Претензия о ненадлежащем выполнении работ
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о ненадлежащем выполнении работ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Подтверждение факта оказания услуг и их приемки
(КонсультантПлюс, 2025)...Суды пришли к выводу, что акт... оформлен правильно и содержит сведения об оказанных услугах, предусмотренных в техническом задании. Протокол же разногласий... как отмечено судами, не содержит конкретных претензий по видам, объемам работ, срокам их выполнения и оказания услуг, а указывает лишь на ненадлежащее оформление названного акта и неправильное наименование услуг.
(КонсультантПлюс, 2025)...Суды пришли к выводу, что акт... оформлен правильно и содержит сведения об оказанных услугах, предусмотренных в техническом задании. Протокол же разногласий... как отмечено судами, не содержит конкретных претензий по видам, объемам работ, срокам их выполнения и оказания услуг, а указывает лишь на ненадлежащее оформление названного акта и неправильное наименование услуг.
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Подряд: Заказчик хочет взыскать убытки, понесенные в связи с ненадлежащим исполнением Подрядчиком работ (части работ)
(КонсультантПлюс, 2025)Причинно-следственную связь между ненадлежащим выполнением работ и убытками
(КонсультантПлюс, 2025)Причинно-следственную связь между ненадлежащим выполнением работ и убытками
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
"Комментарий судебной практики. Выпуск 29"
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)На основании полученных данных Я.В.Н. направил Н.В. претензию с требованием о возмещении ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего выполнения работ, однако претензия была оставлена без удовлетворения.
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)На основании полученных данных Я.В.Н. направил Н.В. претензию с требованием о возмещении ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего выполнения работ, однако претензия была оставлена без удовлетворения.
Вопрос: Как предъявить претензию по договору подряда?
(Консультация эксперта, 2025)Если вопрос касается ненадлежащего качества выполненной работы, в претензии заказчик может предложить подрядчику провести экспертизу, указав список возможных экспертных организаций и перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертами.
(Консультация эксперта, 2025)Если вопрос касается ненадлежащего качества выполненной работы, в претензии заказчик может предложить подрядчику провести экспертизу, указав список возможных экспертных организаций и перечень вопросов, которые необходимо поставить перед экспертами.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018)
(ред. от 25.04.2025)В рассматриваемом случае факт ненадлежащего выполнения работ по договору планового ремонта был выявлен в процессе перевозки. Итоговым документом, определяющим причины возникновения дефектов, а также предприятие, виновное в возникновении данных дефектов, является акт-рекламация формы ВУ-41М, на составление которого подрядчик был вызван перевозчиком телеграммой 16 июня 2015 г.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018)
(ред. от 25.04.2025)В рассматриваемом случае факт ненадлежащего выполнения работ по договору планового ремонта был выявлен в процессе перевозки. Итоговым документом, определяющим причины возникновения дефектов, а также предприятие, виновное в возникновении данных дефектов, является акт-рекламация формы ВУ-41М, на составление которого подрядчик был вызван перевозчиком телеграммой 16 июня 2015 г.
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ
(ред. от 31.07.2025)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);
(ред. от 31.07.2025)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2026)1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);
Формы
Вопрос: Вправе ли организация использовать акт выполненных работ с факсимильной подписью при подтверждении расходов в целях исчисления налога на прибыль, если данное право предусмотрено в договоре подряда?
(Консультация эксперта, 2025)При подтверждении расходов по налогу на прибыль актом выполненных работ с факсимильной подписью последуют претензии со стороны налоговых органов по поводу ненадлежащего оформления первичных документов.
(Консультация эксперта, 2025)При подтверждении расходов по налогу на прибыль актом выполненных работ с факсимильной подписью последуют претензии со стороны налоговых органов по поводу ненадлежащего оформления первичных документов.
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<2> См., например: Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 21 февраля 2017 г. N 305-ЭС16-14207 по делу N А40-171370/2015: "Судебная коллегия полагает правомерными выводы судов о возникновении у заказчика обязанности по оплате результата работ на основании направленных обществом на адрес заказчика актов выполненных работ, которые получены учреждением, но им не подписаны, поскольку в отсутствие мотивированного отказа заказчика от принятия работ подписанные генеральным подрядчиком в одностороннем порядке акты являются надлежащим доказательством факта выполнения работ". См. также: Постановления Суда по интеллектуальным правам от 12 апреля 2022 г. N С01-253/2022 по делу N А83-11509/2021, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2022 г. N 13АП-38093/2022 по делу N А56-56586/2022, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19 ноября 2012 г. по делу N А66-2880/2012 и др. Однако встречаются дела, в которых суды игнорировали подобные условия и исследовали вопрос о надлежащем исполнении обязательства подрядчика по существу (см.: Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 27 октября 2021 г. N Ф09-7895/21 по делу N А07-7089/2019: "Доводы предпринимателя Трофимчук Л.Е. о том, что общество "Уралнефть" не произвело действий по принятию произведенных работ и программного продукта, не заявило каких-либо замечаний или претензий, верно отклонены судом апелляционной инстанции, поскольку не влияют на доказанность факта ненадлежащего выполнения работ со стороны самого исполнителя"; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29 июня 2021 г. N 09АП-26782/2021-ГК по делу N А40-161327/2020: "...факт предоставления подписанных в одностороннем порядке актов об оказанных услугах не является безусловным доказательством, подтверждающим наличие задолженности ответчика перед истцом").
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<2> См., например: Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 21 февраля 2017 г. N 305-ЭС16-14207 по делу N А40-171370/2015: "Судебная коллегия полагает правомерными выводы судов о возникновении у заказчика обязанности по оплате результата работ на основании направленных обществом на адрес заказчика актов выполненных работ, которые получены учреждением, но им не подписаны, поскольку в отсутствие мотивированного отказа заказчика от принятия работ подписанные генеральным подрядчиком в одностороннем порядке акты являются надлежащим доказательством факта выполнения работ". См. также: Постановления Суда по интеллектуальным правам от 12 апреля 2022 г. N С01-253/2022 по делу N А83-11509/2021, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2022 г. N 13АП-38093/2022 по делу N А56-56586/2022, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19 ноября 2012 г. по делу N А66-2880/2012 и др. Однако встречаются дела, в которых суды игнорировали подобные условия и исследовали вопрос о надлежащем исполнении обязательства подрядчика по существу (см.: Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 27 октября 2021 г. N Ф09-7895/21 по делу N А07-7089/2019: "Доводы предпринимателя Трофимчук Л.Е. о том, что общество "Уралнефть" не произвело действий по принятию произведенных работ и программного продукта, не заявило каких-либо замечаний или претензий, верно отклонены судом апелляционной инстанции, поскольку не влияют на доказанность факта ненадлежащего выполнения работ со стороны самого исполнителя"; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29 июня 2021 г. N 09АП-26782/2021-ГК по делу N А40-161327/2020: "...факт предоставления подписанных в одностороннем порядке актов об оказанных услугах не является безусловным доказательством, подтверждающим наличие задолженности ответчика перед истцом").
"Обзор практики рассмотрения обращений о включении в реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) в соответствии с положениями Федерального закона от 5 апреля 2013 года N 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" (III квартал 2024 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Кроме того, представитель Заказчика на заседании Комиссии сообщил, что Заказчиком в адрес ООО "Парк Инвест" направлены претензии о ненадлежащем исполнении ООО "Парк Инвест" условий Контракта, в связи с неоднократным нарушением сроков выполнения работ, предусмотренных графиком выполнения строительно-монтажных работ за 2023 год. При этом Комиссией установлено, что ООО "Парк Инвест" не оплачены штрафы по претензиям Заказчика.
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Кроме того, представитель Заказчика на заседании Комиссии сообщил, что Заказчиком в адрес ООО "Парк Инвест" направлены претензии о ненадлежащем исполнении ООО "Парк Инвест" условий Контракта, в связи с неоднократным нарушением сроков выполнения работ, предусмотренных графиком выполнения строительно-монтажных работ за 2023 год. При этом Комиссией установлено, что ООО "Парк Инвест" не оплачены штрафы по претензиям Заказчика.
Статья: Топ-3 ошибок, которые не должен делать заказчик по договору подряда
(Слесарев С.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)В частности, разбираем следующие ситуации: когда наличие подписанных без замечаний актов приемки выполненных работ лишает заказчика возможности предъявить подрядчику претензии о ненадлежащем качестве работ, а когда заказчику можно попытаться отстоять свои интересы в суде; когда заказчик, принявший работу без проверки, не сможет ссылаться на наличие недостатков работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки, и как правильно прописать условия договора подряда, чтобы защитить интересы заказчика в этой части; как смотрят суды на одновременное наличие подписанных без замечаний актов приемки (в том числе комиссионной) и доказательств недостатков работ; почему тактика отказа заказчика от оплаты работ, выполненных с недостатками, при наличии подписанных им без замечаний актов сослужит ему плохую службу.
