Претензия о ненадлежащем выполнении работ
Подборка наиболее важных документов по запросу Претензия о ненадлежащем выполнении работ (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Спор о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг) (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)4. Документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения Ответчиком условий договора выполнения работ/оказания услуг: акты/заключения экспертов/справки/переписка между сторонами Договора/претензия, направленная Истцом Ответчику, с указанием даты/документы, подтверждающие получение Ответчиком претензии/акты осмотра/материалы административных и уголовных дел/другие документы.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2026)4. Документы, подтверждающие факт ненадлежащего исполнения Ответчиком условий договора выполнения работ/оказания услуг: акты/заключения экспертов/справки/переписка между сторонами Договора/претензия, направленная Истцом Ответчику, с указанием даты/документы, подтверждающие получение Ответчиком претензии/акты осмотра/материалы административных и уголовных дел/другие документы.
Готовое решение: Риски подрядчика при заключении договора подряда
(КонсультантПлюс, 2026)Если в договоре генерального подряда и субподряда не указано, что заказчик при нарушении обязательств субподрядчиком вправе предъявлять к нему претензии, то ответственность перед заказчиком несете вы как генподрядчик, а не субподрядчик. В частности, заказчик вправе на основании ст. 15, п. 3 ст. 706 ГК РФ потребовать от вас возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением работ субподрядчиком.
(КонсультантПлюс, 2026)Если в договоре генерального подряда и субподряда не указано, что заказчик при нарушении обязательств субподрядчиком вправе предъявлять к нему претензии, то ответственность перед заказчиком несете вы как генподрядчик, а не субподрядчик. В частности, заказчик вправе на основании ст. 15, п. 3 ст. 706 ГК РФ потребовать от вас возмещения убытков, причиненных ненадлежащим выполнением работ субподрядчиком.
Судебная практика
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Подряд на выполнение проектных и изыскательских работ: Заказчик хочет уменьшить цену договора в связи с обнаружением недостатков выполненных работ
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, надо доказать, что соблюден досудебный (претензионный) порядок, установленный законом или договором.
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, надо доказать, что соблюден досудебный (претензионный) порядок, установленный законом или договором.
Доказательства и доказывание в арбитражном суде: Подряд на выполнение проектных и изыскательских работ: Заказчик хочет взыскать с Подрядчика убытки, понесенные им в связи с недостатками результата проектных и изыскательских работ
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, нужно подтвердить факт соблюдения досудебного (претензионного) порядка, установленного законом или договором.
(КонсультантПлюс, 2026)Кроме того, нужно подтвердить факт соблюдения досудебного (претензионного) порядка, установленного законом или договором.
Нормативные акты
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ
(ред. от 20.02.2026)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2026)1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);
(ред. от 20.02.2026)
"О связи"
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2026)1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 2 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018)
(ред. от 25.04.2025)В рассматриваемом случае факт ненадлежащего выполнения работ по договору планового ремонта был выявлен в процессе перевозки. Итоговым документом, определяющим причины возникновения дефектов, а также предприятие, виновное в возникновении данных дефектов, является акт-рекламация формы ВУ-41М, на составление которого подрядчик был вызван перевозчиком телеграммой 16 июня 2015 г.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 04.07.2018)
(ред. от 25.04.2025)В рассматриваемом случае факт ненадлежащего выполнения работ по договору планового ремонта был выявлен в процессе перевозки. Итоговым документом, определяющим причины возникновения дефектов, а также предприятие, виновное в возникновении данных дефектов, является акт-рекламация формы ВУ-41М, на составление которого подрядчик был вызван перевозчиком телеграммой 16 июня 2015 г.
"Обзор административной практики в сфере закупок по 223-ФЗ (апрель 2023 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)При этом наличие жалоб, претензий, исковых заявлений, других документов со стороны контрагентов и/или третьих лиц в связи с ненадлежащим исполнением участником обязательств по договорам не свидетельствует об отсутствии опыта выполнения работ по указанным договорам.
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)При этом наличие жалоб, претензий, исковых заявлений, других документов со стороны контрагентов и/или третьих лиц в связи с ненадлежащим исполнением участником обязательств по договорам не свидетельствует об отсутствии опыта выполнения работ по указанным договорам.
