Переговоры претензионный порядок
Подборка наиболее важных документов по запросу Переговоры претензионный порядок (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как составить договор возмездного оказания услуг между юридическими лицами
(КонсультантПлюс, 2026)1.2. Составление претензий, уведомлений, писем и других документов, необходимых для погашения задолженности, указанной в п. 1.1 приложения, и соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, ведение переписки и участие в переговорах по этому вопросу.
(КонсультантПлюс, 2026)1.2. Составление претензий, уведомлений, писем и других документов, необходимых для погашения задолженности, указанной в п. 1.1 приложения, и соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, ведение переписки и участие в переговорах по этому вопросу.
Статья: Судебная практика по отдельным категориям арбитражных споров
(Шайхеев Т.И.)
("Арбитражные споры", 2025, N 4)Согласно пункту 1 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке.
(Шайхеев Т.И.)
("Арбитражные споры", 2025, N 4)Согласно пункту 1 Постановления Пленума ВС РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке.
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 2 "Задачи судопроизводства в арбитражных судах" АПК РФ"Под досудебным урегулированием понимается, в том числе деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок). Данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений (пункт 6 статьи 2 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации)."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Претензия к подрядчику о возмещении убытков
(КонсультантПлюс, 2026)...В пункте... заключенного сторонами договора предусмотрен претензионный порядок, согласно которому споры передаются в суд в случае неурегулирования спора путем переговоров либо в претензионном порядке, срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты ее получения.
(КонсультантПлюс, 2026)...В пункте... заключенного сторонами договора предусмотрен претензионный порядок, согласно которому споры передаются в суд в случае неурегулирования спора путем переговоров либо в претензионном порядке, срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с даты ее получения.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)Оставляя иск Ф. без рассмотрения, суды руководствовались абзацем вторым ст. 222 ГПК РФ и исходили из того, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный условиями договора банковских вкладов, банковских счетов, открываемых физическими лицами в банке, согласно которым все спорные вопросы стороны решают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров, а до подачи данного искового заявления Ф. какую-либо претензию ответчику не направлял.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020)Оставляя иск Ф. без рассмотрения, суды руководствовались абзацем вторым ст. 222 ГПК РФ и исходили из того, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, предусмотренный условиями договора банковских вкладов, банковских счетов, открываемых физическими лицами в банке, согласно которым все спорные вопросы стороны решают путем переговоров с соблюдением претензионного порядка урегулирования споров, а до подачи данного искового заявления Ф. какую-либо претензию ответчику не направлял.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"1. Под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (пункт 2 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее - ГК РФ, часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, далее - ГПК РФ, часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, далее - АПК РФ). Данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений (статья 2 ГПК РФ, пункт 6 статьи 2 АПК РФ).
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"1. Под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (пункт 2 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее - ГК РФ, часть 4 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, далее - ГПК РФ, часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, далее - АПК РФ). Данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений (статья 2 ГПК РФ, пункт 6 статьи 2 АПК РФ).
"Стадия возбуждения гражданского дела"
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Верховный Суд РФ под досудебным урегулированием понимает деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 2 ст. 11 ГК РФ, ч. 4 ст. 3 ГПК РФ) <107>. Таким образом, досудебное урегулирование спора включает в себя два совершено разных порядка: досудебные примирительные процедуры; административные процедуры.
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2024)Верховный Суд РФ под досудебным урегулированием понимает деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 2 ст. 11 ГК РФ, ч. 4 ст. 3 ГПК РФ) <107>. Таким образом, досудебное урегулирование спора включает в себя два совершено разных порядка: досудебные примирительные процедуры; административные процедуры.
"Упрощенные производства в гражданском судопроизводстве"
(2-е издание)
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Верховный Суд РФ под досудебным урегулированием спора понимает деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 2 ст. 11 ГК РФ, ч. 4 ст. 3 ГПК РФ) <4>. Таким образом, досудебное урегулирование спора включает в себя два совершено разных порядка: досудебные примирительные процедуры; административные процедуры. Федеральным законом для определенной категории споров может быть установлено требование обязательного досудебного порядка урегулирования спора, в том числе и досудебных примирительных процедур (ч. 4 ст. 3 ГПК РФ). Такие случаи перечислены в п. 1 - 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства". Законодатель также может предоставить сторонам конкретных правоотношений право предусматривать в своих договорах условие об обязательности досудебного порядка урегулирования спора.
