Компенсация за задержку авиарейса
Подборка наиболее важных документов по запросу Компенсация за задержку авиарейса (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Энциклопедия спорных ситуаций по налогу на прибыль.
Как учитывается компенсация расходов на питание, выплачиваемая членам экипажей воздушных судов
(КонсультантПлюс, 2026)Официальная позиция, выраженная Минфином России, заключается в следующем. В соответствии с пп. 13 п. 1 ст. 264 НК РФ расходы на питание, предоставляемое членам экипажа воздушного судна, учитываются в пределах установленных норм. Это касается и возмещения указанных затрат в случаях ожидания (задержки) вылетов, внеплановых посадок. УФНС России по г. Москве разъясняет, что суммы компенсации расходов на питание, выплачиваемые членам экипажей воздушных судов, могут учитываться при налогообложении прибыли согласно пп. 13 п. 1 ст. 264 НК РФ, если нет возможности обеспечить экипаж бесплатным питанием. Размер возмещения таких затрат не должен превышать законодательно установленную норму.
Как учитывается компенсация расходов на питание, выплачиваемая членам экипажей воздушных судов
(КонсультантПлюс, 2026)Официальная позиция, выраженная Минфином России, заключается в следующем. В соответствии с пп. 13 п. 1 ст. 264 НК РФ расходы на питание, предоставляемое членам экипажа воздушного судна, учитываются в пределах установленных норм. Это касается и возмещения указанных затрат в случаях ожидания (задержки) вылетов, внеплановых посадок. УФНС России по г. Москве разъясняет, что суммы компенсации расходов на питание, выплачиваемые членам экипажей воздушных судов, могут учитываться при налогообложении прибыли согласно пп. 13 п. 1 ст. 264 НК РФ, если нет возможности обеспечить экипаж бесплатным питанием. Размер возмещения таких затрат не должен превышать законодательно установленную норму.
Статья: Компенсация морального вреда потребителям услуг воздушной перевозки (по материалам судебной практики)
(Карпеев О.В., Сторожкова Е.Ч.)
("Транспортное право", 2021, N 4)Довольно частым случаем является предъявление иска в связи с задержкой рейса, повлекшей за собой неблагоприятные последствия (например, опоздание на стыковочный рейс). Так, Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 28 мая 2021 г. N 88-7899/2021 <8> оставлены в силе решения судов нижестоящих инстанций, удовлетворивших исковые требования, в том числе в части компенсации морального вреда по иску к воздушному перевозчику. Основанием иска послужила задержка рейса более чем на шесть часов.
(Карпеев О.В., Сторожкова Е.Ч.)
("Транспортное право", 2021, N 4)Довольно частым случаем является предъявление иска в связи с задержкой рейса, повлекшей за собой неблагоприятные последствия (например, опоздание на стыковочный рейс). Так, Определением Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 28 мая 2021 г. N 88-7899/2021 <8> оставлены в силе решения судов нижестоящих инстанций, удовлетворивших исковые требования, в том числе в части компенсации морального вреда по иску к воздушному перевозчику. Основанием иска послужила задержка рейса более чем на шесть часов.
Судебная практика
Определение Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 21.11.2023 N 88-20670/2023 (УИД 86MS0079-01-2022-014304-05)
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцы ссылаются на то, что ответчиком был задержан рейс, это привело к опозданию истцов на следующую воздушную перевозку, истцам были причинены убытки в виде дополнительных расходов на переоформление авиабилетов и подбор маршрута.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Суд апелляционной инстанции с выводами мирового судьи не согласился. Установив фактические обстоятельства по данному делу, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями статей 15, 779, 782, 786, 792, 793 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 103, 108, 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд апелляционной инстанции, исходя из того, что задержка воздушного судна произошла по вине ответчика, что вызвало причинение истцу убытков в виде приобретения новых авиабилетов, при этом ответчиком не представлено суду доказательств наличия обстоятельств объективного характера, вызвавшего задержку рейса, за которые перевозчик не отвечает, пришел к выводу о нарушении прав истцов как потребителей, в связи с чем взыскал с ответчика убытки, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.
Категория спора: Перевозка.
Требования пассажира, заказчика: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцы ссылаются на то, что ответчиком был задержан рейс, это привело к опозданию истцов на следующую воздушную перевозку, истцам были причинены убытки в виде дополнительных расходов на переоформление авиабилетов и подбор маршрута.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.Суд апелляционной инстанции с выводами мирового судьи не согласился. Установив фактические обстоятельства по данному делу, оценив представленные сторонами доказательства в их совокупности, руководствуясь положениями статей 15, 779, 782, 786, 792, 793 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 103, 108, 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд апелляционной инстанции, исходя из того, что задержка воздушного судна произошла по вине ответчика, что вызвало причинение истцу убытков в виде приобретения новых авиабилетов, при этом ответчиком не представлено суду доказательств наличия обстоятельств объективного характера, вызвавшего задержку рейса, за которые перевозчик не отвечает, пришел к выводу о нарушении прав истцов как потребителей, в связи с чем взыскал с ответчика убытки, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы.
Подборка судебных решений за 2023 год: Статья 786 "Договор перевозки пассажира" ГК РФ"Отменяя решение суда первой инстанции, и принимая новое решение о частичном удовлетворении исковых требований к АО "Авиакомпания "Россия", суд апелляционной инстанции, проанализировал положения статей 15, 151, 784, 786, 792, 795, 1211 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 2, 3, 100, 102, 103, 105, 108, 116 Воздушного кодекса Российской Федерации, ст. 2 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", положениями Федерального закона от 15 июля 1995 года N 101-ФЗ "О международных договорах Российской Федерации", п. п. 6, 76, 227, Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007 г. N 82, п. п. 116, 117 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных приказом Минтранса России от 25.09.2008 г. N 155, ст. ст. 1, 22, 29, 36 Конвенции для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Монреаль, 28 мая 1999 года). Установив, что ДД.ММ.ГГГГ задержка рейса N по маршруту Хабаровск-Москва, выполняемого АО "Авиакомпания "Россия", не была связанна с технической неисправностью воздушного судна, что послужило причиной вынужденного отказа Т.Д.В. от перевозки, суд пришел к выводу о наличии оснований для взыскания компенсации морального вреда и стоимости авиабилета с фактического перевозчика АО "Авиакомпания "Россия"."
"Цифровые технологии в гражданском и административном судопроизводстве: практика, аналитика, перспективы"
(отв. ред. Е.Г. Стрельцова)
("Инфотропик Медиа", 2022)<92> Например, сервис AirHelp - поддержка пассажиров отмененного или задержанного авиарейса по урегулированию споров о компенсации. Сервис предлагает первоначальную оценку случая отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов, предъявление перевозчикам претензии о взыскании компенсации, помощь в возврате билетов, поддержку при потере багажа и т.д. // https://www.airhelp.eom/en/airhelp-plus/#features.
(отв. ред. Е.Г. Стрельцова)
("Инфотропик Медиа", 2022)<92> Например, сервис AirHelp - поддержка пассажиров отмененного или задержанного авиарейса по урегулированию споров о компенсации. Сервис предлагает первоначальную оценку случая отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов, предъявление перевозчикам претензии о взыскании компенсации, помощь в возврате билетов, поддержку при потере багажа и т.д. // https://www.airhelp.eom/en/airhelp-plus/#features.
Статья: Туризм в Германии сегодня: социальные и правовые аспекты
(Антропова Н.А., Антропов Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 1)Если произошли какие-либо сбои в организации путешествия, согласно туристскому законодательству существует возможность компенсировать часть стоимости тура - для этой цели в правовой оборот введен специальный термин "снижение стоимости поездки" (нем. Reisepreisminderung). Для того чтобы осуществить это право на деле, потребителям рекомендуется предпринять определенные шаги. Прежде всего необходимо, находясь на месте, доложить туроператору об имеющем место недостатке. По возвращении домой об этом недостатке в течение месяца следует письменно уведомить организатора путешествия и потребовать возмещения ущерба. В случае отказа иск можно направить в судебную инстанцию. Компенсации ущерба могут быть различны: от погашения части стоимости, например при значительной задержке авиарейса, до полного возмещения затрат на несостоявшийся по вине организатора отпуск. Если при организации путешествия возникли "обстоятельства непреодолимой силы" (забастовки, природные катастрофы, военные действия или эпидемии), то любая из сторон может отменить поездку с возвратом денежных средств, но без дополнительной компенсации за причиненный ущерб. Внесудебное урегулирование предпочтительнее судебного процесса. И здесь ускорят принятие решений предъявленные доказательства (фотографии, видео, показания свидетелей и т.п.). В туристском законодательстве в таких случаях используется термин "уведомление о недостатках". Насколько велики компенсация или снижение стоимости поездки в соответствии с законодательством о путешествиях, в основном зависит от конкретного случая. И здесь неоценимую помощь окажет так называемая франкфуртская таблица (нем. Frankfurter Tabelle), являющаяся обобщением решений Франкфуртского окружного суда по вопросу компенсаций в туристической сфере <10>. В таблице указаны тип недостатка (напр., наличие насекомых в номере) и диапазон снижения стоимости в процентах (в данном случае 10 - 50%). Имеется графа для примечаний. Однако указанные в таблице цифры не являются обязательными.
(Антропова Н.А., Антропов Р.В.)
("Туризм: право и экономика", 2025, N 1)Если произошли какие-либо сбои в организации путешествия, согласно туристскому законодательству существует возможность компенсировать часть стоимости тура - для этой цели в правовой оборот введен специальный термин "снижение стоимости поездки" (нем. Reisepreisminderung). Для того чтобы осуществить это право на деле, потребителям рекомендуется предпринять определенные шаги. Прежде всего необходимо, находясь на месте, доложить туроператору об имеющем место недостатке. По возвращении домой об этом недостатке в течение месяца следует письменно уведомить организатора путешествия и потребовать возмещения ущерба. В случае отказа иск можно направить в судебную инстанцию. Компенсации ущерба могут быть различны: от погашения части стоимости, например при значительной задержке авиарейса, до полного возмещения затрат на несостоявшийся по вине организатора отпуск. Если при организации путешествия возникли "обстоятельства непреодолимой силы" (забастовки, природные катастрофы, военные действия или эпидемии), то любая из сторон может отменить поездку с возвратом денежных средств, но без дополнительной компенсации за причиненный ущерб. Внесудебное урегулирование предпочтительнее судебного процесса. И здесь ускорят принятие решений предъявленные доказательства (фотографии, видео, показания свидетелей и т.п.). В туристском законодательстве в таких случаях используется термин "уведомление о недостатках". Насколько велики компенсация или снижение стоимости поездки в соответствии с законодательством о путешествиях, в основном зависит от конкретного случая. И здесь неоценимую помощь окажет так называемая франкфуртская таблица (нем. Frankfurter Tabelle), являющаяся обобщением решений Франкфуртского окружного суда по вопросу компенсаций в туристической сфере <10>. В таблице указаны тип недостатка (напр., наличие насекомых в номере) и диапазон снижения стоимости в процентах (в данном случае 10 - 50%). Имеется графа для примечаний. Однако указанные в таблице цифры не являются обязательными.
Статья: Овербукинг в авиаперевозках: проблемы и пути их решения
(Скучаев А.А.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 12)<12> Регламент (ЕС) N 261/2004 Европейского парламента и Совета Европейского союза от 11.02.2004 об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса и об отмене Регламента (ЕЭС) N 295/9 // СПС "КонсультантПлюс".
(Скучаев А.А.)
("Актуальные проблемы российского права", 2023, N 12)<12> Регламент (ЕС) N 261/2004 Европейского парламента и Совета Европейского союза от 11.02.2004 об установлении общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса и об отмене Регламента (ЕЭС) N 295/9 // СПС "КонсультантПлюс".
Статья: Договор международной воздушной перевозки пассажиров и багажа: определение компетентного суда
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)В другом случае гражданка А.В. обратилась в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга с иском к компании Onur Air (Турция) (далее - авиакомпания) о возмещении убытков, причиненных задержкой рейса при воздушной перевозке по маршруту Екатеринбург - Анталья (Турция), взыскании убытков, причиненных в связи с потерей дня отдыха, расходов на завтрак, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек. В обоснование иска указано, что А.В. приобрела через туристическое агентство путевку в Анталью. По техническим причинам вылет воздушным судном авиакомпании был задержан. В качестве правового основания иска приведены положения Монреальской конвенции, а также Закона о защите прав потребителей.
(Щукин А.И.)
("ИЗиСП", "КОНТРАКТ", 2021)В другом случае гражданка А.В. обратилась в Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга с иском к компании Onur Air (Турция) (далее - авиакомпания) о возмещении убытков, причиненных задержкой рейса при воздушной перевозке по маршруту Екатеринбург - Анталья (Турция), взыскании убытков, причиненных в связи с потерей дня отдыха, расходов на завтрак, компенсации морального вреда, штрафа и судебных издержек. В обоснование иска указано, что А.В. приобрела через туристическое агентство путевку в Анталью. По техническим причинам вылет воздушным судном авиакомпании был задержан. В качестве правового основания иска приведены положения Монреальской конвенции, а также Закона о защите прав потребителей.