом о защите прав потребителей обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Указанный штраф также не подлежит взысканию в случае, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные Законом о защите прав потребителей обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента.
Нормативные акты
Решение Верховного Суда РФ от 27.02.2007 N ГКПИ06-1651
<О признании частично недействующим и не подлежащим применению абзаца первого пункта 35 Правил продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918>Между тем, ни нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьи 475, 477, 480, 482, ни нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28), определяющие последствия ненадлежащего исполнения продавцом договора купли-продажи и нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), не устанавливают обязательную письменную форму требований, которые покупатель (потребитель) согласно этим нормам вправе предъявить в отношении недостатков товара (нарушения сроков).
<О признании частично недействующим и не подлежащим применению абзаца первого пункта 35 Правил продажи товаров по образцам, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 N 918>Между тем, ни нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьи 475, 477, 480, 482, ни нормы Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 28), определяющие последствия ненадлежащего исполнения продавцом договора купли-продажи и нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), не устанавливают обязательную письменную форму требований, которые покупатель (потребитель) согласно этим нормам вправе предъявить в отношении недостатков товара (нарушения сроков).
Вопрос: Вправе ли покупатель требовать от импортера возврата денежных средств за товар и уплаты неустойки за просрочку возврата денежных средств, если покупатель не обращался к импортеру с требованием об устранении недостатков товара?
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)В судебной практике разъяснено, что доводы о невозможности предъявления импортеру требований о возврате уплаченных за товар денежных средств, поскольку последний не является виновным в нарушении сроков проведения ремонта товара, являются несостоятельными, поскольку требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы не является санкцией к лицу, виновному в нарушении прав потребителя, а направлено на восстановление его прав как потребителя использовать приобретенный товар в целях, для которых он предназначен. При этом факт нарушения сроков проведения ремонта свидетельствует о том, что импортер поставил товар с недостатком, который не может быть устранен в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей (Апелляционное определение Пермского краевого суда от 06.07.2016 по делу N 33-7124/2016, Приморского краевого суда от 26.08.2015 по делу N 33-7491/2015).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)В судебной практике разъяснено, что доводы о невозможности предъявления импортеру требований о возврате уплаченных за товар денежных средств, поскольку последний не является виновным в нарушении сроков проведения ремонта товара, являются несостоятельными, поскольку требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы не является санкцией к лицу, виновному в нарушении прав потребителя, а направлено на восстановление его прав как потребителя использовать приобретенный товар в целях, для которых он предназначен. При этом факт нарушения сроков проведения ремонта свидетельствует о том, что импортер поставил товар с недостатком, который не может быть устранен в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей (Апелляционное определение Пермского краевого суда от 06.07.2016 по делу N 33-7124/2016, Приморского краевого суда от 26.08.2015 по делу N 33-7491/2015).
Ситуация: Что делать, если отказали в гарантийном ремонте товара?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если претензионные требования не будут удовлетворены нарушителем добровольно, то при удовлетворении иска суд также взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке. Указанный штраф не взыскивается, например, если требования не были добровольно удовлетворены продавцом по вашей вине или если продавец не исполнил (несвоевременно исполнил) обязательства перед вами вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств продавцом. Исключение составляет случай, если продавец действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента (п. п. 6, 7 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Если претензионные требования не будут удовлетворены нарушителем добровольно, то при удовлетворении иска суд также взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной судом суммы за несоблюдение удовлетворения требований потребителей в добровольном порядке. Указанный штраф не взыскивается, например, если требования не были добровольно удовлетворены продавцом по вашей вине или если продавец не исполнил (несвоевременно исполнил) обязательства перед вами вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств продавцом. Исключение составляет случай, если продавец действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента (п. п. 6, 7 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17).
Статья: Спор о взыскании с застройщика неустойки (пени) по договору участия в долевом строительстве (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Штраф также не подлежит взысканию в случае, если исполнитель (застройщик) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные Законом о защите прав потребителей обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если исполнитель (застройщик) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)Штраф также не подлежит взысканию в случае, если исполнитель (застройщик) не исполнил или несвоевременно исполнил установленные Законом о защите прав потребителей обязательства перед потребителем вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), необходимых для исполнения обязательств перед потребителем, за исключением случая, если исполнитель (застройщик) действовал недобросовестно или неразумно при выборе такого контрагента.