Основания для снижения штрафа по закону о защите прав потребителей

Подборка наиболее важных документов по запросу Основания для снижения штрафа по закону о защите прав потребителей (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика

Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 06.06.2024 N 88-10125/2024 (УИД 77RS0014-02-2023-009909-68)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что услуги ему не оказывались.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Обстоятельства, которые могут служить основанием для снижения предусмотренными Законом о защите прав потребителей размера штрафа, имеющие существенное значение для дела, были поставлены судом на обсуждение сторон и в обжалуемых судебных постановлениях установлены, оценены, указаны в соответствии с частью 2 статьи 56, статьей 195, частью 1 статьи 196, частью 4 статьи 198, пунктом 5 части 2 статьи 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки и штрафа произведено судом исходя из оценки их соразмерности последствиям нарушения обязательства, не является произвольным и не свидетельствует об извлечении выгоды для недобросовестной стороны в отношениях коммерческой организации с потребителями.
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 15.02.2024 N 88-4545/2024
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: При обоснованности требования потребителя о возврате уплаченных за товар ненадлежащего качества денежных средств изготовителем в установленный законом срок данное требование не было исполнено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Обстоятельства, которые могут служить основанием для снижения предусмотренными Законом о защите прав потребителей размера неустойки, штрафа, имеющие существенное значение для дела, были поставлены судом на обсуждение сторон и в обжалуемых судебных постановлениях установлены, оценены, указаны в соответствии с частью 2 статьи 56, статьей 195, частью 1 статьи 196, частью 4 статьи 198, пунктом 5 части 2 статьи 329 ГПК РФ. Уменьшение неустойки и штрафа произведено судом исходя из оценки их соразмерности последствиям нарушения обязательства, не является произвольным и не свидетельствует об извлечении выгоды для недобросовестной стороны в отношениях коммерческой организации с потребителями.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы

Статья: "Искусство войны" или снижение финансовых потерь застройщика в споре с дольщиком при нарушении срока передачи объекта строительства
(Плеханов Д.А.)
("Право и экономика", 2021, N 4)
"Ответчик просит уменьшить взыскиваемый штраф по ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" <10>. Как указал Верховный Суд РФ в своем Определении от 29 октября 2013 г. N 8-КГ13-12 <11>, указанный штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки. Размер штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ. Возможность снижения штрафа по Закону "О защите прав потребителей" также изложена в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20, а также иной судебной практикой (Определение Мосгорсуда от 04.04.2013 по делу N 113607/2013, Определение Ленинградского областного суда от 05.02.2013 N 33-619/2013). Таким образом, взыскиваемый штраф является несоразмерным последствиям нарушения обязательств и подлежит снижению по ст. 333 ГК РФ с учетом обстоятельств, изложенных ранее".

Нормативные акты

"Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012)
Суд кассационной инстанции снизил размер неустойки с 43 958 руб. до 10 тыс. рублей, в результате чего общая сумма удовлетворенных требований потребителя, из которой должен определяться размер штрафа, снизилась с 94 488 руб. до 60 530 руб. Соответственно размер штрафа, взыскиваемый на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", также подлежал снижению судом кассационной инстанции до 30 265 руб.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 N 18
"О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства"
Не является обязательным досудебным порядком урегулирования спора направление потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены, об устранении недостатков товара, о замене товара ненадлежащего качества в адрес продавца, изготовителя либо уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя. В то же время ненаправление такого требования и уведомления об отказе от исполнения договора является основанием для отказа судом во взыскании в пользу потребителя штрафа, предусмотренного частью 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей (пункт 4 статьи 1, статьи 10, 401 и пункт 3 статьи 405 ГК РФ).