Печать на гарантийном талоне
Подборка наиболее важных документов по запросу Печать на гарантийном талоне (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 16.04.2024 N 88-8422/2024
Категория спора: Право собственности.
Требования: О признании права собственности на имущество.
Обстоятельства: Истица приобретала в качестве коллекции наручные часы различных производителей и моделей. Ответчики длительное время проживали совместно с истцом, но к указанному движимому имуществу не имеют отношения, поскольку для себя не приобретали, права собственности на него у ответчиков не возникло. Имущество выбыло из владения истицы, поскольку было изъято из места хранения при проведении обыска в квартире в рамках уголовного дела как имущество, принадлежащее ответчикам.
Решение: Отказано.Судами первой и апелляционной инстанций установлено, что в документах, в которых в качестве покупателя указана М.В., не подтверждают обоснованность заявленных требований, поскольку документы представлены в копиях гарантийных талонов, на них отсутствует печать продавца или гарантийного сервиса, имеются отметки о том, что "без чека недействительно", однако кассовые или товарные чеки в материалы дела не представлены.
Категория спора: Право собственности.
Требования: О признании права собственности на имущество.
Обстоятельства: Истица приобретала в качестве коллекции наручные часы различных производителей и моделей. Ответчики длительное время проживали совместно с истцом, но к указанному движимому имуществу не имеют отношения, поскольку для себя не приобретали, права собственности на него у ответчиков не возникло. Имущество выбыло из владения истицы, поскольку было изъято из места хранения при проведении обыска в квартире в рамках уголовного дела как имущество, принадлежащее ответчикам.
Решение: Отказано.Судами первой и апелляционной инстанций установлено, что в документах, в которых в качестве покупателя указана М.В., не подтверждают обоснованность заявленных требований, поскольку документы представлены в копиях гарантийных талонов, на них отсутствует печать продавца или гарантийного сервиса, имеются отметки о том, что "без чека недействительно", однако кассовые или товарные чеки в материалы дела не представлены.
Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 26.04.2022 N 88-8883/2022 по делу N 2-267/2021
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании убытков; 4) О компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец считает, что ответчиком ненадлежащим образом оказаны услуги по изготовлению товара, товар имеет существенные недостатки, нарушены условия договора (вместо оплаченной фурнитуры установлена смесь деталей разных производителей), представлена ненадлежащая информация об изготовителе товара, его качестве, ответчик ввел ее в заблуждение относительно производителя товара.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на проведение экспертизы; 2) О возмещении прочих судебных издержек - отказано.Результаты оценки доказательств приведены в судебных актах в соответствии со статьями 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Суды установили, что из гарантийного талона, выданного Ч. ООО "Примапласт", следует, что данный гарантийный талон выдан именно ООО "Примапласт", а не ИП В., что подтверждается подписью и оттиском печати данной организации, вместе с тем на данном гарантийном талоне имеется указание на торговый знак Плюс-4 С., однако, суд пришел к выводу, что данное указание не подтверждает факт того, что именно "Плюс-4 Стройсвязь" были произведены спорные окна и балконный дверной блок, установленные по договору, заключенному между ООО "Примапласт" и Ч. от 29 октября 2010 г. (том 1 л.д. 38, том 2 л.д. 203 - 206).
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О возврате денежных средств; 3) О взыскании убытков; 4) О компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец считает, что ответчиком ненадлежащим образом оказаны услуги по изготовлению товара, товар имеет существенные недостатки, нарушены условия договора (вместо оплаченной фурнитуры установлена смесь деталей разных производителей), представлена ненадлежащая информация об изготовителе товара, его качестве, ответчик ввел ее в заблуждение относительно производителя товара.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на проведение экспертизы; 2) О возмещении прочих судебных издержек - отказано.Результаты оценки доказательств приведены в судебных актах в соответствии со статьями 12, 56, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Суды установили, что из гарантийного талона, выданного Ч. ООО "Примапласт", следует, что данный гарантийный талон выдан именно ООО "Примапласт", а не ИП В., что подтверждается подписью и оттиском печати данной организации, вместе с тем на данном гарантийном талоне имеется указание на торговый знак Плюс-4 С., однако, суд пришел к выводу, что данное указание не подтверждает факт того, что именно "Плюс-4 Стройсвязь" были произведены спорные окна и балконный дверной блок, установленные по договору, заключенному между ООО "Примапласт" и Ч. от 29 октября 2010 г. (том 1 л.д. 38, том 2 л.д. 203 - 206).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике. Розничная купля-продажа7.1. Вывод из судебной практики: Условия договора, согласно которым гарантийное обслуживание осуществляется только при предъявлении правильно заполненного гарантийного талона, в котором проставлена подпись продавца или печать магазина, а также при наличии изделия в полной комплектации, ущемляют права потребителей.
Статья: Об ущемляющих права потребителя условиях договора
(Лимонникова А.С.)
("Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 3)- об отказе в гарантийном обслуживании при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина (Постановление ФАС ДВО от 21.07.2010 N Ф03-4623/2010 по делу N А73-1526/2010);
(Лимонникова А.С.)
("Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2022, N 3)- об отказе в гарантийном обслуживании при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина (Постановление ФАС ДВО от 21.07.2010 N Ф03-4623/2010 по делу N А73-1526/2010);
Нормативные акты
<Письмо> Роспотребнадзора от 28.05.2010 N 01/8017-10-32
"О судебной практике по делам об административных правонарушениях"Согласно гарантийному талону гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии товара в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности: коробка, картонные и пластиковые вставки. При отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или магазина потребителю будет отказано в гарантийном обслуживании.
"О судебной практике по делам об административных правонарушениях"Согласно гарантийному талону гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии товара в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности: коробка, картонные и пластиковые вставки. При отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или магазина потребителю будет отказано в гарантийном обслуживании.
<Письмо> Госналогслужбы РФ от 31.03.1998 N ВК-6-16/210
"О формах документов строгой отчетности для учета наличных денежных средств без применения контрольно-кассовых машин"В нижней части находится "Талон качества", заполняемый клиентом после исполнения заказа; фиксация ознакомления заказчика с "Правилами предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденными Постановлением Правительства России 06.07.94 N 801; реквизиты справки - счета на новые номерные агрегаты, если они использовались для выполнения заказа; номер приемо-сдаточного акта, если ремонт осуществляется без присутствия заказчика; подпись заказчика о получении выполненного заказа и отсутствии претензий. Кроме того, в случае, если выполненный ремонт не обеспечивает безопасность движения транспортного средства в связи с другими неполадками, не связанными с выполненным ремонтом, предприятие обязано поставить об этом в известность заказчика путем фиксации сделанного устного предупреждения подписью ответственного от предприятия лица, заверенной печатью предприятия. Гарантийный талон, расположенный в правой нижней части, должен быть заполнен полностью. Использование гарантийного талона осуществляется предприятием в соответствии с принятой на предприятии организацией гарантийного ремонта.
"О формах документов строгой отчетности для учета наличных денежных средств без применения контрольно-кассовых машин"В нижней части находится "Талон качества", заполняемый клиентом после исполнения заказа; фиксация ознакомления заказчика с "Правилами предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств", утвержденными Постановлением Правительства России 06.07.94 N 801; реквизиты справки - счета на новые номерные агрегаты, если они использовались для выполнения заказа; номер приемо-сдаточного акта, если ремонт осуществляется без присутствия заказчика; подпись заказчика о получении выполненного заказа и отсутствии претензий. Кроме того, в случае, если выполненный ремонт не обеспечивает безопасность движения транспортного средства в связи с другими неполадками, не связанными с выполненным ремонтом, предприятие обязано поставить об этом в известность заказчика путем фиксации сделанного устного предупреждения подписью ответственного от предприятия лица, заверенной печатью предприятия. Гарантийный талон, расположенный в правой нижней части, должен быть заполнен полностью. Использование гарантийного талона осуществляется предприятием в соответствии с принятой на предприятии организацией гарантийного ремонта.