Отражение претензии от покупателя
Подборка наиболее важных документов по запросу Отражение претензии от покупателя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2024 год: Статья 54.1 "Пределы осуществления прав по исчислению налоговой базы и (или) суммы налога, сбора, страховых взносов" НК РФ
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")По мнению налогоплательщика, он правомерно учел расходы по налогу на прибыль, т.к. приобретенный у спорных контрагентов товар отражен в бухгалтерском учете, использован при производстве продукции, которая была реализована покупателям и заказчикам. Претензий к объему реализации у инспекции не возникло.
(АО "Центр экономических экспертиз "Налоги и финансовое право")По мнению налогоплательщика, он правомерно учел расходы по налогу на прибыль, т.к. приобретенный у спорных контрагентов товар отражен в бухгалтерском учете, использован при производстве продукции, которая была реализована покупателям и заказчикам. Претензий к объему реализации у инспекции не возникло.
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 05.03.2024 N 88-6421/2024 (УИД 63RS0041-01-2022-006724-40)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании неосновательного обогащения.
Требования продавца: 3) О взыскании неустойки; 4) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что заключен договор купли-продажи маломерного судна, истец передал ответчику предоплату по договору, впоследствии истец направил в адрес ответчика претензию с требованиями вернуть предоплату и выплатить проценты, претензия доставлена ответчику и возвращена отправителю.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 2) О возмещении судебных издержек - удовлетворено в части.Скриншоты переписок из мессенджера признаны хронологически не отражающими взаимоотношения между истцом и ответчиком, не подтверждает уклонение истца от выполнения обязательств по договору, отражает лишь нахождение маломерного судна на стоянке, его фотографии и порядок направления претензии покупателю о понуждении к заключению договора, но на иных условиях.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании неосновательного обогащения.
Требования продавца: 3) О взыскании неустойки; 4) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что заключен договор купли-продажи маломерного судна, истец передал ответчику предоплату по договору, впоследствии истец направил в адрес ответчика претензию с требованиями вернуть предоплату и выплатить проценты, претензия доставлена ответчику и возвращена отправителю.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 2) О возмещении судебных издержек - удовлетворено в части.Скриншоты переписок из мессенджера признаны хронологически не отражающими взаимоотношения между истцом и ответчиком, не подтверждает уклонение истца от выполнения обязательств по договору, отражает лишь нахождение маломерного судна на стоянке, его фотографии и порядок направления претензии покупателю о понуждении к заключению договора, но на иных условиях.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Как отражать в учете признание претензий, выставленных контрагентами, и расчеты по ним
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как в бухгалтерском учете отразить расчеты по полученной от покупателя (заказчика, иного контрагента) претензии
(КонсультантПлюс, 2026)1. Как в бухгалтерском учете отразить расчеты по полученной от покупателя (заказчика, иного контрагента) претензии
Типовая ситуация: Штрафы, пени, проценты и возмещение убытков по договорам: расчет и учет
(Издательство "Главная книга", 2026)В бухучете претензии, полученные от контрагента (покупателя, грузоотправителя), отражают на счете 76.09. Пени, штрафы, проценты по ст. 395 ГК РФ, возмещение ущерба начисляют проводкой Д 91.02 - К 76.09 на дату признания претензии или вступления в силу решения суда. При уплате денег делают запись Д 76.09 - К 51.
(Издательство "Главная книга", 2026)В бухучете претензии, полученные от контрагента (покупателя, грузоотправителя), отражают на счете 76.09. Пени, штрафы, проценты по ст. 395 ГК РФ, возмещение ущерба начисляют проводкой Д 91.02 - К 76.09 на дату признания претензии или вступления в силу решения суда. При уплате денег делают запись Д 76.09 - К 51.
Нормативные акты
Приказ Минсельхоза РФ от 31.01.2003 N 26
"Об утверждении Методических рекомендаций по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов в сельскохозяйственных организациях"Если к моменту обнаружения недостачи, порчи, завышения цен, других ошибок в расчетных документах поставщика расчеты не были произведены, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих и испорченных по вине поставщика материалов, других завышений сумм расчетного документа, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются.
"Об утверждении Методических рекомендаций по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов в сельскохозяйственных организациях"Если к моменту обнаружения недостачи, порчи, завышения цен, других ошибок в расчетных документах поставщика расчеты не были произведены, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих и испорченных по вине поставщика материалов, других завышений сумм расчетного документа, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются.
