Направление претензии по почтовому или юридическому адресу
Подборка наиболее важных документов по запросу Направление претензии по почтовому или юридическому адресу (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Судебная практика
Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.05.2024 N 13АП-3543/2024 по делу N А56-43210/2023
Категория спора: Аренда помещений.
Требования арендодателя: 1) О взыскании задолженности по арендным платежам, в т.ч. по оплате коммунальных услуг; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Арендатором нарушены сроки внесения арендных платежей, компенсации за коммунальные и иные услуги, обеспечительного платежа.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено.Таким образом, уклонение ответчика от получения почтовой корреспонденции, в том числе досудебной претензии, направленной по юридическому адресу, не свидетельствует о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора.
Категория спора: Аренда помещений.
Требования арендодателя: 1) О взыскании задолженности по арендным платежам, в т.ч. по оплате коммунальных услуг; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Арендатором нарушены сроки внесения арендных платежей, компенсации за коммунальные и иные услуги, обеспечительного платежа.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено.Таким образом, уклонение ответчика от получения почтовой корреспонденции, в том числе досудебной претензии, направленной по юридическому адресу, не свидетельствует о несоблюдении истцом досудебного порядка урегулирования спора.
Постановление Четвертого арбитражного апелляционного суда от 17.01.2024 N 04АП-6362/2023 по делу N А78-11526/2023
Требование: Об отмене определения о возвращении искового заявления в связи с неустранением истцом обстоятельств, послуживших основанием для оставления искового заявления без движения, в частности непредставлением доказательств оплаты государственной пошлины, рассчитанной от увеличенной суммы исковых требований, а также непредставлением доказательств направления искового заявления и претензии по юридическому адресу ответчика.
Решение: Определение оставлено без изменения.При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции находит ошибочным вывод суда первой инстанции о непредоставлении истцом доказательств направления искового заявления и претензии по юридическому адресу ответчика. Возможное неверное указание почтового индекса, не могло повлечь за собой отказ почтового органа в доставке почтовой корреспонденции. Таким образом, представленные истцом скриншоты с сайта почты России, подтверждают факт отправки претензии, искового заявления и ходатайства об увеличении исковых требований в адрес ответчика.
Требование: Об отмене определения о возвращении искового заявления в связи с неустранением истцом обстоятельств, послуживших основанием для оставления искового заявления без движения, в частности непредставлением доказательств оплаты государственной пошлины, рассчитанной от увеличенной суммы исковых требований, а также непредставлением доказательств направления искового заявления и претензии по юридическому адресу ответчика.
Решение: Определение оставлено без изменения.При таких обстоятельствах, суд апелляционной инстанции находит ошибочным вывод суда первой инстанции о непредоставлении истцом доказательств направления искового заявления и претензии по юридическому адресу ответчика. Возможное неверное указание почтового индекса, не могло повлечь за собой отказ почтового органа в доставке почтовой корреспонденции. Таким образом, представленные истцом скриншоты с сайта почты России, подтверждают факт отправки претензии, искового заявления и ходатайства об увеличении исковых требований в адрес ответчика.
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Путеводитель по судебной практике: Общие положения об аренде.
Свидетельствует ли о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора письменное предупреждение о досрочном расторжении договора аренды
(КонсультантПлюс, 2025)Судами установлено и материалами дела подтверждается, что истец направил ответчику претензию от 11.03.2009 N 214 с требованием в срок до 27.03.2009 погасить задолженность, возникшую по договору финансовой аренды (лизинга) имущества от 04.05.2007 N 05-07/96-л, и начисленную неустойку, а также о расторжении договора лизинга в случае невыполнения указанных требований. Данная претензия направлена по юридическому и почтовому адресу предпринимателя, указанному в договоре от 04.05.2007 N 05-07/96-л: Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Куйбышева, д. 52. Из почтовой квитанции от 16.04.2009 N 42762901 следует, что корреспонденция, направленная по этому адресу, возвращена в связи с истечением срока хранения.
Свидетельствует ли о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора письменное предупреждение о досрочном расторжении договора аренды
(КонсультантПлюс, 2025)Судами установлено и материалами дела подтверждается, что истец направил ответчику претензию от 11.03.2009 N 214 с требованием в срок до 27.03.2009 погасить задолженность, возникшую по договору финансовой аренды (лизинга) имущества от 04.05.2007 N 05-07/96-л, и начисленную неустойку, а также о расторжении договора лизинга в случае невыполнения указанных требований. Данная претензия направлена по юридическому и почтовому адресу предпринимателя, указанному в договоре от 04.05.2007 N 05-07/96-л: Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Куйбышева, д. 52. Из почтовой квитанции от 16.04.2009 N 42762901 следует, что корреспонденция, направленная по этому адресу, возвращена в связи с истечением срока хранения.
Путеводитель по судебной практике: Электронные доказательства в арбитражном процессе.
Считается ли установленной сторона переписки в мессенджере, если в ней используется номер телефона, согласованный в договоре
(КонсультантПлюс, 2025)При этом соответствующий вывод суда апелляционной инстанции основан не только на признании юридической силы направленных в адрес ответчика посредством почтовой связи претензий, но и на признании доказательственной силы (поскольку постановление суда имеет ссылку на совокупность представленных в дело документов) представленной в дело переписки истца с ответчиком в мессенджере в период с января по май 2023 года, в которой прямо указано на известность директору ответчика выявления истцом недостатков в выполненных ответчиком работах и заявления истцом требований об их устранении, в переписке истец также направлял ответчику фотографии выявленных недостатков. С учетом фотографий выполнения работ в чате с директором ответчика соответствующий канал связи использовался сторонами при исполнении контракта.
Считается ли установленной сторона переписки в мессенджере, если в ней используется номер телефона, согласованный в договоре
(КонсультантПлюс, 2025)При этом соответствующий вывод суда апелляционной инстанции основан не только на признании юридической силы направленных в адрес ответчика посредством почтовой связи претензий, но и на признании доказательственной силы (поскольку постановление суда имеет ссылку на совокупность представленных в дело документов) представленной в дело переписки истца с ответчиком в мессенджере в период с января по май 2023 года, в которой прямо указано на известность директору ответчика выявления истцом недостатков в выполненных ответчиком работах и заявления истцом требований об их устранении, в переписке истец также направлял ответчику фотографии выявленных недостатков. С учетом фотографий выполнения работ в чате с директором ответчика соответствующий канал связи использовался сторонами при исполнении контракта.
Нормативные акты
"Обзор практики применения арбитражными судами положений процессуального законодательства об обязательном досудебном порядке урегулирования спора"
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)В соответствии с п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" с учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 22.07.2020)В соответствии с п. 63 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" с учетом положения п. 2 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя (далее - индивидуальный предприниматель), или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
"Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих негосударственные пенсионные фонды"
(утв. Банком России, протокол от 01.02.2024 N КФНП-2)в отношении получателя финансовых услуг, являющегося юридическим лицом, полное наименование и место нахождения, ОГРН, ИНН юридического лица, подпись уполномоченного представителя юридического лица, адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на претензию;
(утв. Банком России, протокол от 01.02.2024 N КФНП-2)в отношении получателя финансовых услуг, являющегося юридическим лицом, полное наименование и место нахождения, ОГРН, ИНН юридического лица, подпись уполномоченного представителя юридического лица, адрес (почтовый или электронный) для направления ответа на претензию;
Ситуация: Что делать, если вас затопили?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)данные получателя претензии (для физического лица: Ф.И.О., адрес места жительства, контактные данные (если известны); для юридического лица: наименование, адрес места нахождения, телефон, адрес электронной почты (если известен));
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)данные получателя претензии (для физического лица: Ф.И.О., адрес места жительства, контактные данные (если известны); для юридического лица: наименование, адрес места нахождения, телефон, адрес электронной почты (если известен));
Статья: Обзор правовых позиций Верховного Суда Российской Федерации по вопросам частного права за июль 2021 г.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 9)Если потребитель приобрел товар с производственным дефектом и направил претензию продавцу на адрес, указанный на кассовом чеке без обозначения номера офиса (т.е. адрес нахождения магазина и кассового аппарата, которые находятся в торговом центре и не совпадают с адресом регистрации юридического лица продавца), и почтовое отправление возвращено отправителю, то его требование о взыскании неустойки за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя не подлежит удовлетворению, поскольку продавец не уклонялся от получения претензии и был лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
(Автонова Е.Д., Карапетов А.Г., Матвиенко С.В., Сбитнев Ю.В., Трофимов С.В., Фетисова Е.М.)
