Невозможность использования товара по назначению
Подборка наиболее важных документов по запросу Невозможность использования товара по назначению (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 20 "Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)" Закона РФ "О защите прав потребителей""Таким образом, нарушение продавцом сроков устранения недостатков технически сложного товара, указанных в статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", является самостоятельным основанием для предъявления потребителем требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Предъявление таких требований законом не обусловлено ни существенностью недостатков, ни невозможностью использования товара по назначению, ни установлением вины продавца в причинах нарушения сроков устранения недостатков товара. Кроме того, в качестве основания для предъявления покупателем требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы указанная выше норма Закона предусматривает нарушение сроков устранения недостатков, а не сроков непосредственного производства ремонтных работ."
Позиции судов по спорным вопросам. Гражданское право: Существенный недостаток товара
(КонсультантПлюс, 2025)"...выявленные более одного раза различные недостатки технически сложного товара, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям к качеству и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению, являются существенным недостатком по признаку неоднократности..."
(КонсультантПлюс, 2025)"...выявленные более одного раза различные недостатки технически сложного товара, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям к качеству и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению, являются существенным недостатком по признаку неоднократности..."
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Готовое решение: Какой товар может считаться товаром ненадлежащего качества
(КонсультантПлюс, 2025)Под неоднократными понимаются различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, при условии что каждый из этих недостатков в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, условиям договора или другим критериям оценки качества товара, приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, п. 2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
(КонсультантПлюс, 2025)Под неоднократными понимаются различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, при условии что каждый из этих недостатков в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям, условиям договора или другим критериям оценки качества товара, приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, п. 2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
Статья: Спор о защите прав потребителей при приобретении товара ненадлежащего качества (на основании судебной практики Московского городского суда)
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Дело по иску о защите прав потребителя направлено на новое рассмотрение, поскольку в процессе эксплуатации товара (автомобиля) обнаружились существенные недостатки, а именно: недостатки, которые проявлялись вновь после их устранения, а также недостатки, выявленные неоднократно, каждый из которых в отдельности делал товар не соответствующим обязательным требованиям и приводил к невозможности использования данного товара по назначению. Суд не дал никакой оценки указанным фактам, являющимся при их доказанности основаниями для отказа от исполнения договора купли-продажи, ограничившись лишь констатацией того факта, что эти недостатки были устранены. Между тем наличие указанных недостатков даже в случае их устранения являлось основанием для реализации потребителем правомочий, предусмотренных в абз. 8 и 9 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
("Электронный журнал "Помощник адвоката", 2025)Дело по иску о защите прав потребителя направлено на новое рассмотрение, поскольку в процессе эксплуатации товара (автомобиля) обнаружились существенные недостатки, а именно: недостатки, которые проявлялись вновь после их устранения, а также недостатки, выявленные неоднократно, каждый из которых в отдельности делал товар не соответствующим обязательным требованиям и приводил к невозможности использования данного товара по назначению. Суд не дал никакой оценки указанным фактам, являющимся при их доказанности основаниями для отказа от исполнения договора купли-продажи, ограничившись лишь констатацией того факта, что эти недостатки были устранены. Между тем наличие указанных недостатков даже в случае их устранения являлось основанием для реализации потребителем правомочий, предусмотренных в абз. 8 и 9 п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
Нормативные акты
"Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)2. Выявленные более одного раза различные недостатки технически сложного товара, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям к качеству и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению, являются существенным недостатком по признаку неоднократности.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)2. Выявленные более одного раза различные недостатки технически сложного товара, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим обязательным требованиям к качеству и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению, являются существенным недостатком по признаку неоднократности.
"Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 3 (2018)"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)С учетом приведенных норм приобретатели товаров, работ, услуг вправе рассчитывать на компетентность органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), выполняющих работы по подтверждению соответствия, признавать результаты их деятельности и доверять выданным ими документам без дополнительной проверки. Предприниматель приобрел транспортное средство, безопасность конструкции и экологический класс которого подтверждены сертификатом, выданным ответчиком именно на это транспортное средство. При этом товар передан предпринимателю лицом, непосредственно обращавшимся за получением сертификата. В свою очередь, для общества было очевидно, что транспортное средство ввозится на территорию Российской Федерации с целью реализации; следствием ненадлежащей сертификации в силу специфических свойств товара и требований к допуску в обращение (регистрации в государственных органах) станет невозможность его использования владельцем по назначению. По сути, товар, формально находящийся в собственности приобретателя, утратил для него те потребительские свойства, на которые он рассчитывал при приобретении товара, и не может быть использован при осуществлении предпринимательской деятельности.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.11.2018)
(ред. от 26.12.2018)С учетом приведенных норм приобретатели товаров, работ, услуг вправе рассчитывать на компетентность органов по сертификации и испытательных лабораторий (центров), выполняющих работы по подтверждению соответствия, признавать результаты их деятельности и доверять выданным ими документам без дополнительной проверки. Предприниматель приобрел транспортное средство, безопасность конструкции и экологический класс которого подтверждены сертификатом, выданным ответчиком именно на это транспортное средство. При этом товар передан предпринимателю лицом, непосредственно обращавшимся за получением сертификата. В свою очередь, для общества было очевидно, что транспортное средство ввозится на территорию Российской Федерации с целью реализации; следствием ненадлежащей сертификации в силу специфических свойств товара и требований к допуску в обращение (регистрации в государственных органах) станет невозможность его использования владельцем по назначению. По сути, товар, формально находящийся в собственности приобретателя, утратил для него те потребительские свойства, на которые он рассчитывал при приобретении товара, и не может быть использован при осуществлении предпринимательской деятельности.
"Проблемы защиты прав потребителей (по материалам судебной практики мировых судей Санкт-Петербурга и Ленинградской области): учебное пособие"
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Третий кассационный суд общей юрисдикции поддержал правовую позицию райсуда и отметил, что намерение истца отказаться от договора на приобретение подарочных карт не обусловлено отказом ответчика принять в счет оплаты приобретаемого товара подарочный сертификат (подарочные сертификаты). Отсутствие обращения истца к ООО "АромаЛюкс" о приобретении товара с оплатой его в обмен на подарочные карты или принятии подарочных карт в зачет части стоимости приобретаемого товара в силу особого характера подарочной карты, не являющейся индивидуализированным объектом, обладающим собственными потребительскими свойствами, позволяющими обеспечить удовлетворение потребностей покупателя, исключает возможность произвольного отказа от приобретенного подарочного сертификата с возвратом покупной цены. Истцом не представлены доказательства надлежащего использования сертификатов, предъявления их для приобретения конкретного товара, отсутствия конкретного товара и невозможности использования подарочных сертификатов по назначению <95>.
(Степанова Е.Е.)
("Гамма", 2023)Третий кассационный суд общей юрисдикции поддержал правовую позицию райсуда и отметил, что намерение истца отказаться от договора на приобретение подарочных карт не обусловлено отказом ответчика принять в счет оплаты приобретаемого товара подарочный сертификат (подарочные сертификаты). Отсутствие обращения истца к ООО "АромаЛюкс" о приобретении товара с оплатой его в обмен на подарочные карты или принятии подарочных карт в зачет части стоимости приобретаемого товара в силу особого характера подарочной карты, не являющейся индивидуализированным объектом, обладающим собственными потребительскими свойствами, позволяющими обеспечить удовлетворение потребностей покупателя, исключает возможность произвольного отказа от приобретенного подарочного сертификата с возвратом покупной цены. Истцом не представлены доказательства надлежащего использования сертификатов, предъявления их для приобретения конкретного товара, отсутствия конкретного товара и невозможности использования подарочных сертификатов по назначению <95>.
Статья: Гражданско-правовая ответственность при разработке и применении систем искусственного интеллекта и робототехники: основные подходы
(Харитонова Ю.С., Савина В.С., Паньини Ф.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2022, N 4)Также в рамках договора с разработчиком устанавливаются гарантии, которым будет соответствовать система искусственного интеллекта. Даже если разработчик - продавец (или пользователь) - не дает явной гарантии, во многих правопорядках существует подразумеваемая гарантия в том, что продукт "удовлетворителен в соответствии с описанием и пригоден для использования в течение разумного времени" (см., например: британский Закон о продаже товаров 1979 года (The Sale of Goods Act 1979)). Аналогичные правила содержатся в российском законодательстве о купле-продаже товаров. Товар признается не соответствующим обязательным требованиям, условиям договора, когда его дефект приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).
(Харитонова Ю.С., Савина В.С., Паньини Ф.)
("Вестник Пермского университета. Юридические науки", 2022, N 4)Также в рамках договора с разработчиком устанавливаются гарантии, которым будет соответствовать система искусственного интеллекта. Даже если разработчик - продавец (или пользователь) - не дает явной гарантии, во многих правопорядках существует подразумеваемая гарантия в том, что продукт "удовлетворителен в соответствии с описанием и пригоден для использования в течение разумного времени" (см., например: британский Закон о продаже товаров 1979 года (The Sale of Goods Act 1979)). Аналогичные правила содержатся в российском законодательстве о купле-продаже товаров. Товар признается не соответствующим обязательным требованиям, условиям договора, когда его дефект приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара по назначению (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17; п. 2 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021).