(Слесарев С.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)В частности, разбираем следующие ситуации: когда наличие подписанных без замечаний актов приемки выполненных работ лишает заказчика возможности предъявить подрядчику претензии о ненадлежащем качестве работ, а когда заказчику можно попытаться отстоять свои интересы в суде; когда заказчик, принявший работу без проверки, не сможет ссылаться на наличие недостатков работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки, и как правильно прописать условия договора подряда, чтобы защитить интересы заказчика в этой части; как смотрят суды на одновременное наличие подписанных без замечаний актов приемки (в том числе комиссионной) и доказательств недостатков работ; почему тактика отказа заказчика от оплаты работ, выполненных с недостатками, при наличии подписанных им без замечаний актов сослужит ему плохую службу.
Путеводитель по судебной практике: Общие положения о подряде.
Должен ли подрядчик вернуть неосвоенный аванс при отказе заказчика от договора подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Как установил апелляционный суд, с 05.08.2014 истцом в адрес ответчика было направлено претензионное письмо, в котором кооператив, ссылаясь на ненадлежащее исполнение предпринимателем договорных обязательств, предложил в 15-дневный срок с момента получения настоящей претензии выполнить в полном объеме работы, предусмотренные договорами.
Должен ли подрядчик вернуть неосвоенный аванс при отказе заказчика от договора подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Как установил апелляционный суд, с 05.08.2014 истцом в адрес ответчика было направлено претензионное письмо, в котором кооператив, ссылаясь на ненадлежащее исполнение предпринимателем договорных обязательств, предложил в 15-дневный срок с момента получения настоящей претензии выполнить в полном объеме работы, предусмотренные договорами.
Статья: Спор о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)4. Документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения Ответчиком условий договора выполнения работ/оказания услуг: акты/заключения экспертов/справки/переписка между сторонами Договора/претензия, направленная Истцом Ответчику, с указанием даты/документы, подтверждающие получение Ответчиком претензии/акты осмотра/материалы административных и уголовных дел/другие документы.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)4. Документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения Ответчиком условий договора выполнения работ/оказания услуг: акты/заключения экспертов/справки/переписка между сторонами Договора/претензия, направленная Истцом Ответчику, с указанием даты/документы, подтверждающие получение Ответчиком претензии/акты осмотра/материалы административных и уголовных дел/другие документы.
Готовое решение: Как исчисляются сроки при работе по Закону N 223-ФЗ
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что для предъявления претензии необходимо, чтобы недостатки были обнаружены в срок для обнаружения ненадлежащего качества товара, работы, услуги. Не путайте его со сроком предъявления претензии.
(КонсультантПлюс, 2025)Учтите, что для предъявления претензии необходимо, чтобы недостатки были обнаружены в срок для обнаружения ненадлежащего качества товара, работы, услуги. Не путайте его со сроком предъявления претензии.
Готовое решение: Риски подрядчика при заключении договора подряда
(КонсультантПлюс, 2025)Если в договоре генерального подряда и субподряда не указано, что заказчик при нарушении обязательств субподрядчиком вправе предъявлять к нему претензии, то ответственность перед заказчиком несете вы как генподрядчик, а не субподрядчик. В частности, заказчик вправе на основании ст. 15, п. 3 ст. 706 ГК РФ потребовать от вас возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением работ субподрядчиком.
(КонсультантПлюс, 2025)Если в договоре генерального подряда и субподряда не указано, что заказчик при нарушении обязательств субподрядчиком вправе предъявлять к нему претензии, то ответственность перед заказчиком несете вы как генподрядчик, а не субподрядчик. В частности, заказчик вправе на основании ст. 15, п. 3 ст. 706 ГК РФ потребовать от вас возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением работ субподрядчиком.
"Обзор административной практики в сфере закупок по 223-ФЗ (июнь 2023 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)При этом наличие жалоб, претензий, исковых заявлений со стороны контрагентов в связи с ненадлежащим исполнением участником обязательств по договорам не свидетельствует об отсутствии опыта выполнения работ по указанным договорам.
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)При этом наличие жалоб, претензий, исковых заявлений со стороны контрагентов в связи с ненадлежащим исполнением участником обязательств по договорам не свидетельствует об отсутствии опыта выполнения работ по указанным договорам.
Вопрос: В составе какого показателя отчета о движении денежных средств отражается возврат денежных средств от поставщиков и в какой сумме (с НДС, без НДС)?
(Консультация эксперта, 2025)Поступление денежных средств от поставщика товаров (работ, услуг) возможно в случаях, когда:
(Консультация эксперта, 2025)Поступление денежных средств от поставщика товаров (работ, услуг) возможно в случаях, когда: