Планшет технически сложный товар
Подборка наиболее важных документов по запросу Планшет технически сложный товар (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 20.01.2023 N 88-218/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в приобретенном товаре были обнаружены недостатки в работе. После сдачи товара на оценку качества никакой информации о ходе проверки не поступало, только после посещения сервисного центра был выдан акт отказа в гарантийном обслуживании.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение; 3) Дело направлено на новое рассмотрение; 4) Дело направлено на новое рассмотрение.Судебные инстанции, делая вывод, что планшет, относящийся к технически сложному товару и имеющий гарантийный срок 1 год, обмену и возврату не подлежит, не учли, что в данных правоотношениях потребитель является слабой стороной и вправе руководствоваться предоставленной ему продавцом информацией, а также ответом ООО "Ситилинк" от 07.02.2022.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в приобретенном товаре были обнаружены недостатки в работе. После сдачи товара на оценку качества никакой информации о ходе проверки не поступало, только после посещения сервисного центра был выдан акт отказа в гарантийном обслуживании.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение; 3) Дело направлено на новое рассмотрение; 4) Дело направлено на новое рассмотрение.Судебные инстанции, делая вывод, что планшет, относящийся к технически сложному товару и имеющий гарантийный срок 1 год, обмену и возврату не подлежит, не учли, что в данных правоотношениях потребитель является слабой стороной и вправе руководствоваться предоставленной ему продавцом информацией, а также ответом ООО "Ситилинк" от 07.02.2022.
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что при приобретении планшетов истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, их потребительских свойствах, в том числе и об их цвете. Кроме того, планшет является технически сложным товаром бытового назначения и в соответствии с действующим законодательством не подлежит обмену или возврату.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018)Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что при приобретении планшетов истцу была предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах, их потребительских свойствах, в том числе и об их цвете. Кроме того, планшет является технически сложным товаром бытового назначения и в соответствии с действующим законодательством не подлежит обмену или возврату.