"Правовые аспекты разработки и коммерциализации программного обеспечения"
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<2> См., например: Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 21 февраля 2017 г. N 305-ЭС16-14207 по делу N А40-171370/2015: "Судебная коллегия полагает правомерными выводы судов о возникновении у заказчика обязанности по оплате результата работ на основании направленных обществом на адрес заказчика актов выполненных работ, которые получены учреждением, но им не подписаны, поскольку в отсутствие мотивированного отказа заказчика от принятия работ подписанные генеральным подрядчиком в одностороннем порядке акты являются надлежащим доказательством факта выполнения работ". См. также: Постановления Суда по интеллектуальным правам от 12 апреля 2022 г. N С01-253/2022 по делу N А83-11509/2021, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2022 г. N 13АП-38093/2022 по делу N А56-56586/2022, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19 ноября 2012 г. по делу N А66-2880/2012 и др. Однако встречаются дела, в которых суды игнорировали подобные условия и исследовали вопрос о надлежащем исполнении обязательства подрядчика по существу (см.: Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 27 октября 2021 г. N Ф09-7895/21 по делу N А07-7089/2019: "Доводы предпринимателя Трофимчук Л.Е. о том, что общество "Уралнефть" не произвело действий по принятию произведенных работ и программного продукта, не заявило каких-либо замечаний или претензий, верно отклонены судом апелляционной инстанции, поскольку не влияют на доказанность факта ненадлежащего выполнения работ со стороны самого исполнителя"; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29 июня 2021 г. N 09АП-26782/2021-ГК по делу N А40-161327/2020: "...факт предоставления подписанных в одностороннем порядке актов об оказанных услугах не является безусловным доказательством, подтверждающим наличие задолженности ответчика перед истцом").
(Савельев А.И.)
("Статут", 2024)<2> См., например: Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 21 февраля 2017 г. N 305-ЭС16-14207 по делу N А40-171370/2015: "Судебная коллегия полагает правомерными выводы судов о возникновении у заказчика обязанности по оплате результата работ на основании направленных обществом на адрес заказчика актов выполненных работ, которые получены учреждением, но им не подписаны, поскольку в отсутствие мотивированного отказа заказчика от принятия работ подписанные генеральным подрядчиком в одностороннем порядке акты являются надлежащим доказательством факта выполнения работ". См. также: Постановления Суда по интеллектуальным правам от 12 апреля 2022 г. N С01-253/2022 по делу N А83-11509/2021, Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 13 декабря 2022 г. N 13АП-38093/2022 по делу N А56-56586/2022, Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 19 ноября 2012 г. по делу N А66-2880/2012 и др. Однако встречаются дела, в которых суды игнорировали подобные условия и исследовали вопрос о надлежащем исполнении обязательства подрядчика по существу (см.: Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 27 октября 2021 г. N Ф09-7895/21 по делу N А07-7089/2019: "Доводы предпринимателя Трофимчук Л.Е. о том, что общество "Уралнефть" не произвело действий по принятию произведенных работ и программного продукта, не заявило каких-либо замечаний или претензий, верно отклонены судом апелляционной инстанции, поскольку не влияют на доказанность факта ненадлежащего выполнения работ со стороны самого исполнителя"; Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 29 июня 2021 г. N 09АП-26782/2021-ГК по делу N А40-161327/2020: "...факт предоставления подписанных в одностороннем порядке актов об оказанных услугах не является безусловным доказательством, подтверждающим наличие задолженности ответчика перед истцом").
"Комментарий судебной практики. Выпуск 29"
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)На основании полученных данных Я.В.Н. направил Н.В. претензию с требованием о возмещении ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего выполнения работ, однако претензия была оставлена без удовлетворения.
(отв. ред. К.Б. Ярошенко)
("Инфотропик Медиа", 2024)На основании полученных данных Я.В.Н. направил Н.В. претензию с требованием о возмещении ущерба, причиненного вследствие ненадлежащего выполнения работ, однако претензия была оставлена без удовлетворения.
Вопрос: В составе какого показателя отчета о движении денежных средств отражается возврат денежных средств от поставщиков и в какой сумме (с НДС, без НДС)?
(Консультация эксперта, 2026)Поступление денежных средств от поставщика товаров (работ, услуг) возможно в случаях, когда:
(Консультация эксперта, 2026)Поступление денежных средств от поставщика товаров (работ, услуг) возможно в случаях, когда:
Вопрос: Вправе ли организация использовать акт выполненных работ с факсимильной подписью при подтверждении расходов в целях исчисления налога на прибыль, если данное право предусмотрено в договоре подряда?
(Консультация эксперта, 2026)При подтверждении расходов по налогу на прибыль актом выполненных работ с факсимильной подписью последуют претензии со стороны налоговых органов по поводу ненадлежащего оформления первичных документов.
(Консультация эксперта, 2026)При подтверждении расходов по налогу на прибыль актом выполненных работ с факсимильной подписью последуют претензии со стороны налоговых органов по поводу ненадлежащего оформления первичных документов.
"Обзор практики рассмотрения жалоб на действия (бездействие) заказчика, комиссии по осуществлению закупок, оператора электронной площадки при закупке товаров, работ, услуг в соответствии с положениями Федерального закона от 18.07.2011 N 223-ФЗ "О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц" (октябрь 2022 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)На заседании Комиссии ФАС России представитель Заказчика представил материалы и пояснил, что Заявителем в составе заявки в подтверждение наличия опыта по предмету закупки указан в том числе договор, заключенный с Заказчиком (далее - Договор), при этом в форме сведений об опыте выполнения работ представлены сведения об отсутствии претензий со стороны контрагента и/или третьих лиц в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по Договору.
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)На заседании Комиссии ФАС России представитель Заказчика представил материалы и пояснил, что Заявителем в составе заявки в подтверждение наличия опыта по предмету закупки указан в том числе договор, заключенный с Заказчиком (далее - Договор), при этом в форме сведений об опыте выполнения работ представлены сведения об отсутствии претензий со стороны контрагента и/или третьих лиц в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по Договору.
Готовое решение: Что такое договоры генерального подряда и субподряда, как их составить
(КонсультантПлюс, 2026)Однако в некоторых случаях более эффективным будет обращение с такими требованиями непосредственно к субподрядчику. Для того чтобы у заказчика была такая возможность, в договоре генерального подряда необходимо предусмотреть право заказчика предъявлять субподрядчику требования (претензии) в связи с нарушением субподрядчиком условий договора субподряда (п. 3 ст. 706 ГК РФ), например об устранении недостатков результата работы или возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим выполнением работы субподрядчиком.
(КонсультантПлюс, 2026)Однако в некоторых случаях более эффективным будет обращение с такими требованиями непосредственно к субподрядчику. Для того чтобы у заказчика была такая возможность, в договоре генерального подряда необходимо предусмотреть право заказчика предъявлять субподрядчику требования (претензии) в связи с нарушением субподрядчиком условий договора субподряда (п. 3 ст. 706 ГК РФ), например об устранении недостатков результата работы или возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим выполнением работы субподрядчиком.
Статья: Топ-3 ошибок, которые не должен делать заказчик по договору подряда
(Слесарев С.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)В частности, разбираем следующие ситуации: когда наличие подписанных без замечаний актов приемки выполненных работ лишает заказчика возможности предъявить подрядчику претензии о ненадлежащем качестве работ, а когда заказчику можно попытаться отстоять свои интересы в суде; когда заказчик, принявший работу без проверки, не сможет ссылаться на наличие недостатков работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки, и как правильно прописать условия договора подряда, чтобы защитить интересы заказчика в этой части; как смотрят суды на одновременное наличие подписанных без замечаний актов приемки (в том числе комиссионной) и доказательств недостатков работ; почему тактика отказа заказчика от оплаты работ, выполненных с недостатками, при наличии подписанных им без замечаний актов сослужит ему плохую службу.
(Слесарев С.)
("Юридический справочник руководителя", 2023, N 12)В частности, разбираем следующие ситуации: когда наличие подписанных без замечаний актов приемки выполненных работ лишает заказчика возможности предъявить подрядчику претензии о ненадлежащем качестве работ, а когда заказчику можно попытаться отстоять свои интересы в суде; когда заказчик, принявший работу без проверки, не сможет ссылаться на наличие недостатков работ, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки, и как правильно прописать условия договора подряда, чтобы защитить интересы заказчика в этой части; как смотрят суды на одновременное наличие подписанных без замечаний актов приемки (в том числе комиссионной) и доказательств недостатков работ; почему тактика отказа заказчика от оплаты работ, выполненных с недостатками, при наличии подписанных им без замечаний актов сослужит ему плохую службу.
"Обзор административной практики в сфере закупок по 223-ФЗ (июнь 2023 года)"
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)При этом наличие жалоб, претензий, исковых заявлений со стороны контрагентов в связи с ненадлежащим исполнением участником обязательств по договорам не свидетельствует об отсутствии опыта выполнения работ по указанным договорам.
(Управление контроля размещения государственного заказа ФАС России)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2023)При этом наличие жалоб, претензий, исковых заявлений со стороны контрагентов в связи с ненадлежащим исполнением участником обязательств по договорам не свидетельствует об отсутствии опыта выполнения работ по указанным договорам.
Статья: Распределение экономии, полученной от деятельности по управлению многоквартирным домом, - правовые вопросы теории и практики
(Матиящук С.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 9)3) экономия не должна влиять на качество выполненных работ и оказанных услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Согласно разъяснению, данному в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 28 июня 2018 года N 1552-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы общества с ограниченной ответственностью "Кристалл" на нарушение конституционных прав и свобод частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации", необходимость возврата разницы между фактическими и начисленными расходами возникает только в случае оказания услуг ненадлежащего качества.
(Матиящук С.В.)
("Имущественные отношения в Российской Федерации", 2025, N 9)3) экономия не должна влиять на качество выполненных работ и оказанных услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Согласно разъяснению, данному в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 28 июня 2018 года N 1552-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы общества с ограниченной ответственностью "Кристалл" на нарушение конституционных прав и свобод частью 2 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации", необходимость возврата разницы между фактическими и начисленными расходами возникает только в случае оказания услуг ненадлежащего качества.