"Международный отчет о практике аудита 1000 "Особенности аудита финансовых инструментов"
(введен в действие на территории Российской Федерации Приказом Минфина России от 09.01.2019 N 2н)
(ред. от 16.10.2023)56. У информационно-ценовых агентств нередко имеется формализованный процесс, в рамках которого клиенты могут оспорить цены, полученные от агентства. В рамках этих процессов, обеспечивающих клиентам возможность оспорить полученную цену, обычно требуется, чтобы клиент представил доказательства, подтверждающие альтернативную цену, при этом претензии подразделяются на категории в зависимости от качества представленных доказательств. Например, претензия на основании совершенной недавно с этим инструментом операции по продаже, о которой ценовому агентству не было известно, может быть удовлетворена, тогда как претензия, основанная на использованных клиентом собственных методах оценки, может быть подвергнута более тщательной проверке. Таким образом, ценовое агентство, среди клиентов которого большое количество ведущих участников рынка (как покупателей, так и продавцов), может иметь возможность постоянно корректировать цены, чтобы они более полно отражали информацию, которой располагают участники рынка.
(введен в действие на территории Российской Федерации Приказом Минфина России от 09.01.2019 N 2н)
(ред. от 16.10.2023)56. У информационно-ценовых агентств нередко имеется формализованный процесс, в рамках которого клиенты могут оспорить цены, полученные от агентства. В рамках этих процессов, обеспечивающих клиентам возможность оспорить полученную цену, обычно требуется, чтобы клиент представил доказательства, подтверждающие альтернативную цену, при этом претензии подразделяются на категории в зависимости от качества представленных доказательств. Например, претензия на основании совершенной недавно с этим инструментом операции по продаже, о которой ценовому агентству не было известно, может быть удовлетворена, тогда как претензия, основанная на использованных клиентом собственных методах оценки, может быть подвергнута более тщательной проверке. Таким образом, ценовое агентство, среди клиентов которого большое количество ведущих участников рынка (как покупателей, так и продавцов), может иметь возможность постоянно корректировать цены, чтобы они более полно отражали информацию, которой располагают участники рынка.
Готовое решение: Вычет НДС у продавца при возврате товара
(КонсультантПлюс, 2026)Если товар возвращен неплательщиком НДС в рамках того же договора, по которому товар был поставлен, производите вычет НДС в том периоде, когда отразили возврат в учете, либо в течение года после возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ).
(КонсультантПлюс, 2026)Если товар возвращен неплательщиком НДС в рамках того же договора, по которому товар был поставлен, производите вычет НДС в том периоде, когда отразили возврат в учете, либо в течение года после возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ).
Готовое решение: Как отражать возврат товара в бухгалтерском учете
(КонсультантПлюс, 2026)в случае, когда гарантийные обязательства принимает на себя только производитель товара, отразите в бухгалтерском учете предъявление ему претензии и возврат товара.
(КонсультантПлюс, 2026)в случае, когда гарантийные обязательства принимает на себя только производитель товара, отразите в бухгалтерском учете предъявление ему претензии и возврат товара.
Статья: Как учесть последствия мирового соглашения об уменьшении стоимости товара
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2024, N 6)Поставщик реализовал покупателю товар на сумму 120 000 руб., в том числе НДС - 20 000 руб., выставил товарную накладную и счет-фактуру, отразил реализацию в учете. Покупатель из-за финансовых трудностей товар не оплатил. Поставщик выставил покупателю претензию на сумму долга, а также сумму неустойки за просрочку оплаты в размере 1 200 руб., которая не была исполнена, поэтому он обратился в суд. Но на этапе судебного разбирательства стороны пошли на мировую. Поставщик счел возможным снизить цену на товар и согласился на рассрочку платежа. Стороны заключили мировое соглашение, по условиям которого задолженность составила 78 000 руб., в том числе НДС - 13 000 руб. От взыскания неустойки поставщик отказался.
(Катаева Н.Н.)
("Главная книга", 2024, N 6)Поставщик реализовал покупателю товар на сумму 120 000 руб., в том числе НДС - 20 000 руб., выставил товарную накладную и счет-фактуру, отразил реализацию в учете. Покупатель из-за финансовых трудностей товар не оплатил. Поставщик выставил покупателю претензию на сумму долга, а также сумму неустойки за просрочку оплаты в размере 1 200 руб., которая не была исполнена, поэтому он обратился в суд. Но на этапе судебного разбирательства стороны пошли на мировую. Поставщик счел возможным снизить цену на товар и согласился на рассрочку платежа. Стороны заключили мировое соглашение, по условиям которого задолженность составила 78 000 руб., в том числе НДС - 13 000 руб. От взыскания неустойки поставщик отказался.
Вопрос: Покупатель выставил претензию поставщику. Поставщик передал в счет погашения задолженности ОС, стоимость которого превышает сумму задолженности. Как отразить такую операцию в налоговом учете? Указывается ли остаточная стоимость ОС? Вправе ли стороны определить стоимость имущества в размере задолженности?
(Консультация эксперта, УФНС России по Республике Мордовия, 2025)Вопрос: Покупатель выставил претензию поставщику в связи с нарушением срока поставки и непоставкой части товара. Поставщик признал претензию и передал в счет погашения задолженности имущество, учитываемое как ОС, стоимость которого по данным учета превышает сумму задолженности. Как отразить такую операцию в налоговом учете сторон? Указывается ли остаточная стоимость ОС? Вправе ли стороны определить стоимость имущества в размере задолженности?
(Консультация эксперта, УФНС России по Республике Мордовия, 2025)Вопрос: Покупатель выставил претензию поставщику в связи с нарушением срока поставки и непоставкой части товара. Поставщик признал претензию и передал в счет погашения задолженности имущество, учитываемое как ОС, стоимость которого по данным учета превышает сумму задолженности. Как отразить такую операцию в налоговом учете сторон? Указывается ли остаточная стоимость ОС? Вправе ли стороны определить стоимость имущества в размере задолженности?
Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. При этом бракованная деталь, денежные средства за которую получены в 2023 г., учтена в составе расходов и НДС по ней принят к вычету в 2022 г. Новая деталь дороже бракованной, приобретена и установлена в 2023 г. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
(Консультация эксперта, УФНС России по Ростовской обл., 2023)Вопрос: ООО-изготовитель получило претензию от покупателя, был выявлен заводской брак в одной из деталей его готовой продукции. ООО закупило новую деталь для замены. Поставщик бракованной детали вернул денежные средства. При этом бракованная деталь, денежные средства за которую получены в 2023 г., учтена в составе расходов и НДС по ней принят к вычету в 2022 г. Новая деталь дороже бракованной, приобретена и установлена в 2023 г. В каком порядке в целях НДС ООО отразить операцию в учете?
"Годовой отчет - 2025"
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2025)Дебет 76, субсчет "Расчеты по претензиям", Кредит 91-1
(под ред. В.И. Мещерякова)
("Агентство бухгалтерской информации", 2025)Дебет 76, субсчет "Расчеты по претензиям", Кредит 91-1
Вопрос: Как оформить и отразить в учете недостачу (недопоставку), выявленную при приемке товара?
(Консультация эксперта, 2026)Если на момент приемки товары не были оплачены, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются (п. 59 Указаний, Инструкция N 94н).
(Консультация эксперта, 2026)Если на момент приемки товары не были оплачены, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику. В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражаются (п. 59 Указаний, Инструкция N 94н).
Корреспонденция счетов: Как отразить в учете организации-покупателя сумму признанной неустойки за просрочку оплаты поставленных товаров?..
(Консультация эксперта, 2026)Как отразить в учете организации-покупателя сумму признанной неустойки за просрочку оплаты поставленных товаров?
(Консультация эксперта, 2026)Как отразить в учете организации-покупателя сумму признанной неустойки за просрочку оплаты поставленных товаров?
Ситуация: Можно ли вернуть деньги, уплаченные за неиспользованный подарочный сертификат, и как это сделать?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В претензии о возврате денег за неиспользованный подарочный сертификат отражается та же информация, что и в заявлении. В обоснование требований рекомендуем указать, что приобретенный подарочный сертификат подтверждает внесение аванса за товар (услугу) и отказ в возврате уплаченных за него денег приводит к неосновательному обогащению продавца (исполнителя). При этом в претензии покупатель сертификата (одаряемый) может либо раскрыть конкретные положения НПА, либо сослаться на них, указав в качестве основания претензии. Так, возможно отразить нормы, например, п. 5 ст. 10, п. 1 ст. 1102 ГК РФ, п. 4 ст. 23.1 Закона N 2300-1, а также сослаться на Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020. Рекомендуем также отразить намерение обратиться в суд и Роспотребнадзор в случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке.
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)В претензии о возврате денег за неиспользованный подарочный сертификат отражается та же информация, что и в заявлении. В обоснование требований рекомендуем указать, что приобретенный подарочный сертификат подтверждает внесение аванса за товар (услугу) и отказ в возврате уплаченных за него денег приводит к неосновательному обогащению продавца (исполнителя). При этом в претензии покупатель сертификата (одаряемый) может либо раскрыть конкретные положения НПА, либо сослаться на них, указав в качестве основания претензии. Так, возможно отразить нормы, например, п. 5 ст. 10, п. 1 ст. 1102 ГК РФ, п. 4 ст. 23.1 Закона N 2300-1, а также сослаться на Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16.03.2022 N 307-ЭС21-16004 по делу N А56-101207/2020. Рекомендуем также отразить намерение обратиться в суд и Роспотребнадзор в случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке.