Ответ на претензию осаго
Подборка наиболее важных документов по запросу Ответ на претензию осаго (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Апелляционное определение Магаданского областного суда от 07.02.2023 N 33-85/2023 (УИД 49RS0001-01-2022-002318-14)
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указывает, что ответчик из-за технических неполадок не смог выдать полис ОСАГО, однако впоследствии ответчик ввел истца в заблуждение, включив диагностическую карту в перечень документов, требуемых для заключения договора ОСАГО.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Считает недоказанным факт обращения истца в САО "ВСК" с заявлением о заключении договора ОСАГО. Представленный истцом ответ на претензию от 19 октября 2021 года данное обстоятельство не подтверждает, носит лишь информационный характер.
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указывает, что ответчик из-за технических неполадок не смог выдать полис ОСАГО, однако впоследствии ответчик ввел истца в заблуждение, включив диагностическую карту в перечень документов, требуемых для заключения договора ОСАГО.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.Считает недоказанным факт обращения истца в САО "ВСК" с заявлением о заключении договора ОСАГО. Представленный истцом ответ на претензию от 19 октября 2021 года данное обстоятельство не подтверждает, носит лишь информационный характер.
Апелляционное определение Тюменского областного суда от 08.05.2024 N 33-2389/2024 (УИД 72RS0014-01-2023-005864-59)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что страховое возмещение причиненного вреда выплачено ему с нарушением установленного законом срока.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.При определении размера неустойки суд апелляционной инстанции также учитывает претензии истца и ответы на них ответчика, а также то, что, получив заявление Б. о страховом возмещении с приложением всех документов в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П, ПАО СК "Росгосстрах" не вправе был требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные указанными Правилами (оригиналы или надлежащим образом заверенные документы компетентных органов, реквизиты получателя страхового возмещения).
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что страховое возмещение причиненного вреда выплачено ему с нарушением установленного законом срока.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.При определении размера неустойки суд апелляционной инстанции также учитывает претензии истца и ответы на них ответчика, а также то, что, получив заявление Б. о страховом возмещении с приложением всех документов в соответствии со ст. 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П, ПАО СК "Росгосстрах" не вправе был требовать от потерпевшего документы, не предусмотренные указанными Правилами (оригиналы или надлежащим образом заверенные документы компетентных органов, реквизиты получателя страхового возмещения).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как ответить на претензию по договору
(КонсультантПлюс, 2025)10-дневный срок установлен, например, для ответа на претензию потерпевшего по ОСАГО к страховой организации. При этом в расчет срока не включаются нерабочие праздничные дни (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
(КонсультантПлюс, 2025)10-дневный срок установлен, например, для ответа на претензию потерпевшего по ОСАГО к страховой организации. При этом в расчет срока не включаются нерабочие праздничные дни (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО).
Статья: Претензия
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Так, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и гл. 48 ГК РФ ("Страхование") не устанавливают срок ответа на обращение (претензию) страхователя (выгодоприобретателя) об осуществлении страхового возмещения. Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом (п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), а в рамках отношений добровольного имущественного страхования сложилась практика фиксации соответствующих сроков в договорах страхования (включая стандартные правила страхования соответствующего вида, принятые страховщиком).
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2025)Так, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и гл. 48 ГК РФ ("Страхование") не устанавливают срок ответа на обращение (претензию) страхователя (выгодоприобретателя) об осуществлении страхового возмещения. Однако применительно к отношениям обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств такой срок установлен специальным законом (п. 21 ст. 12, п. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"), а в рамках отношений добровольного имущественного страхования сложилась практика фиксации соответствующих сроков в договорах страхования (включая стандартные правила страхования соответствующего вида, принятые страховщиком).
Нормативные акты
"Обзор практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016)
(ред. от 26.04.2017)Я. 11 августа 2015 г. лично обратился в страховую компанию "С" с заявлением о выплате страхового возмещения, представив необходимый пакет документов. Однако страховщик по истечении предусмотренного Законом об ОСАГО срока для выплаты страховую выплату не произвел. Я. 3 сентября 2015 г. обратился к ответчику с соответствующей претензией, в которой требовал произвести выплату страхового возмещения и неустойки. Поскольку страховщик претензию оставил без ответа, истец обратился в суд с указанным иском.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016)
(ред. от 26.04.2017)Я. 11 августа 2015 г. лично обратился в страховую компанию "С" с заявлением о выплате страхового возмещения, представив необходимый пакет документов. Однако страховщик по истечении предусмотренного Законом об ОСАГО срока для выплаты страховую выплату не произвел. Я. 3 сентября 2015 г. обратился к ответчику с соответствующей претензией, в которой требовал произвести выплату страхового возмещения и неустойки. Поскольку страховщик претензию оставил без ответа, истец обратился в суд с указанным иском.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2020)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020)По мнению истца, страховая компания нарушила сроки осуществления страхового возмещения, предусмотренные п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) в редакции, действовавшей на момент заключения договора ОСАГО виновным в дорожно-транспортном происшествии), в связи с чем со страховой компании подлежит взысканию неустойка.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020)По мнению истца, страховая компания нарушила сроки осуществления страхового возмещения, предусмотренные п. 21 ст. 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее - Закон об ОСАГО) в редакции, действовавшей на момент заключения договора ОСАГО виновным в дорожно-транспортном происшествии), в связи с чем со страховой компании подлежит взысканию неустойка.
Готовое решение: Какой порядок взыскания компенсационных выплат с РСА
(КонсультантПлюс, 2025)Если по вопросу компенсационных выплат у вас возникли разногласия с РСА, то их придется решать в суде. Причем сначала нужно соблюсти претензионный порядок. Для этого составьте претензию в РСА, приложите к ней документы, которые ее обосновывают и предусмотрены Правилами ОСАГО для претензии к страховщику. А затем направьте претензию с приложениями в РСА (п. 4 ст. 19 Закона об ОСАГО).
(КонсультантПлюс, 2025)Если по вопросу компенсационных выплат у вас возникли разногласия с РСА, то их придется решать в суде. Причем сначала нужно соблюсти претензионный порядок. Для этого составьте претензию в РСА, приложите к ней документы, которые ее обосновывают и предусмотрены Правилами ОСАГО для претензии к страховщику. А затем направьте претензию с приложениями в РСА (п. 4 ст. 19 Закона об ОСАГО).
Готовое решение: Как потерпевшему составить исковое заявление к виновнику ДТП в суд общей юрисдикции о возмещении имущественного ущерба
(КонсультантПлюс, 2025)- в страховой выплате по ОСАГО отказано. Такое возможно, в частности, если ущерб причинен в ходе соревнований в специально отведенных местах. Либо поврежден при перевозке антикварный предмет, например, рояль, которому более 100 лет (пп. "в", "к" п. 2 ст. 6 Закона об ОСАГО);
(КонсультантПлюс, 2025)- в страховой выплате по ОСАГО отказано. Такое возможно, в частности, если ущерб причинен в ходе соревнований в специально отведенных местах. Либо поврежден при перевозке антикварный предмет, например, рояль, которому более 100 лет (пп. "в", "к" п. 2 ст. 6 Закона об ОСАГО);
Статья: Исполнение соглашения о досудебном урегулировании как условие реализации права на обращение в суд в гражданском судопроизводстве
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Во-вторых, это вопрос о предельных сроках досудебного урегулирования. Законом, как известно, предусмотрены предельные сроки ответа на претензию или иную попытку урегулирования разногласий во внесудебном порядке. Они довольно небольшие по сравнению со сроками защиты того же права в суде. Как правило, это 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ч. 2 ст. 452 ГК РФ и др. <23>), если иные сроки не установлены законом, например 20 дней (п. 5.1 ст. 14.1 Закона об ОСАГО), или соглашением сторон.
(Шеменева О.Н.)
("Вестник гражданского процесса", 2025, N 4)Во-вторых, это вопрос о предельных сроках досудебного урегулирования. Законом, как известно, предусмотрены предельные сроки ответа на претензию или иную попытку урегулирования разногласий во внесудебном порядке. Они довольно небольшие по сравнению со сроками защиты того же права в суде. Как правило, это 30 дней (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ч. 2 ст. 452 ГК РФ и др. <23>), если иные сроки не установлены законом, например 20 дней (п. 5.1 ст. 14.1 Закона об ОСАГО), или соглашением сторон.
Интервью: Роман Авалян: "При грамотном подходе к возмещению ущерба от ДТП потерпевший может остаться в плюсе"
("Юридический справочник руководителя", 2025, N 5)- Дальше довзыскиваете ущерб с виновника ДТП. Предъявлять досудебную претензию по закону не обязательно. Да и практика показывает, что в большинстве случаев она остается без ответа. Тем не менее претензию все-таки лучше направить, иногда удается решить вопрос миром.
("Юридический справочник руководителя", 2025, N 5)- Дальше довзыскиваете ущерб с виновника ДТП. Предъявлять досудебную претензию по закону не обязательно. Да и практика показывает, что в большинстве случаев она остается без ответа. Тем не менее претензию все-таки лучше направить, иногда удается решить вопрос миром.
Готовое решение: Как составить исковое заявление в арбитражный суд о взыскании страхового возмещения по ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2025)Обратиться в суд вы можете через 10 календарных дней (не считая нерабочих праздничных) со дня поступления страховщику претензии (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО). Если вы получили отрицательный ответ, истечения срока можно не ждать. Если же указанный срок не истек и нет ответа на претензию, суд возвратит исковое заявление (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).
(КонсультантПлюс, 2025)Обратиться в суд вы можете через 10 календарных дней (не считая нерабочих праздничных) со дня поступления страховщику претензии (п. 1 ст. 16.1 Закона об ОСАГО). Если вы получили отрицательный ответ, истечения срока можно не ждать. Если же указанный срок не истек и нет ответа на претензию, суд возвратит исковое заявление (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18, п. 8 Обзора практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)).
Готовое решение: Как организации составить претензию в страховую компанию о выплате по ОСАГО
(КонсультантПлюс, 2025)сведения о потерпевшем: полное наименование и адрес места нахождения вашей организации. На этот адрес страховщик направит ответ, если не согласится с вашими требованиями. Если вы хотите получить ответ в другом месте, то дополнительно напишите почтовый адрес для ответа на претензию и попросите отправить его именно туда;
(КонсультантПлюс, 2025)сведения о потерпевшем: полное наименование и адрес места нахождения вашей организации. На этот адрес страховщик направит ответ, если не согласится с вашими требованиями. Если вы хотите получить ответ в другом месте, то дополнительно напишите почтовый адрес для ответа на претензию и попросите отправить его именно туда;
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за март 2023 года
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 5)Если гражданин обращается к страховой организации с требованием о взыскании штрафа ввиду того, что страховое возмещение добровольно ответчиком не уплачено, претензия истца оставлена без ответа, решение финансового уполномоченного по правам потребителей исполнено несвоевременно, при этом финансовая организация после вынесения финансовым уполномоченным решения обжаловала его в суд, заявила ходатайство о приостановлении действия решения, действие решения было приостановлено, впоследствии заявление страховой организации было оставлено судом без движения, недостатки ответчик не устранил, ввиду чего заявление возвращено, то судам следовало учесть, что целью приостановления исполнения решения финансового уполномоченного является обеспечение баланса интересов потребителя финансовых услуг и финансовой организации, которая в случае несогласия с решением финансового уполномоченного имеет право обжаловать его в судебном порядке.
(Автонова Е.Д., Гвоздева С.В., Карапетов А.Г., Романова О.И., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2023, N 5)Если гражданин обращается к страховой организации с требованием о взыскании штрафа ввиду того, что страховое возмещение добровольно ответчиком не уплачено, претензия истца оставлена без ответа, решение финансового уполномоченного по правам потребителей исполнено несвоевременно, при этом финансовая организация после вынесения финансовым уполномоченным решения обжаловала его в суд, заявила ходатайство о приостановлении действия решения, действие решения было приостановлено, впоследствии заявление страховой организации было оставлено судом без движения, недостатки ответчик не устранил, ввиду чего заявление возвращено, то судам следовало учесть, что целью приостановления исполнения решения финансового уполномоченного является обеспечение баланса интересов потребителя финансовых услуг и финансовой организации, которая в случае несогласия с решением финансового уполномоченного имеет право обжаловать его в судебном порядке.