Отказ от воздушной перевозки
Подборка наиболее важных документов по запросу Отказ от воздушной перевозки (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Формы
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Ситуация: Можно ли вернуть полную стоимость авиа- или железнодорожного билета?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Перечень случаев, дающих пассажиру право на отказ от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы, не является исчерпывающим и не исключает возможность такого отказа в случае иных существенных недостатков услуги перевозки (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 14.07.2020 N 49-КГ20-7-К6).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Перечень случаев, дающих пассажиру право на отказ от воздушной перевозки с возвратом уплаченной провозной платы, не является исчерпывающим и не исключает возможность такого отказа в случае иных существенных недостатков услуги перевозки (Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 14.07.2020 N 49-КГ20-7-К6).
Ситуация: Как вернуть электронный авиабилет?
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Возврат уплаченной за авиаперелет провозной платы возможен также в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки при соблюдении определенных условий (п. 2 ст. 108 ВК РФ).
("Электронный журнал "Азбука права", 2026)Возврат уплаченной за авиаперелет провозной платы возможен также в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки при соблюдении определенных условий (п. 2 ст. 108 ВК РФ).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 784 "Общие положения о перевозке" ГК РФОтклоняя доводы истца о том, что дополнительная услуга по выбору посадочных мест в салоне воздушного судна, навязывается ответчиком, как несостоятельные, суд указал, что данная услуга не обуславливает возможность осуществления воздушной перевозки пассажира, не влечет невозможность воздушной перевозки, в случае отказа от нее, о чем свидетельствует и то обстоятельство, что перелет истцом был осуществлен без приобретения данной услуги."
Подборка судебных решений за 2025 год: Статья 108 "Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира" Воздушного кодекса РФПри этом, из положений статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации вытекает, что при уведомлении пассажиром перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата."
Нормативные акты
"Воздушный кодекс Российской Федерации" от 19.03.1997 N 60-ФЗ
(ред. от 28.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Статья 107.1. Отказ в заключении договора воздушной перевозки пассажиру, внесенному в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена перевозчиком
(ред. от 28.11.2025)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2026)Статья 107.1. Отказ в заключении договора воздушной перевозки пассажиру, внесенному в реестр лиц, воздушная перевозка которых ограничена перевозчиком
Вопрос: Как отразить в налоговом учете возврат авиабилета при отмене командировки?
(Консультация эксперта, 2026)Отказ и прекращение воздушной перевозки в обычной ситуации
(Консультация эксперта, 2026)Отказ и прекращение воздушной перевозки в обычной ситуации
Вопрос: Отмена рейса/задержка рейса/отказ в возврате денежных средств за воздушную перевозку, которая согласно договору перевозки должна выполняться иностранной авиакомпанией.
("Официальный сайт Ространснадзора", 2026)"Официальный сайт Ространснадзора https://rostransnadzor.gov.ru", 2026
("Официальный сайт Ространснадзора", 2026)"Официальный сайт Ространснадзора https://rostransnadzor.gov.ru", 2026
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Отказывая истцу в иске, мировой судья руководствовался ст. 107, 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, п. 1, 4, 5 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991, исходил из законности действий ответчика по выдаче Е. ваучера и пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для возврата истцу указанных денежных средств по причине отказа истца от услуг авиаперевозки. Правительство Российской Федерации Постановлением от 6 июля 2020 г. N 991 утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Абзац 1 п. 6 и абз. 1 п. 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Отказывая истцу в иске, мировой судья руководствовался ст. 107, 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, п. 1, 4, 5 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 6 июля 2020 г. N 991, исходил из законности действий ответчика по выдаче Е. ваучера и пришел к выводу об отсутствии правовых оснований для возврата истцу указанных денежных средств по причине отказа истца от услуг авиаперевозки. Правительство Российской Федерации Постановлением от 6 июля 2020 г. N 991 утвердило Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части. Абзац 1 п. 6 и абз. 1 п. 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика.
Готовое решение: Какие особенности есть у расторжения договора перевозки
(КонсультантПлюс, 2026)Для перевозки на некоторых видах транспорта предусмотрено право пассажира отказаться от договора немотивированно. Так, при морской перевозке пассажир вправе отказаться от договора до отхода судна или после начала рейса в любом порту, куда судно зайдет для посадки или высадки пассажиров (п. 1 ст. 183 КТМ РФ). При перевозке внутренним водным транспортом пассажир вправе отказаться от договора перевозки до отхода судна в любое время, а после начала рейса в любом порту остановки судна - сдать билет в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, и получить часть провозной платы обратно (п. 1 ст. 100 КВВТ РФ). Нормативными правовыми актами в сфере перевозки могут устанавливаться основания для вынужденного отказа от договора. Например, задержка рейса более чем на 30 мин. от указанного в билете времени отправления является основанием вынужденного отказа пассажира от договора воздушной перевозки (п. 227 Общих правил воздушных перевозок, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).
(КонсультантПлюс, 2026)Для перевозки на некоторых видах транспорта предусмотрено право пассажира отказаться от договора немотивированно. Так, при морской перевозке пассажир вправе отказаться от договора до отхода судна или после начала рейса в любом порту, куда судно зайдет для посадки или высадки пассажиров (п. 1 ст. 183 КТМ РФ). При перевозке внутренним водным транспортом пассажир вправе отказаться от договора перевозки до отхода судна в любое время, а после начала рейса в любом порту остановки судна - сдать билет в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, и получить часть провозной платы обратно (п. 1 ст. 100 КВВТ РФ). Нормативными правовыми актами в сфере перевозки могут устанавливаться основания для вынужденного отказа от договора. Например, задержка рейса более чем на 30 мин. от указанного в билете времени отправления является основанием вынужденного отказа пассажира от договора воздушной перевозки (п. 227 Общих правил воздушных перевозок, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82).
Статья: Отказ пассажира от воздушной перевозки на участке маршрута: проблемы правоприменения
(Рудых С.Н., Сенотрусова Е.М.)
("Вестник Университета прокуратуры Российской Федерации", 2024, N 4)"Вестник Университета прокуратуры Российской Федерации", 2024, N 4
(Рудых С.Н., Сенотрусова Е.М.)
("Вестник Университета прокуратуры Российской Федерации", 2024, N 4)"Вестник Университета прокуратуры Российской Федерации", 2024, N 4