("Вестник экономического правосудия Российской Федерации", 2021, N 9)Если потребитель приобрел товар с производственным дефектом и направил претензию продавцу на адрес, указанный на кассовом чеке без обозначения номера офиса (т.е. адрес нахождения магазина и кассового аппарата, которые находятся в торговом центре и не совпадают с адресом регистрации юридического лица продавца), и почтовое отправление возвращено отправителю, то его требование о взыскании неустойки за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя не подлежит удовлетворению, поскольку продавец не уклонялся от получения претензии и был лишен возможности в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Ситуация: Как составить и предъявить претензию в управляющую компанию о неоказании (некачественном оказании) услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Данные о получателе претензии: наименование управляющей организации, адрес ее места нахождения, телефон, адрес электронной почты (если известен).
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Данные о получателе претензии: наименование управляющей организации, адрес ее места нахождения, телефон, адрес электронной почты (если известен).
Статья: Правовое регулирование деятельности уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг и актуальные вопросы судебной практики по делам с их участием
(Воронин Ю.В., Беляковская (Ерофеева) О.В.)
("Российский судья", 2021, N 3)Для оформления обращения потребителю не требуются специальные юридические познания, поскольку ч. 1 ст. 17 Закона не содержит требования о необходимости указания в обращении правовых норм, на которых заявитель основывает свои требования. Потребителю достаточно указать сведения о себе (фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, место жительства; почтовый адрес и иные контактные данные), о финансовой организации (наименование, место нахождения и адрес), о существе спора и размере имущественных требований, а также сведения о соблюдении им обязательного претензионного порядка (сведения о направлении в адрес финансовой организации заявления-претензии и о наличии ответа на него).
(Воронин Ю.В., Беляковская (Ерофеева) О.В.)
("Российский судья", 2021, N 3)Для оформления обращения потребителю не требуются специальные юридические познания, поскольку ч. 1 ст. 17 Закона не содержит требования о необходимости указания в обращении правовых норм, на которых заявитель основывает свои требования. Потребителю достаточно указать сведения о себе (фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, место жительства; почтовый адрес и иные контактные данные), о финансовой организации (наименование, место нахождения и адрес), о существе спора и размере имущественных требований, а также сведения о соблюдении им обязательного претензионного порядка (сведения о направлении в адрес финансовой организации заявления-претензии и о наличии ответа на него).
Статья: Как взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами
(Краецкая Е.)
("Юридический справочник руководителя", 2022, N 1)Перед направлением претензии нужно обратить внимание на положения договора: там могут быть урегулированы срок, порядок и способы ее направления/вручения (по почте, курьером и т.д.). Если в договоре это не урегулировано, то рекомендуем направить претензию по юридическому адресу стороны заказным письмом с описью вложения. Продублировать ее можно еще и на адрес официальной электронной почты контрагента (взятый из договора и иных подобных документов, с сайта).
(Краецкая Е.)
("Юридический справочник руководителя", 2022, N 1)Перед направлением претензии нужно обратить внимание на положения договора: там могут быть урегулированы срок, порядок и способы ее направления/вручения (по почте, курьером и т.д.). Если в договоре это не урегулировано, то рекомендуем направить претензию по юридическому адресу стороны заказным письмом с описью вложения. Продублировать ее можно еще и на адрес официальной электронной почты контрагента (взятый из договора и иных подобных документов, с сайта).
Ситуация: Что делать потребителю при некачественном оказании стоматологических услуг?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Претензия составляется в свободной форме. В ней следует указать данные медицинской организации (наименование, место нахождения, иную контактную информацию); данные потребителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес и телефон); обстоятельства заключения договора; информацию об оплате; в чем, по мнению потребителя, заключается некачественное оказание стоматологических услуг и требования потребителя.
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)Претензия составляется в свободной форме. В ней следует указать данные медицинской организации (наименование, место нахождения, иную контактную информацию); данные потребителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес и телефон); обстоятельства заключения договора; информацию об оплате; в чем, по мнению потребителя, заключается некачественное оказание стоматологических услуг и требования потребителя.
Ситуация: Как взыскать с управляющей организации ущерб, причиненный скачком напряжения?
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)наименование управляющей организации, адрес ее места нахождения, иные контактные данные: номера телефонов, адрес электронной почты (если известны);
("Электронный журнал "Азбука права", 2025)наименование управляющей организации, адрес ее места нахождения, иные контактные данные: номера телефонов, адрес электронной почты (если известны);