(2-е издание)
(Бортникова Н.А.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Верховный Суд РФ под досудебным урегулированием спора понимает деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 2 ст. 11 ГК РФ, ч. 4 ст. 3 ГПК РФ) <4>. Таким образом, досудебное урегулирование спора включает в себя два совершено разных порядка: досудебные примирительные процедуры; административные процедуры. Федеральным законом для определенной категории споров может быть установлено требование обязательного досудебного порядка урегулирования спора, в том числе и досудебных примирительных процедур (ч. 4 ст. 3 ГПК РФ). Такие случаи перечислены в п. 1 - 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства". Законодатель также может предоставить сторонам конкретных правоотношений право предусматривать в своих договорах условие об обязательности досудебного порядка урегулирования спора.
"Защита ответчика против группового иска: монография"
(Домшенко В.Г.)
("Статут", 2024)Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ, под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке. Также Пленум указывает на значение этого порядка: данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений <1>.
(Домшенко В.Г.)
("Статут", 2024)Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ, под досудебным урегулированием следует понимать деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке. Также Пленум указывает на значение этого порядка: данная деятельность способствует реализации таких задач гражданского и арбитражного судопроизводства, как содействие мирному урегулированию споров, становлению и развитию партнерских и деловых отношений <1>.
"Гражданский процесс: учебник"
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Под досудебным урегулированием понимается деятельность сторон до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок), либо с привлечением третьих лиц (медиаторов, уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг).
(под ред. А.В. Габова, В.Г. Голубцова, С.Ж. Соловых)
("Статут", 2024)Под досудебным урегулированием понимается деятельность сторон до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок), либо с привлечением третьих лиц (медиаторов, уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг).
Статья: Понятие примирительных процедур
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Досудебные примирительные процедуры являются разновидностью досудебного урегулирования спора. Верховный Суд РФ под досудебным урегулированием понимает деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 2 ст. 11 ГК РФ, ч. 4 ст. 3 ГПК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ) (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" (далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18)).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2026)Досудебные примирительные процедуры являются разновидностью досудебного урегулирования спора. Верховный Суд РФ под досудебным урегулированием понимает деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемую ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 2 ст. 11 ГК РФ, ч. 4 ст. 3 ГПК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ) (п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" (далее - Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18)).
Форма: Договор на поставку автомобиля в рамках закупки по Закону N 223-ФЗ (образец заполнения)
(КонсультантПлюс, 2026)8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров, в том числе в претензионном порядке.
(КонсультантПлюс, 2026)8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров, в том числе в претензионном порядке.
Готовое решение: Нужно ли соблюдать претензионный порядок разрешения споров по договорам поставки и подряда
(КонсультантПлюс, 2026)Так, ч. 5 ст. 4 АПК РФ позволяет при наличии согласия спорящих сторон заменить обязательный претензионный порядок урегулирования спора другой примирительной процедурой, в том числе переговорами или медиацией (п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
(КонсультантПлюс, 2026)Так, ч. 5 ст. 4 АПК РФ позволяет при наличии согласия спорящих сторон заменить обязательный претензионный порядок урегулирования спора другой примирительной процедурой, в том числе переговорами или медиацией (п. 20 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18).
Статья: Альтернативное разрешение споров как система правовых институтов
(Носырева Е.И.)
("Вестник гражданского процесса", 2026, N 1)Во-первых, в данном Постановлении уточнено понимание досудебного урегулирования спора. Это деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 1).
(Носырева Е.И.)
("Вестник гражданского процесса", 2026, N 1)Во-первых, в данном Постановлении уточнено понимание досудебного урегулирования спора. Это деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая ими самостоятельно (переговоры, претензионный порядок) либо с привлечением третьих лиц (например, медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг), а также посредством обращения к уполномоченному органу публичной власти для разрешения спора в административном порядке (п. 1).
Статья: Обжалование в механизме урегулирования административных споров при осуществлении государственного контроля (надзора)
(Носенко А.В.)
("Административное право и процесс", 2026, N 1)Определенный интерес представляет понимание содержания досудебного порядка урегулирования споров в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" <14>. В нем досудебное урегулирование споров понимается предельно широко - вся деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, включая обращение к уполномоченному органу публичной власти. В этой связи в содержание досудебного урегулирования спора включаются: переговоры, претензионный порядок, привлечение медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, обращение с заявлением в вышестоящий государственный орган. Понятие "внесудебное урегулирование" в Постановлении не используется.
(Носенко А.В.)
("Административное право и процесс", 2026, N 1)Определенный интерес представляет понимание содержания досудебного порядка урегулирования споров в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 22 июня 2021 г. N 18 "О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства" <14>. В нем досудебное урегулирование споров понимается предельно широко - вся деятельность сторон спора до обращения в суд, осуществляемая самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, включая обращение к уполномоченному органу публичной власти. В этой связи в содержание досудебного урегулирования спора включаются: переговоры, претензионный порядок, привлечение медиаторов, финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, обращение с заявлением в вышестоящий государственный орган. Понятие "внесудебное урегулирование" в Постановлении не используется.