Отказ в обслуживании в магазине
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ в обслуживании в магазине (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2021 год: Статья 55 "Выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию" Градостроительного кодекса РФ"Частью 6 статьи 55 Градостроительного кодекса Российской Федерации установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию. Согласно пункту 1 части 6 статьи 55 Градостроительного кодекса Российской Федерации одним из оснований для отказа в выдаче разрешения на ввод объекта в эксплуатацию является отсутствие документов, указанных в частях 3 и 4 данной статьи. Судами установлено, что возведение объекта по обслуживанию автотранспортных средств, водителей и пассажиров: (здания автосервиса и магазина по продаже сопутствующих товаров, технических жидкостей и аксессуаров) по адресу: Московская область, г. Коломна, ул. Щуровская, д. 38А, II пусковой комплекс - магазина сопутствующих товаров произведено в соответствии с разработанной проектной документацией АО "ГРАЖДАНПРОЕКТ"."
Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 18.10.2021 по делу N 88-21748/2021
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требование покупателя: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) Об обязании заключить договор.
Обстоятельства: Истец ссылался на необоснованные действия ответчика, выразившиеся в отказе в заключении публичного договора купли-продажи.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Как установлено судами первой и апелляционной инстанций, 7 ноября 2020 года в магазине АО "Тандер" "Магнит" по <адрес> покупателю С. после выбора ею товаров отказано в обслуживании на кассе по мотиву отсутствия у нее средства индивидуальной защиты органов дыхания. Продавцом покупателю предложено иное заменяющее маску изделие, а после отказа покупателя - покинуть объект, где приобретаются товары.
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требование покупателя: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) Об обязании заключить договор.
Обстоятельства: Истец ссылался на необоснованные действия ответчика, выразившиеся в отказе в заключении публичного договора купли-продажи.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.Как установлено судами первой и апелляционной инстанций, 7 ноября 2020 года в магазине АО "Тандер" "Магнит" по <адрес> покупателю С. после выбора ею товаров отказано в обслуживании на кассе по мотиву отсутствия у нее средства индивидуальной защиты органов дыхания. Продавцом покупателю предложено иное заменяющее маску изделие, а после отказа покупателя - покинуть объект, где приобретаются товары.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Статья: Криминальные угрозы электронной коммерции: международные и национальные аспекты
(Трунцевский Ю.В., Кецко К.В.)
("Международное публичное и частное право", 2020, N 6)- такие преступления, как хакерство, вирусные атаки, DOS-атаки (распределенный отказ в обслуживании) и т.д., целью которых является компьютер магазина;
(Трунцевский Ю.В., Кецко К.В.)
("Международное публичное и частное право", 2020, N 6)- такие преступления, как хакерство, вирусные атаки, DOS-атаки (распределенный отказ в обслуживании) и т.д., целью которых является компьютер магазина;
Путеводитель по судебной практике. Розничная купля-продажа"...Основанием для привлечения общества к административной ответственности явилось включение обществом в договор с покупателем - в гарантийный талон, передаваемый покупателям вместе с приобретенным товаром, следующих условий, по мнению административного органа ущемляющих права потребителей: распространение гарантии только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии изделия в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности: коробка, картонные и пластиковые вставки; отказ в гарантийном обслуживании при отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или печати магазина.
Нормативные акты
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867
(ред. от 26.08.2023)
"О предварительной установке программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и об обеспечении возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза"
(вместе с "Правилами составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров", "Правилами предварительной установки программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и обеспечения возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза", "Правилами определения поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, используемой без дополнительных настроек (по умолчанию)", "Правилами предварительной установки программы для электронных вычислительных машин, предназначенной для поиска, просмотра и приобретения программ для электронных вычислительных машин, применяемых потребителями с использованием технически сложных товаров")7. Версия предварительно установленного единого магазина приложений должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом правообладатель единого магазина приложений вправе предлагать и (или) распространять платные версии или платный расширенный функционал в процессе обслуживания (включая обновления). В случае отказа потребителя от платного обслуживания правообладатель обязан сохранять возможность использования и функциональность установленного единого магазина приложений.
(ред. от 26.08.2023)
"О предварительной установке программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и об обеспечении возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза"
(вместе с "Правилами составления и ведения перечня программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, которые должны быть предварительно установлены на отдельные виды технически сложных товаров", "Правилами предварительной установки программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, на отдельные виды технически сложных товаров и обеспечения возможности использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза", "Правилами определения поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, используемой без дополнительных настроек (по умолчанию)", "Правилами предварительной установки программы для электронных вычислительных машин, предназначенной для поиска, просмотра и приобретения программ для электронных вычислительных машин, применяемых потребителями с использованием технически сложных товаров")7. Версия предварительно установленного единого магазина приложений должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом правообладатель единого магазина приложений вправе предлагать и (или) распространять платные версии или платный расширенный функционал в процессе обслуживания (включая обновления). В случае отказа потребителя от платного обслуживания правообладатель обязан сохранять возможность использования и функциональность установленного единого магазина приложений.
<Письмо> Роспотребнадзора от 28.05.2010 N 01/8017-10-32
"О судебной практике по делам об административных правонарушениях"Согласно гарантийному талону гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии товара в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности: коробка, картонные и пластиковые вставки. При отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или магазина потребителю будет отказано в гарантийном обслуживании.
"О судебной практике по делам об административных правонарушениях"Согласно гарантийному талону гарантийное обслуживание распространяется на товар только при предъявлении верно заполненного, заверенного печатью продавца гарантийного талона от компании-производителя, а также при наличии товара в полной комплектации, включая упаковочные принадлежности: коробка, картонные и пластиковые вставки. При отсутствии на гарантийном талоне подписи продавца или магазина потребителю будет отказано в гарантийном обслуживании.